劉媛媛

（內(nèi)蒙古電力（集團）有限責任公司巴彥淖爾電業(yè)局磴口供電分局，內(nèi)蒙古巴彥淖爾 015200）

電力企業(yè)用電檢查存在的主要問題以及解決對策

劉媛媛

（內(nèi)蒙古電力（集團）有限責任公司巴彥淖爾電業(yè)局磴口供電分局，內(nèi)蒙古巴彥淖爾 015200）

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，電力客戶的數(shù)量呈飛速增長的趨勢，而電力客戶的用電模式也日益變得多樣化和復雜化，這對電力企業(yè)的供電質量造成了很大的影響。對電力企業(yè)而言，用電檢查工作不僅僅是檢查用電，而更重要的是服務用電！首先分析了電力企業(yè)用電檢查工作的現(xiàn)狀，隨后進一步探討了用電檢查工作中存在的問題和加強用電檢查工作的重要性，最后總結了電力企業(yè)加強用電檢查工作的措施。

電力企業(yè) 用電檢查 措施

作為電力企業(yè)用電服務的一個窗口，優(yōu)質有序的用電檢查一方面能夠保證電網(wǎng)的運行安全和電力客戶的安全用電，維護電力客戶和電力企業(yè)雙方的合法權益；另一方面，通過對電力客戶的上門服務和面對面的交流，用電檢查還能樹立電力企業(yè)的良好形象以增強其在市場中的競爭力。

1 電力企業(yè)用電檢查存在的主要問題

電網(wǎng)的安全運行，其實需要通過電力企業(yè)和電力客戶的共同努力來維護。但現(xiàn)在大多數(shù)社會輿論都片面地強調了電力企業(yè)要對電力客戶和社會提供優(yōu)質的電力服務，卻忽視了對電力客戶用電過程中必須要遵守相應法律法規(guī)的宣傳。這從一定程度上對電力企業(yè)維護正常用電秩序和電網(wǎng)安全造成威脅，也導致了竊電和電力設施破壞事件的頻繁發(fā)生。

1.1 用電檢查人員的專業(yè)技能較差

電力企業(yè)用電檢查人員專業(yè)技能的高低直接影響用電檢查效率，隨著電力企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，以及信息化的快速發(fā)展，對用電檢查人員提出了更高的要求和標準，以適應現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展。然而，相應的用電檢查人員數(shù)量卻并未隨著用電容量和客戶量的增加而增加，用電檢查人員的數(shù)量跟不上電網(wǎng)發(fā)展的需要。電力企業(yè)用電檢查人員的專業(yè)技能較差，大部分用電檢查人員的學歷較低，部分甚至不是專業(yè)的檢查人員。因此，為適應電力企業(yè)信息化管理，電力企業(yè)相關管理人員應重視用電檢查人員的專業(yè)技能，進而為用電檢查奠定良好的人力資源。

1.2 用電檢查的執(zhí)行效率較低

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，用電檢查環(huán)節(jié)至關重要，用電檢查的順利開展，能夠確保用戶的正常用電?，F(xiàn)階段，大部分電力企業(yè)會存在一種現(xiàn)象，即用電檢查人員、電力設備與用戶無法達到協(xié)調和統(tǒng)一。此外，在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，由于管理方式比較落后，進而造成用電檢查效率較低。

1.3 線損現(xiàn)象嚴重

用電檢查環(huán)節(jié)效率的好壞，不僅能夠提高電力企業(yè)的管理水平，還能逐漸降低線損，調整和優(yōu)化線損指標，在電網(wǎng)發(fā)電、變電、供電和用電的各個環(huán)節(jié)，都與線損存在較大的聯(lián)系，在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，線損率能夠真實、客觀的反映企業(yè)的管理水平。但是，受到各種因素限制，在進行用電檢查的過程中，電力企業(yè)不能深入細致的檢查用戶的用電設備，例如，用戶的用電設備是否符合國家的要求和標準，以及用電檢查的計量方法是否合理，因此，電力企業(yè)應做好用戶的用電檢查工作，已逐漸降低線損。

1.4 電力法律法規(guī)可操作性差

在電力部撤銷以后，電力企業(yè)失去了代表國家行使電力管理的職能，其法律主體已與電力客戶處于平等地位。因此，電力企業(yè)對電力客戶的用電檢查工作只能表現(xiàn)為企業(yè)的約束特性，否則就是越位，甚至會造成嚴重的法律后果。近年來，越來越多的電力糾紛案例就是這種矛盾的充分體現(xiàn)，目前的《電力供應與使用條例》和《電力法》雖然具有很高的法律效力，但可操作性卻不強；而原電力部代表電力管理部門出臺的行業(yè)規(guī)章可操作性強，但又不具有很強的法律效應，這就使得電力企業(yè)在使用司法手段處理供用電糾紛時比較被動。

2 強化電力企業(yè)用電檢查的主要對策

2.1 加強用電檢查人員的專業(yè)技能

現(xiàn)階段，在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，相關管理人員應充分認識到用電檢查人員的專業(yè)技能對電力企業(yè)發(fā)展的重要性，因此，電力企業(yè)應不斷強化用電檢查人員的專業(yè)技能，定期對用電檢查人員進行專業(yè)知識的培訓，培訓的方式可以由單一化轉變?yōu)槎鄻踊?，可以通過專家講座、座談會議以及研討會議等等，以逐漸改進和完善用電檢查人員的知識結構體系。此外，對于用電檢查的領導階層，應定期參加與用電檢查相關的國際交流會議，以不斷吸收其先進的檢查經(jīng)驗，并且還應引進專業(yè)技能較強的用電檢查人員，為其提供良好的工作環(huán)境，進而為用電檢查的順利開展奠定良好的人力資源。

2.2 加大力度打擊盜竊電量現(xiàn)象的發(fā)生

現(xiàn)階段，在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)盜竊電量的現(xiàn)象，因此，用電檢查人員應采用多種檢查方式，以免發(fā)生盜竊電量現(xiàn)象。對于盜竊電量的現(xiàn)象，用電檢查人員應充分利用法律手段，以逐漸減少盜竊用電行為的發(fā)生機率。此外，為有效防范盜竊電量現(xiàn)象的發(fā)生，電力企業(yè)應不斷強化電能計量裝置的科技含量，及時更新和完善電能計量裝置，并且還應加大電量監(jiān)控力度，通過對電量進行遠程監(jiān)控，以逐漸減少盜竊電量現(xiàn)象的發(fā)生。

2.3 逐漸降低線損

在電力企業(yè)發(fā)展的過程中，電能計量裝置的精準性，將嚴重影響線損，如果電能計量的誤差較大，將阻礙線損計劃的順利完成。因此，相關管理人員在驗收工程圖紙的過程中，應全面、細致的檢查計量裝置是否發(fā)生異常狀況，進而有效的降低線損。

3 結語

用電檢查作為一項特殊的“售后服務”，用電檢查人員在工作過程中要直接面對廣大電力用戶，情況比較特殊，也容易產(chǎn)生各種問題。同時，用電檢查又具有十分重要的作用，做好用電檢查可以掌握電力用戶設備的運行和生產(chǎn)情況等一手資料，能夠及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和安全隱患，并在最短時間內(nèi)解決問題以免給電力用戶和電網(wǎng)造成不必要的損失。因此，加強用電檢查工作，不僅對電力企業(yè)，對電力客戶和整個電網(wǎng)都具有十分重要的意義。

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