摘要：民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行范圍和程度受諸多因素的影響，特別是受到民營(yíng)企業(yè)家本人對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和看法即民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任觀的制約。民營(yíng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀中存在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求過(guò)低、對(duì)生態(tài)保護(hù)缺乏主動(dòng)性、忽視企業(yè)創(chuàng)新、把社會(huì)責(zé)任變?yōu)椤白餍恪钡葐?wèn)題和不足，應(yīng)從企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略層面提高對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視。

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-8477（2015）09-0095-05

作者簡(jiǎn)介：葉閩慎（1989—），男，武漢大學(xué)社會(huì)學(xué)系博士研究生。

一、研究由來(lái)

隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快地發(fā)展，企業(yè)特別是大中型企業(yè)的作用日益凸顯。企業(yè)行為不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生影響，而且對(duì)于政治、文化、社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域也產(chǎn)生日益深刻的影響。這就要求企業(yè)承擔(dān)起包括環(huán)境保護(hù)、公益服務(wù)在內(nèi)的一系列責(zé)任和義務(wù)，履行其社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任由此成為一個(gè)日益重要的時(shí)代命題。在過(guò)去十多年里，部分企業(yè)由于缺乏責(zé)任感而引發(fā)了一些事件，對(duì)人民群眾的健康乃至生命構(gòu)成威脅，在社會(huì)上造成惡劣影響。蘇丹紅事件、三鹿奶粉事件為中國(guó)的食品安全敲響了警鐘，國(guó)人開始呼吁食品企業(yè)踐行企業(yè)經(jīng)營(yíng)倫理道德、履行其社會(huì)責(zé)任。在這一背景下，最高人民法院和最高人民檢察院于2013年5月公布并實(shí)施《關(guān)于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，以司法解釋的形式迫使食品企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，同年在歐洲發(fā)生的馬肉冒充牛肉事件反映出歐洲的食品企業(yè)同樣問(wèn)題重重。倫敦國(guó)王學(xué)院學(xué)者Clare Herrick對(duì)食品企業(yè)推卸責(zé)任行為提出尖銳批評(píng)：“食品行業(yè)通過(guò)對(duì)肥胖進(jìn)行狹隘的流行病學(xué)理解，將本應(yīng)由食品本身承擔(dān)的責(zé)任歸咎于消費(fèi)者的不良飲食習(xí)慣和缺乏鍛煉?！?[1](p51-65)富士康“13連跳”事件、農(nóng)民工討薪難問(wèn)題激起了全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的反思。2002年美國(guó)能源巨頭安然公司因財(cái)務(wù)丑聞而破產(chǎn)，安達(dá)信公司和四通公司亦隨之倒臺(tái)，這一系列的事件讓商業(yè)倫理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為了全世界反思的主題； [2](p58)全球知名藥企葛蘭素史克中國(guó)賄賂案、違規(guī)人體試驗(yàn)事件更是讓藥業(yè)巨頭為全世界所詬病。

20世紀(jì)末至今，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)迅猛發(fā)展。截至2012年，中國(guó)已有1006家企業(yè)發(fā)布《2011年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，這表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是輿論所關(guān)注的熱門話題，也得到了越來(lái)越多企業(yè)的積極響應(yīng)并被它們提上議事日程。但不重視、不履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)象依然比較普遍。從上市公司《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》發(fā)布情況看，報(bào)告發(fā)布比例仍處較低水平。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2012年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均僅為23.1分，中國(guó)100強(qiáng)系列企業(yè)中有15家企業(yè)得分為0或?yàn)樨?fù)。 [3](p30)

