曹 颯

（中國地震臺網(wǎng)中心，北京100045）

（作者電子信箱，曹颯：caosa＠seis.ac.cn）

引言

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2013 年12 月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，手機(jī)網(wǎng)民成為我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。我國已成為名副其?shí)的“網(wǎng)絡(luò)大國”［1］。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息傳播方式也隨之發(fā)生了巨大變化，數(shù)量眾多的個(gè)人成為信息傳播的重要載體。尤其當(dāng)?shù)卣鸬葹?zāi)難性事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)上充斥了大量準(zhǔn)確或不準(zhǔn)確的信息。面對這些繁雜的信息，人們往往難以決擇；而一些準(zhǔn)確的信息也可能因?yàn)闆]有適當(dāng)?shù)膫鞑ネ緩蕉缓鲆?。因此，將地震信息及時(shí)準(zhǔn)確地向公眾傳播，對于提升我國的防震減災(zāi)水平有重要意義。

1 地震信息傳播的特點(diǎn)

研究基于互聯(lián)網(wǎng)的地震信息精準(zhǔn)與定向傳播，首先有必要清楚地震信息傳播的特點(diǎn)。從信息傳播的視角分析，地震信息傳播具有如下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.1 時(shí)序性

地震信息傳播的時(shí)序性主要表現(xiàn)在：地震信息傳播將貫穿于地震的孕育期、臨震期、突發(fā)期和震后恢復(fù)期全過程。在地震的不同時(shí)期，受眾對地震信息的需求程度和需求內(nèi)容是不同的。一般在地震孕育期對地震信息的傳播需求程度不大，信息傳播量也較為平靜；而在地震突發(fā)期，地震信息的傳播需求驟增，地震信息傳播量也將達(dá)到峰值。因此，地震信息的傳播需要針對地震的孕育期、臨震期、突發(fā)期、恢復(fù)期，研究地震信息的傳播規(guī)律，結(jié)合公眾的信息需求，整合傳播內(nèi)容，明確不同階段信息傳播的重點(diǎn)與核心，從而實(shí)現(xiàn)地震信息精準(zhǔn)與定向傳播，最大限度地發(fā)揮地震信息傳播的作用。

1.2 周期性

從地震學(xué)的角度，在一定地區(qū)內(nèi)的地震活動(dòng)具有相對平靜和顯著活動(dòng)相互交替轉(zhuǎn)換的現(xiàn)象。在地震平靜期，主要以能量積累為主；而在地震活躍期，主要以能量釋放為主。這種平靜期與活躍期交替出現(xiàn)的現(xiàn)象，稱為地震活動(dòng)的周期性。從時(shí)間軸來判定，地震的發(fā)生沒有嚴(yán)格的周期性，但具有準(zhǔn)周期性或稱重復(fù)性。從傳播學(xué)的角度，地震信息的傳播需要伴隨地震的平靜與發(fā)生這樣一個(gè)周期，這個(gè)周期性或稱為重復(fù)性，是指一次又一次的破壞性地震來臨時(shí)，處于地震緊急狀態(tài)下的地震應(yīng)急信息傳播呈現(xiàn)的周期。也就是說，在平時(shí)破壞性地震沒發(fā)生時(shí)，地震信息傳播一般處于常規(guī)傳播狀態(tài)；當(dāng)破壞性地震發(fā)生后，地震信息傳播馬上進(jìn)入應(yīng)急傳播狀態(tài)，此時(shí)傳播需求和傳播內(nèi)容迅速達(dá)到峰值。2008年5月12日四川省汶川縣發(fā)生8.0級地震，2010年4月14日青海省玉樹州發(fā)生7.1級地震，2013年4月20日四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。不僅中國地震局的門戶網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，而且我國的幾大網(wǎng)絡(luò)媒體都呈現(xiàn)出地震信息傳播達(dá)到峰值的態(tài)勢。在我國地震活動(dòng)的活躍期，這個(gè)周期是比較頻繁的。因此需要認(rèn)真分析地震信息傳播的內(nèi)容和方式，充分利用地震信息傳播的周期性，將常態(tài)的地震信息傳播與地震應(yīng)急信息傳播有機(jī)地結(jié)合，并總結(jié)每一次破壞性地震應(yīng)急傳播的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，依托互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，提升常態(tài)的地震信息傳播，特別是地震應(yīng)急信息傳播的水平，更好地服務(wù)于地震應(yīng)急響應(yīng)和抗震救災(zāi)工作，最大限度地發(fā)揮地震信息傳播在防震減災(zāi)中的作用。

