劉建新,何 燕,羅 芹
(中共云南省楚雄州委黨校,云南楚雄 675000)
社區(qū)這一基本概念最早是由德國社會學家F·滕尼斯在其《共同體與社會》中提出來的,他把社區(qū)描述為基于親族血緣關(guān)系而結(jié)成的社會聯(lián)合。費孝通先生在引入時把它翻譯成“社區(qū)”,認為社區(qū)是指以地區(qū)為范圍,人們在地緣基礎(chǔ)上結(jié)成互助合作的群體。本文綜合理論與實踐,把社區(qū)界定為是以一定的地域為基礎(chǔ),由具有相互聯(lián)系、共同交往、共同利益的社會群體、社會組織所構(gòu)成的一個社會實體。
社區(qū)居民自治是指社區(qū)居民在黨的領(lǐng)導下,在政府的指導下,在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)擁有一定的自主權(quán),依據(jù)法律和政策,自己管理自己,自己決定自己的事務(wù)。社區(qū)建設(shè)是在黨和政府領(lǐng)導下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量的過程。
自從國家倡導社區(qū)建設(shè)以來,隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和改革的不斷深入,特別是構(gòu)建和諧社會和服務(wù)型政府建設(shè)的提出,各地對社區(qū)建設(shè)的重視程度顯著提高〔1〕。楚雄彝族自治州作為西部少數(shù)民族地區(qū),社區(qū)建設(shè)起步較晚,在社區(qū)建設(shè)的進程中遇到了不少新情況和新問題。如何處理好政府主導與社區(qū)自治的關(guān)系,實現(xiàn)二者之間的良性互動,是社區(qū)建設(shè)進程中需要深入分析和研究的重要問題〔2〕。
楚雄彝族自治州社區(qū)建設(shè)工作起步于2002年,截至2014年8月,全州共有社區(qū)106個,其中縣市中心城鎮(zhèn)所在地社區(qū)95個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地社區(qū)11個。社區(qū)居民總?cè)丝谶_70.3萬,社區(qū)干部530人。近年來,省、州先后出臺了若干文件,對省、州社區(qū)建設(shè)作出了部署安排,楚雄州社區(qū)建設(shè)進入快速發(fā)展時期。2011年和2012年先后投入849.61萬元和2292.99萬元,對全州23個社區(qū)辦公用房及活動場所進行新建、改擴建,極大地改善了社區(qū)辦公環(huán)境。尤其是近年來,為深入貫徹落實黨的十八大精神,進一步加強和改善民生,楚雄州始終堅持以人為本、利民惠民,以加強基層黨建為引領(lǐng),以建設(shè)幸福社區(qū)為目標,以促進平安和諧為基礎(chǔ),為全州社區(qū)建設(shè)健康科學發(fā)展取得了寶貴經(jīng)驗。
1.領(lǐng)導重視,社區(qū)建設(shè)機制不斷完善
楚雄州委、州人民政府歷來十分重視社區(qū)建設(shè)工作,嚴格按照中辦、國辦轉(zhuǎn)發(fā)《民政部關(guān)于在全國推進城市社區(qū)建設(shè)的意見》〔3〕和省委、省政府關(guān)于推進社區(qū)建設(shè)的一系列部署和要求來開展社區(qū)建設(shè)工作,從2002年起就成立了由分管領(lǐng)導任組長,相關(guān)部門領(lǐng)導為成員的社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導小組。2007年8月,召開了全州社區(qū)建設(shè)工作會議,制定出臺了《楚雄州構(gòu)建和諧社區(qū)的意見》,編制了社區(qū)建設(shè)規(guī)劃,全面鋪開社區(qū)建設(shè)工作。全州形成了領(lǐng)導重視、部門配合、社會各界大力支持的良好態(tài)勢。
2.加強社區(qū)組織建設(shè),鞏固黨的執(zhí)政根基
