張春玲

（齊齊哈爾市碾子山醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161046）

婦產(chǎn)科護理安全管理與人性化護理探討

張春玲

（齊齊哈爾市碾子山醫(yī)院，黑龍江 齊齊哈爾 161046）

目的探討人性化護理在婦產(chǎn)科護理中的實踐意義，同時提升婦產(chǎn)科護理安全性。方法依據(jù)統(tǒng)計學(xué)規(guī)律進行統(tǒng)計，兩組患者在不同樓層進行單獨護理，一組為術(shù)后常規(guī)護理，一組為對照護理，采用人性化護理，從3方面對患者滿意度、護理服務(wù)質(zhì)量、護理人員滿意度進行分析。結(jié)果常規(guī)護理的成效比例為55%，對照組的成效比例為95%。結(jié)論從比例中可以看出對照組要明顯優(yōu)于常規(guī)護理組，患者也更愿意去對照組進行人性化護理。

婦產(chǎn)科護理；安全管理；人性化護理；探討

2014年來我院婦產(chǎn)科就診患者共有87例，其中無統(tǒng)計學(xué)意義的患者27例，因此選取其中剩余的60例作為主要觀察對象，并做如下分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2014年到我院婦產(chǎn)科就診患者有87例，從中選取無明顯差異的60例進行觀察，且患者年齡、病程差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

兩組在不同樓層進行單獨護理，排除患者和護理人員在護理過程中誤差，經(jīng)過3個月的時間對比分析兩組患者的治愈率和滿意率，具體如下。

1.2.1 來院檢查當天：對每位患者的生命體征情況進行深入細致的檢查，耐心細致地向其講解婦產(chǎn)科的相關(guān)知識，介紹婦產(chǎn)科護理安全管理的具體內(nèi)容，給予正確的心理暗示與健康教育，提高患者的配合度，同時也要對檢查結(jié)果進行分析，記錄數(shù)據(jù)。

1.2.2 手術(shù)當天：首先護士要準備好手術(shù)所需的儀器與設(shè)備，并且向患者家屬說明手術(shù)相關(guān)的注意事項，引導(dǎo)患者保持平穩(wěn)的心態(tài)。手術(shù)中注意觀測患者的各項生命體征的變化情況，并進行記錄，以備術(shù)后查看。手術(shù)后，首先要對患者的生命體征進行評估，監(jiān)測患者的手術(shù)中和手術(shù)后的體征變化，并告知家屬手術(shù)中一些情況，告知患者家屬一些術(shù)后傷口護理的注意事項；同時要提前做好術(shù)后出血、發(fā)燒、發(fā)炎等并發(fā)癥的有效預(yù)防，引導(dǎo)患者調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)[1]。

1.2.3 手術(shù)后4 h：護士對患者手術(shù)切口的愈合情況進行評估，同時及時查看腹部淤血情況，指導(dǎo)患者進行術(shù)后翻身、起坐、行走的復(fù)健工作，促使其能夠正常飲食，并進行術(shù)后相關(guān)檢查，輸消炎藥和營養(yǎng)液。

1.2.4 出院當天：給患者家屬強調(diào)注意事項，并要求患者預(yù)留通信方式，以便電話隨訪的開展與延續(xù)護理的進行，及時了解患者的恢復(fù)情況。對患者在康復(fù)過程中存在的疑問及時進行解答，指導(dǎo)患者注意飲食、適量做運動，并且對比患者來院時、手術(shù)中以及出院后的體征變化進行有效評估，并提醒患者進行必要的保護措施[2]。

1.3 觀察項目

治愈效果良好即完全治愈：患者癥狀消失，生活和工作恢復(fù)正常；有效：患者癥狀基本消失，生活和工作能夠自理；無效：患者癥狀加重，生活不能自理。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

在本研究中所采用的數(shù)據(jù)，經(jīng)統(tǒng)計軟件進行分析后都在統(tǒng)計學(xué)上具有研究意義，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義，以P＞0.05為差異無統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

