李廣彥+龍德芹

身材苗條、步態(tài)輕盈，這位瘦弱女子竟是為企業(yè)高壓配電工程報(bào)裝服務(wù)的行家里手。她，就是宜都市供電公司客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)龔華蓉。10年來(lái)，龔華蓉接觸的客戶(hù)多達(dá)1500余家，她對(duì)每個(gè)客戶(hù)的用電情況了如指掌。有的企業(yè)兩年后來(lái)增容，她能準(zhǔn)確說(shuō)出企業(yè)用電容量是多少。

近年，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，宜都市規(guī)模以上企業(yè)已達(dá)250多家，給電力企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。東陽(yáng)光是產(chǎn)值過(guò)百億元的民營(yíng)企業(yè)，大型設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)因老線(xiàn)路低車(chē)輛無(wú)法通過(guò)。龔華蓉聞?dòng)嵑?，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)改線(xiàn)，讓設(shè)備及時(shí)暢行。去年宜張、宜岳高速沿線(xiàn)有61處申請(qǐng)施工用電，報(bào)裝變壓器65臺(tái)。龔華蓉與同事們爭(zhēng)分奪秒地來(lái)回奔波，千方百計(jì)地做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

一次，她在回訪中發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)工業(yè)用電與民用電紊亂，生產(chǎn)任務(wù)不飽和時(shí)依然用工業(yè)電照明。于是，她一筆一劃地畫(huà)線(xiàn)路圖向企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原理，熱心幫他們改造線(xiàn)路，從而大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)老總十分感動(dòng)，欲以金錢(qián)答謝被她婉言謝絕。當(dāng)對(duì)方嗔怪她“太死板”時(shí)，龔華蓉指著工作服“國(guó)家電網(wǎng)”字樣說(shuō)：“穿這身衣服，就要為國(guó)盡責(zé)，你們效益好了，多為國(guó)家作貢獻(xiàn)，就是對(duì)電力人最好的回報(bào)！”