一是按照便于管理、便于服務(wù)、便于社區(qū)資源配置、便于社區(qū)自治的原則合理劃分社區(qū)。二是加強社區(qū)自治組織建設(shè)。在社區(qū)建立了居民代表大會、社區(qū)協(xié)商議事委員會、社區(qū)調(diào)解委員會等自治組織。三是不斷加強和改進社區(qū)黨建工作。從2010年起,全州從縣(市)機關(guān)選派熟悉黨務(wù)工作的干部擔任社區(qū)黨建工作指導員,從縣(市)機關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)選派優(yōu)秀科級干部擔任社區(qū)黨組織負責人。如雙柏縣聘用313名縣級機關(guān)黨員干部擔任村(社區(qū))名譽黨組織書記;楚雄市、姚安縣從縣級機關(guān)選派多名科級和科級后備干部,擔任社區(qū)黨組織副書記、書記助理或居委會主任助理。形成了以社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)全體成員為主體、社區(qū)各類組織共同參與構(gòu)建和諧社區(qū)的新格局。
3.加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,社區(qū)運行條件逐步改善
一是社區(qū)居委會辦公條件改善。目前,絕大部分社區(qū)都有較為寬敞的辦公用房,大部分社區(qū)都建有圖書室、健身室、書畫室、棋牌室等文體活動場所。二是社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進。半數(shù)以上的社區(qū)都建有“一站式”服務(wù)中心,社區(qū)居民可方便地享受到各項便民服務(wù)。三是社區(qū)信息化建設(shè)成效明顯。全州絕大部分社區(qū)都配備了現(xiàn)代辦公設(shè)備,建立了社區(qū)信息服務(wù)平臺,一些發(fā)展較快的社區(qū),如楚雄市鹿城鎮(zhèn)學橋街社區(qū),已經(jīng)在做社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的前期工作。
4.社區(qū)各項事業(yè)蓬勃發(fā)展,服務(wù)體系不斷完善
一是拓寬社區(qū)服務(wù)范圍,便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷完善。各社區(qū)均設(shè)有針對低保、下崗再就業(yè)、殘障人員等方面的服務(wù)項目,初步形成以社會福利為基礎(chǔ)的公共服務(wù)體系。如楚雄市栗子園社區(qū)對社區(qū)內(nèi)青山嘴水庫移民建立了“十五包”(包對象、包宣傳、包動員、包培訓、包座談、包走訪、包明察、包化解、包離村、包入室、包穩(wěn)定、包就業(yè)、包就醫(yī)、包入學、包幫扶)的包保責任制。二是認真開展平安社區(qū)創(chuàng)建工作。認真落實治安防范措施,加強流動人口管理,組建社區(qū)義務(wù)巡邏隊,部分社區(qū)安裝了監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),居民安全感普遍增強。三是繁榮社區(qū)文化,豐富社區(qū)活動。在加大社區(qū)公益性服務(wù)設(shè)施建設(shè)力度的同時,積極組織開展豐富多彩的文體、科普等活動,如楚雄市學橋街社區(qū)組建了150多人參加的群眾性文藝隊伍3支,成立了學橋街社區(qū)民族民間藝術(shù)團,定期聯(lián)合開展形式多樣的文體聯(lián)誼活動。社區(qū)居民在活動中溝通情感、陶冶情操,增強了對社區(qū)的歸屬感、認同感。
在計劃經(jīng)濟時代,政府控制了社會治理在內(nèi)的所有領(lǐng)域,“有事找政府”成為了時代最顯著的特征。政府成了社會最具權(quán)威的唯一法定主體,社會組織和公眾等主體的所有社會行為都圍繞政府指令,缺乏主觀能動性,主體地位沒有得到體現(xiàn),在社會治理中主體作用未能發(fā)揮。社區(qū)組織仍然被上級作為一級政府組織來管理,社區(qū)被動服從政府管理的現(xiàn)象嚴重。隨著基層社會主體結(jié)構(gòu)日愈呈現(xiàn)出多元化和復雜化態(tài)勢,基層政府與社區(qū)組織之間呈現(xiàn)出諸多的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,致使雙方權(quán)責失衡,職能錯位,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
