■杰子

小巷總理

■杰子

說(shuō)起社區(qū)主任，也許在很多人眼里這就是芝麻大的“官”；而說(shuō)到社區(qū)工作，那可真是“上面千條線，下面一根針”。正因?yàn)樯鐓^(qū)主任的崗位平凡，所以平凡中的堅(jiān)守才更需要懷抱一份為民服務(wù)的信念；正因?yàn)樯鐓^(qū)工作的千頭萬(wàn)緒，所以疲憊中的堅(jiān)持才更需要擁有一份無(wú)私奉獻(xiàn)的赤誠(chéng)。

安徽省滁州市瑯琊區(qū)鳳凰西路社區(qū)過(guò)去曾是個(gè)麻煩一堆的“問(wèn)題社區(qū)”——小區(qū)綠化帶被居民私自改成菜園種上了蔬菜，破壞了小區(qū)綠化和美觀；有幾條街巷的小商販違規(guī)占用人行道經(jīng)營(yíng)，給附近居民的出行造成不便；農(nóng)科所前面的一塊地上隨意傾倒的垃圾堆積如山，蚊蠅滋生、惡臭撲鼻……朱家和就是在社區(qū)內(nèi)單位和居民的抱怨聲中，走上了社區(qū)主任的崗位，挑起了鳳凰西路社區(qū)當(dāng)家人的重?fù)?dān)。

瑣事件件，容不得他在辦公室里享半刻清閑，從此社區(qū)的街頭巷尾就成了他每天待得最久的“辦公地點(diǎn)”；民怨聲聲，容不得他在做決策時(shí)有半分遲緩，從此社區(qū)的單位和商戶就成了他跑得最多的“民情聯(lián)絡(luò)站”。

他篤定一顆誠(chéng)心，對(duì)居民做出的承諾就一定兌現(xiàn)。為了幫扶社區(qū)內(nèi)的拆遷安置戶、廉租戶、低收入家庭和孤老低保戶，朱家和多方奔走，籌建起“雷鋒超市”，接受社會(huì)各界人士捐助，通過(guò)發(fā)放“愛(ài)心卡”使社區(qū)的困難群體及時(shí)得到救助，給他們撐起了一片溫暖的天空。為了更好地關(guān)愛(ài)社區(qū)下一代的成長(zhǎng)，解除居民的后顧之憂，他積極協(xié)調(diào)社區(qū)團(tuán)委與滁州學(xué)院“愛(ài)心社”的大學(xué)生志愿者結(jié)對(duì)子，在雙休日和寒暑假期間為轄區(qū)中小學(xué)生義務(wù)輔導(dǎo)功課和組織主題活動(dòng)，還經(jīng)常邀請(qǐng)退休的老黨員給孩子們講革命故事，給孩子們打造了一片課外生活的樂(lè)土。

他獻(xiàn)出滿腔熱情，大膽探索創(chuàng)新社區(qū)科學(xué)管理模式。通過(guò)創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)上黨委網(wǎng)站，朱家和用信息化手段打通了“民心通道”。每天早上一上班，朱家和就登錄網(wǎng)站的社情民意板塊查看居民留言，認(rèn)真瀏覽每一條意見(jiàn)建議，并盡快給出解答反饋，為居民送上貼心的服務(wù)。有了這個(gè)便捷的信息平臺(tái)，社情民意的反映渠道暢通了，群眾的合理訴求和實(shí)際問(wèn)題也能迅速得到解決，居民們紛紛稱贊：“鼠標(biāo)一點(diǎn)，新聞遍覽；網(wǎng)上留言，問(wèn)題立解?！倍诰用駶M意度不斷提升的背后，是朱家和廢寢忘食的操勞和不知疲倦的奔波。

手下管的雖是置錐之地，心里裝的卻是萬(wàn)家安寧?！靶∠锟偫怼敝旒液捅济υ谏鐓^(qū)的大街小巷，用自己的腳印譜出了一曲和諧的社區(qū)交響樂(lè)。

封面攝影/汪雷

（朱家和為安徽省滁州市瑯琊區(qū)委組織部攝制的專題片《小巷“總理”的一天》的主人公。）