□陳芳

維基網(wǎng)站的功能特征及本土化思考

□陳芳

以“平等”、“開放”、“包容”、“協(xié)作”為原則的維基網(wǎng)站是web2.0時代的典型應(yīng)用，本土化的維基網(wǎng)站在我國又產(chǎn)生出新的特征。伴隨著維基網(wǎng)站的內(nèi)容的爭議，維基網(wǎng)站的未來還需要更多技術(shù)投入和管理創(chuàng)新。中國的維基網(wǎng)站尤其要在內(nèi)容編輯、審核機(jī)制和盈利模式上改進(jìn)和創(chuàng)新，才能得到更好的發(fā)展。

百度百科；互動百科；維基網(wǎng)站

作為web2.0時代的典型應(yīng)用，維基網(wǎng)站是一個多人協(xié)作共創(chuàng)的超文本系統(tǒng)。從1995年沃德·坎寧開發(fā)出波蘭特知識庫工具起，維基技術(shù)開始逐漸引人注目。2001年吉米威爾士和拉里·桑格創(chuàng)建維基百科，為全世界人可以共同參與網(wǎng)上百科全書。目前從知識組織管理、信息技術(shù)的角度研究維基網(wǎng)站的較多，從傳播的角度和探尋維基網(wǎng)站本土化發(fā)展的專業(yè)研究較少。本文試通過對維基網(wǎng)站功能與當(dāng)代傳播相適應(yīng)的特點(diǎn)、維基網(wǎng)站的存在問題等角度思考維基網(wǎng)站本土化發(fā)展創(chuàng)新的方向。

一、維基網(wǎng)站的功能特征

(一)技術(shù)層面：鏈接式

維基網(wǎng)站不同于一般的商業(yè)網(wǎng)站，它依托維基技術(shù)，以節(jié)點(diǎn)跟連結(jié)作為概念的主軸。這種節(jié)點(diǎn)式的知識組織形式不僅適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時代人們點(diǎn)擊鏈接尋找所需信息的習(xí)慣，而且能使相關(guān)的知識概念有機(jī)連結(jié)。它增強(qiáng)了人們在維基網(wǎng)站查找信息的便利性與參與性，使得知識傳播更為有效。

(二)操作層面：簡易協(xié)作

在維基這樣的非線性超文本的網(wǎng)狀系統(tǒng)中，了解基本語法的網(wǎng)民不需要懂得HTML代碼，就可以簡易操作，協(xié)作編輯。人們可以通過網(wǎng)頁瀏覽器對維基網(wǎng)站的文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改、發(fā)布。即使是網(wǎng)頁內(nèi)的鏈接也方便修改，通過簡單的[條目名稱]直接產(chǎn)生內(nèi)部鏈接。如果說“媒介即訊息”的話，在web2.0時代就是“傳播即個性”。

(三)關(guān)系層面：自由開放

國內(nèi)的百度百科和互動百科等維基網(wǎng)站，只需要用戶注冊就可以開啟編輯任務(wù)，參與維基網(wǎng)站詞條的創(chuàng)建和修改，國外的維基網(wǎng)站更是自由開放：“用戶進(jìn)入維基百科沒有任何門檻限制，它忽略了編輯者的性別、年齡、社會等級、職業(yè)等因素?！闭沁@樣的模式使得所有的網(wǎng)民都是信息的生產(chǎn)者，維基網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了媒體傳播模式從點(diǎn)對面到多點(diǎn)對多點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，公眾充分參與、互動，人們的個性被初步喚醒。當(dāng)然如今新媒體朝氣蓬勃的發(fā)展早已超越了這一格局，但是有一個不變的道理是通行的：新媒體發(fā)展至今，絕對不是某個組織設(shè)計的結(jié)果，而是數(shù)十億網(wǎng)民共同創(chuàng)造的結(jié)果。