輿論及學(xué)術(shù)界呼吁企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任，主要是由于許多企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任、不履行與其地位和權(quán)利相稱的義務(wù)或履行社會(huì)責(zé)任不到位。而民營(yíng)企業(yè)作為中國(guó)企業(yè)的一個(gè)重要組成部分，是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要力量。只有積極履行社會(huì)責(zé)任，民營(yíng)企業(yè)才能更好地推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但數(shù)據(jù)表明當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任整體處于“旁觀者”水平，近半數(shù)地區(qū)尚未啟動(dòng)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任推進(jìn)工作。 [3](p57)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍和程度受到諸多因素共同影響，包括企業(yè)外部環(huán)境、國(guó)家政策導(dǎo)向、企業(yè)自身特征等，但更主要的還是受到民營(yíng)企業(yè)家本人對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和看法即民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任觀的制約。 [4]欲促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行，便不能忽視作為企業(yè)所有者或經(jīng)營(yíng)者的企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家具有怎樣的社會(huì)責(zé)任觀，他們的社會(huì)責(zé)任觀有怎樣的特點(diǎn)，這便是本文主要研究的問(wèn)題。

二、研究方法

（一）資料收集方法。

本研究主要采用個(gè)案訪談法收集有關(guān)資料，訪談對(duì)象為部分民營(yíng)企業(yè)家。通過(guò)對(duì)民營(yíng)企業(yè)家進(jìn)行個(gè)案訪談，了解其對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知和看法，了解其社會(huì)責(zé)任觀。調(diào)查于2013年8月開始，在來(lái)自中部的H省和南部的F省的民營(yíng)企業(yè)家中選取企業(yè)家典型樣本共20人進(jìn)行訪談，從中搜集第一手質(zhì)性資料。

（二）資料分析方法。

本研究主要通過(guò)定性分析方法對(duì)個(gè)案訪談收集到的談話資料進(jìn)行分析。

三、當(dāng)代民營(yíng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀

（一）民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任觀的內(nèi)容。

通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，受訪民營(yíng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀包含豐富的內(nèi)容。美國(guó)學(xué)者阿奇·卡羅爾提出“企業(yè)四責(zé)任說(shuō)”，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容劃分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和倫理責(zé)任以及慈善責(zé)任四個(gè)部分。 [5](p39-48)黎友煥參照卡羅爾的理論模型對(duì)其進(jìn)行分類，并以“法規(guī)責(zé)任”代替“法律責(zé)任”。 [6]本文借鑒黎友煥的分類，并根據(jù)訪談結(jié)果對(duì)每一分類下的具體內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

弗里德曼和哈耶克認(rèn)為企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是在遵守國(guó)家法律和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則的前提下最大化地獲取利潤(rùn)，反之則會(huì)導(dǎo)致社會(huì)資源利用效率低下。盡管這種理解過(guò)于狹隘，但不可否認(rèn)，企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)和提供產(chǎn)品與服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)確實(shí)是其生存與發(fā)展的必要條件，也是其他社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。沒(méi)有這一基礎(chǔ)，其他的社會(huì)責(zé)任都是空談。正如某房地產(chǎn)企業(yè)董事長(zhǎng)張先生所言，企業(yè)必須要有“利”，如果都做虧了就沒(méi)人去辦企業(yè)。在民營(yíng)企業(yè)家看來(lái)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要包含以下內(nèi)容：

第一，提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。向消費(fèi)者提供合格的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織的主要職能，受訪民營(yíng)企業(yè)家將產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量視為社會(huì)責(zé)任的重要組成部分。

第二，獲取利潤(rùn)，保證企業(yè)生存與發(fā)展。一個(gè)能夠持續(xù)獲得利潤(rùn)的企業(yè)才是成功的、有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，這樣的企業(yè)才有能力去履行更高的社會(huì)責(zé)任，而不顧企業(yè)的生存去開展超過(guò)企業(yè)自身能力的慈善活動(dòng)則是本末倒置。盡管學(xué)術(shù)界提出的利益相關(guān)者理論、企業(yè)公民理論對(duì)企業(yè)利潤(rùn)最大化的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)進(jìn)行了反駁，但這絕不意味著要求企業(yè)不顧自身狀況一味踐行社會(huì)責(zé)任。相對(duì)于其他的倫理慈善責(zé)任而言，企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和生存應(yīng)當(dāng)是第一位的。

