山東高速股份有限公司泰曲路管理處 劉 楊

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，汽車的保有量日益增長，出行的車輛也隨之增加，在交通擁堵普遍存在的今天，暢通、便捷的交通環(huán)境顯得尤為珍貴。連接泰安、曲阜的重要交通要道104國道泰曲段每天都要承載著巨大的交通壓力。在交通壓力面前公路基層管理部門山東高速股份有限公司泰曲路管理處將管理處文化傳播語定為“情系泰曲，路通心暢”，表達(dá)為過往司乘人員提供暢通、溫情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意愿。

現(xiàn)實(shí)中暢通、便捷的交通環(huán)境不僅需要良好的信息機(jī)電設(shè)備這樣的硬件，更需要優(yōu)質(zhì)信息機(jī)電管理這樣的軟件來支持。近年來山東省高速公路的龍頭企業(yè)山東高速股份有限公司推廣了幾項(xiàng)信息機(jī)電管理建設(shè)活動(dòng)，在開展建設(shè)活動(dòng)中公司下屬單位泰曲路管理處將活動(dòng)與自身的實(shí)際相結(jié)合，在基層公路信息機(jī)電管理建設(shè)與提高方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，其中收獲最多的就是信息機(jī)電管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

標(biāo)準(zhǔn)化是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會(huì)實(shí)踐中，對重復(fù)性的事物和概念，通過制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。同樣信息機(jī)電管理需要由一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來支持，制定的完善標(biāo)準(zhǔn)會(huì)為今后的信息機(jī)電管理工作提供管理模版。信息機(jī)電系統(tǒng)分為收費(fèi)、監(jiān)控、通信及供電四大系統(tǒng)。根據(jù)這四大系統(tǒng)分類，我們根據(jù)管理處自身的情況將信息機(jī)電標(biāo)準(zhǔn)化管理分為了六項(xiàng)：監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化、變電所標(biāo)準(zhǔn)化、備品備件庫標(biāo)準(zhǔn)化、通信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化、視頻會(huì)議室標(biāo)準(zhǔn)化。

1 監(jiān)控室標(biāo)準(zhǔn)化

監(jiān)控室作為與收費(fèi)亭溝通、監(jiān)督的窗口是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的首要內(nèi)容，對于收費(fèi)站服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的意義。建立監(jiān)控制度上墻，對監(jiān)控室機(jī)柜內(nèi)的設(shè)備、機(jī)架、線纜、標(biāo)簽等按照要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一整理和制作，統(tǒng)一監(jiān)控室地面、工作臺、各種服務(wù)設(shè)施的工作環(huán)境、衛(wèi)生狀況、位置擺放標(biāo)準(zhǔn)，配備符合色系標(biāo)準(zhǔn)的文件柜。

2 內(nèi)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化

內(nèi)業(yè)資料管理是信息機(jī)電管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是反映信息機(jī)電服務(wù)保障過程管理的客觀記錄。統(tǒng)一內(nèi)業(yè)資料格式和內(nèi)容。內(nèi)業(yè)資料編號標(biāo)準(zhǔn)，按照類別歸類放置對應(yīng)檔案盒，檔案盒背脊應(yīng)填寫相應(yīng)內(nèi)容，設(shè)立專門的文件櫥、柜，專門存放信息管理各類內(nèi)業(yè)資料，所有內(nèi)業(yè)資料檔案盒內(nèi)要建立索引，便于查找。

3 變電所標(biāo)準(zhǔn)化

供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行為收費(fèi)、辦公提供良好的秩序。變電所作為供電系統(tǒng)的“心臟”部位，為各個(gè)供電設(shè)備提供源源不斷的動(dòng)力支持。變電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展做到四個(gè)“統(tǒng)一”，一是統(tǒng)一發(fā)電機(jī)房、配電室、變壓器室標(biāo)識標(biāo)牌；二是統(tǒng)一設(shè)備整治，治理缺陷、隱患；三是統(tǒng)一環(huán)境整治，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境；四是統(tǒng)一工具管理，集中存放，做到統(tǒng)一編號、統(tǒng)一擺放，并實(shí)行定期檢查、定期清理。

4 備品備件庫標(biāo)準(zhǔn)化

信息機(jī)電設(shè)備的維修離不開備品備件，充足、完備的備品備件可提高設(shè)備故障修復(fù)效率，而備品備件存放位置狀況的好壞直接關(guān)系到備品備件查找、盤點(diǎn)等一系列備品備件管理工作。對備品備件庫內(nèi)存放備品備件支架進(jìn)行加固，備品備件管理制度上墻，統(tǒng)一標(biāo)識牌類型，將備品備件按照機(jī)電信息設(shè)備系統(tǒng)分類標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行歸類和擺放，并對舊手工填寫標(biāo)簽統(tǒng)一更換為機(jī)打標(biāo)簽，購置既有利于備品備件的查找又能減輕備品盤點(diǎn)勞動(dòng)量的醒目標(biāo)簽盤。

5 通信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化

通信機(jī)房在信息機(jī)電管理工作中占有很重要的地位。合理有效利用通信機(jī)房，對于通信設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，快速處理設(shè)備故障起著非常重要的作用。通信機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通過機(jī)房設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備機(jī)架安裝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備和線纜整改標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽制作及黏貼標(biāo)準(zhǔn)、制度懸掛標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)進(jìn)行建設(shè)。在設(shè)備和線纜整改標(biāo)準(zhǔn)中尤其要注重設(shè)備和線纜的調(diào)整，既要合理利用空間，又要使得布局合理美觀，為今后的維護(hù)維修工作提供便利。

6 視頻會(huì)議室標(biāo)準(zhǔn)化

開展視頻會(huì)議系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對于提高工作效率，節(jié)約運(yùn)營成本有著重要的意義。視頻會(huì)議控制室應(yīng)布局合理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)線、插座等等配套設(shè)施完善。控制室窗簾要求整潔干凈，為布質(zhì)窗簾，遮光性要強(qiáng)。內(nèi)部要采用木地板以減少會(huì)議噪音。控制室內(nèi)的視頻會(huì)議終端、數(shù)字反饋抑制器、調(diào)音臺等設(shè)備均應(yīng)放置于設(shè)備機(jī)柜內(nèi)。控制室及機(jī)柜內(nèi)走線整齊美觀、冗余規(guī)范合理，使用扎帶綁扎方法要統(tǒng)一，起頭方向要一致，間距合理美觀。每根線纜要粘貼標(biāo)識標(biāo)簽以理清線纜用途，標(biāo)簽大小、格式、粘貼方向要統(tǒng)一。

信息機(jī)電管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成后需要持續(xù)進(jìn)行有效的管理，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為步驟組織實(shí)施信息機(jī)電6S管理，以科學(xué)管理降低成本，將資源浪費(fèi)降到最低點(diǎn)，最大限度提高工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息機(jī)電長效標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，為過往司乘人員提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。