二、維基網(wǎng)站的本土化

如今百度百科號稱“全球最大中文百科全書”，截止2015年6月份，已有約540萬人編寫了約1100萬個詞條。百度百科下設(shè)12個詞條大類，包含1203個開放小類，供網(wǎng)絡(luò)用戶創(chuàng)建和編輯詞條。互動百科稱自己是“全球最大中文百科網(wǎng)及百科全書”，主頁下設(shè)11個詞條大類，約有920萬專業(yè)志愿者編寫了約1200萬詞條。

維基網(wǎng)站的本土化開始于2003年的網(wǎng)絡(luò)天書，其間也經(jīng)歷了坎坷，天下維基站長曾表示過“在中國出現(xiàn)的維基不下幾萬個，但多數(shù)如實(shí)驗(yàn)品，最后真正堅持下來的并不多?！比缃癜l(fā)展較好的有2006年正式上線的百度百科和互動百科還有搜搜百科。以多人協(xié)作的超文本系統(tǒng)為區(qū)分維基網(wǎng)站的準(zhǔn)則，那么現(xiàn)在還有糗事百科、MBA智庫百科，而360軟件百科、新浪百科、PPS影音百科都是借用“百科”一詞，但都不是依托維基技術(shù)，不屬于維基網(wǎng)站中的例子。

維基網(wǎng)站作為舶來品在本土化過程中也發(fā)展出各種特點(diǎn)，盈利模式也各有千秋。

(一)大而全的內(nèi)容特點(diǎn)

不論英文版“維基百科”的ContenTpolicies，或中文版的“維基百科”的“編輯方針”，開宗明義都說：維基百科是“百科全書”，而非辭典。百科全書的條目，率為學(xué)術(shù)界所公認(rèn)的學(xué)術(shù)用語，而非一般字、詞或成語、典故。維基百科作為網(wǎng)絡(luò)百科全書可以說已經(jīng)突破了這一定義，加入了新聞事件詞條和一些主題詞條，而中國本土化的維基網(wǎng)站更進(jìn)一步，奉行大而全的收錄方針，不僅收錄一般的字詞句，而且以收錄一些流行詞語為特色?；影倏茖ｉT有一個欄目叫In詞，一些最近比較流行的如“我們體”、“節(jié)孝族”、“霸王假”等都在榜單之列。百度百科對于字、詞、典故也是來者不拒，甚至連書名也收錄，最近流行書目如《錢商》《我承認(rèn)我不曾歷經(jīng)滄?！范寄芩训?，還有一些娛樂化的詞句“我想靜靜”“然并卵”等等。應(yīng)該說這樣的本土化改造并無可厚非，適應(yīng)了網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)百科及時緊跟潮流的需要。

(二)商業(yè)化運(yùn)作各有千秋

美國的維基百科是非盈利的、非商業(yè)性質(zhì)的、依靠捐助的模式，而我國本土原來按非盈利性組織注冊的維基網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)天書也不見了蹤影，如今的互動百科和百度百科都是商業(yè)網(wǎng)站?；影倏瓢l(fā)布了全球第一款免費(fèi)開放源代碼的中文維基建站系統(tǒng)——HDWiki，為中國數(shù)萬家中小網(wǎng)站提供了技術(shù)服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上建立起一個活躍的百科聯(lián)盟，大力推動了維基在中國的發(fā)展。聯(lián)想、清華大學(xué)等單位先后使用了HDWiki進(jìn)行內(nèi)部知識管理?；影倏七€與藝龍旅行網(wǎng)、柯蘭網(wǎng)合作，搭建百科頻道，邁出了維基商業(yè)化的重要一步?；影倏铺岢隽巳N盈利模式：為企業(yè)級用戶提供基于維基技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)的SaaS模式，開源軟件的軟件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)模式，以及面向互聯(lián)網(wǎng)用戶的傳統(tǒng)廣告模式。

