□文/劉曉華孟秋菊張莉

（河北師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院河北·石家莊）

河北省商務(wù)英語(yǔ)人才現(xiàn)狀分析

□文/劉曉華孟秋菊張莉

（河北師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院河北·石家莊）

［提要］商務(wù)英語(yǔ)是我國(guó)對(duì)外交往與進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的重要手段，“應(yīng)用型”英語(yǔ)人才社會(huì)需求不斷增長(zhǎng)。所以，如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)的需要，高效地培養(yǎng)全新“應(yīng)用型”商務(wù)英語(yǔ)人才成為全社會(huì)的當(dāng)務(wù)之急。針對(duì)普通高校一般商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式改革緩慢的實(shí)際情況，本文探索商務(wù)英語(yǔ)人才實(shí)踐技能培養(yǎng)策略。

商務(wù)英語(yǔ)；應(yīng)用能力；現(xiàn)狀；策略

收錄日期：2015年9月10日

商務(wù)英語(yǔ)主要是以英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)為主要內(nèi)容，以服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)國(guó)際交流為主要目的的一種語(yǔ)言方式。商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備以下四個(gè)能力：一是具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基本功，包括聽、說(shuō)、讀、寫、譯能力以及交際能力、應(yīng)用能力、翻譯能力、談判能力等；二是具備更強(qiáng)的商務(wù)活動(dòng)知識(shí)以及技能，包括外交、金融、管理、海關(guān)的相關(guān)知識(shí)；三是具備商品知識(shí)，商品是國(guó)際貿(mào)易中最重要的交易對(duì)象，開展對(duì)外貿(mào)易的人要熟諳企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品性能、品質(zhì)、生產(chǎn)方式、包裝以及成品核算等；四是具備良好的綜合素質(zhì)，有高度的責(zé)任感，這種責(zé)任不僅僅是指自身對(duì)于所屬公司的職業(yè)責(zé)任，更強(qiáng)調(diào)對(duì)于社會(huì)的責(zé)任感。所以，我們應(yīng)以社會(huì)需求為標(biāo)尺來(lái)重新審視目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，學(xué)校內(nèi)部需進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的改進(jìn)或教學(xué)方法改革；利用外部條件培養(yǎng)滿足社會(huì)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的實(shí)用型商務(wù)英語(yǔ)人才，使學(xué)生成為既掌握商務(wù)英語(yǔ)，又有專業(yè)技能的綜合性人才。然而，這幾年河北省從事商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才現(xiàn)狀如何是我們面臨的又一課題。為此，筆者通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、專家訪談等方法對(duì)河北省從事商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)近五年的學(xué)生進(jìn)行了研究。

一、河北省從事商務(wù)英語(yǔ)人才現(xiàn)狀

根據(jù)教育部門高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，每年高校經(jīng)濟(jì)類畢業(yè)生在13萬(wàn)人左右，即使13萬(wàn)人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬(wàn)外貿(mào)人才，尚有100多萬(wàn)人才的缺口。缺乏人才類型有三個(gè)層次：一是外貿(mào)決策人員：供求欠缺2/3以上；二是外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺1/3以上；三是一般外貿(mào)專業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺70%～80%。企業(yè)對(duì)外貿(mào)人員的學(xué)歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿(mào)易一體化的發(fā)展，對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的外語(yǔ)水平提出了更高的要求。

以河北師范大學(xué)為例，近五年專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生近150人，而畢業(yè)后真正從事商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生只有50人左右，為總?cè)藬?shù)的1/3。通過(guò)特爾菲法和問(wèn)卷調(diào)查法以及走訪河北省相關(guān)部門了解到，除了本省的生源外，外省從事商務(wù)英語(yǔ)的人才也寥寥無(wú)幾。在用人單位的走訪過(guò)程中，普遍存在畢業(yè)生用著不順手，需要經(jīng)過(guò)二次培訓(xùn)才能夠上崗等現(xiàn)象，還存在有些人員在培訓(xùn)后工作堅(jiān)持不了辭職的可能。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才有自己的就業(yè)特點(diǎn)，由于課程設(shè)置的原因，大部分商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生所接觸的教學(xué)資源相同，智力水平用功程度相當(dāng)，導(dǎo)致最終學(xué)生的專業(yè)水平差不多，不能形成能滿足各行各業(yè)、各層次需要的商務(wù)英語(yǔ)人才格局。在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中，男女性別比例懸殊。由于商務(wù)英語(yǔ)較其他單一專業(yè)有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，主要應(yīng)用于實(shí)踐。畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)經(jīng)?？紤]與本專業(yè)緊密聯(lián)系且重于實(shí)踐的工作，不愿涉及與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高的一些職位，這就造成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)擇業(yè)時(shí)局限性較強(qiáng)。結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此要在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

二、商務(wù)英語(yǔ)人才現(xiàn)狀分析

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確。課程的設(shè)置不夠科學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)是培養(yǎng)以英語(yǔ)為工具進(jìn)行商務(wù)工作的復(fù)合型人才，課程設(shè)置應(yīng)突出語(yǔ)言技能的培養(yǎng)。盡管許多高校采用多媒體教學(xué)并配有外教用以提高學(xué)生的聽說(shuō)能力，但是也僅限課堂，不利于真正提高學(xué)生的語(yǔ)言技能。

（二）教師自身的素質(zhì)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要教師在具備較高專業(yè)理論水平和較強(qiáng)的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，目前從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的多是從學(xué)校畢業(yè)后直接從事教學(xué)的青年教師，他們大多缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。因此，要求教師能夠創(chuàng)造性地從單純的講授知識(shí)變成運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題就有一定的難度。

