程坦

（國(guó)網(wǎng)本溪供電公司，遼寧本溪117000）

基于PDA和GIS技術(shù)的業(yè)擴(kuò)供電方案現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)

程坦

（國(guó)網(wǎng)本溪供電公司，遼寧本溪117000）

針對(duì)業(yè)擴(kuò)勘查作業(yè)中存在的問(wèn)題，提出了優(yōu)化解決方案，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)配協(xié)同一體數(shù)據(jù)共享，確保供電方案優(yōu)化和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速提質(zhì)。

PDA；GIS；業(yè)擴(kuò)；現(xiàn)場(chǎng)勘查

為了推進(jìn)供電服務(wù)工作水平持續(xù)提升，國(guó)網(wǎng)本溪公司通過(guò)開展?fàn)I配數(shù)據(jù)梳理和信息化系統(tǒng)建設(shè)，消除專業(yè)信息壁壘，形成“以客戶為導(dǎo)向”的供電服務(wù)機(jī)制［1］，在系統(tǒng)中加入業(yè)務(wù)交互流程和制度等內(nèi)容，促使?fàn)I配一體化流程得到實(shí)現(xiàn)，實(shí)踐研究表明，可以顯著提升一體化協(xié)同工作效率。通過(guò)實(shí)施基于PDA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)的模式優(yōu)化，提高現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)和供電方案優(yōu)化的精益化生產(chǎn)效能，加快報(bào)裝接電速度。

1　原有方案現(xiàn)場(chǎng)勘查存在的問(wèn)題

用電申請(qǐng)受理后，客戶經(jīng)理組織相關(guān)人員到客戶用電現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，綜合考慮諸多方面的內(nèi)容，包括供電條件、用電需求等，初步確定電源、計(jì)量、計(jì)費(fèi)方案，而對(duì)周邊供電電源的選擇則依賴人工經(jīng)驗(yàn)和對(duì)配電網(wǎng)的熟悉度［2］。但是，由于如今還沒(méi)有集成營(yíng)配貫通一體化管理信息，并且常態(tài)維護(hù)機(jī)制也沒(méi)有得到良好構(gòu)建，缺乏相應(yīng)的設(shè)備資料，欠缺直觀數(shù)據(jù)，造成工作效率不高。

2　基于PDA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)方式

2.1營(yíng)配數(shù)據(jù)一體化的概念

營(yíng)配數(shù)據(jù)一體化是在電網(wǎng)GIS平臺(tái)圖形化展現(xiàn)的基礎(chǔ)上，將高精度圖像一一對(duì)應(yīng)，對(duì)站線變戶關(guān)聯(lián)關(guān)系準(zhǔn)確構(gòu)建，將生產(chǎn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)資源進(jìn)行科學(xué)的順暢整合，推進(jìn)營(yíng)銷、運(yùn)檢等各專業(yè)的協(xié)同。以營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)流程、電網(wǎng)異動(dòng)流程為主，遵循“誰(shuí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目,誰(shuí)負(fù)責(zé)設(shè)備異動(dòng)”、“誰(shuí)管轄設(shè)備、誰(shuí)負(fù)責(zé)審核歸檔”的原則，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配信息集成維護(hù)。通過(guò)集成可視定位，數(shù)據(jù)信息同源，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配資源圖形化、營(yíng)配業(yè)務(wù)互動(dòng)化、數(shù)據(jù)采集實(shí)時(shí)化，提高智能用電服務(wù)水平和生產(chǎn)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。

2.2基于PDA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)方式的應(yīng)用

客戶報(bào)裝伊始，業(yè)務(wù)受理通過(guò)電網(wǎng)GIS平臺(tái)圖形化功能程序進(jìn)行定位，整合高精度圖像及地理導(dǎo)航索引，對(duì)報(bào)裝位置科學(xué)確定［3］。對(duì)于客戶經(jīng)理來(lái)講，需要首先借助于電網(wǎng)GIS影像圖來(lái)搜索客戶地理位置周邊原系統(tǒng)接入電源點(diǎn)，調(diào)取集成用電實(shí)時(shí)信息，以便綜合各種數(shù)據(jù)，分析電力線路和公用變臺(tái)可釋放容量，對(duì)差異化的供電電源點(diǎn)、電壓等級(jí)的接入系統(tǒng)及計(jì)量計(jì)費(fèi)方案等科學(xué)制定。完成方案初步編制后，客戶經(jīng)理通過(guò)攜帶的PDA在客戶處重點(diǎn)核實(shí)客戶負(fù)荷性質(zhì)、用電容量、用電類別等信息，將接入系統(tǒng)線路路徑進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。通過(guò)PDA人機(jī)交互系統(tǒng)展現(xiàn)對(duì)應(yīng)的電網(wǎng)GIS數(shù)據(jù)，向客戶介紹周邊供電條件、初步可行方案。