從法理上講,社區(qū)不是一級政權(quán)組織,社區(qū)與政府不是行政隸屬關(guān)系。但在目前的管理體制下,基層政府為了實現(xiàn)其行政管理職能,在實際工作中仍然保持對社區(qū)的主導和干預,致使社區(qū)的運轉(zhuǎn)被政府行政力所左右,政府與社區(qū)的關(guān)系變成了事實上的行政隸屬關(guān)系,社區(qū)組織的自治權(quán)基本得不到體現(xiàn)。
一是硬性指派任務(wù)多。目前,楚雄州每個社區(qū)平均承擔的工作有20大項,110余小項,其中絕大部分是政府各職能部門交辦的,此外,還有各種各樣的考評。二是各類創(chuàng)建臺帳資料多。主要有政府行政工作、黨務(wù)工作、臨時交辦工作三個部分。對于這些工作,各職能部門都要求有專門臺帳以便于檢查,大大增加了社區(qū)工作的負荷。三是各類會議、活動多。一些職能部門把本應當由部門承擔的工作轉(zhuǎn)嫁給社區(qū),使原本任務(wù)已十分繁重的社區(qū)工作又增加了很多負擔。如楚雄市鹿城鎮(zhèn)青龍社區(qū),政府把大量的征地拆遷動員工作安排到社區(qū),社區(qū)20個干部和工作人員大部分時間和精力都用于征地拆遷以及失地農(nóng)民的安置維穩(wěn)工作,很少有時間和精力開展社區(qū)服務(wù)工作。
所謂社區(qū)服務(wù),是指在政府倡導和組織下居民所進行的自助服務(wù),是以社區(qū)為單位開展的社會服務(wù),是一種公益性質(zhì)的福利性便民利民服務(wù),是一種為提高社區(qū)居民生活質(zhì)量、有償和無償相結(jié)合的社會服務(wù)〔4〕。當前的社區(qū)服務(wù)主要偏重于政府公共服務(wù),如優(yōu)撫、低保、救濟、組織學習、文體等方面。居民急需的養(yǎng)老、托幼、保健、家政、綠化等方面的服務(wù)還很欠缺,社區(qū)文化建設(shè)、青少年幫教等服務(wù)尚未有效開展。有些社區(qū)雖然做了事,但由于人員少,服務(wù)對象多,為居民提供的服務(wù)就不夠,由于目前社會力量興辦社區(qū)服務(wù)缺乏相關(guān)優(yōu)惠政策,積極性不高,志愿者隊伍難以形成,服務(wù)質(zhì)量也難以達到居民的要求。
楚雄州的社區(qū)建設(shè)中,一直存在著嚴重的居民參與不足的問題。首先是參與方式被動。目前居民社區(qū)參與的主要形式仍是動員式被動參與,這種參與既不能對社區(qū)事務(wù)開展的具體項目進行有效的決策,也不能對社區(qū)公共權(quán)力的運作進行監(jiān)督,實質(zhì)上是一種執(zhí)行性參與。其次是參與層次較低。目前居民社區(qū)參與主要局限于社會和文化活動方面,大多數(shù)居民對于社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)的決策,對于社區(qū)建設(shè)與治理規(guī)劃的制定等很少能夠參與。再次是參與率低,參與機制不完善。受傳統(tǒng)體制影響,許多“單位人”還未完全轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐓^(qū)人”,他們參與社區(qū)活動積極性不高。外來人員由于種種原因被排斥在社區(qū)生活之外,無法參與到社區(qū)事務(wù)中來。最后是參與期望與參與現(xiàn)實存在矛盾。目前社區(qū)提供給居民參與的多是低層次項目,居民尤其是青年居民對此沒有多大參與期望,而他們期望參與的諸如對社區(qū)重大事務(wù)的決策和管理、對社區(qū)權(quán)力的運行監(jiān)督等基本不能參與,這就削弱了居民參與的熱情。
