一直以來，國內(nèi)市場里的土豆都是越大越熱銷，因?yàn)榇笸炼官u相較好，料理起來也方便。可在臺(tái)灣的云林縣，大小土豆同樣熱銷。

云林縣地處臺(tái)灣的中南部，是臺(tái)灣的農(nóng)業(yè)主產(chǎn)區(qū)。在這里，最常見的農(nóng)產(chǎn)品就是土豆。幾年前的臺(tái)灣市場與國內(nèi)市場一樣，大土豆能賣到每千克5.4元人民幣，可小土豆卻根本賣不動(dòng)。因此，云林縣的農(nóng)戶采收土豆之后都是按照個(gè)頭大小區(qū)別對(duì)待，盒裝的是190克以上的大個(gè)土豆，袋裝的是75～190克的小個(gè)土豆。

一般農(nóng)戶的小土豆都占到產(chǎn)量的20%，可它們得不到蔬菜市場的認(rèn)可，于是每年都白白浪費(fèi)掉了。三年前，云林縣的多數(shù)農(nóng)戶處理完大土豆后愁云就上臉了：該拿剩下的小土豆怎么辦呢？一個(gè)名叫張智榮的土豆種植戶對(duì)著成堆的小土豆暗暗發(fā)誓：一定要給它們找個(gè)好出路！

他四處尋找土豆收購商，可收購商一見他的土豆那么小都懶得搭理。一天中午，在外奔波的張智榮又饑又渴，他四處張望，發(fā)現(xiàn)附近只有一家食雜店。他進(jìn)店買了兩包薯片以及一罐可樂，準(zhǔn)備將就著吃一點(diǎn)。誰知，他拆開包裝一看，偌大的包裝袋里竟只有幾片大薯片。

張智榮掂了掂另一包薯片的重量，再瞅瞅包裝封面的凈含量，發(fā)現(xiàn)薯片重量也明顯不足。他又看了看產(chǎn)品信息，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)這種薯片的廠家就在前面不遠(yuǎn)處。張智榮細(xì)細(xì)想了一下，決定找上門投訴。

這是一個(gè)小型的薯片加工廠，廠長聽聞?dòng)蓄櫩屯对V，急忙趕了出來。張智榮把那包未拆封的薯片遞給廠長，廠長一接過手就知道張智榮要投訴他什么了?？伤€沒來得及道歉，張智榮就先問開了：“請(qǐng)問貴廠一直都是收購大個(gè)土豆來加工薯片嗎？”

廠長點(diǎn)頭稱是，他還無奈地說近段時(shí)間有不少消費(fèi)者前來投訴。張智榮說：“我今天的確也想投訴貴廠包裝的薯片重量不足。但我覺得，你們之所以會(huì)犯下這樣的錯(cuò)誤，完全是因?yàn)槭砥蟮木壒?。這樣大的薯片，在包裝時(shí)很容易就撐滿袋子，而工作人員看到袋子漲開，自然就誤以為薯片量夠了。另外，不知您注意到一個(gè)細(xì)節(jié)沒有，一般的顧客在吃薯片時(shí)，都希望一口剛好吃進(jìn)一片薯片?！?/p>

接下來張智榮話鋒一轉(zhuǎn)：“所以，貴廠要想改變目前被投訴的狀況，辦法只有一個(gè)：和我合作，收購小一些的土豆來加工薯片?！闭f到這里，張智榮亮出了自己土豆種植戶的身份，并說明家里積壓大批小土豆的情況。

廠長聽完欣喜萬分。一直以來，他都是收購大土豆來加工薯片，可這樣做不僅成本高，而且包裝過程中因薯片太大經(jīng)常出現(xiàn)空包或重量不足的情況，引得消費(fèi)者怨聲連連。此刻，張智榮的一個(gè)合作建議解決了他所有難題。

就這樣，張智榮與這家薯片加工廠達(dá)成了合作協(xié)議，以每千克2元的價(jià)格賣出了積壓已久的小土豆。之后他又如法炮制，找到其他薯片加工廠的老板，請(qǐng)他們?nèi)ナ召徳屏挚h其他農(nóng)戶家的小土豆。小土豆大大降低了收購成本，因此薯片加工廠的老板個(gè)個(gè)都很樂意與土豆種植戶合作。這一年，云林縣售出了近80萬千克的小土豆，農(nóng)戶凈賺160萬元人民幣。此后的幾年，農(nóng)戶和薯片加工廠一直都默契地合作著。

用一個(gè)投訴換來一樁生意，還牽出了雙贏局面，張智榮就這樣另辟蹊徑為小土豆找到了好市場。

周大瑜