第三，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。當(dāng)民營(yíng)企業(yè)從事具有高附加值的、創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)時(shí)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)便為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式做出了積極貢獻(xiàn)。

2.法規(guī)責(zé)任。

企業(yè)最首要的社會(huì)責(zé)任是為社會(huì)提供產(chǎn)品與服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利，保證自身的生存與發(fā)展。但盈利活動(dòng)是受到一系列外在規(guī)范制約的，這一系列外在規(guī)范包括國(guó)家法律法規(guī)、國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范等等。如果不符合這些要求，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為便不具有合法性和正當(dāng)性。除此之外，企業(yè)自身的規(guī)章制度也是規(guī)范企業(yè)行為的內(nèi)部力量?？梢姡ㄒ?guī)責(zé)任的履行情況，是判斷一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任水平最基本的標(biāo)準(zhǔn)，如果不符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，更高層次的社會(huì)責(zé)任就無(wú)從談起。

受訪民營(yíng)企業(yè)家都比較重視法規(guī)責(zé)任的履行，有的不僅要求企業(yè)“不違法”，還直接將國(guó)家法律視為判斷企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與否的首要標(biāo)準(zhǔn)。某建筑公司董事長(zhǎng)王先生的做法就具有代表性。他以《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等一系列法律法規(guī)來(lái)要求、規(guī)范企業(yè)的建筑施工活動(dòng)。除了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外，依法納稅也是企業(yè)的一項(xiàng)法規(guī)責(zé)任，曾在國(guó)營(yíng)企業(yè)任職、現(xiàn)從事休閑旅游業(yè)的李先生尤為重視依法納稅。他認(rèn)為國(guó)營(yíng)企業(yè)是必須講政治的，但到了民營(yíng)企業(yè)這里，就“不講什么政治不政治，就是講納稅，偷稅漏稅就是違反法律”。他將企業(yè)對(duì)國(guó)家的責(zé)任由政治責(zé)任轉(zhuǎn)移到了依法納稅等法規(guī)責(zé)任上來(lái)。

除了遵從國(guó)家頒布的法律及各種管理?xiàng)l例之外，符合國(guó)際通行的認(rèn)證體系的要求也是民營(yíng)企業(yè)家認(rèn)同的法規(guī)責(zé)任之一。受訪民營(yíng)企業(yè)家遵守的國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)中有代表性的有兩套：ISO9000質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)和ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)。前者強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，后者強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)的環(huán)境影響的管理。在裝修裝潢行業(yè)經(jīng)營(yíng)14年的蔡先生認(rèn)為，如果自己的工程不符合國(guó)際認(rèn)證的要求、指標(biāo)超標(biāo)，企業(yè)就沒(méi)有盡到社會(huì)責(zé)任。

除了國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)之外，企業(yè)家也通過(guò)制定和實(shí)施企業(yè)自己的規(guī)章制度來(lái)約束企業(yè)行為，特別是約束管理層和企業(yè)員工的行為。企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度是為單個(gè)企業(yè)量身定做的，具有較大的靈活性和自主性。從事電子器材行業(yè)的傅先生認(rèn)為在管理方面，必須從制度上去管理工人，做什么事都要按照制度來(lái)。如果企業(yè)管理松散無(wú)序，“每個(gè)人每周只來(lái)上兩天班或者不來(lái)上班”，企業(yè)就做不成。

3.倫理責(zé)任。

企業(yè)的倫理責(zé)任，反映的是社會(huì)對(duì)企業(yè)的倫理要求和道德期望，雖然這種要求和期望沒(méi)有形成法律條例，但卻被廣大民眾、進(jìn)而被企業(yè)家本人認(rèn)為是正當(dāng)?shù)?、正義的、不應(yīng)違背的。倫理責(zé)任主要體現(xiàn)為對(duì)具體的利益相關(guān)者的責(zé)任，包括對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)員工的利益的維護(hù)和對(duì)自然環(huán)境的保護(hù)，以及對(duì)社區(qū)建設(shè)的參與。

