趙楊

（吉林師范大學(xué)，吉林四平136000）

論“人本管理”原理指引下的大學(xué)生管理

趙楊

（吉林師范大學(xué)，吉林四平136000）

大學(xué)是一個(gè)嶄新而又陌生的環(huán)境。大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、人際交往、心里健康都要有正確的管理。在這種情形下，只有切實(shí)可行的管理辦法才能實(shí)現(xiàn)真正意義的人才培養(yǎng)。

人本管理；服務(wù)性管理；人才

“人本管理”［1］是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，針對“人”的思維方式、方法、狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式?，F(xiàn)代管理學(xué)以人為核心，把人的積極性作為動(dòng)力來源。

1　人本管理的來源及發(fā)展

“人本管理”的理念由來已久，其發(fā)展壯大離不開管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，上世紀(jì)60年代“人本管理”的定義才正式被確立，于80年代受到普遍重視，人本管理的核心是突出生產(chǎn)經(jīng)營中“人”的作用。

2　高校大學(xué)生管理現(xiàn)狀

2.1高校師資力量嚴(yán)重欠缺

隨著高等教育逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀慕逃?，國?nèi)許多高校連續(xù)若干年擴(kuò)招，直接造成學(xué)生管理隊(duì)伍遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上學(xué)生急劇增加的數(shù)量。不少學(xué)校幾個(gè)輔導(dǎo)員要管二三百名甚至更多的學(xué)生。面對這一情況，大部分高校忽略了管理人員的及時(shí)整合和補(bǔ)充，只把目光投到了擴(kuò)建學(xué)校規(guī)模等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。

2.2教學(xué)和管理脫節(jié)；教學(xué)和社會(huì)需求脫節(jié)

由于學(xué)校師資力量不足，很多學(xué)校只是片面追求出勤率，對教學(xué)質(zhì)量的把關(guān)不夠，很多知識(shí)已經(jīng)與社會(huì)需求嚴(yán)重不匹配，造成學(xué)生不能很好就業(yè)。很多學(xué)生上過課后，沒有人督促學(xué)習(xí)，沒人參與管理，沒人關(guān)心學(xué)生的心理變化和生活情況，很多輔導(dǎo)員老師對自己管理的學(xué)生都不認(rèn)識(shí)不了解。

2.3心理健康的問題認(rèn)識(shí)不足

大學(xué)生處于人生壓力相對集中階段，由于人生觀世界觀不健全，生理心理思想易受環(huán)境影響進(jìn)而出現(xiàn)扭曲，因此很多學(xué)生的心理生理上都存在著不同程度的不良反應(yīng)。很多高校卻沒有專職的心理咨詢和心理輔導(dǎo)人員，心理咨詢中心形同虛設(shè)。

3　“人本管理”作為改善大學(xué)生管理工作對策的重要性

高校管理以“學(xué)生”為主，體現(xiàn)了“以人為本”精神，以樹立學(xué)生教育管理指導(dǎo)思想為基礎(chǔ)的中心環(huán)節(jié)，是推進(jìn)學(xué)生教育管理工作完善的核心動(dòng)力。

3.1構(gòu)建三位一體復(fù)合式管理模式。

復(fù)合管理的初衷必須能體現(xiàn)育人，把人的培育目標(biāo)納入到具體的條例中，從理論落實(shí)到實(shí)處，充分發(fā)揮其引導(dǎo)和約束，服務(wù)和教育相互制約的作用，把學(xué)生全面素質(zhì)提升作為目標(biāo)。斟酌教學(xué)與管理銜接的環(huán)節(jié)，去除不符合實(shí)際的部分，查缺補(bǔ)漏。通過完善教學(xué)相關(guān)制度、落實(shí)人性化管理制度、開展模擬社會(huì)實(shí)踐制度等等一系列的具有針對性的制度，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合能力，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.2“服務(wù)性管理”的新的理念

在學(xué)生管理中，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)校園與市場同步驅(qū)動(dòng)的管理模式，以保障質(zhì)量的管理為根本，以強(qiáng)調(diào)高校教師管理隊(duì)伍自身素質(zhì)開發(fā)為實(shí)現(xiàn)措施。雖然目前服務(wù)性管理［2］想得到廣大學(xué)生的接受，首先就是為他們的未來考慮，急人之所急，培養(yǎng)他們未來適應(yīng)社會(huì)的能力，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

