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SONOKO從1974年創(chuàng)立至今，一直遵循“不損傷肌膚、不過(guò)度護(hù)理”的理念。

品牌的創(chuàng)始人鈴木能子，是日本戰(zhàn)后第一代名媛，在日本享有“美白教主”、“內(nèi)外美容第一人”的盛名。她終生投入健康美容事業(yè)，僅僅用20余年的時(shí)間就成功創(chuàng)立以自己名字命名的品牌，她的美顏哲學(xué)不僅風(fēng)靡日本，也享譽(yù)世界。她的故事，被制作成漫畫(huà)、電視、小說(shuō)，在日本上流社會(huì)的名媛中，鈴木能子是經(jīng)典、傳奇、美麗的代名詞。

SONOKO旗艦店位于日本東京最繁華中心區(qū)銀座，多年來(lái)一直低調(diào)、神秘、奢華，在日本名媛貴婦中擁有極高的影響力。創(chuàng)立以來(lái)，也吸引了無(wú)數(shù)鈴木能子的忠實(shí)粉絲熱捧。

2014年1月，記者在上海見(jiàn)到了權(quán)藤嘉江子女士，這是權(quán)藤嘉江子就任SONOKO能子社長(zhǎng)后第一次正式接受中國(guó)媒體的專(zhuān)訪。權(quán)藤嘉江子本人比照片看上去更瘦更年輕，而且個(gè)子算高，大概有170cm以上，不似以往日本女人給人嬌小依人的溫柔印象，反倒多了一份大女子的颯爽利落之感。她主動(dòng)用英語(yǔ)和記者攀談，記者也驚訝于她竟有一口流利的美式英語(yǔ)。

這與她的經(jīng)歷有關(guān)。從美國(guó)喬治敦大學(xué)畢業(yè)以后，先后就職的都是國(guó)際化的企業(yè)，寶格麗、法國(guó)昆庭、LVMH，這樣的履歷給了她不一樣的舞臺(tái)和思維，不僅僅是帶著日本人的腦子做事情，更多的是一種國(guó)際化的視野。

學(xué)生時(shí)代的淵源

“談到對(duì)SONOKO品牌的認(rèn)知，我和這個(gè)品牌還有著一定程度的淵源。高中時(shí)代我就去美國(guó)留學(xué)，一年就胖了18公斤，回日本后，通過(guò)SONOKO纖體套餐減肥瘦了9公斤，所以SONOKO可以說(shuō)是給了我很大影響的一個(gè)品牌?，F(xiàn)在SONOKO還有這種纖體套餐，由于這種套餐涉及到多種食材，所以還沒(méi)有引進(jìn)中國(guó)。”學(xué)生時(shí)代的這一經(jīng)歷讓權(quán)藤嘉江子很早就體驗(yàn)到了SONOKO不同凡響的一面。

提到SONOKO品牌特色就不能不提到SONOKO創(chuàng)始人鈴木荘能子女士，她被稱(chēng)為日本內(nèi)外美容第一人，和其他品牌不同，她提倡的就是美不僅在看得到的表面，而應(yīng)該是從內(nèi)而外散發(fā)的美和健康，還有一點(diǎn)是我們堅(jiān)持的6大無(wú)負(fù)擔(dān)，和其他無(wú)添加品牌相比，更提倡把自身肌膚最大限度的再生能量引發(fā)出來(lái)，還原原生美肌，通過(guò)自身肌膚的力量達(dá)到一個(gè)好的狀態(tài)。

低調(diào)品牌 人性化服務(wù)

SONOKO從2009年進(jìn)入中國(guó)，一直堅(jiān)持為了5年后、10年后健康美麗的肌膚，不給肌膚增加負(fù)擔(dān)的理念，所有產(chǎn)品都遵循6大無(wú)負(fù)擔(dān)“零香料，零防腐劑，零合成色素，零礦物油，零合成界面活性劑，零紫外線吸收劑”，比起市面上其他一些化妝品，SONOKO不是那種剛用就馬上有顯著效果的，因?yàn)槟切┗瘖y品刺激性也非常強(qiáng)，SONOKO是希望通過(guò)對(duì)肌膚本質(zhì)的調(diào)理，還原肌膚的再生能力。

目前銷(xiāo)售情況而言，實(shí)體店鋪、電商銷(xiāo)售、麥考林都分別穩(wěn)步增長(zhǎng)，雖然各自增長(zhǎng)具體的比例不能公開(kāi)，但目前按照比例排列的話，是麥考林通信銷(xiāo)售、實(shí)體店鋪，然后是電商，但是電商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)非常快，我們也越來(lái)越重視。目前麥考林我們也是戰(zhàn)略合作了一段時(shí)間（非獨(dú)家代理），互相都非常信任，所以這一塊目前應(yīng)該會(huì)維持，但是我們還有很多的產(chǎn)品線，也會(huì)有新的產(chǎn)品不斷引進(jìn)中國(guó)，也會(huì)去開(kāi)發(fā)一些新的渠道進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。