對于百度百科而言，并沒有互動百科的技術(shù)賺錢的優(yōu)勢，卻有百度搜索、百度知道和百度百科三位一體相互促進(jìn)的模式。據(jù)今年發(fā)布的CNNIC第35次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示，百度搜索在2014年總體滲透率達(dá)到92.1%，如此高的比例顯示出我國國民對百度的信任和依賴，那么百度百科作為公司產(chǎn)品得到的訪問量自然不會低。李彥宏曾經(jīng)說過，互聯(lián)網(wǎng)的第四代必定是搜索社區(qū)化時代，因此目前百度已形成由百度知道、貼吧、百科三位一體，聯(lián)合構(gòu)建“知識互動社區(qū)三駕馬車”的模式。百度采取的競價排名的方式外，百度百科也采取了和企業(yè)合作以及

廣告等傳統(tǒng)的盈利模式。

(三)內(nèi)部員工參與制的審核管理體系

國外的維基百科完全采用志愿者管理的方式，管理層包括管理員、行政員和仲裁委員。而國內(nèi)的百度百科和互動百科都在管理層中以公司內(nèi)部職工為主，百度百科還擁有數(shù)量龐大的百度蝌蚪團(tuán)成員，但是互動百科都是內(nèi)部員工審核。這樣本土化的管理機(jī)制顯然是基于國內(nèi)維基網(wǎng)站的商業(yè)性定位和性質(zhì)，但是不得不說，這樣的特色的管理體制也有一定的缺點(diǎn)，不利于詞條的快速增長。維基百科完全是自組織式，百度百科相對而言是自組織和他組織的結(jié)合體。而且維基百科的自我管理規(guī)則是公開的，百度百科的規(guī)則自然是公司內(nèi)部的規(guī)章制度，公開性和修正性較弱。規(guī)則與有序性的關(guān)系非常緊密，系統(tǒng)規(guī)則保證了系統(tǒng)的持久和健康發(fā)展，也是系統(tǒng)有序的重要特征。目前，百度還處于盡可能增加詞條量的階段，對于規(guī)則的建設(shè)考慮不多。

三、維基網(wǎng)站的爭議和未來

中外維基發(fā)展的過程中也伴隨著來自各方的不同聲音，在一次接受采訪的時候，《大不列顛百科全書》的編委會主席若熱·考茲曾經(jīng)打過一個比方，他說如果把《大不列顛百科全書》比作美國紐約朱莉亞特音樂學(xué)院的話，那么維基百科充其量也就是電視選秀節(jié)目《美國偶像》。而威爾士幾天之后同樣用一個音樂山的比喻回應(yīng)他說，如果《大不列顛百科全書》是輕音樂的話，那么維基百科就是搖滾。雖然根據(jù)彌爾頓自由主義報刊理論中“真理的自我修正”理論，大眾協(xié)作式的維基網(wǎng)站應(yīng)該在很大程度上能接近真理，但事實(shí)是在關(guān)于維基網(wǎng)站的討論中，持懷疑態(tài)度和批判態(tài)度的人總能找到他們的理由和例證。

維基網(wǎng)站的客觀性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性都受到人們的質(zhì)疑，國外許多學(xué)校及大學(xué)不接受使用維基百科去寫正式論文。但是不可否認(rèn)的是，維基網(wǎng)站本身有其互聯(lián)網(wǎng)時代的特征，在這樣一個開放的環(huán)境中，容錯性是基本的，但是這并不意味著對維基網(wǎng)站缺點(diǎn)的放任自流。如果我們相信公眾參與信息的創(chuàng)造與傳播是未來傳播的必然趨勢，那么對于這樣的問題，我們應(yīng)積極應(yīng)對。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中，只能寄希望于兩種力量的制約：一種是技術(shù)力量的制約——加速研發(fā)能夠趨利避害的信息控制技術(shù)，其中包括安全維護(hù)技術(shù)、價值辨認(rèn)技術(shù)、垃圾過濾技術(shù)、內(nèi)容分析技術(shù)、信息搜索技術(shù)以制約有害信息，提升互聯(lián)網(wǎng)信息使用的效率與效益；一種是人類自身力量的制約——人類文明道德的升華和人類理性精神的完善，以純潔互聯(lián)網(wǎng)使用的動機(jī)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境建造的公共責(zé)任。