3.3完善教學(xué)中的疏漏

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動(dòng)型管理體制，有利于拉近學(xué)校與學(xué)生的距離，讓學(xué)生的情感變化和學(xué)業(yè)進(jìn)步都能得到及時(shí)反饋，形成“一對一”體貼型服務(wù)的管理方式。這樣，很多學(xué)生學(xué)業(yè)、情感上出現(xiàn)的問題，就會(huì)及時(shí)的主動(dòng)的被管理者發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而得到及時(shí)解決。

4　“人本管理”引入到大學(xué)生管理的具體做法

4.1“尊重”——人本管理的首要前提

傳統(tǒng)教學(xué)中，尊重往往只限于學(xué)生對老師，對管理者。很多自身素質(zhì)不高的老師經(jīng)常辱罵學(xué)生，對學(xué)生的態(tài)度極度不尊重?；诜?wù)理念，以人為本思想，尊重應(yīng)深刻融入到教學(xué)管理者的教學(xué)生活中，才能確保服務(wù)性管理的實(shí)施。樹立服務(wù)性管理體制，實(shí)際上也是標(biāo)志著有利于社會(huì)法治精神的貫徹實(shí)施的實(shí)現(xiàn)。

4.2“依靠”——人本管理的根本內(nèi)容和要旨

管理大師彼得·F·德魯克曾說過“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，那就是人”。在高校管理中，人本管理的最大優(yōu)勢，就是把人的作用突出強(qiáng)調(diào)出來，管理者作為服務(wù)主體對學(xué)生進(jìn)行服務(wù)性管理，需要運(yùn)用主觀能動(dòng)性樹立服務(wù)意識(shí)，學(xué)生作為服務(wù)性管理的客體，對管理者的服務(wù)進(jìn)行反饋，進(jìn)而形成自主性活動(dòng)實(shí)現(xiàn)人本管理的最終目的。人本管理是管理者和學(xué)生之間的良性互動(dòng)，兩者之間互為依存互相依賴。

4.3“因人而異”——人本管理的特點(diǎn)

在高校中，要想實(shí)現(xiàn)以人為本的人性化管理,就要認(rèn)識(shí)到人的最本質(zhì)特點(diǎn)，那就是每個(gè)個(gè)體的獨(dú)立性。因人而異就是人本管理最突出的特點(diǎn)，管理者萬不可一概而論，應(yīng)具體問題具體分析，把握好矛盾的特殊性。當(dāng)然要想做到因人而異，深入了解具體學(xué)生的具體情況，家庭背景以及學(xué)習(xí)情況等等是必不可少的。由于當(dāng)前師資力量不配套，輔導(dǎo)員老師想要做到深入了解每位學(xué)生，很多時(shí)候也是心有余而力不足。因此實(shí)現(xiàn)人本管理，達(dá)到因人而異的管理效果，增加教師隊(duì)伍的數(shù)量,變成了首要解決的問題。

5　結(jié)語

全面推進(jìn)大學(xué)生管理工作必須要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。在這種情形下，只有尋求切實(shí)可行的管理辦法才能做到具體問題具體解決，全面提高大學(xué)生素質(zhì)，保障高等院校的長遠(yuǎn)發(fā)展。

［1］朱以忻.人本管理思想在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用［J］.華東船舶工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2001，（03）：96.

［2］董紅印.高職體育教學(xué)中貫徹服務(wù)性管理的探討［J］.遼寧高職學(xué)報(bào)，2014，(05)：34-35.

Undergraduates Management Under the Guidance of the Principle of"Humanistic Management"

ZHAO Yang
(Jilin Normal University,Siping 136000,China)

University is a new and unfamiliar environment for undergraduates.Study life,interpersonal relationships and mental health of students should have the right management.In this case,only the practical management approach can achieve the true meaning of personnel training.

Humanistic management;Service management;Talent

G641

A

1674-8646（2015）12-0107-02

2015-10-16

趙楊(1980-)，男，吉林四平人，碩士，講師，從事思想政治教育研究。