1.3 突發(fā)性和復(fù)雜性

由于地震預(yù)報(bào)目前還處于摸索和研究階段，絕大多數(shù)地震還不能做出準(zhǔn)確的臨震預(yù)報(bào)，地震的發(fā)生往往出乎預(yù)料，使人們猝不及防，難以快速采取應(yīng)急措施。在地震突發(fā)期，平時(shí)的秩序被打亂了，此時(shí)，公眾對地震災(zāi)害事件的關(guān)注度會陡然提升，地震災(zāi)害發(fā)生后的信息，如震情、災(zāi)情和應(yīng)急救援信息等，始終處于動(dòng)態(tài)變化過程中，決策信息也會不斷調(diào)整，地震信息傳播進(jìn)入緊急響應(yīng)狀態(tài)。盡管地震應(yīng)急信息傳播在地震應(yīng)急響應(yīng)工作中有預(yù)案和流程，但在傳播報(bào)道中常常會有突發(fā)狀況發(fā)生。由于每一次破壞性地震所遇到的災(zāi)難程度、應(yīng)急響應(yīng)速度、社會狀況和人文環(huán)境等都是不一樣的［2］，因此，地震信息應(yīng)急傳播具有突發(fā)性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，需要針對地震應(yīng)急信息傳播的突發(fā)性和復(fù)雜性，研究制定地震信息應(yīng)急傳播的機(jī)制，提升應(yīng)急信息傳播的速度和效果，充分發(fā)揮地震專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威發(fā)布和地震行業(yè)的科學(xué)引導(dǎo)作用。

1.4 綜合性

地震災(zāi)害是人與自然關(guān)系激烈變化的一個(gè)片段，地震信息傳播的綜合性，表現(xiàn)在地震信息的傳播不僅要告訴公眾什么地方發(fā)生了地震，而且要通過地震信息傳播使公眾能夠有效地抗震救災(zāi)。地震信息傳播的形式涉及文字、圖形、圖像、音頻、視頻等綜合信息，內(nèi)容涉及自然與社會人文的許多方面，特別是在地震發(fā)生后，地震信息傳播除了直接涉及震情、災(zāi)情、緊急救援、指揮決策等內(nèi)容，還會涉及對社會公眾在災(zāi)害事件中的指導(dǎo)，對受眾心理狀態(tài)的安撫，以及對地震謠言的遏止等［2］。鑒于地震信息傳播的綜合性，需要采取多媒介、多形式的傳播方式，來實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)與定向傳播，以滿足公眾對地震信息的需求。

2 精準(zhǔn)與定向傳播的概念

由于眾多的新媒體如雨后春筍般迅速生長，社會個(gè)人則以博客、微博、微信等手段參與信息的傳播。當(dāng)數(shù)量眾多的個(gè)人成為社會傳播的載體時(shí)，信息的不確定性、虛假性也陡然猛增。如2011年3月11日，日本發(fā)生大地震和海嘯，福島第一核電站出現(xiàn)危機(jī)，網(wǎng)上立即盛傳什么地方幾天之內(nèi)將遭受核輻射的消息。這些虛假消息利用互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播，當(dāng)?shù)卣鸬戎卮笸话l(fā)事件發(fā)生后，往往瞬時(shí)產(chǎn)生海量的信息。面對大量繁雜的信息，即使在相對準(zhǔn)確的信息面前，人們往往因自身的判斷失誤而無法做出正確的選擇，不少準(zhǔn)確的信息也因?yàn)槭ビ行У膫鞑ネ緩蕉缓鲆暫弯螞]。由此精準(zhǔn)與定向傳播這個(gè)概念便自然而然地浮現(xiàn)出來［3］。

信息的精準(zhǔn)與定向傳播，主要是根據(jù)信息傳播的特點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)目臻g，傳播媒介在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過最佳的傳播渠道，有針對性地為受眾提供需要的資訊及專業(yè)的個(gè)性化服務(wù)［4］。

精準(zhǔn)與定向傳播較早應(yīng)用于商業(yè)廣告營銷領(lǐng)域，商家將產(chǎn)品的宣傳通過互聯(lián)網(wǎng)選擇有潛在需求可能的用戶，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品廣告投放的利益最大化。

