□文/姜姝姝

姜姝姝本刊副總編輯

時光荏苒，距離科大訊飛董事長劉慶峰創(chuàng)建公司，已經(jīng)有了16年的歷程；距離科大訊飛上市，也有了7個年頭。劉慶峰在這一年年初的內(nèi)部年會上分享了他的最新體會：我們堅持自主創(chuàng)新，在人機智能交互源頭技術(shù)上不斷突破，核心技術(shù)全球領(lǐng)先；我們重建中文語音產(chǎn)業(yè)由國內(nèi)企業(yè)控制的格局；我們推動訊飛技術(shù)成果服務(wù)億萬用戶；我們推動中國語音產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。

這些，值得自豪和驕傲！但要知曉，任何創(chuàng)新都是一個痛苦的過程。真正的創(chuàng)新像花兒一樣，只有經(jīng)歷了種子在黑暗期的孕育，小草一樣的成長，才能開花結(jié)果。快餐式的急功近利，就像掐回來的花朵，很快就會枯萎。

劉慶峰有一個希望：所有訊飛人不要害怕過程中的痛苦，都能夠進行幸福的創(chuàng)新、快樂的創(chuàng)新！面向未來，要不忘初心，以激情、快樂、舍我其誰的精氣神做熱愛的事業(yè)！

數(shù)字語音首次觸動學霸

時間拉回到1990年，成績優(yōu)異的劉慶峰在高考前被推薦到清華大學汽車工程專業(yè)，但他卻放棄了別人眼中求之不得的機會，最終以高出清華錄取分數(shù)線40分之多的成績進入了中國科技大學電子工程系。即便如此，他還認為自己屬于發(fā)揮失常，沒成為狀元。當年，與劉慶峰一起進入中國科技大學的，有13個省市的高考狀元。然而，即使高手如云，劉慶峰從進校第一次摸底考試開始，就拿到眾多數(shù)理學科考試的第一，儼然學霸中的學霸，也由此贏得了同學和老師的賞識，這也為他后來聚攏一批學霸創(chuàng)立科大訊飛奠定了基礎(chǔ)。

按照學霸們的慣例，他本應(yīng)跟他的很多師兄們一樣，憑借優(yōu)異的成績考取全獎赴美留學，然后或從事研究或進入外企。但是，憑借出色的數(shù)理計算能力，劉慶峰被中科大從事語音技術(shù)研究的王仁華教授相中，命運的軌跡也就此改變。

時至今日，他仍然忘不了第一次走進語音實驗室所感受到的震驚——站成一排的計算機可以初步合成簡單的人聲。“以前我學數(shù)學是為了考第一，但不知道它到底怎么用。進入這個實驗室后才發(fā)現(xiàn)，數(shù)學可以用于數(shù)字信號處理。這對我是一個很大的觸動?！眲c峰決定跟著王仁華教授留在語音實驗室。

“王老師跟很多教授不同，完全放手讓年輕人去做，還給予很多支持?！币淮?，王仁華認為實驗室里一個產(chǎn)自日本的語音分析工具效率太低，問劉慶峰能否用兩個月時間試著提高一倍。誰知劉慶峰竟然僅花了一個月時間，將效率提高了整整10倍。他甚至還向王仁華建議，可以將其用于優(yōu)化語音合成系統(tǒng)。王老師還打破慣例，讓劉慶峰牽頭做一個語音合成系統(tǒng)。結(jié)果，在當年的國家863計劃成果比賽中，劉慶峰開發(fā)的語音合成系統(tǒng)，不但保證了音質(zhì)，還具備了優(yōu)良的語音自然度，合成出來的語句近乎人聲，是當年比賽中最為轟動的科研成果。

對于當時的劉慶峰來說，最大的成就感并非技術(shù)成果本身，而是將技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用。1996年暑假，劉慶峰幫助華為優(yōu)化114電話咨詢平臺的語音，通過語音合成技術(shù)，他讓計算機報電話號碼的語音，近乎于真人語音，這讓華為在原有4萬元研發(fā)經(jīng)費的基礎(chǔ)上追加了1萬元的獎勵，還請他飛赴深圳參加研討。

這次跟華為的合作打開了一扇廣闊的門——劉慶峰不但獲得了王仁華教授更大的支持，可以調(diào)配實驗室的更多資源，還看到了語音產(chǎn)業(yè)的市場前景。更為重要的是，他開始意識到，只有產(chǎn)業(yè)化才能真正推動語音技術(shù)的自主創(chuàng)新。