除了專(zhuān)柜，我們和麥考林以目錄郵購(gòu)形式達(dá)成了戰(zhàn)略性合作，還有京東，淘寶等電商渠道，本年度我們預(yù)計(jì)銷(xiāo)售額會(huì)有150%的增長(zhǎng)，市場(chǎng)是比較好的，也給了我們很多信心。說(shuō)到針對(duì)的消費(fèi)人群，我們希望讓所有的女性都接觸到SONOKO“一切為了美麗和健康的生活方式”的理念，我們也擁有很廣泛的產(chǎn)品線，比如護(hù)膚，彩妝，食品，保健品等，我們的產(chǎn)品也沒(méi)有特別限制目標(biāo)群，年齡層，希望為更多的更廣大的女性帶去美和健康。

SONOKO也非常注重人性化的服務(wù)，在2014年1月3日日本SONOKO銀座總店新年第一次開(kāi)店的時(shí)候，我們改善了店鋪的收銀系統(tǒng)，之前可能因?yàn)榧夹g(shù)或者系統(tǒng)方面的問(wèn)題，新年第一次開(kāi)業(yè)顧客又很多，發(fā)生顧客排很長(zhǎng)的隊(duì)等待似乎變成了理所當(dāng)然，現(xiàn)在我們通過(guò)做一些手牌，改變收銀的方式，把店鋪現(xiàn)場(chǎng)結(jié)賬的和電話郵購(gòu)預(yù)約的訂單分開(kāi)結(jié)算，讓顧客能夠更有效率地結(jié)算，還會(huì)給等待的顧客派送一些點(diǎn)心和飲品，讓顧客來(lái)到店鋪的整個(gè)過(guò)程都很享受。

因?yàn)镾ONOKO本身的定位就是小眾高端低調(diào)奢華的品牌，在未來(lái)五年，我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上也不會(huì)做特別大的廣告宣傳，因?yàn)槲覀儗?duì)產(chǎn)品也很有自信，主要策略還是口碑宣傳，可能會(huì)花更多的心思在產(chǎn)品的研發(fā)上，滿足不同層次不同年齡的顧客的需求。也會(huì)針對(duì)目前的銷(xiāo)售渠道，店鋪、麥考林通信銷(xiāo)售、淘寶京東電商來(lái)制訂相應(yīng)的方案和計(jì)劃。

接下來(lái)，SONOKO會(huì)努力把一些健康食品、飲品、調(diào)味料、保健品等陸續(xù)引進(jìn)中國(guó)，另外我們還打算2014年在中國(guó)引進(jìn)日本沖繩當(dāng)?shù)匾粋€(gè)自然系的品牌chulala，沖繩的自然環(huán)境非常好，所蘊(yùn)含的的天然植物精華也很豐富，像chulala的一個(gè)特征就是含有沖繩當(dāng)?shù)夭庞械脑绿揖A，另外就是利用沖繩得天獨(dú)厚的海洋資源，產(chǎn)品中蘊(yùn)含豐富的深層海洋水，成分都是非常原生態(tài)，自然和健康。

中日愛(ài)美女性是共通的

雖然之前從事的是金融，或者經(jīng)營(yíng)奢侈品牌，但是讓女性心動(dòng)，讓女性變得更美這點(diǎn)上，和現(xiàn)在SONOKO是共通的，之前的一些經(jīng)驗(yàn)還是可以在SONOKO得以運(yùn)用，今后，希望能夠讓SONOKO的品牌理念得到更加明確的表現(xiàn)?，F(xiàn)在一直在思考的是“品牌給顧客提供什么樣的服務(wù)？”“顧客到底有什么樣的需求，我們?nèi)绾蝸?lái)滿足？”比如來(lái)購(gòu)買(mǎi)奢侈品牌的顧客，她們追求的是什么，這些經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)于顧客的研究，也是今后能在SONOKO展開(kāi)的。