精準(zhǔn)與定向傳播是根據(jù)多元化、立體式的傳播訴求確定相應(yīng)活動(dòng)概念及參與者，結(jié)合豐富的傳播介質(zhì)及身臨其境或體驗(yàn)式的傳播內(nèi)容，以最直觀的方式，將信息傳遞給最需要的群體，從而達(dá)到精準(zhǔn)與定向有效的傳播效果，實(shí)現(xiàn)傳播價(jià)值的最大化。精準(zhǔn)與定向傳播是對目標(biāo)受眾及傳播訴求的精準(zhǔn)定位。通過對傳播主體和受眾的分析，通過精準(zhǔn)地把握傳播主體和受眾的需求，為傳播主體的訴求以及受眾的行為習(xí)慣和吸收信息的方式之間搭建一個(gè)橋梁，定制活動(dòng)內(nèi)容，讓傳播受眾能夠更清楚、更明白地理解傳播主體的需要，并被傳播內(nèi)容所影響［5］。

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展趨勢的背景下，精準(zhǔn)與定向傳播逐步受到業(yè)界人士的重視，精準(zhǔn)與定向傳播將成為互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的趨勢。

3 精準(zhǔn)與定向傳播的方法

3.1 人員定向

根據(jù)人群的不同特點(diǎn)及需求向受眾傳播不同資訊。結(jié)合地震信息傳播的特點(diǎn)，如專業(yè)人士、地震應(yīng)急的指揮人員、地震應(yīng)急救援人員、地震現(xiàn)場工作者、地震科普工作者、受災(zāi)區(qū)域的管理者、少數(shù)民族地區(qū)民眾等等，根據(jù)不同受眾傳播不同地震信息資訊。

3.2 內(nèi)容定向

根據(jù)信息傳播的內(nèi)容定向，這也是目前使用最多的精準(zhǔn)與定向傳播的方法。結(jié)合地震信息傳播的特點(diǎn)，可以按時(shí)間定向，不同的時(shí)間重點(diǎn)傳播不同的內(nèi)容；按地域定向，不同的地域?qū)嵤┎煌膭?chuàng)意；按場景定向，通過不同的地震現(xiàn)場，來區(qū)分定向不同的受眾。應(yīng)用定向方式使地震信息資訊達(dá)到更有效的傳播效果［6］。

4 地震信息精準(zhǔn)與定向傳播的思路

地震信息的精準(zhǔn)與定向傳播離不開如下幾個(gè)條件：①建立精細(xì)化地震信息傳播內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫，充分運(yùn)用和發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。②具有定向傳播功能，收集建立傳播對象的信息數(shù)據(jù)庫，盡可能地掌握傳播對象的各種數(shù)據(jù)，以便縮短傳播路徑，獲取最佳傳播效果。③培育多維采集信息的能力，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)用多種傳播方式將信息立體地展示出來，有助于提升信息的準(zhǔn)確性和生動(dòng)性，進(jìn)一步擴(kuò)大信息傳播的影響力。④擁有技術(shù)全面的信息采編隊(duì)伍，能夠充分運(yùn)用信息和數(shù)據(jù)，將最合適的信息作為發(fā)布內(nèi)容實(shí)現(xiàn)定向傳播。

基于互聯(lián)網(wǎng)的地震信息精準(zhǔn)與定向傳播的研究思路如下。

4.1 面向需求定制傳播

地震信息傳播根據(jù)需求可以分為4 類：①防震減災(zāi)決策及指揮；②地震科學(xué)探索與研究；③國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展；④社會公眾防震減災(zāi)教育與能力提升。需求不同，傳播的方式與內(nèi)容也不同。

地震信息面向需求定制傳播，需要具備有效的定向功能。既要明確終極目標(biāo)，又要根據(jù)事態(tài)變化對一系列相關(guān)目標(biāo)一目了然，實(shí)施系統(tǒng)而又直接、精細(xì)而又扣題的傳播。

地震信息面向需求定制傳播，需要將地震信息針對每一類需求再進(jìn)行精細(xì)的分類。例如，社會公眾防震減災(zāi)教育與能力提升方面的精準(zhǔn)傳播，如果結(jié)合地域文化和民俗背景，針對不同受災(zāi)地域的特點(diǎn)實(shí)施傳播，會達(dá)到更好的效果。傳播對象不同，傳播內(nèi)容及方式也需要有所區(qū)別，對于不同文化程度、不同年齡段、不同民族的傳播內(nèi)容實(shí)施精準(zhǔn)傳播，會使防震減災(zāi)宣傳教育效果得到有效提升。特別是對地震危險(xiǎn)區(qū)，更需要進(jìn)行重點(diǎn)有效的精準(zhǔn)與定向傳播。

再比如，公眾有民房抗震減災(zāi)改造的需求，信息傳播者可以利用大數(shù)據(jù)，將民房抗震減災(zāi)改造設(shè)計(jì)、成功案例，以及抗震改造后經(jīng)歷大地震考驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)和體會，由專家或親歷者向需求方實(shí)施有效精準(zhǔn)與定向傳播。

