齊岳峰++姬小梅

“松鼠相框”——傳統(tǒng)數(shù)碼相框搭載安卓系統(tǒng)通訊芯片的即時(shí)視頻通訊平臺(tái)

讓老年人使用電子產(chǎn)品，恐怕是目前老年用品業(yè)最大的挑戰(zhàn)之一。

“松鼠相框”——傳統(tǒng)數(shù)碼相框搭載安卓系統(tǒng)通訊芯片的即時(shí)視頻通訊平臺(tái)，正在進(jìn)行此種嘗試。

在這個(gè)與iPad相似的觸摸屏上，兒女可以通過(guò)APP把照片實(shí)時(shí)發(fā)送給父母。通過(guò)遠(yuǎn)程操控，他們還可以隨時(shí)了解老人在家中的動(dòng)態(tài)。智能相框內(nèi)置的3G網(wǎng)卡可以解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

雖然目前還談不上賺錢，但接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)，北京松鼠互聯(lián)科技有限公司創(chuàng)始人、CEO杜雪騫希望：“通過(guò)這款產(chǎn)品，能讓老人們與子女聯(lián)系得更緊密?！?/p>

聯(lián)系多了，一些衍生產(chǎn)品也就有了市場(chǎng)空間。

解決看孩子照片的問(wèn)題

杜雪騫一直想做一個(gè)產(chǎn)品，讓在老家的母親能融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，“我媽總問(wèn)我，手機(jī)上有什么好玩的？天天看什么？”

幾個(gè)朋友碰面一聊，發(fā)現(xiàn)都有這樣的需求。“我們每天花在網(wǎng)上的時(shí)間很多，但老年人就沒(méi)得玩。父母對(duì)智能設(shè)備都不太會(huì)用?！庇纱?，他們開始籌備成立一家公司，先解決老人“看到孩子照片”的問(wèn)題。

他們的調(diào)研結(jié)果顯示：雖然有一大批有消費(fèi)能力的老年人，但很多沒(méi)有使用過(guò)電子設(shè)備，“中國(guó)玩微信的老年人可能還不到總?cè)藬?shù)的20%，對(duì)平板電腦也有些抵觸?！?/p>

但是如果老人們知道可以通過(guò)它看晚輩的照片，并且視頻通話，“使用的動(dòng)力會(huì)增加?！倍叛q說(shuō)。

構(gòu)思基礎(chǔ)由此確定為電子相框，但電子相框不能聯(lián)網(wǎng)、不能實(shí)時(shí)更新，更不能實(shí)時(shí)通話。而杜雪騫則希望：“還要有天氣、收音機(jī)、家庭圈的功能，讓一個(gè)相框成為家庭的社交工具。”

最終的產(chǎn)品上，老年人關(guān)心的健康服務(wù)、游戲娛樂(lè)都得到了體現(xiàn)。

相框還可以設(shè)置自動(dòng)接聽，視頻通話打開后若無(wú)人接聽，可以監(jiān)測(cè)老人的日常狀況。

其實(shí)一部智能手機(jī)也可以滿足上述要求，但如杜雪騫所說(shuō)，iPhone太貴，很多功能也不適合老年人。

2014年12月8日產(chǎn)品在京東上市，12月16日的公開信息顯示，“松鼠相框”已經(jīng)登上京東商城首頁(yè)焦點(diǎn)位置和京東眾籌首頁(yè)?！安坏揭恢芫唾u了500臺(tái)，而且銷量還在往上爬。”杜雪騫說(shuō)。

除了電商，他們也會(huì)在蘇寧實(shí)體店等傳統(tǒng)渠道鋪貨。從研發(fā)到上市只用了6個(gè)月，已有1500臺(tái)的銷量，充分證明了產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。

小相框的整合

就在6個(gè)月前杜雪騫還在面臨一個(gè)問(wèn)題：“如何讓人們知道我們有這個(gè)東西?！?/p>

他們不斷宣傳推廣，“好多人聽了以后覺得挺好，不少人都說(shuō)，給老年人買保健品，很多時(shí)候是子女的自我安慰，覺得自己盡孝了，自責(zé)少一點(diǎn)。”他說(shuō)。

杜雪騫此前有相關(guān)積累，“我投資過(guò)有一些有互補(bǔ)的項(xiàng)目，比如一個(gè)大眾養(yǎng)生網(wǎng)，能提供相關(guān)信息;一個(gè)專做菜譜的機(jī)構(gòu)，可以給我專門定制養(yǎng)生菜譜;一家游戲公司可以定制老年類的休閑游戲……”

讓老年人更方便地上網(wǎng)，恐怕是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)軟硬件領(lǐng)域的最后一個(gè)難題，它的最終解決或?qū)?lái)整個(gè)老年產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。

據(jù)日本媒體報(bào)道，積極利用互聯(lián)網(wǎng)的老年人日漸成為日本網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，最近一年間60歲以上老年人中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買食品等4類商品的人數(shù)比例高于整體水平，這一年齡段人群的平均全年網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)總額也較高。

調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，60歲以上老年人中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買生鮮和加工食品的比例為53%，網(wǎng)購(gòu)個(gè)人電腦等電子產(chǎn)品的比例為54%。

杜雪騫認(rèn)為，2015年、2016年，中國(guó)老年智能設(shè)備的市場(chǎng)會(huì)更大。

對(duì)于“松鼠相框”，杜雪騫他們也在不斷調(diào)整。比如用戶反饋顯示，老年人更適應(yīng)干凈整潔的界面，復(fù)雜的軟件并不適合老年人。

圖標(biāo)也會(huì)根據(jù)老年人的視力狀況適度放大，每個(gè)圖標(biāo)都盡可能做到一鍵化操作。換句話說(shuō)，動(dòng)一下手指可以完成整個(gè)流程的操作。

老年用戶也不喜歡彈窗干擾，這就需要在系統(tǒng)設(shè)置中強(qiáng)化攔截與過(guò)濾功能。

市場(chǎng)反饋顯示，老人在“探索”方面明顯不如年輕人有熱情。比如，他們更多被動(dòng)適應(yīng)子女的鏈接與傳輸要求，很多軟件還存在閑置現(xiàn)象。杜雪騫覺得，自己的團(tuán)隊(duì)還要加強(qiáng)“推送”，盡快發(fā)掘出老年用戶的主動(dòng)性。

雖然贏得好評(píng)，但杜雪騫預(yù)估，這款產(chǎn)品可能兩三年內(nèi)都不賺錢。

他們把盈利點(diǎn)放在未來(lái)為老年人提供健康服務(wù)上，“這個(gè)家庭以后有什么需求，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輔助完成，盈利方式會(huì)有很多。”杜雪騫說(shuō)，解決老人的孤獨(dú)感，并讓他們的生活更愉悅，是公司未來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)思路。