（三）學(xué)生實(shí)用技能的缺乏。錯(cuò)誤的使用英語(yǔ)這一工具會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失。首先，目前學(xué)生對(duì)專用詞匯掌握較好，實(shí)際運(yùn)用能力較差；其次，學(xué)生信息捕捉能力較差，這主要體現(xiàn)在聽力方面；再次，學(xué)生語(yǔ)言技能欠缺。

三、“實(shí)用型”商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)策略

（一）明確商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建合理課程設(shè)置?！陡叩葘W(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）明確了商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)，能在國(guó)際環(huán)境中用英語(yǔ)從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語(yǔ)人才，讓各高校明確了所培養(yǎng)的人才是掌握并能熟練運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)和貿(mào)易技能的高級(jí)應(yīng)用型人才，教學(xué)的各個(gè)階段都應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力為主線，加大實(shí)踐課教學(xué)力度，有效促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校教師隊(duì)伍是培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的必要保障，只有具有豐富理論知識(shí)，又有足夠?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的教師在課堂上進(jìn)行教學(xué)時(shí)，他的內(nèi)容才會(huì)更真實(shí)，更有針對(duì)性。比如，學(xué)?？梢云刚?qǐng)校內(nèi)外專家學(xué)者進(jìn)行講演，派教師進(jìn)修國(guó)內(nèi)外最新商務(wù)課程并參加具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的寒暑假講座培訓(xùn)，利用假期安排教師進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐。

（三）改革教學(xué)方法和手段，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)。除了提高教師的實(shí)踐能力，我們還應(yīng)加強(qiáng)師資課堂教學(xué)技能指導(dǎo)，教學(xué)中應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)技能為特色開展教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程應(yīng)摒棄以教師為主的課堂教學(xué)模式，建立以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、研究能力和解決問(wèn)題的能力。因此，我們應(yīng)大力倡導(dǎo)多種教學(xué)方法的并用，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣，最大限度地讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)的全過(guò)程。第一，采用“交際、互動(dòng)法”教學(xué)模式；第二，要充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和多媒體學(xué)習(xí)平臺(tái)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高教學(xué)效果。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有信息量大、來(lái)源廣泛、內(nèi)容豐富多樣化等特點(diǎn)，能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還可以克服部分學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在不同程度的心理障礙和自卑感；第三，商務(wù)英語(yǔ)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，可以通過(guò)創(chuàng)建仿真企業(yè)環(huán)境等手段，讓學(xué)生身臨其境對(duì)不同角色進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，還可以請(qǐng)企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的人士與學(xué)生交流，為其創(chuàng)造更好的機(jī)會(huì)。有條件的最好帶學(xué)生到校外實(shí)訓(xùn)基地、企業(yè)交易會(huì)以及各類商務(wù)會(huì)展等，這樣學(xué)生既可以學(xué)習(xí)了解相關(guān)的商務(wù)工作，又有機(jī)會(huì)接觸外商，提高口語(yǔ)能力以及人際溝通技巧；第四，加強(qiáng)與國(guó)外院校的交流與合作，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)起步較晚，而國(guó)外的很多語(yǔ)言院校教學(xué)和管理都比較完善。因此，有條件的學(xué)校應(yīng)通過(guò)與國(guó)外院校的學(xué)習(xí)和交流，吸收別人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，更好地運(yùn)用到我們的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中。

（四）采用“交際，互動(dòng)法”教學(xué)模式。大家都知道，語(yǔ)言學(xué)習(xí)與其他學(xué)科的學(xué)習(xí)不同，語(yǔ)言的功能是交際功能，即聽、說(shuō)、讀、寫的功能?！敖浑H，互動(dòng)法”教學(xué)尤為重要。要真正做到師生之間的互動(dòng)交流，教師就要在精心設(shè)計(jì)，安排教學(xué)上下功夫。教學(xué)設(shè)計(jì)要留給學(xué)生有釋放才能的空間，所設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)密切聯(lián)系學(xué)生生活、學(xué)習(xí)經(jīng)歷，只有這樣才能激發(fā)學(xué)生參與活動(dòng)的興趣，使學(xué)生感到學(xué)習(xí)就是生活，生活就是學(xué)習(xí)。

總之，培養(yǎng)高職特色的商務(wù)人才，不能停留在口號(hào)上，首先要有一支既有豐富專業(yè)理論，又有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍，還要有學(xué)校各級(jí)組織的大力支持。培養(yǎng)“實(shí)用型”人才，一切應(yīng)從企業(yè)的需求出發(fā)，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展為目的，從改進(jìn)教學(xué)方法著手，摒棄陳舊、落后、單一的教學(xué)模式，只有這樣，高職學(xué)校培養(yǎng)出的人才才能適應(yīng)工作需求。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，培養(yǎng)“實(shí)用型”人才，首先要有一支既有豐富專業(yè)理論又有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師隊(duì)伍，還要有學(xué)校各級(jí)組織的大力支持。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)一切從企業(yè)的需求出發(fā)，改進(jìn)教學(xué)方法著手，摒棄陳舊、落后、單一的教學(xué)模式，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中除了加強(qiáng)專業(yè)背景知識(shí)的介紹，還有與實(shí)踐性的教學(xué)方式相結(jié)合以提高學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力，只有這樣，高校培養(yǎng)出的人才才能適應(yīng)工作需求。

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河北省社科聯(lián)民生調(diào)研課題一般項(xiàng)目：“河北省商務(wù)英語(yǔ)人才現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201501438）研究成果

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