趙永安（福建省地震局，福州 350003）

涉震網(wǎng)絡輿情事件發(fā)展過程模型研究

趙永安
（福建省地震局，福州 350003）

以涉震網(wǎng)絡輿情事件中網(wǎng)民群體的規(guī)模變化過程為研究對象，重點研究在整個輿情事件發(fā)展演化的過程當中，網(wǎng)民群體角色的演變及每個角色群體的規(guī)模波動規(guī)律。本研究將這種變化過程予以量化并構筑適當?shù)臄?shù)學模型，定量地探討在涉震網(wǎng)絡輿情事件中隨著時間的發(fā)展，整個網(wǎng)民群體中各個組成子群角色及其規(guī)模的變化規(guī)律。在這個基礎上，結合以往的涉震網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)展過程中的處置經(jīng)驗，探討并得出一套切實可行的在輿情發(fā)展不同階段進行應對的處置范式。

1　研究方法

本課題在對國內外大量具體涉震輿情事件發(fā)生、發(fā)展過程中有關部門應對措施及效果資料的收集、整理與分析的基礎上，結合之前有關領域學者的研究成果，發(fā)現(xiàn)之前相關研究的缺陷主要是：之前的相關研究多為對已有應對經(jīng)驗教訓的總結與定性討論，較少見到基于數(shù)學模型的定量分析，尤其是缺乏在整個事件發(fā)展過程中各組分群體規(guī)模變化過程的數(shù)學模型。這就使得相關研究缺乏客觀定量分析依據(jù)的支撐。

基于上述問題本課題通過對于網(wǎng)絡輿情事件演化過程的分析與總結，將事件參與對象分成如下幾個群體：非了解者、了解者、非傳遞者、傳遞者、醒悟者。我們將由非了解者轉化為了解者的過程設為模型I；將非了解者、非傳遞者、傳遞者、醒悟者之間轉化的過程設為模型II。在對模型I、II分析的過程中均采用數(shù)值模擬與仿真的方法進行模型分析。

2　研究結果

對于I階段模型分析后，我們得出了以下結論：

（1）輿情事件的發(fā)展存在3個階段：出現(xiàn)期、發(fā)展期和終結期。

（2）在整個事件進行的過程當中，發(fā)展期是事態(tài)擴散最為嚴重的時期，也是進行干預的關鍵時期。對于II階段模型分析后，我們得出了以下結論：

（1）在整個網(wǎng)民群體中存在從未知道對象輿情者。

（2）如果時間足夠長，在整個事件發(fā)生過程中，傳遞者和非傳遞者最終都會轉化為醒悟者。

3　研究結論

由之前的研究并結合已有的經(jīng)驗，提出如下處理范式：

（1）輿情出現(xiàn)期：有關單位發(fā)現(xiàn)并及時報告事件，開始監(jiān)測事件的發(fā)展，擬定應對措施或啟用適當?shù)膽鳖A案，在適當?shù)拿襟w(如電視、廣播等)上公開信息。

（2）輿情發(fā)展期：及時組織權威學者進行網(wǎng)絡訪談及答疑活動；召開新聞發(fā)布會或者組織座談會；在公共媒體（如電視、廣播等）及新媒體（如微博、微信等）上發(fā)布專題短片、專家訪談或者專題科普文章等材料，來保證事態(tài)的平穩(wěn)過渡。

（3）輿情終結期：總結處理輿情的得失，并對于可能出現(xiàn)的相關衍生事態(tài)予以監(jiān)控。