馬驊龍，王 琨

（1.鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，河南 鄭州 ；2.赤峰學(xué)院 美術(shù)學(xué)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

唐納德·諾曼在他的《情感化設(shè)計》之中強調(diào)了設(shè)計產(chǎn)品的情感化特征，主張應(yīng)該設(shè)計出讓人喜愛，感到快樂和美的產(chǎn)品.人們一般認為產(chǎn)品關(guān)注的是技術(shù)和它們提供的功能.而唐納德·諾曼認為，成功的產(chǎn)品關(guān)注的是情感，和情感一起的還有另外一個方面：美感、漂亮和美麗.好的、成功的設(shè)計產(chǎn)品，應(yīng)該是美和智慧，樂趣和可用性并存的產(chǎn)品.

對于一個室內(nèi)空間，當人們進入這個空間的時候，會產(chǎn)生第一印象，喜歡或者厭惡，也就是本能水平在起作用，并且這種本能的認知處于意識之前，思維之前，這種印象在后期認知階段很難發(fā)生改變；在室內(nèi)空間里，人們會有各種各樣的活動，空間的動線設(shè)計，家具與陳設(shè)的設(shè)計與布置，人體工程學(xué)設(shè)計等是否適合于人的行為操作顯得尤為重要，這一層面屬于行為水平；當人在這一空間中生活了一段時間，會對所生活的空間產(chǎn)生相應(yīng)的情感，這可以從反思水平這一層面來解釋.

1 本能水平—視覺元素

在室內(nèi)空間中，本能水平的設(shè)計很重要，否則人們可能會拒絕你的設(shè)計方案，導(dǎo)致客戶的流失.在這一階段，要充分和客戶交流溝通，了解客戶的喜好，把視覺元素設(shè)計到位，從而讓客戶認同，接受設(shè)計師的設(shè)計方案.對于一個室內(nèi)空間來說，最直接的，最容易打動人的元素就是色彩、空間形態(tài)、材質(zhì).

首先色彩在空間中占據(jù)的面積最大，也最容易給人留下深刻的印象，在室內(nèi)設(shè)計中，色彩是第一要素.進入一個空間中，人們會對色彩有一個本能水平的認知，或喜歡，或討厭.把握好色彩整體的搭配，整體在對比中統(tǒng)一就顯得尤為重要.不同的人對于色彩的喜好程度差異很大，設(shè)計師應(yīng)根據(jù)客戶的喜好進行設(shè)計，從而在本能水平階段給人留下好的印象.

其次就是形態(tài)，室內(nèi)空間形態(tài)類型有下沉式空間、地臺式空間，母子空間，共享空間，虛擬空間等等.在滿足功能的基礎(chǔ)上，把握好頂界面、側(cè)界面和底界面的形態(tài)，從而讓人們產(chǎn)生良好的形態(tài)認知，認同，不管是何種的空間類型，都要根據(jù)空間的具體的使用功能，從形式美法則出發(fā)，設(shè)計好各個界面的空間形態(tài)，形成沖擊力強，容易給人留下印象的視覺效果.

再次，室內(nèi)的材料給人的印象、感覺也屬于本能水平這一層次，室內(nèi)常用的材料有金屬、木材、玻璃、石材、陶瓷、塑料等等.不同的材料有著不同的質(zhì)感，訴說著不同的情感.在室內(nèi)空間中，材料的使用往往是大面積的，也是最容易影響人的第一印象的要素之一.不同的材料又有著各種人工合成的材料，要根據(jù)客戶的喜好、材料的經(jīng)濟性、材料的環(huán)保性角度出發(fā)，根據(jù)整體室內(nèi)的設(shè)計風(fēng)格采用合適的材料，注重材料的搭配和材料自身美感的表達，考慮材料對人心理的影響，從而使得本能水平階段的第一印象達到最好.

2 行為水平—人體工程學(xué)

首先，人體工程學(xué)重視“以人為本”一切為人服務(wù),強調(diào)從人的自身出發(fā)，其宗旨是以達到舒適、安全、高效為目的.從室內(nèi)設(shè)計的角度來說，人體工學(xué)的主要作用根據(jù)人的體能結(jié)構(gòu)、心理形態(tài)和活動需要等綜合因素，利用科學(xué)的方法，合理的設(shè)計室內(nèi)空間和室內(nèi)家具以及室內(nèi)軟裝飾，使室內(nèi)環(huán)境更符合人生活活動的需要，進安全和舒適的目的，提高居住質(zhì)量.室內(nèi)軟裝中，家具的設(shè)計是與人體工學(xué)結(jié)合最緊密的一項設(shè)計.無論是人體家具還是貯存家具都要滿足情感要求，例如：椅子和床等,要讓人坐著舒適，睡得香甜，減少疲勞感.屬于貯藏家具的柜、櫥、架等，符合儲物功能的同時，其高度、尺寸等還要便于人們存取.