雖然對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的預(yù)期我們無法預(yù)測，但是至少個人行為的制約我們還是可以寄希望于維基網(wǎng)站組織機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步改革和管理。當(dāng)未來網(wǎng)絡(luò)社會維基網(wǎng)站越來越成為人們知識的來源時，不論是商業(yè)性的還是非盈利性質(zhì)的維基網(wǎng)站，都應(yīng)該對編輯審核的培訓(xùn)和管理力度進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、國內(nèi)維基網(wǎng)站的發(fā)展方向

相對于維基百科來說，國內(nèi)的百度百科和互動百科等維基網(wǎng)站的建設(shè)還有一定距離，可以從以下幾個方面突破。

(一)內(nèi)容編輯技術(shù)層面有待突破

在中文維基百科與百度百科的具體編輯功能比較中，百度百科不支持插入表格和公式，也沒有討論區(qū)域，這樣的功能設(shè)置顯然會降低百度百科平臺內(nèi)容的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。而互動百科急需改進(jìn)的是內(nèi)容的準(zhǔn)確性，互動百科有一些重復(fù)內(nèi)容和“灌水”的內(nèi)容很容易引起受眾體驗(yàn)的下降，導(dǎo)致受眾對網(wǎng)站的不信任。

(二)后臺審核機(jī)制亟待改進(jìn)

百度百科的管理人員是由志愿者和員工兩部分組成，百度百科的審核更側(cè)重政治敏感性。而審核規(guī)則是內(nèi)部制定的沒有對外公布，在內(nèi)容的中立性和質(zhì)量的全面性上有所欠缺。以筆者作為百度蝌蚪團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)以及與其他成員的交流來看，百度的審核方面有些形式主義，修改沒有外部鏈接的來源，即使正確也難以通過，而一些文科詞條定義即使表達(dá)不準(zhǔn)確，只要是學(xué)術(shù)口吻，也會審核通過。這樣的機(jī)制顯然對于詞條的科學(xué)性會造成不利影響?；影倏频暮笈_審核過于包容了，一些明顯廣告性質(zhì)的內(nèi)容也會通過，審核沒有起到應(yīng)該有的作用。

(三)商業(yè)模式仍需創(chuàng)新

我國國內(nèi)的維基網(wǎng)站可以利用已經(jīng)積累到的用戶數(shù)據(jù)資源庫，在保證用戶信息安全的前提下，挖掘用戶數(shù)據(jù)庫的潛在商機(jī)，為商家提供市場調(diào)查、投票的互動平臺。對于經(jīng)常訪問某一類專業(yè)性詞條的用戶進(jìn)行廣告精準(zhǔn)投放，基于用戶市場調(diào)查的結(jié)果為商家提供更好的廣告策劃方案的制定等等。其次在增值服務(wù)方面，維基網(wǎng)站也可以考慮針對專業(yè)性強(qiáng)、準(zhǔn)確率高的專業(yè)詞條，按照市場需求提供個性化的收費(fèi)服務(wù)，百度百科可將目前的“財富值”模式進(jìn)行升級，逐步改進(jìn)財富值抽獎的活動，將百度百科商場打造成真正的知識商城。

總的來說，維基網(wǎng)站的發(fā)展也走過了近20年，全民生產(chǎn)傳播知識的模式呈良好勢頭發(fā)展。精英時代是否已經(jīng)過去？“草根”文化又能否被扶正呢？盡管存在種種疑問，但全民參與、共享文化大餐已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。維基技術(shù)的本土化對于我國國民科普水平的提高有重要意義，在信息爆炸、公民新聞和自媒體蓬勃發(fā)展的今天，維基網(wǎng)站作為一種草根知識共享的平臺，一定會有更廣闊的發(fā)展空間。

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（作者單位：河南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）