我很認(rèn)同SONOKO不給肌膚造成負(fù)擔(dān)，不過(guò)度護(hù)理的理念，我每天的基礎(chǔ)護(hù)膚可能很讓人驚訝，只有10分鐘左右。一般就是使用SONOKO璀璨琉金系列進(jìn)行基礎(chǔ)的護(hù)膚，再加上保濕效果非常好的SONOKO煥采潤(rùn)膚精華霜，還有適當(dāng)?shù)厥褂冕槍?duì)細(xì)紋的SONOKO流金歲月精華乳。這段時(shí)期保濕是很重要的肌膚護(hù)理的點(diǎn)，我年末去夏威夷度假，大量的日曬，回到日本后，又覺(jué)得空氣非常干燥，所以除了日常的護(hù)理，我還使用了SONOKO晶白精華面膜，大概每周3次，早上洗好澡之后就敷上面膜，在15～20分鐘時(shí)間內(nèi)做些早餐準(zhǔn)備等瑣碎的事情。像SONOKO煥采潤(rùn)膚精華霜個(gè)人很喜歡，除了保濕功效顯著，吸收滲透很快，它特有的鼠尾草精華的香味，一開(kāi)始可能覺(jué)得有點(diǎn)藥草的味道，但聞多了就有種被治愈了的感覺(jué)。因?yàn)槲抑叭温氁恍┥莩奁放?，也?huì)使用歐美系的化妝品，在肌膚狀態(tài)不是很好的時(shí)期，比如睡眠不足，或者敏感時(shí)，會(huì)有點(diǎn)刺激的感覺(jué)，使用SONOKO產(chǎn)品就是不管皮膚當(dāng)時(shí)的狀態(tài)怎么樣，使用感總是很溫和，不刺激，確實(shí)體會(huì)到了它不給肌膚增加負(fù)擔(dān)的特色。

現(xiàn)代人的壓力是非常大的，我是一個(gè)游泳狂人，一周要游2～3次，做自己喜歡的事情就特別能夠放松，而通過(guò)游泳這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)也能讓身體的新陳代謝加快，在流動(dòng)的水里對(duì)身體也有按摩的效果，有什么煩惱或者不開(kāi)心的事，我也樂(lè)意讓它們“隨水東流”，對(duì)解壓有很大的幫助。

讓肌膚選擇最需要什么

對(duì)于有些消費(fèi)者認(rèn)為“越貴的化妝品效果越好”“越貴的化妝品應(yīng)該越快速見(jiàn)效”這種心態(tài)，這是一個(gè)涉及價(jià)值觀的問(wèn)題，我對(duì)選擇化妝品也沒(méi)有“一定要選擇這個(gè)”的想法，有些女性在選擇和購(gòu)買(mǎi)一些很高價(jià)格的化妝品時(shí)，她得到了很大的一個(gè)滿足很開(kāi)心，有些就是心理上的效果，這也是無(wú)可厚非的，但是我覺(jué)得選擇時(shí)最重要的是了解自己目前的肌膚和身體最需要什么，來(lái)選擇最適合自己的化妝品。

說(shuō)到中國(guó)消費(fèi)者的美容習(xí)慣，因?yàn)榈赜驈V大，地域之間情況可能也有不同，就我了解看到的現(xiàn)象來(lái)說(shuō)，中國(guó)的消費(fèi)者可能相對(duì)于彩妝，更注重護(hù)膚這一塊，日本女性會(huì)更注重彩妝。中國(guó)女性可能是選擇先把肌膚的底子調(diào)好，然后眉毛、眼睛等局部的部位進(jìn)行修飾，日本女性更注重運(yùn)用彩妝和一些技巧來(lái)掩蓋自己的不足，凸顯自己的優(yōu)勢(shì)，也更習(xí)慣化妝。我自己也對(duì)中國(guó)女性為什么普遍能夠保持好的肌膚很感興趣，可能一直化妝也會(huì)給肌膚造成負(fù)擔(dān)，而中國(guó)女性相對(duì)化妝比較少，就能保持一個(gè)很好的肌膚狀態(tài)，其實(shí)跟SONOKO的理念也是相通的。SONOKO在日本也是有很多彩妝的，但我們的彩妝都蘊(yùn)含植物精華，不會(huì)給肌膚造成負(fù)擔(dān)，并且睫毛啊眼線等也是很容易卸和清洗，很適合日?；瘖y的白領(lǐng)。

我覺(jué)得SONOKO擁有一個(gè)很強(qiáng)的品牌文化和品牌特色，我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是越來(lái)越有信心，實(shí)際上我們的銷(xiāo)售額也是證明了這一點(diǎn)，而且中國(guó)作為SONOKO第一個(gè)也是最重要的海外市場(chǎng)，我們沒(méi)想過(guò)要退出，包括今后也會(huì)持續(xù)引進(jìn)新的產(chǎn)品線，來(lái)滿足廣大中國(guó)消費(fèi)者的需求。

借用創(chuàng)始人鈴木荘能子的一句話“一切為了美麗和健康的生活方式”，相比單個(gè)產(chǎn)品，我們更愿意為消費(fèi)者推薦一種健康的生活方式，來(lái)讓她們的內(nèi)外都更美麗。endprint