從楚雄州的情況來看,受經(jīng)濟文化發(fā)展落后的影響,社區(qū)中介組織發(fā)展緩慢。已有的傳統(tǒng)組織,如婦聯(lián)、共青團等,由于過于行政化,在現(xiàn)代社區(qū)治理中不能很好地發(fā)揮治理作用。社區(qū)生活中缺少志愿型組織,使得居民參與社區(qū)各項事務(wù)決策的機會與能力大大降低。許多居民并非不關(guān)心自己所在的社區(qū),也希望參與社區(qū)的管理,但都苦于沒有很好的途徑,或感覺自己人微言輕,這種狀況已經(jīng)成為制約社區(qū)自治建設(shè)的桎梏。
楚雄州各社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件雖已有較大改善,但社區(qū)組織運轉(zhuǎn)公用經(jīng)費嚴重不足,鄉(xiāng)鎮(zhèn)對各社區(qū)公用經(jīng)費調(diào)整幅度大,公用經(jīng)費正常作用難以發(fā)揮〔5〕。政府把原先承擔事務(wù)轉(zhuǎn)移給社區(qū)的同時,相應的權(quán)力、資源(人、財、物)很多都沒有同步移交,“權(quán)隨責走,費隨事轉(zhuǎn)”的要求仍然沒有得到完全落實。如新農(nóng)合、計劃生育、綜合治理等各項工作,只有任務(wù),基本沒有經(jīng)費保障。隨著居民對社區(qū)服務(wù)和文體活動需求的不斷增加,社區(qū)提供的資源、服務(wù)已難以滿足實際需要。隨著社區(qū)各項開支逐年增長,有限的經(jīng)費很難支撐社區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。
目前楚雄州社區(qū)工作者隊伍建設(shè)存在的突出問題主要有以下幾方面:一是社區(qū)工作人員年齡偏大,許多社區(qū)領(lǐng)導都是工作30多年的老書記老主任,工作主要憑經(jīng)驗,管理手段創(chuàng)新不足。二是文化素質(zhì)偏低,據(jù)調(diào)研,楚雄州大部分社區(qū)是由村居委會改制而來,工作人員缺乏專業(yè)的社區(qū)管理知識,極少受過社區(qū)工作專業(yè)訓練。三是社區(qū)工作人員待遇低,絕大部分大學畢業(yè)生都不愿到社區(qū)工作,即使近幾年招收了一部分大學生村官,他們也只是把到社區(qū)工作作為暫時的權(quán)宜之計,造成了社區(qū)引進人才方面的困難。
我國的社區(qū)自治是在政府主導下進行的,政府的主導對社區(qū)發(fā)展有著巨大的推動作用,同時,對于社區(qū)發(fā)展所承擔的責任也是責無旁貸的。這其中,政府應當怎樣發(fā)揮好自己的職能以更好地促進社區(qū)自治的健康發(fā)展成為了問題的關(guān)鍵,毋庸置疑,轉(zhuǎn)變政府職能是解決這個問題的關(guān)鍵所在。
1.科學界定政府和社區(qū)的權(quán)力邊界
從民主政治的角度來說,政府與自治組織應該是兩個平行的治理主體,兩者的關(guān)系在法律權(quán)利義務(wù)規(guī)定的前提下是平等的〔6〕。但是,就目前楚雄州的情況來看,社區(qū)自治組織實際上是政府機構(gòu)的延伸,形如行政體系的一條腿。社區(qū)沒有被真正當作是基層群眾自治組織,社區(qū)是隸屬于政府的垂直單元。而我們現(xiàn)在強調(diào)的社區(qū)居民自治是要把相關(guān)的權(quán)力交給社區(qū),讓社區(qū)自己管理它們的內(nèi)部事務(wù),政府不再大包大攬或直接插手社區(qū)事務(wù)。在這樣的背景下,政府就必須理清自己和社區(qū)自治組織之間的關(guān)系,擺正自己的位置,從頂層設(shè)計入手,科學合理地進行權(quán)力界定。
2.推進社區(qū)自治法治化
黨的十八屆四中全會提出“推進基層治理法治化”,這對于推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,對于維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局,對于全面建成小康社會,都具有十分重要的意義〔7〕。隨著依法治國進程的不斷加快,政府要對社區(qū)依法自治加大培育力度,不再把社區(qū)視為自己的附屬品,充分尊重社區(qū)的自治權(quán)。要摒棄過去那種以簡單強硬的行政命令來進行管理的落后方式,廢止那些有悖法治精神的干預措施,用宏觀的、經(jīng)濟的、法律的手段重建政府和社區(qū)之間的互動機制。