創(chuàng)業(yè)，用產(chǎn)業(yè)化留住人才

跟很多從事基礎(chǔ)研究的工作一樣，語音技術(shù)也主要依靠國家劃撥的科研經(jīng)費維持。當時一名研究人員的月薪僅僅500元，而進入外企工作年薪則可以拿到十幾萬元。巨大的收入落差，造成了科研人才的大量流失。

劉慶峰 科大訊飛股份有限公司董事長

“只有產(chǎn)業(yè)化才有錢留住人才。”劉慶峰有個大膽的想法，一邊攻讀博士，一邊辦公司創(chuàng)業(yè)，其中最核心的訴求是，設(shè)立股權(quán)機制。這其實是一個打破常規(guī)的想法。在國內(nèi)科研界，老師與學生的關(guān)系，不但類似于老板跟員工，還更具有權(quán)威。但王仁華教授則不一樣，他立即爽快答應(yīng)了劉慶峰：“你不但該拿股份，而且還應(yīng)該拿的比我還多?！?/p>

從今天來看，這是一個改變了中國語音產(chǎn)業(yè)的決定。雖然早有科研機構(gòu)從事語音技術(shù)研究，但都是單兵作戰(zhàn)未見成果，語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)化也遙不可及，但是IBM、微軟和摩托羅拉等國際巨頭也已在中國布局語音研究機構(gòu)，覬覦著未來市場。這樣的時局下，王仁華教授的支持和劉慶峰的堅持，就如同將一顆生機勃勃的種子，撒入了最適合它的土壤。

劉慶峰的這個想法得到了實驗室?guī)熜謳煹軅兊狞c贊，并紛紛加盟，同時，他開始在校園內(nèi)尋找合作伙伴。當年中科大BBS 8個電子計算機相關(guān)的版主中的6位先后被“收編”，最終組成了18人的學霸創(chuàng)業(yè)團隊。1998年是長江遇洪流的一年，暴雨和暴曬交替，十八個年輕人蝸居在租來的民房中，夜以繼日地工作。“那時幾乎天天吃盒飯，有時候餓了就啃個黃瓜充饑，也舍不得買空調(diào)?！眲c峰提起創(chuàng)業(yè)時的艱辛仍十分感慨。

剛剛創(chuàng)業(yè)總是要走彎路的，那時的劉慶峰本認為只有研發(fā)才算是創(chuàng)新，才是他應(yīng)該考慮的工作，而諸如品牌、營銷甚至公司注冊等都是浪費時間。所以，他錯誤地將大量運營工作交給了一家外地企業(yè)。在這家外地企業(yè)的主導下，劉慶峰團隊辛辛苦苦開發(fā)了不少產(chǎn)品，在一些展覽會上也頗受好評，但在市場上卻舉步維艱。問題出在哪里？

從技術(shù)變成產(chǎn)品，再將產(chǎn)品推向市場，需要一個有計劃的孵化過程，而這家外地企業(yè)卻東一榔頭西一棒子。“今天恨不得做個語音PDA，明天又做語音聽寫軟件，后天又搞工商查詢系統(tǒng)，沒有一個做深做透的，搞得團隊很累又看不到前景?！毙值軅冋业絼c峰說，“這樣干不行，要不你出來當CEO，要不我們就解散！”

解散？！兄弟們的請愿，確實把劉慶峰嚇了一大跳。組建團隊之初，王仁華教授曾對他說：“慶峰啊，我認為這事兒能成，這么多優(yōu)秀的年輕人能團結(jié)在一起，在科大還從來沒有過。”好不容易聚集了這么多學霸，如果解散那就太可惜了。于是，劉慶峰對著兄弟們說：“行！我試一試?！逼鋵?，他心想：如果做不好，半年就走人！這是1999年，26歲的劉慶峰正式創(chuàng)立科大訊飛。

華為一役 找到商業(yè)模式突破口

科大訊飛成立當年，合肥市領(lǐng)導帶著三家投資機構(gòu)前來考察。聽完劉慶峰介紹產(chǎn)業(yè)前景與團隊實力后，市領(lǐng)導當場表態(tài)：“這些小伙子必須留在合肥?！彪S后，三家投資機構(gòu)以“3060萬元占股51%”的條件投資科大訊飛，而劉慶峰的團隊仍然是最大的單個股東，這也是科大訊飛后來進行幾輪融資的原則。

沉甸甸的3000多萬元現(xiàn)金拿在手里，這是一種什么樣的感受？

其實，當時國內(nèi)語音技術(shù)的發(fā)展瓶頸在于機制。語音技術(shù)是一個典型的交叉學科，涉及數(shù)字信號處理、聲學研究和實驗語音學等諸多領(lǐng)域。而諸如中科大、清華、中科院和社科院等科研院校只是擅長于某一領(lǐng)域，互相之間不但從來沒有合作，甚至為了一些國家項目和經(jīng)費，爭得頭破血流。更為嚴峻的是，這些院校的大量人才被IBM和微軟等國際巨頭挖走，民族語音產(chǎn)業(yè)岌岌可危。

