濟南市衛(wèi)生人才交流服務(wù)中心　田克娜

淺談新時期環(huán)境下做好醫(yī)院人力資源管理工作相關(guān)措施

濟南市衛(wèi)生人才交流服務(wù)中心田克娜

摘要:隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展和進步，醫(yī)院人力資源管理工作受到了較大重視，怎樣保證管理方法和管理理念有利于發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是各大醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理和領(lǐng)導(dǎo)階層所需要思考的問題，本文在分析我國醫(yī)院人力資源管理工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上提出了幾條針對性的改進措施，從而保證醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在社會發(fā)展中發(fā)揮出更大的作用以及價值。

關(guān)鍵詞:醫(yī)院人力資源管理措施

人力資源管理工作作為一項系統(tǒng)的工程，主要是負責(zé)各個單位人員的管理以及招聘，包括員工的雇傭、薪酬、發(fā)展、績效、滿意度、安全、培訓(xùn)、交流以及管理等。人力資源管理工作作為醫(yī)院管理體系中的主要構(gòu)成要素，在醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭范圍和規(guī)模不斷擴大的影響下，其發(fā)展的競爭力量越來越依靠人才優(yōu)勢，醫(yī)院怎樣才能夠滿足時代發(fā)展的需求，進一步做好人力資源管理工作，發(fā)揮所有員工的才智和潛能，從而為醫(yī)院創(chuàng)造更大的經(jīng)濟以及社會價值。

一、醫(yī)院人力資源管理工作中存在的問題

(一)管理觀念不到位

我國醫(yī)療衛(wèi)生市場在形成和發(fā)展過程中形成了自己獨特的優(yōu)勢。所以，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作的開展讓醫(yī)療人員資源管理工作方法和制度也需要作出相應(yīng)的改變，才能夠進一步滿足經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的需求。但是，在目前的人力資源管理工作中還存在市場不夠規(guī)范、新舊制度共同存在、管理理念認識不到位等問題，醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層沒有從根本上認識到人力資源管理工作在整個醫(yī)療衛(wèi)生體制發(fā)展中的重要性。

(二)醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)層次需要得到優(yōu)化

我國現(xiàn)階段各大醫(yī)療衛(wèi)生單位的人力資源結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀不夠科學(xué)，受到論資排輩觀念的影響較為嚴重，從而導(dǎo)致人才受到埋沒和壓抑，無法發(fā)揮出人力資源的優(yōu)勢，誘發(fā)各種程度的人才情緒化現(xiàn)象，長期發(fā)展下去必然會導(dǎo)致員工的積極性受到影響。另一個問題就是醫(yī)院人才體系需要得到進一步的優(yōu)化，目前所采取的人力資源管理模式就是專家、主任、院長的這種選擇方案，所以，需要做好管理人員隊伍的優(yōu)化以及調(diào)整工作。

(三)人力資源管理工作制度制有待完善

很多醫(yī)療衛(wèi)生單位開始嘗試對各種不同的人力資源管理制度進行制定和使用，并盡可能對其加以執(zhí)行。從實際內(nèi)容來分析，很多制度都是從獎懲措施、員工考勤、工作規(guī)則以及工作分配等方面限制員工的行為，難以兼顧“以人為本”的管理理念，怎樣從根本上調(diào)動員工的創(chuàng)造性以及積極性來對醫(yī)院員工的行為加以規(guī)范成為人力資源管理工作中需要解決的問題。

二、提升醫(yī)院人力資源管理工作水平的相關(guān)措施

醫(yī)院的核心競爭力歸根到底就是人才，在市場競爭逐漸激烈的當(dāng)今社會，優(yōu)秀的人才逐漸成為醫(yī)院發(fā)展中的寶貴資源。人力資源管理工作需要能夠從選拔制度和招聘制度的建立和完善做起，為人才的選擇、培養(yǎng)提供更多的指導(dǎo)方針，從根本上實現(xiàn)人才發(fā)現(xiàn)、人才挖掘以及人才留用的目的，為各大醫(yī)療衛(wèi)生單位的健康發(fā)展提供充足的人力保障。醫(yī)院需要結(jié)合自我崗位需求來制定相應(yīng)的人才引進發(fā)展計劃，通過公開性的人才引進，對衛(wèi)生局和人事局參與的人才引進筆試、面試以及操作考核等招聘制度。對于一些高精尖的人才，醫(yī)院需要做好特事特辦、筑巢引鳳等工作，例如為高尖端人才提供各種科研啟動經(jīng)費、良好的生活和工作環(huán)境，從而讓他們的自身價值能夠得以實現(xiàn)。

(一)通過培訓(xùn)來提升員工的綜合素質(zhì)

醫(yī)院在發(fā)展中最為寶貴的資源就是員工，醫(yī)院發(fā)展的真正動力也要歸結(jié)為員工，所以，醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層要能夠通過各種方法和措施來把“人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭瞬拧?。通過在醫(yī)院內(nèi)部實施合理有效的培訓(xùn)機制來讓員工產(chǎn)生較為強大的學(xué)習(xí)動力，在提升員工自我綜合素質(zhì)、拓展員工發(fā)展空間的基礎(chǔ)之上來影響醫(yī)院的發(fā)展以及改革，例如通過專業(yè)培訓(xùn)師來對員工實施醫(yī)院賓館化以及醫(yī)院營銷服務(wù)的培訓(xùn)工作，保證能夠不斷提升他們的綜合素質(zhì)。同時，醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層要能夠參與到各種管理知識的培訓(xùn)過程中，醫(yī)院二級機構(gòu)人員以及領(lǐng)導(dǎo)班子需要參與到各種培訓(xùn)工作中，從而保證管理人員的綜合管理水平得到更加顯著的提升。通過實施這種全方位、多層次以及寬領(lǐng)域的員工技能培訓(xùn)工作來增強他們的服務(wù)意識、對自我服務(wù)態(tài)度加以改善，保證其專業(yè)技術(shù)水平以及管理水平能夠得以提升，產(chǎn)生更大的經(jīng)濟以及社會效益。

(二)通過績效考核來完成目標管理工作

為了能夠進一步做好醫(yī)院的管理工作，就要引導(dǎo)全體員工發(fā)揮自我主動性和積極性，不斷推動醫(yī)院各項工作朝著新的發(fā)展方向邁進。醫(yī)院在進行人力資源管理工作時，可以通過各種工具以及手段，配合目標管理工作方法的推進、采取上下級考核、年度考核、日?？己艘约敖y(tǒng)計考核連為一體的考核方式，還要把員工考核的結(jié)果與各個科室評獎評優(yōu)、獎罰措施連為一體，從根本上激發(fā)不同部門的工作活力、員工的潛能。

三、結(jié)束語

醫(yī)院人力資源管理工作作為一項系統(tǒng)的工程，通過實施有效的人力資源管理工作來激發(fā)員工的工作積極性，從根本上醫(yī)院的競爭力和凝聚率，提升醫(yī)院在市場發(fā)展中的競爭優(yōu)勢，保證醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)效益增長和不斷發(fā)展。醫(yī)院管理和領(lǐng)導(dǎo)階層在選擇有效科學(xué)的管理工作方法的基礎(chǔ)之上，需要配合物質(zhì)和精神激勵措施，對于為醫(yī)院發(fā)展做出卓越貢獻的員工提供相應(yīng)的獎勵，保證醫(yī)院在今后的發(fā)展中創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟和社會效益。

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