楚雄州乃至全省的社區(qū)建設(shè)步伐相對較晚,社區(qū)的服務(wù)體系以及基礎(chǔ)配套設(shè)施還比較落后,有些社區(qū)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施并不屬于社區(qū)所有,以致在共享方面受到一定限制。對此,政府應當發(fā)揮其宏觀協(xié)調(diào)功能,妥善研究解決公共資源的共享利用問題,一方面盤活現(xiàn)有可利用的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,另一方面增加投入,新建一批社區(qū)居民急需的公共服務(wù)項目。同時,廣泛協(xié)調(diào)動員社會各方力量參與到社區(qū)公共服務(wù)建設(shè)中來,可以采取市場運作模式吸引社會游資投入社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),開發(fā)既有社會效益又有經(jīng)濟效益的服務(wù)項目。政府和社區(qū)都要積極開展社會公益活動,不斷豐富社區(qū)建設(shè)的內(nèi)涵,拓展社區(qū)服務(wù),滿足不同層次居民的多樣性需求,促進社區(qū)的和諧發(fā)展。
社區(qū)居民自治的內(nèi)在動力是社區(qū)居民的自覺主動參與,為此,必須采取有效措施,積極培育和提高居民的社區(qū)參與意識和參與度。
1.促進居民與社區(qū)之間利益共同體的形成
利益驅(qū)動有著不可忽視的作用,我們必須要正視社區(qū)事務(wù)與居民之間的利益關(guān)聯(lián)。如果社區(qū)事務(wù)與居民的利益毫無關(guān)系,我們就很難想象居民為何要參與社區(qū)事務(wù)。當居民意識到社區(qū)事務(wù)和他的利益息息相關(guān),而主動參與能夠?qū)崿F(xiàn)或維護其利益時,其參與社區(qū)事務(wù)的動機與愿望就會大大增強。要努力實現(xiàn)居民利益社區(qū)化,把居民利益分解到社區(qū)事務(wù)當中,同時不斷開發(fā)社區(qū)的公共服務(wù),培育社區(qū)居民對公共服務(wù)的信賴,造就社區(qū)與居民相互依賴、合作共贏的局面。
2.完善社區(qū)參與制度建設(shè),發(fā)展增權(quán)式參與
所謂增權(quán)式參與,就是以社區(qū)自治為動力,使社區(qū)自治組織成員獲得參與的權(quán)利和能力,增強居民的參與效能感〔8〕。要制定相應的制度對居民參與社區(qū)事務(wù)加以保障,并以此提高社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性。一是要堅持法制化道路,對于社區(qū)居委會的選舉和社區(qū)重大事項的商議決策等,都應該依法制定明確的操作規(guī)程和議事規(guī)則,廣大社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)應體現(xiàn)出規(guī)范化和制度化特征;二是居民參與的程序要合法公正,社區(qū)應根據(jù)自身的實際情況,參照相關(guān)法規(guī)制定出公正嚴明、具體實用的參與辦法;三是保證公開透明,社區(qū)事務(wù)的運作應該及時向居民告知,以方便居民了解社區(qū)工作情況,進行民主監(jiān)督。
3.擴大居民的政治參與
擴大居民的政治參與是適應中國社會民主化、城市現(xiàn)代化的必由之路〔9〕。強化社區(qū)政治參與應從以下幾個方面著手:一是提高社區(qū)自治水平。自治本身就是一種政治參與,公民直接參與社區(qū)公共事務(wù)管理是政治文明的體現(xiàn)。二是居民的政治參與主要應圍繞公共權(quán)力的運作,以決策性、監(jiān)督性參與為主。三是在公民自愿的原則下,加強公民與基層行政組織的互動,監(jiān)督基層行政組織的運行及其人員的行為。