劉慶峰逐個拜訪了這些科研院校，“這些老師們都有很強的民族情節(jié)，只是之前沒有合適的機制把他們聯(lián)合起來?！卑胃吡苏f，是民族危機感，實際一點，也有利益方面的考慮。在劉慶峰的輪番勸說下，中科院聲學所、社科院語言所和清華大學等科研院校，最終跟科大訊飛結(jié)成了緊密的合作關(guān)系，科大訊飛也由此完成了對于產(chǎn)業(yè)核心源頭技術(shù)的資源整合。

此時的劉慶峰以為，已能攀上語音技術(shù)的峭壁，科大訊飛的營收就能突破10億元甚至百億元。事實證明，Too young，too simple.

劉慶峰一開始認為，語音技術(shù)是面向普通用戶的，所以應(yīng)該開發(fā)消費級產(chǎn)品。于是一款名叫“暢言2000”的電腦軟件隨后問世。這是一款能把語音自動轉(zhuǎn)換成文字的軟件，甚至還可以讓用戶通過語音控制電腦。但當時軟件的知識版權(quán)保護是一大問題，大量盜版出現(xiàn)，導致產(chǎn)品口碑很好，但賣不動。

一番試錯之后，劉慶峰做了一個艱難的決定轉(zhuǎn)攻企業(yè)級用戶。科大訊飛找到中國電信168電話信息平臺的新機會。這個平臺原本是人工錄音接聽，很難應(yīng)付海量和動態(tài)的信息，但科大訊飛的語音合成技術(shù)正好解決這一問題。但是，對方卻拒絕和科大訊飛合作，原因很簡單：中國電信這樣的大企業(yè)，需要的并不是單點技術(shù)，而是系統(tǒng)集成能力和企業(yè)綜合實力。這對于初創(chuàng)的科大訊飛來說，根本遙不可及。

為了科大訊飛能活下來，劉慶峰隨即飛赴深圳，通過多次拜訪，終于讓華為答應(yīng)在他們的系統(tǒng)平臺上試用科大訊飛的語音技術(shù)。然而，劉慶峰很快拿到了華為反饋的差評報告：系統(tǒng)兼容性不強、語音合成不自然、連續(xù)性差……十幾個年輕人集體沉默了，但都不能沉默太久，因為華為只留給科大訊飛一周的時間解決問題。

“在隨后的一個星期里，整個團隊沒有一個人離開過辦公室。所有人不分白天黑夜地加班加點，幾乎不眠不休，終于趕在華為給定的時間節(jié)點前解決了全部問題?！苯?jīng)此一役，科大訊飛不但獲得了華為的高度評價和長期訂單，更重要的是找到了一種適合自己的商業(yè)模式，即把技術(shù)嵌入合作方的系統(tǒng)平臺。至2000年底，劉慶峰拓展了包括華為、中興和聯(lián)想在內(nèi)的50多個合作伙伴，這其中跟聯(lián)想集團的合作，更為科大訊飛的第二輪融資甚至上市起到了關(guān)鍵作用。

船長必須指明方向

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，都需要天時地利與人和。在2000年初，科大訊飛又遇見了發(fā)展性的難題，大量資金投入研發(fā)，但是沒有預(yù)想的那樣很快出創(chuàng)新成果。團隊中有人開始迷茫，語音產(chǎn)業(yè)到底能不能做大？還有人提議，一樣是做開發(fā)，語音業(yè)務(wù)賺不了錢，不如做網(wǎng)絡(luò)游戲。“我們當時就像迷失在大海里，我作為船長，必須要指明一個方向?！眲c峰堅定地表示。

面對種種雜音，劉慶峰專門將團隊拉到合肥巢湖邊上開會，他拋出了一句話：“如果不看好語音，請走人！”從這時起，劉慶峰跟團隊也認識到：語音產(chǎn)業(yè)就是需要10年的時間，來進行技術(shù)積累。而枯燥的技術(shù)研究，如果不是發(fā)自內(nèi)心的熱愛，是很難堅持下去的。當語音產(chǎn)業(yè)開始爆發(fā)式增長時，競爭者們會發(fā)現(xiàn)，很難在短時間內(nèi)達到科大訊飛的技術(shù)水平。

