關鍵詞：嵌入式服務；嵌入式館員；嵌入教學實踐

摘要：文章在介紹嵌入式館員出現的背景和國內高校嵌入教學現狀的基礎上，總結了青島理工大學圖書館嵌入教學實踐的經驗，并在此基礎上提出幾點思考。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）03-0067-02

1嵌入式館員出現的背景與嵌入現狀分析

1.1嵌入背景介紹

作為圖書館的一員，高校圖書館面臨著與所有圖書館同樣的挑戰(zhàn)，圖書館不再是信息中心，“信息的泛在化弱化了圖書館社會信息服務和社區(qū)信息服務的功能”，[1]與之相應，大學生在獲取知識時“利用網絡搜索引擎進行信息檢索的人是利用圖書館網站在線資源的四十五倍”，[2]因此，僅僅依靠圖書館是文獻資源的收藏機構來吸引學生已經是過去的事了。北京信息科技大學圖書館開展的“您在使用電子資源遇到的主要問題”的調查結果顯示：132人參與調查，其中選項“檢索技巧”57人，占43.18%[3]，這個數據足以讓大家擔憂，為此，作為既有網絡虛擬空間也有公共學習現實空間的高校圖書館，如何引導學生發(fā)現有用的信息資料，幫助學生有效學習，提高館藏資源的使用率，并最終使圖書館再度成為學習的中心將成為今后努力的方向，實現這一目標最有效的途徑就是將嵌入式服務變?yōu)橹髁鞣眨峁┻@一服務的核心人物就是嵌入式館員。由此可見，嵌入式服務是順應時代要求自然出現的一種即將成為主流的服務，嵌入式館員就是鑲嵌在這背景上最亮麗的風景。

1.2嵌入現狀分析

2004年，Kearley和philips第一次提出了“嵌入式館員”的概念，2009年，D.shunaker等總結了嵌入服務的八大特點，國內圖書館界也陸續(xù)開始研究這種服務模式，CNKI數據庫收錄的有關嵌入式館員的論文，2008年2篇，2009年1篇，2010年4篇，2011年4篇，2012年13篇，2013年23篇，論文數量呈現出遞增的趨勢。嵌入式館員實質就是學科館員，它為學科館員指出了新的工作方向，同時對學科館員也提出了更高的要求。根據高校圖書館嵌入式館員在嵌入教學方面的統(tǒng)計情況顯示，作為助教參與課堂教學、與教師合作規(guī)劃設計課程內容、輔助教師制作課程課件、與教師聯(lián)合制作教學平臺和課程資料庫四項服務開展很不理想[4]。目前，國內在相關論文中談到嵌入式學科服務的較多，但嘗試過這些服務并有文獻發(fā)表的學校到2012才開始出現，館員嵌入教學的模式還有待進一步地實踐和不斷地摸索。

2青島理工大學圖書館嵌入教學實踐

2.1嵌入式館員走向教師和學生

館員主動發(fā)掘教師和學生的信息需求，由過去“中介人”角色轉變?yōu)樾畔⒌闹鲃油扑腿耍跁考跋嚓P資料推介的具體工作中，間接嵌入教學。更重要的是通過讓同學們參與推介服務與推介評價，從而將服務嵌入到了雙向交流平臺中。

青島理工大學圖書館聯(lián)合團委和學生工作部，針對不同年級學生的實際狀況和心理特點，將館內公告欄、海報、網站作為發(fā)布信息的主要平臺，有目的地向學生推送信息。如大一新生的需求主要集中在怎樣有效調整從高中到大學的角色轉變、怎樣規(guī)劃大學生活、在陌生的環(huán)境下如何處理人際關系、如何使用圖書館等方面，圖書館專門為新生開辟了專題書架，在公告欄中介紹書目及摘要，供同學們參閱，同時開設了“信息檢索與利用”“電子資源數據庫檢索查詢收集方法”等專題講座。大學二年級和三年級的同學已經進入到各自專業(yè)課的學習階段，他們同樣可以在推送的信息中尋求到適合自己的內容，其中“好書、新書，一飽眼?！睓谀浚^員整理出教師提供的基礎及延伸閱讀書目、各大出版社及網上書城最新排行榜、校內圖書借閱排行榜等內容。大學四年級的學生將面臨畢業(yè)，論文、就業(yè)兩方面的壓力都很大，館員根據教師提供的學生選題信息，將相關論文的研究述評、選題角度、往年相關畢業(yè)論文的寫作情況介紹給同學。

嵌入式館員作為信息的主動推送人，“充當著市場調研預測員的角色”“有預測就有風險”“其推送的信息有時很可能對于用戶來說就是垃圾”[5]，為了避免這一現象出現，館員通過qq、微信等方式和同學生建立聯(lián)系，關注他們的信息需求，及時總結服務經驗，不斷地充實服務內容，以求能進一步提高服務質量，最終構建合理的閱讀推廣服務體系。