對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，消費(fèi)者的重要性是不言而喻的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的直接目的在于滿足消費(fèi)者的需求，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。因此，消費(fèi)者的品位、購(gòu)物習(xí)慣、注意力等等都是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，這一點(diǎn)在服務(wù)業(yè)表現(xiàn)的尤為明顯。在某酒店餐飲有限公司擔(dān)任董事長(zhǎng)的孫女士就對(duì)消費(fèi)者極為重視，她經(jīng)營(yíng)企業(yè)的理念是“只有消費(fèi)者滿意了，員工才能滿意，公司才能滿意”。

在民營(yíng)企業(yè)家看來(lái)，企業(yè)里的員工可能是除了消費(fèi)者之外對(duì)企業(yè)影響最大的利益相關(guān)者。沒(méi)有好的員工，企業(yè)就無(wú)法向社會(huì)提供合格的產(chǎn)品與服務(wù)，企業(yè)也就難以為繼，更不用說(shuō)發(fā)展了。維護(hù)員工利益不僅符合企業(yè)的根本利益，也是企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的倫理責(zé)任。某鋼材企業(yè)董事長(zhǎng)陳先生特別重視為員工提供良好的工作和生活條件。在他看來(lái)，企業(yè)為員工做的這些是“雙贏”之舉，員工得到實(shí)惠，企業(yè)也得到相應(yīng)的回報(bào)。這種回報(bào)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：其一，職工特別是熟練工穩(wěn)定性提高，不會(huì)輕易離開企業(yè)；其二，能夠獲得更加優(yōu)秀的員工；其三，提升企業(yè)凝聚力及員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。

企業(yè)，特別是制造采掘類企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，往往伴隨著環(huán)境污染和資源消耗。由于企業(yè)對(duì)環(huán)境具有負(fù)外部性，因此保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源就成為了企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的倫理責(zé)任。在節(jié)能降耗方面，盡管采用節(jié)能設(shè)備往往要求企業(yè)在前期有較大的資金投入，但當(dāng)節(jié)能的長(zhǎng)期預(yù)期收益超過(guò)了投入的成本時(shí)，企業(yè)便具有自覺履行節(jié)能義務(wù)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。而在環(huán)境方面，民營(yíng)企業(yè)家會(huì)根據(jù)企業(yè)自身的污染方式進(jìn)行有針對(duì)性的治理。劉先生經(jīng)營(yíng)一家小型的建筑企業(yè)達(dá)20年之久，他的企業(yè)主要存在兩種污染：粉塵和噪音。在粉塵方面，他利用特別的處理技術(shù)，用特制的網(wǎng)進(jìn)行覆蓋，以達(dá)到降塵作用；在噪聲方面，他對(duì)施工時(shí)間進(jìn)行安排，晚上不施工，以增加白天的工作量作為替代。

現(xiàn)有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究，把企業(yè)積極參與所在社區(qū)的建設(shè)、關(guān)心社區(qū)的文教和慈善事業(yè)視為企業(yè)倫理責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 [6]然而，受訪民營(yíng)企業(yè)家說(shuō)出的往往不是他們對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任和貢獻(xiàn)，而是自己對(duì)家鄉(xiāng)的貢獻(xiàn)。在他們看來(lái)，一個(gè)人在外面賺了錢、功成名就，自然應(yīng)當(dāng)回報(bào)自己的家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)的人也對(duì)走出來(lái)的民營(yíng)企業(yè)家有相同的期望。李先生是回報(bào)家鄉(xiāng)的典型企業(yè)家之一。懷著對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛，他把經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村休閑旅游的地點(diǎn)放在了自己的家鄉(xiāng)，既解決了勞動(dòng)力的就業(yè)，又改善了老家的生態(tài)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)合理利用了老家的荒山、荒地、荒水等自然資源，為家鄉(xiāng)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