其次，動線設(shè)計在空間中特別重要，人們進入到空間中會產(chǎn)生復(fù)雜的行走路線，行走路線上有沒有障礙物，走廊的寬度寬度是否合適，例如主婦走到廚房的線條就可能有好幾條，如何考量并留下足夠的空間，是需要設(shè)計的.涉及具體設(shè)計時，空間大小，包括平面面積和空間高度，空間相互之間的位置關(guān)系和高度關(guān)系，以及家庭成員的身心狀況、活動需求、習(xí)慣嗜好等都是動線設(shè)計時應(yīng)考慮的基本因素.

在室內(nèi)空間中，影響人的行為水平最直接的就是人體工程學(xué)的設(shè)計.家具與陳設(shè)的尺寸是否適合于人，照明設(shè)計是否滿足光環(huán)境的需要，空間環(huán)境的動線設(shè)計是否合適，空間劃分和指示是否合理等等因素都影響著人的行為水平.當人們在空間的行為不符合人們的習(xí)慣或者不適合人操作時，進而會對空間產(chǎn)生不滿意，或者認為是自身的原因?qū)е铝诉@些結(jié)果會引起人們消極的情感，會感到迷惑或沮喪.當空間滿足了需要，符合人們的行為習(xí)慣，會產(chǎn)生積極的情感.

3 反思水平—情感認同

人們長期生活在一個空間中，久而久之，會對空間產(chǎn)生情感，這種被動的情感可能源于人們的習(xí)慣和依賴，這種被動的情感認知可能需要很長的時間才能實現(xiàn).設(shè)計師在做設(shè)計方案的階段就應(yīng)該考慮到人們的情感，讓設(shè)計作品在最快的時間內(nèi)讓客戶產(chǎn)生情感認知，這個層面是反思水平.反思水平的設(shè)計時關(guān)于長期關(guān)系的，與客戶生活在這樣的空間引起的滿足感有關(guān).在這一水平上，客戶交互和客戶服務(wù)同樣也很重要.

首先，設(shè)計師要充分了解客戶，了解客戶的年齡、職業(yè)、審美、家庭等等，在使用設(shè)計元素的時候也可以和客戶交流，讓空間的每一個角落都充滿著情感，而不是流于形式.比如老年人房間的家具造型端莊、典雅、色彩沉穩(wěn)，老人房的軟裝也要綠色環(huán)保，利于老人身心健康.青年人房間的家具造型簡潔、輕盈、色彩明快.室內(nèi)軟裝也可根據(jù)居住者的特征進行個性化的設(shè)置.小孩房間里，家具尺度要符合孩的身高，造型要小巧圓潤，避免棱角等.

其次，設(shè)計師要全程的跟蹤服務(wù)，比如后期的家具陳設(shè)的選擇，軟裝飾的選擇，都可以給予客戶適當?shù)慕ㄗh，那么在設(shè)計師和客戶間會建立情感，客戶會想到設(shè)計師確實實實在在為自己服務(wù)，從而認同你的方案和觀點.

再次，在室內(nèi)空間中，家具的造型，裝修使用的材料，整體的色彩，整體的形態(tài)造型都應(yīng)該考慮人的情感需要，使得當客戶看到這個空間，腦海里會聯(lián)想到一些有意義的場景或事件.這就要求設(shè)計師要換位思考，多考慮使用者的審美感受，創(chuàng)造出符合使用者的心里特征的設(shè)計.比如家里的照片墻的設(shè)計；硅藻泥新型環(huán)保材料的使用；利用軟裝飾的造型、顏色等特征，引人振奮、激動昂揚或表達一定情懷氣勢的氛圍空間，使人們情感得以滿足，心緒得以調(diào)整；在婚房中，可以用紅色的軟裝飾達到喜慶的效果，用鮮花來渲染氣氛.

最后，在室內(nèi)設(shè)計中，視覺要素屬于本能水平，人體工程學(xué)影響著人的行為水平，對空間的情感認同影響著人的反思水平，本能的、行為的和反思的這三個不同的維度，在任何設(shè)計中都是相互交織的.設(shè)計對每個水平要求非常不同.美的藝術(shù)品和美的設(shè)計品應(yīng)該是本能、行為和反思三個層面的完美結(jié)合.完美的空間設(shè)計應(yīng)該是本能、行為和反思三個層面的完美結(jié)合.只有既有外表的本能層面和使用的行為層面的吸引力，又有反思層面足夠的情感認知的設(shè)計作品，才能對使用者有足夠吸引力，帶來感官感覺的快感.同時又由于深刻豐富的反思意義而能保持長久的興奮、興趣和審美快樂.

〔1〕唐納德·A·諾曼.情感化設(shè)計[M].北京：電子工業(yè)出版社,2005.

〔2〕邱景源，江濱，艾紅華.設(shè)計美學(xué)[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2014.

〔3〕王鑫，楊西文，楊衛(wèi)波.人體工程學(xué)[M].北京：中國青年出版社，2012.