2.2嵌入式館員走進課堂

館員走進課堂，將自己的學業(yè)背景與圖書館情報資料檢索相結合，直接嵌入到教學中，為教師做輔助性的工作?！拔墨I、讀者就像圖書館學的兩翼，居于其間駕馭的是圖書館員或圖書館”[6]，由此可見，館員作為聯(lián)系文獻與讀者的紐帶，尤其是高校圖書館員，走進課堂聯(lián)系師生已是一項急需開展的重要工作。目前，高校的嵌入教學實踐，以結合專業(yè)的兩次信息課和整合建立教學資料庫為主要模式，如北京大學圖書館的嵌入教學就分為前期準備、嵌入服務、后期跟蹤三個環(huán)節(jié)，具體的服務環(huán)節(jié)包含兩方面內容：館員用一到兩次課的時間，向學生介紹與該課程或者學科相關的電子資源的種類、數量和使用，并結合課程作業(yè)等介紹如何利用電子資源完成這些要求，同時“十分注重教學參考資源的建設”[7]。青島理工大學圖書館在此基礎上也做了一些嘗試，開設了分組實踐的環(huán)節(jié)，將有文科碩士學歷的館員嵌入到人文學院的課堂中去，針對我國高校信息檢索課存在的問題并結合信息素養(yǎng)標準，有針對性地開展嵌入教學的實踐活動。

2.2.1信息檢索課的問題及信息素養(yǎng)標準。高校對學生進行信息素質教育的主要手段是開設相關課程，但長期以來以獨立課程開設及專題講座為主，單一化、機械化的教學模式和遠離學生具體問題的普泛化的內容介紹，根本無法激發(fā)學生自主學習的興趣，也不可能達到信息素養(yǎng)的目的，目前向學生開展的與本專業(yè)課程接軌的一至兩次信息課，比以往單純的信息課更有目的性，但課時量少且缺乏實踐指導，仍有不盡人意的地方。美國ACRL的《高等教育資訊素養(yǎng)能力標準》，主張資訊素養(yǎng)要能夠發(fā)現并辨別自己的資訊需要，知道在哪里能夠找到有用的資訊、有能力判斷資訊的正確與否，并且能夠重新組織和呈現資訊，有能力使用資訊[8]。以信息素養(yǎng)標準為方向，以實踐指導為主要方式，以整合創(chuàng)新成果為目標的嵌入式教學正好彌補了以往信息課的不足之處。

李曉玲：高校圖書館嵌入教學的實踐與思考李曉玲：高校圖書館嵌入教學的實踐與思考2.2.2青島理工大學圖書館館員從幫助學生找到資訊、重組和呈現資訊、使用資訊三個角度，按照分小組具體實踐的方式開展自己的嵌入教學工作。首先，利用一次課堂時間介紹館內相關書籍和電子資源情況，讓學生們了解自己專業(yè)的信息應該在哪里尋找。其次，館員提前與教師合作，嵌入到具體的教學計劃中，深入到具體的教學內容里，將學生分為小組與館員親密接觸。課前就將重點內容的相關資料從不同的角度進行了整理，由館員帶領大家檢索所需信息，隨時提供幫助，引導學生有效閱讀并發(fā)現有用資源，在學生們遇到困難時，館員及時教給他們解決問題的方法與技巧。讓學生們在實際操作中體會檢索的快樂，極大地豐富了課程的內容，擴展了學生們的視野，豐富和提升了課堂上老師與小組之間討論交流的質量，激發(fā)了大家的學習興趣，完成了對信息的重組和再現的過程。最后，建立配套的資料、討論及課堂優(yōu)秀論文數據庫。通過實操檢索，學生們學會了獲取所需資源的能力。

3嵌入教學實踐之思

3.1人才儲備是開展嵌入式服務的基礎

高校圖書館要想全面深入地完成嵌入式教學工作，需要有專業(yè)背景的館員，這是嵌入工作最基本的物質條件，服務質量的高低與館員的專業(yè)素養(yǎng)、信息敏感度等有著直接的關系。該校館員嵌入學生生活及教學的實踐活動后，都深感自己的壓力很大，特別需要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、人際交流與溝通、科研水平等各方面的能力，與此同時，轉型中工作量的加大和圖書館員數量太少之間的矛盾也越來越突出，因此，高校圖書館做好人才的儲備對順利開展嵌入式服務極為重要。

3.2服務模式的制度化和規(guī)范化是嵌入式服務的目標

在初步嘗試嵌入教學之后，如何在總結經驗的基礎上，根據各圖書館人員配備和各自學校的辦學特點，創(chuàng)建適合自己的模式并逐漸在摸索中將模式制度化、規(guī)范化已成為今后工作的重點，這是一項繁雜、耗時的工作，但也是嵌入教學能否持續(xù)發(fā)展的基本條件。

總之，挑戰(zhàn)與機遇并存，只有不斷地實踐，在實踐中總結，在總結中進步，才能使圖書館嵌入式教學服務走向成熟。

參考文獻：

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[3]王芩，馬銘錦.嵌入式館員學科化服務——以北京信息科技大學為例[J].大學圖書情報學刊，2011（1）：65.

[4]朱丹，王靜.高校圖書館嵌入式學科服務研究[J].河北經貿大學學報（綜合版），2012（4）：87.

[5]康小麗，羅玲.“嵌入式館員”服務模式面臨的挑戰(zhàn)及對策[J].新世紀圖書館，2012（5）：89.

[6]吳晞.歸去來兮圖書館學[J].圖書情報工作，2009（13）：6.

[7]司莉，吳方枝等.高校圖書館嵌入教學服務的成功要素分析[J].圖書館雜志，2013（3）：51.

[8]王梅玲.大學生如何培養(yǎng)資訊素養(yǎng)能力以提升競爭實力[J].圖書情報知識，2010（5）：33.

（編校：馬懷云）