4.慈善責(zé)任。

慈善責(zé)任在企業(yè)社會(huì)責(zé)任之中處于最高層次，對(duì)企業(yè)的要求也最高。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法規(guī)責(zé)任和倫理責(zé)任都有來(lái)自外部的壓力。相比之下，企業(yè)的慈善責(zé)任雖然也是社會(huì)對(duì)企業(yè)的一種期望，卻較少受到來(lái)自外界的壓力，是企業(yè)自愿的社會(huì)責(zé)任行為。

民營(yíng)企業(yè)家有時(shí)會(huì)出于自己的愛心和同情弱者的天性自愿幫助有困難的人，即使這些人不是企業(yè)的利益相關(guān)者。由于幫助的對(duì)象主要是經(jīng)濟(jì)或生活上有困難的人，企業(yè)家們并不指望——事實(shí)上也確實(shí)很少能夠——從中得到回報(bào)，他們的動(dòng)機(jī)更多地來(lái)自于對(duì)受助對(duì)象的同情。某房地產(chǎn)企業(yè)林董事長(zhǎng)給筆者講述了他幫助癌癥患者的故事。當(dāng)他聽說(shuō)在老家有個(gè)女孩罹患癌癥，沒(méi)錢治療時(shí)，便以商會(huì)的名義籌集善款8萬(wàn)元，拯救了女孩的生命。

當(dāng)發(fā)生重大的自然災(zāi)害的時(shí)候，即使距離遙遠(yuǎn)、與災(zāi)民素昧平生，民營(yíng)企業(yè)家也會(huì)將捐助災(zāi)區(qū)或直接派遣員工救災(zāi)視為自己的社會(huì)責(zé)任。如1998武漢抗洪、2008四川汶川地震、2010青海玉樹地震，受訪民營(yíng)企業(yè)家們當(dāng)時(shí)都進(jìn)行了十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)不等的捐款。不僅如此他們還在企業(yè)內(nèi)設(shè)立募捐箱，號(hào)召員工自愿捐款。

企業(yè)家的慈善責(zé)任往往涉及醫(yī)療衛(wèi)生、扶助貧困等諸多領(lǐng)域，但受訪的民營(yíng)企業(yè)家最熱衷的是資助教育，包括資助貧困學(xué)生的學(xué)業(yè)、援建希望小學(xué)、捐建圖書室和體育館、捐助自己年輕時(shí)就讀的母校等等。某綜合性集團(tuán)公司董事長(zhǎng)鄺先生對(duì)教育十分看重，他所在的企業(yè)有長(zhǎng)期資助教育事業(yè)的計(jì)劃和實(shí)踐。在他看來(lái)，資助貧困學(xué)生的學(xué)業(yè)不僅能夠改變學(xué)生的命運(yùn)而且當(dāng)他們走上社會(huì)時(shí)會(huì)影響到更多的人，最終讓社會(huì)獲益。這一想法也為其他的受訪民營(yíng)企業(yè)家所認(rèn)同，他們認(rèn)為學(xué)生是社會(huì)的未來(lái)，更值得資助。

（二）民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的形式。

從本文中可以看出，根據(jù)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象、企業(yè)的具體條件、企業(yè)家自身特征的不同，民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的形式各異。分析訪談資料可知，民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的形式主要包括以下幾種：