復星集團董事長郭廣昌和聯(lián)想控股董事長柳傳志紛紛表示對語音技術(shù)和劉慶峰的認可。復星和聯(lián)想在2001年前后相繼入股科大訊飛。其中，聯(lián)想柳傳志的這筆投資，堪稱是他的第一投。而在后來的多次交流中，劉慶峰從這位商界教父身上學到了諸多管理經(jīng)驗，比如著名的“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”。

一個例子是，此前技術(shù)出身的劉慶峰覺得，花30%的精力跟團隊溝通，已經(jīng)很多了，更多的精力應(yīng)該放在技術(shù)上。但柳傳志告訴他，自己會花60%的精力跟團隊溝通，這令他吃驚不小?！昂髞砦艺罩@樣做了，才知道前期溝通越充分，后期執(zhí)行越有效，而不是執(zhí)行不到位后再來溝通，反而花掉更多的精力。”

而劉慶峰的團隊也沒有辜負股東們的期望。在中國電信168和中國移動114呼叫中心的應(yīng)用基礎(chǔ)上，延伸進入旅游信息服務(wù)、工商稅務(wù)查詢等業(yè)務(wù)，以智能語音替代人工服務(wù)；開發(fā)智能語音芯片，植入家用電器、車載系統(tǒng)和兒童玩具等終端設(shè)備；以語音評測技術(shù)切入口語考試、語言教學等教育市場。

2004年，科大訊飛終于扭虧為盈；2005年至2007年，保持了凈利潤130%的復合增長率；2007年，科大訊飛營收達到2億元，凈利潤達到5300多萬元。2008年，科大訊飛成功登陸深交所，成為中國第一個由在校大學生創(chuàng)業(yè)的上市公司，也是中國語音產(chǎn)業(yè)唯一的上市公司。

站在人工智能的風口

風的確來了，還印證了劉慶峰當初在巢湖會議上的判斷，科大訊飛站在了業(yè)界同行難以企及的高度上。

從上市那天起，科大訊飛就有一個共識，上市并不是最終目的，只是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一個自然而然的階段。七年來，從“讓機器能聽會說”到“讓機器能理解會思考”，科大訊飛的夢想不斷升級。從智能語音到人工智能，核心技術(shù)不斷突破，產(chǎn)業(yè)不斷拓展，取得諸多值得所有訊飛人驕傲的成績。

“如果不在艱難的創(chuàng)新上投資，不管現(xiàn)在多掙錢，將來都會以失敗而告終”。這是劉慶峰始終堅持的觀點。2008年至2012年，科大訊飛連續(xù)五年在國際說話人、語種識別評測大賽中名列前茅。

2014年8月20日，科大訊飛正式對外發(fā)布了“訊飛超腦計劃”，核心就是讓機器從“能聽會說”到“能理解會思考”。目標就是要實現(xiàn)一個真正的中文的認知智能計算引擎，未來將真正引爆在教育、客服、人機交互、醫(yī)療等領(lǐng)域的智能應(yīng)用。

目前，“訊飛超腦計劃”已經(jīng)取得了階段性的成果。由于在深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上的突破，科大訊飛口語翻譯獲得了2014國際口語機器翻譯評測比賽英漢口語雙向翻譯第一名?，F(xiàn)在，機器翻譯功能已經(jīng)在靈犀語音助手中上線，一秒之內(nèi)，就能實現(xiàn)中英和英中輕松互譯，拿著它，不會外語的人照樣出國自由行。

作為“訊飛超腦計劃”的重要組成部分，科大訊飛正在牽頭進行科技部863重大專項——類人答題機器人項目，未來要讓機器人參加高考，并且可以考上一類本科，甚至是清華大學、北京大學、中國科技大學。

科大訊飛的口語評測機器打分已超過了人工打分，目前在廣東、江蘇、重慶等地的中高考英語口語考試中得到成功應(yīng)用。甚至對于學生作文這種主觀性很強的文本，機器的判斷和評分也已經(jīng)比人工更準確。

目前，科大訊飛的技術(shù)成果已經(jīng)走進千家萬戶。2010年，科大訊飛發(fā)布了全球第一個面向移動互聯(lián)網(wǎng)提供智能語音交互能力的“訊飛語音云”平臺（現(xiàn)已更名為“訊飛開放平臺”）。

現(xiàn)在，訊飛開放平臺的終端用戶數(shù)超過6.8億，合作伙伴超過6萬家。

在教育領(lǐng)域，科大訊飛已經(jīng)構(gòu)建了教、學、考、評、管完整的產(chǎn)品體系，去年8個省級教育資源平臺項目科大訊飛100%中標。從考試到評價、到課堂教學進而牽引個性化學習，無論從核心技術(shù)，還是市場渠道和產(chǎn)品體系，科大訊飛在業(yè)界都遠遠走在競爭對手前面，非常有機會成為在線教育產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導者。

在汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)入口，科大訊飛通過提供汽車語音助理，已經(jīng)和寶馬、奔馳、上汽、江淮、奇瑞等國內(nèi)外眾多汽車廠商進行了合作。未來從汽車語音助理向整機、汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)延展，形成“硬件+軟件+服務(wù)”組合，拓展可持續(xù)的贏利點。

在電視入口方面，科大訊飛已經(jīng)和TCL、海爾、海信、長虹、康佳、創(chuàng)維六大電視廠商，以及主流的電視盒子商邁樂、小米盒子等，和廣電系統(tǒng)的歌華有線、廣東廣電等進行了合作，迄今為止還是業(yè)界唯一能在家庭客廳噪聲環(huán)境下達到實用的產(chǎn)品。

此外，在面向消費者的產(chǎn)品領(lǐng)域，目前，訊飛輸入法的下載量超過2.2億，口碑是全行業(yè)第一。靈犀語音助手，在16個主流應(yīng)用商店的下載量也遠超過排名前五的另外四家的總和。

2012年8月，科大訊飛在工業(yè)和信息化部的支持和指導下，聯(lián)合中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等三大電信運營商，與華為、聯(lián)想、上汽等行業(yè)龍頭企業(yè)，牽頭成立了中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并當選為理事長單位，共同構(gòu)建健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系和應(yīng)用聯(lián)盟，推進我國語音產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

2014年6月，中國（合肥）國際智能語音產(chǎn)業(yè)園在合肥高新區(qū)開建，產(chǎn)業(yè)園將依托科大訊飛先進的語音技術(shù)研發(fā)基礎(chǔ)，逐漸形成政府主導、市場運作、社會參與的多元化投融資格局，完成產(chǎn)業(yè)化項目向語音產(chǎn)業(yè)園的聚集，完善語音產(chǎn)業(yè)鏈，形成產(chǎn)業(yè)化集中效應(yīng)。

很多業(yè)內(nèi)人士都說：“如果沒有科大訊飛，中國語音產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在還繼續(xù)被控制在國外公司手中，也不可能有今天的蓬勃發(fā)展！”這是對訊飛的表揚，更是對訊飛帶領(lǐng)中國語音產(chǎn)業(yè)繼續(xù)前行的鞭策和動力。

在今年的全國兩會上，全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峰建議國家將人工智能列入“十三五”國家重大戰(zhàn)略專項。談到人工智能的發(fā)展，劉慶峰希望不要像前兩次工業(yè)革命一樣，中國技術(shù)再一次落后于國外，未來一定是以語音接入為主，以觸摸、鍵盤、手勢為輔助的時代。

此前百度CEO（首席執(zhí)行官）李彥宏曾提出“中國大腦”計劃，引爆人工智能熱點。劉慶峰和李彥宏算是老朋友，談到與BAT競爭時，劉慶峰透露，科大訊飛在2014年已提出“訊飛超腦計劃”，計劃開發(fā)人類第一個真正的認知智能計算引擎。

劉慶峰強調(diào)人工智能的核心主要有三：一是知識如何表達；二是知識的推理；三是知識的學習?，F(xiàn)在國內(nèi)外人工智能的發(fā)展，一般分為三個階段：第一階段是計算智能，就是機器的計算能力很強，比較著名的例子是當年IBM的深藍電腦，下象棋超過了象棋大師；第二個階段是感知智能，訊飛的語音合成、語音識別、觸摸、手勢等是感知智能的一部分；第三階段是認知智能，著名的例子還是IBM沃森機器人。在美國脫口秀節(jié)目《危機邊緣》里，它已經(jīng)超過了人類冠軍。它不再是簡單的計算，而是后臺的邏輯和知識的綜合呈現(xiàn)?，F(xiàn)在IBM把沃森往醫(yī)療方向延伸，在美國已經(jīng)初步達到入門級醫(yī)生的級別。

劉慶峰所堅持的創(chuàng)新，是大波浪的源頭創(chuàng)新。也正是因為源頭核心技術(shù)的創(chuàng)新，才在過去15年徹底改變了中文語音產(chǎn)業(yè)被國外巨頭控制的格局，讓語音技術(shù)產(chǎn)品為億萬人使用，實現(xiàn)了“讓機器能聽會說”的夢想?？拼笥嶏w正在人工智能的學習上努力，現(xiàn)在主要精力在機器的“能聽會說”上，未來則是“能理解會預(yù)測”。