4.2 根據(jù)地震不同時(shí)期實(shí)施精準(zhǔn)與定向傳播

地震信息精準(zhǔn)傳播要根據(jù)地震發(fā)展的不同時(shí)期，研究地震信息傳播的方式與內(nèi)容：①在地震孕育期，地震信息傳播的內(nèi)容主要圍繞：地震知識宣傳普及、防震減災(zāi)政策法規(guī)的宣傳、防災(zāi)演練、防震減災(zāi)預(yù)案的制定與檢查落實(shí)、建筑物抗震措施的實(shí)施與檢查等。②在地震臨震期，地震信息傳播的內(nèi)容以預(yù)警發(fā)布為主。③在地震突發(fā)期，地震信息傳播以地震應(yīng)急信息為主，如震情、災(zāi)情及基礎(chǔ)背景、震災(zāi)應(yīng)對策略、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)、震災(zāi)區(qū)的歷史地震、救災(zāi)能力及動(dòng)態(tài)、地震救災(zāi)案例、應(yīng)急決策和應(yīng)急輔助決策、災(zāi)害現(xiàn)場指揮及管理、救災(zāi)物資及人員調(diào)配和調(diào)動(dòng)、災(zāi)區(qū)及社會動(dòng)態(tài)等。主要以維持社會穩(wěn)定、有利救援為主［2］。④在地震恢復(fù)期，以跟蹤重建、關(guān)注整改為主。根據(jù)地震不同時(shí)期的特點(diǎn)實(shí)施精準(zhǔn)與定向傳播，可以使防震減災(zāi)能力得到提升。

4.3 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展可視化精準(zhǔn)與定向傳播

可視化信息能夠立體地將信息展示給受眾，可以使受眾對信息有更加直觀的了解，有助于提高信息的準(zhǔn)確度，并可縮短信息傳播的路徑。尤其是在地震發(fā)生后，信息精準(zhǔn)與定位更為突出。如果能夠依托強(qiáng)有力的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，通過可視化手段將信息送達(dá)指揮中心的平臺得到及時(shí)的分析處理后，立即得到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，同時(shí)將所需信息快速傳播到不同定位的人群，使抗震救災(zāi)的決策者、應(yīng)急救援的執(zhí)行者、地震監(jiān)測的研究者以及社會公眾等，可以了解地震災(zāi)難的實(shí)時(shí)狀況和各種背景資料、相關(guān)資訊，同時(shí)還能及時(shí)提出可行性建議。以最快速度使決策者快速作出科學(xué)判斷，使應(yīng)對破壞性地震的能力進(jìn)一步得到提升。

4.4 地震應(yīng)急階段需要加強(qiáng)快速精準(zhǔn)與定向傳播

在地震應(yīng)急階段，地震震情信息、地震傷亡信息、地震災(zāi)情及次生災(zāi)害信息、政府決策信息等，更需要快速精準(zhǔn)與定向地傳播。信息傳播的快速精準(zhǔn)與定向有著非常重要的作用，可以在地震災(zāi)害發(fā)生后使決策者作出正確的抉擇；使救援體系施展快速科學(xué)的救援；使社會秩序盡快恢復(fù)穩(wěn)定；最大限度地降低地震災(zāi)害的損失。

［1］中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）.第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.（2014－03－05）［2014－04－15］.http：∥www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140305＿46240.htm

［2］蘇桂武，聶高眾，高建國，等.地震應(yīng)急信息的特征、分類與作用.地震，2003，23（3）：27－35

［3］倪鵬云.關(guān)于信息定義與本質(zhì)概念討論的我見.（2008－04－21）［2014－04－11］.http：∥bbs.sciencenet.cn/blog－42499－22513.html

［4］張紅玲.“掌上傳媒”的精準(zhǔn)傳播研究.人民網(wǎng).（2011－12－15）［2014－05－06］.http：∥media.people.com.cn/GB/22114/206896/236804/16617370.html

［5］李國華.精準(zhǔn)與定向：互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的趨勢.中國軍網(wǎng).（2011－06－14）［2014－04－06］.http：∥chn.chinamil.com.cn/xwpdxw/gdylxw/2011－06/14/content＿4452033.html

［6］百度百科.精準(zhǔn)定向.（2014－01－21）［2014－05－06］.http：∥baike.baidu.com/link？url＝j(luò)FTOWdJ－aKXutIvE－bNLFTt1T38PebdlrBMjKNQ＿dAkAHUYJ695YCbs0ksiENIu5R56TKPOHfZKNke4Fk－de＿＿