第一，合理合法的企業(yè)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作為一種履行社會(huì)責(zé)任的形式常常被人們所忽視，在人們看來(lái)，企業(yè)如果不參與慈善活動(dòng)或者社區(qū)建設(shè)的話，就不算是在履行社會(huì)責(zé)任。不可否認(rèn)，當(dāng)一個(gè)企業(yè)向社會(huì)提供質(zhì)量合格、品種多樣的產(chǎn)品和服務(wù)，并以正當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展壯大時(shí)，它就是在履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任；而當(dāng)一個(gè)企業(yè)家依法經(jīng)營(yíng)、依法納稅，同時(shí)以國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)本身的規(guī)章制度來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施有效監(jiān)管時(shí)，他即是在履行企業(yè)的法規(guī)責(zé)任；企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重視與客戶的關(guān)系、優(yōu)待員工、有效控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)環(huán)境的不利影響，也就是在履行倫理責(zé)任。企業(yè)始終是一個(gè)以盈利為最終目的的經(jīng)濟(jì)組織，脫離企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和盈利活動(dòng)而一味對(duì)其慈善責(zé)任提出要求，實(shí)際上是改變了企業(yè)的本質(zhì)屬性。

第二，經(jīng)濟(jì)資助。民營(yíng)企業(yè)家往往積累了較多的社會(huì)財(cái)富，他們能夠以經(jīng)濟(jì)手段履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。民營(yíng)企業(yè)家的經(jīng)濟(jì)資助主要表現(xiàn)為捐款、資助貧困學(xué)生的學(xué)業(yè)、設(shè)立慈善基金等等，這種履行社會(huì)責(zé)任的形式在企業(yè)的倫理責(zé)任和慈善責(zé)任中有明顯的表現(xiàn)，也是最常見的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)形式之一。

第三，援建公共設(shè)施。作為另一種履行社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)手段，援建公共設(shè)施有著單純經(jīng)濟(jì)資助所不具備的優(yōu)點(diǎn)。民營(yíng)企業(yè)家出資建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施和教育文化設(shè)施能提高整個(gè)地區(qū)的生活和教育水平，而不僅僅是影響單個(gè)人或小群體；且這種“造血”式的活動(dòng)對(duì)所在地有長(zhǎng)期的影響，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里都能發(fā)揮積極作用。第四，參與實(shí)際行動(dòng)。有時(shí)企業(yè)家會(huì)親自或委托員工去參與履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)際行動(dòng)，如抗洪救災(zāi)或是災(zāi)后志愿服務(wù)等。這種履行社會(huì)責(zé)任的形式常常出于應(yīng)對(duì)特殊事件的需要，因此并不常見，也難以成為制度性的長(zhǎng)期責(zé)任。但此種社會(huì)責(zé)任形式具有較強(qiáng)的社會(huì)影響力和示范效應(yīng)，比通常的募捐和援建對(duì)企業(yè)更有宣傳價(jià)值。

（三）民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象。

民營(yíng)企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象如果按“與企業(yè)的關(guān)系”進(jìn)行劃分，大致可以分為兩類：企業(yè)的利益相關(guān)者和非利益相關(guān)者。

企業(yè)的利益相關(guān)者主要包括股東、消費(fèi)者、員工、政府、社區(qū)、自然環(huán)境等。這類社會(huì)責(zé)任對(duì)象一方面對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能夠產(chǎn)生直接或間接的影響，另一方面又受到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部性的影響。他們與企業(yè)的聯(lián)系較為密切，是企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的首要對(duì)象。民營(yíng)企業(yè)家對(duì)利益相關(guān)者的責(zé)任主要屬于經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法規(guī)責(zé)任或倫理責(zé)任。比如，履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)就是對(duì)股東負(fù)責(zé)；依法經(jīng)營(yíng)、照章納稅就是對(duì)政府履行責(zé)任；維護(hù)員工權(quán)益、支持社區(qū)發(fā)展就是在對(duì)員工和社區(qū)履行責(zé)任；保護(hù)自然環(huán)境、節(jié)能降耗，就是在對(duì)自然環(huán)境履行責(zé)任。