2.3基于PDA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)方式的實(shí)施效果

采用“PDA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)”的方式，使得客戶經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)勘查前就基本掌握了客戶所在區(qū)域位置、地形地貌、周邊可供接入的電源點(diǎn)以及供電能力，并且通過(guò)供電方案事先制定和現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)相結(jié)合，來(lái)提升現(xiàn)場(chǎng)勘查工作效率。由于現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用PDA，使得業(yè)擴(kuò)方案數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化、可視化，便于加強(qiáng)與客戶互動(dòng)，確?？蛻魧?duì)項(xiàng)目用電情況全面了解，提高了現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)能力。

自2014年12月在國(guó)網(wǎng)本溪公司實(shí)施基于PDA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)以來(lái)，業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查效能與傳統(tǒng)方式相比有了較大的提升?；赑DA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)的應(yīng)用，明確了營(yíng)銷專業(yè)在服務(wù)客戶最前沿的突出位置，準(zhǔn)確地將客戶需求及時(shí)傳遞給公司關(guān)聯(lián)專業(yè)，推動(dòng)建立了運(yùn)行順暢、價(jià)值一致的客戶服務(wù)鏈條。打破了電網(wǎng)GIS平臺(tái)服務(wù)于生產(chǎn)的慣例，在公司統(tǒng)一的電網(wǎng)GIS平臺(tái)上，營(yíng)銷、運(yùn)檢等專業(yè)按職責(zé)界面分工進(jìn)行電網(wǎng)和客戶資源的維護(hù)，并開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電網(wǎng)改造等業(yè)務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨專業(yè)的營(yíng)配一體化流程運(yùn)作，有效消除營(yíng)銷、運(yùn)檢作業(yè)信息壁壘，實(shí)現(xiàn)了以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)配信息全貫通。在業(yè)擴(kuò)供電方案制定過(guò)程中，能夠充分綜合地理位置、營(yíng)配資源等信息，通過(guò)不同供電電源點(diǎn)、電壓等級(jí)的選擇，提供多種外部供電方案，方便客戶自主選擇，實(shí)現(xiàn)供電方案優(yōu)化。通過(guò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)融合，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝自動(dòng)獲取配網(wǎng)結(jié)構(gòu)及線路負(fù)荷情況，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝參考電源最優(yōu)接入，國(guó)網(wǎng)本溪供電公司按照基于PDA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)方式開展高壓報(bào)裝16戶，現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間平均縮短0.8d，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提速提質(zhì)效果明顯。3結(jié)語(yǔ)

國(guó)網(wǎng)本溪公司以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、生產(chǎn)數(shù)據(jù)同源、動(dòng)態(tài)更新、實(shí)時(shí)一致為目標(biāo)，打造對(duì)內(nèi)規(guī)范協(xié)同、對(duì)外主動(dòng)高效的現(xiàn)代化供電服務(wù)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞深化營(yíng)配貫通一體化成果應(yīng)用創(chuàng)新服務(wù)方式，通過(guò)推行基于PDA和GIS技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)勘查作業(yè)方式，進(jìn)一步提高辦電質(zhì)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，增強(qiáng)服務(wù)能力，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝保質(zhì)增速成效明顯，真正實(shí)現(xiàn)了由“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“客戶導(dǎo)向”的服務(wù)功能轉(zhuǎn)變。

［1］蘇勝新，唐文升.構(gòu)建“以客戶為導(dǎo)向”的大營(yíng)銷供電服務(wù)新機(jī)制［J］.中國(guó)電力企業(yè)管理，2014，（23）：102-103.

［2］齊志剛，金波，邱朝明.基于GIS的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝優(yōu)化與決策系統(tǒng)設(shè)計(jì)［J］.中國(guó)電力，2011，44（04）：90-94.

［3］國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)與電網(wǎng)GIS空間信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用集成規(guī)范［S］.北京：國(guó)家電網(wǎng)公司，2010.

Business Expansion Power Supply Scheme of Field Exploration Operation Based on PDA and GIS Technology

CHENGTan
(Benxi Power SupplyCompany,SGCC,Benxi 117000,China)

In the light of the problems existing in the operation of business expanding exploration proposed optimization solution,the camp with the integration of data sharing,to ensure that the speed and quality of power supply scheme optimization and newspaper of enlarge of course of study.

PDA;GIS;Business expansion;Field exploration operation

TM755

A

1674-8646（2015）09-0084-02

2015-06-16