社區(qū)中介組織,是指以社區(qū)居民為成員、以社區(qū)地域為活動范圍、以滿足社區(qū)居民的不同需求為目的,由居民按照一定的規(guī)定自主成立或參加、介于社區(qū)主體組織(社區(qū)黨組織和社區(qū)居民委員會)和居民個體之間的組織〔10〕。社區(qū)中介組織可以把政府和社區(qū)原來承擔的繁雜事務(wù)承攬一部分過來,使其減輕工作負擔,更好地提升工作效率。
1.明確政府、社區(qū)和中介組織的權(quán)責職能
一般來講,政府進行宏觀指導,社區(qū)自治組織自主管理,中介組織起輔助作用。政府職能部門和社區(qū)自治組織把原先承擔的一些社會性事務(wù)剝離出來,交由中介組織去經(jīng)營管理,不僅能使政府和社區(qū)自治組織輕裝上陣,同時還能促進中介組織的發(fā)展。
2.為社區(qū)中介組織提供必要的支持和保障
一方面,政府應將社區(qū)中介組織承擔的事務(wù)列入財政支出,根據(jù)社區(qū)中介組織所提供的服務(wù)項目,不同程度地給予必要的財政支持。另一方面,應根據(jù)社區(qū)對中介組織發(fā)展的實際需要,鼓勵和扶持社區(qū)中介組織的發(fā)展。在社區(qū)自治組織的協(xié)調(diào)下,按照中介組織的規(guī)范和要求,培育一批專門性的社區(qū)中介組織。例如社區(qū)志愿者、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)衛(wèi)生等專門性組織,并使這些組織逐漸走上制度化、專業(yè)化軌道,相對獨立地承擔社區(qū)事務(wù)。
3.加強對社區(qū)中介組織的管理和監(jiān)督
對社區(qū)中介組織的管理和監(jiān)督由政府、社區(qū)和居民三者同時參與進行。政府負責中介組織的登記備案、資質(zhì)認證以及審查許可等行政性事務(wù),社區(qū)負責中介組織的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度等指標的考核,廣大居民對中介組織的服務(wù)予以監(jiān)督評判,并反饋到社區(qū)和政府,督促中介組織提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
政府要進一步加大對社區(qū)建設(shè)的投入力度,應將社區(qū)工作經(jīng)費、社區(qū)服務(wù)設(shè)施以及信息化建設(shè)等納入財政預算,并形成與經(jīng)濟社會發(fā)展的同步增長機制。對于社區(qū)工作人員的待遇,建議比照村干部崗位補貼保障機制,由財政通過轉(zhuǎn)移支付形式解決一部分。要切實落實“權(quán)隨責走、費隨事轉(zhuǎn)”的規(guī)定,明確社區(qū)自治組織的主體地位,切實減輕社區(qū)負擔,確保“費隨事轉(zhuǎn)”制度落實到位。要加強對社區(qū)經(jīng)費的管理,社區(qū)工作經(jīng)費應納入專戶,實行統(tǒng)籌管理,充分發(fā)揮有限資金的作用。
社區(qū)工作者隊伍既是社區(qū)服務(wù)的直接提供者,也是社區(qū)建設(shè)的直接參與者,社區(qū)工作者隊伍的建設(shè)與發(fā)展是社區(qū)服務(wù)體系運行機制中的重要組成部分〔11〕。一是增加人員配備。對于新進社區(qū)工作人員,可以嘗試經(jīng)人社部門統(tǒng)一考試后由社區(qū)自治組織聘任,納入社區(qū)編制,并按照有關(guān)勞動法規(guī)與被聘任者簽訂勞動合同。二是提高社區(qū)工作者的待遇。社區(qū)工作者的薪酬實行基本崗位補貼加績效獎勵的結(jié)構(gòu),實行工作業(yè)績的定量考核,使社區(qū)工作者的薪酬不低于城鎮(zhèn)職工平均工資水平,并參照有關(guān)標準給予社會保險待遇和住房公積金補貼。三是加強對社區(qū)工作者的教育培訓。定期對社區(qū)工作者進行崗位培訓和職業(yè)道德教育,這也是社區(qū)工作者逐步走向?qū)I(yè)化的重要措施。鼓勵社區(qū)工作者參加在職學歷教育,并逐步實行社區(qū)工作者資格認證和持證上崗制度。
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