非利益相關(guān)者，也就是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)的群體，這類對(duì)象包括企業(yè)家的家鄉(xiāng)及鄉(xiāng)鄰，以及與企業(yè)家素不相識(shí)的人，比如貧困學(xué)生、遭遇重大疾病或困難的陌生人。民營(yíng)企業(yè)家對(duì)非利益相關(guān)者的責(zé)任更多地屬于慈善責(zé)任，選擇承擔(dān)這種責(zé)任更多的是出于愛心和憐憫之心，而非外界的壓力。

四、民營(yíng)企業(yè)家社會(huì)責(zé)任觀的不足及建議

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任觀還存在一些問(wèn)題和不足之處：

其一，有的民營(yíng)企業(yè)家在履行社會(huì)責(zé)任時(shí)抱有“過(guò)關(guān)”的態(tài)度，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求過(guò)低，認(rèn)為“我的企業(yè)完全按照法律規(guī)定來(lái)運(yùn)作，這就算是履行了社會(huì)責(zé)任”，將國(guó)家法律視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的唯一標(biāo)準(zhǔn)而非底線。持這種態(tài)度的企業(yè)家重視社會(huì)責(zé)任的短期效應(yīng)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的責(zé)任目光。

其二，民營(yíng)企業(yè)家慈善責(zé)任的履行往往具有較強(qiáng)的社會(huì)影響和示范效應(yīng)，對(duì)企業(yè)而言具有樹立形象、提高企業(yè)及企業(yè)家的知名度等宣傳價(jià)值，因而也有淪為作秀的危險(xiǎn)。部分民營(yíng)企業(yè)家的慈善責(zé)任流于形式，重形象工程而輕實(shí)際效果，甚至只是給錢了事，幫助對(duì)象的實(shí)際利益容易被忽視。

其三，民營(yíng)企業(yè)家在生態(tài)保護(hù)方面往往缺乏主動(dòng)性，僅僅注意到對(duì)自家企業(yè)產(chǎn)生污染的治理，而將生態(tài)層面的破壞和更大范圍的環(huán)境污染歸為國(guó)家的責(zé)任。更有甚者僅重視廠區(qū)的綠化水平，忽視廠區(qū)外的環(huán)境污染。

其四，企業(yè)創(chuàng)新作為民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容被忽視。民營(yíng)企業(yè)是社會(huì)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量，企業(yè)創(chuàng)新也是企業(yè)的一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任， [7]但現(xiàn)有研究表明民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力及能力均有待提高。同時(shí)，受訪企業(yè)家較少談到企業(yè)創(chuàng)新，也不認(rèn)為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是其社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

根據(jù)存在的這些問(wèn)題，本文提出如下建議：

第一，建議民營(yíng)企業(yè)從企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的層面提高總體社會(huì)責(zé)任水平。民營(yíng)企業(yè)家及員工應(yīng)自發(fā)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任自我教育，共同培育有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)文化，自覺將社會(huì)責(zé)任意識(shí)融入企業(yè)文化中；同時(shí)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面，讓履行社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)的文化優(yōu)勢(shì)，以此增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制。民營(yíng)企業(yè)家的慈善責(zé)任流于形式、淪為作秀是企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制不健全的體現(xiàn)。應(yīng)建立包括評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、評(píng)價(jià)制度在內(nèi)的綜合性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制，以此作為企業(yè)自評(píng)、政府評(píng)估和第三方評(píng)價(jià)的依據(jù)。以實(shí)現(xiàn)企業(yè)行為規(guī)范化，提高企業(yè)與企業(yè)家履行社會(huì)責(zé)任的自覺性。

第三，企業(yè)家應(yīng)將企業(yè)創(chuàng)新作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重要內(nèi)容加以重視，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造，提高企業(yè)整體創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)在研究開發(fā)方面增加人力、財(cái)力、物力的投入，提高企業(yè)自主研發(fā)能力和創(chuàng)新能力，并將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，服務(wù)于社會(huì)大眾。