以下為具體的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

常規(guī)護理組和對照組人數(shù)均為30例，在服務(wù)滿意度中常規(guī)護理組為（3.56±0.67），對照組為（4.86±0.86）；效果滿意度中，常規(guī)護理組為（3.86±0.67），對照組為（4.86±0.87）；結(jié)果滿意度中，常規(guī)護理組為（3.71±0.67），對照組為（4.86±0.85），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

經(jīng)針對患者滿意度的統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，患者更愿意接受人性化護理，護理服務(wù)滿意度、護理效果滿意度、護理結(jié)果滿意度方面的數(shù)據(jù)均要好于常規(guī)護理組[5]。

接下來是針對護理質(zhì)量的對比，其中常規(guī)護理組和對照組人數(shù)均為3 0例，基礎(chǔ)護理質(zhì)量中，常規(guī)護理組為（72.34±13.56），對照組為（96.64±13.86）；準備工作服務(wù)質(zhì)量中，常規(guī)護理組為（76.75±11.74），對照組為（93.65±10.75）；在針對性護理質(zhì)量中，常規(guī)護理組為（74.64±10.85），對照組為（94.56±11.64）；在護理程序質(zhì)量中，常規(guī)護理組為（77.86±16.64），對照組為（93.86±18.78），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

從上邊的數(shù)據(jù)中可以看出采用人性化護理對照組的數(shù)據(jù)均要高于常規(guī)護理組，從中可以看出護理工作也變得更加細致、具體、體貼，患者也更樂于接受人性化護理，效果也更明顯。

最后再來看下護理人員自身的滿意度情況，見下邊的數(shù)據(jù)：

在人性化護理實施前后，護理人員共12例，在內(nèi)心愉悅感中，實施前為（73.63±12.53），實施后為（94.86±11.53）；在自我價值體現(xiàn)中，實施前為（78.97±12.43），實施后為（93.87±11.67）；在處理信息能力中，實施前為（79.76±11.45），實施后為（97.86±11.64）；在與人溝通能力上，實施前為（76.34±11.67），實施后為（92.42±12.53）；在業(yè)務(wù)水平增長上，實施前為（82.56±7.86），實施后為（96.56±11.64），差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

從表中可以看出，實施人性化護理前后，護理人員自身素質(zhì)方面都有了極大地提升，在增強了護理人員的信心之外，還提升了他們的業(yè)務(wù)水平和與人溝通的能力。

3 討 論

近年來，隨著我國的醫(yī)療衛(wèi)生水平越來越高，采用人性化護理是醫(yī)院維持醫(yī)生與患者之間的一條紐帶，不僅體現(xiàn)出了醫(yī)院對患者的人文關(guān)懷。同時也有效緩解了醫(yī)生和患者之間的矛盾、隔閡，讓患者在住院期間能夠盡早擺脫心理包袱配合治療，這樣不僅能夠緩解醫(yī)生和患者之間的隔閡感、距離感，也可以讓婦產(chǎn)科患者能夠迅速脫離心理陰影[3]。

綜上所述，人性化護理是響應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)治療的一種全新的護理模式，可以使患者在住院期間能夠放松心情，愉快的治療，從而能夠愉快地配合醫(yī)護人員進行康復(fù)治療[4-5]。

[1] 羅燕琴.婦產(chǎn)科護理的安全管理與人性化護理的探討[J].中國保健營養(yǎng),2013,(01):289.

[2] 期刊論文淺談婦產(chǎn)科門診中人性化護理的工作體會- 大家健康(下旬版)2014, 8(4):100-102.

[3] 期刊論文探析婦產(chǎn)科病房人性化護理臨床效果- 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)2013(16):70-71.

[4] 宋淑平.哈醫(yī)大四院護理服務(wù)體系的優(yōu)化研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2012年.

[5] 期刊論文人性化護理在婦產(chǎn)科臨床護理的應(yīng)用- 中國當代醫(yī)藥2012,19(23):90-92.

R715.9

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