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故障現(xiàn)象

單位中心機(jī)房新買了十幾臺計(jì)算機(jī)，這些計(jì)算機(jī)組成的一個(gè)單獨(dú)工作子網(wǎng)，工作起來很奇怪，兩三個(gè)人使用計(jì)算機(jī)上網(wǎng)時(shí)訪問一切正常；如果有八九個(gè)人同時(shí)開機(jī)上網(wǎng)時(shí)，所有的新計(jì)算機(jī)都會出問題。不過，在連接新計(jì)算機(jī)的交換機(jī)上，拔下所有計(jì)算機(jī)的線纜，之后又重新插上后，發(fā)生故障的計(jì)算機(jī)又能正常訪問網(wǎng)絡(luò)了。

故障排查

單位中心機(jī)房主要用于員工培訓(xùn)，由于以前的計(jì)算機(jī)工作時(shí)間太長，大多都已經(jīng)陳舊了。為了滿足新的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求，單位特意買回了這十幾臺新計(jì)算機(jī)，將它們集中連接到一臺也是新購置的交換機(jī)上，組成一個(gè)獨(dú)立的工作子網(wǎng)。而原來的舊計(jì)算機(jī)全部連接到其他交換機(jī)上，這些接入層交換機(jī)又分別連接到單位局域網(wǎng)的核心路由交換機(jī)上，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)共享上網(wǎng)，所有新舊計(jì)算機(jī)被分隔在不同的工作網(wǎng)段中，這樣管理維護(hù)起來也很方便。

仔細(xì)分析這種故障現(xiàn)象，筆者認(rèn)為可能是廣播風(fēng)暴引起的，不過廣播風(fēng)暴的源頭在哪里呢？考慮到網(wǎng)線、網(wǎng)卡等發(fā)生硬件損壞時(shí)，特別容易引起廣播風(fēng)暴現(xiàn)象，筆者對十幾臺計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡、網(wǎng)線進(jìn)行依次檢查，沒有發(fā)現(xiàn)問題。

登錄每臺新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，運(yùn)行專業(yè)的防黑工具進(jìn)行掃描，也沒有檢查到有大量消耗帶寬資源、惡意攻擊局域網(wǎng)的黑客工具。使用Sniffer之類的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)抓包分析工具，抓包分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況，也沒有看出異常之處。

故障解決

在排除各項(xiàng)可能因素后，筆者開始將懷疑對象轉(zhuǎn)向了新買回來的交換機(jī)。將新交換機(jī)重新啟動后，新計(jì)算機(jī)剛開始能夠正常上網(wǎng)，但時(shí)間一長，上網(wǎng)人數(shù)一多，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)又發(fā)生了癱瘓。按理來說，交換機(jī)不應(yīng)該引發(fā)廣播風(fēng)暴現(xiàn)象，畢竟上網(wǎng)節(jié)點(diǎn)與交換機(jī)之間使用點(diǎn)對點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)模式進(jìn)行工作的，不過當(dāng)筆者趕到交換機(jī)現(xiàn)場，仔細(xì)對該設(shè)備進(jìn)行觀察后，還是看出了其中的端倪。原來，這臺新交換機(jī)根本就不是貨真價(jià)實(shí)的交換機(jī)，而是奸商用來“蒙人”的智能型集線器，不熟悉產(chǎn)品的用戶很容易上當(dāng)受騙。嘗試用單位備用的一臺交換機(jī)，替換下弄虛作假的智能型集線器，十幾臺新計(jì)算機(jī)同時(shí)上網(wǎng)時(shí)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)沒有像以往那樣立即癱瘓掉。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

上面的故障排查，之所以走了彎路，主要是筆者過分相信了交換機(jī)。智能型集線器產(chǎn)品質(zhì)量明顯沒有交換機(jī)過硬，在上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量比較少的情況下，出現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)包比較少，不大容易影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，而上網(wǎng)人數(shù)多了以后，多臺計(jì)算機(jī)可能同時(shí)搶用網(wǎng)絡(luò)通道，這樣網(wǎng)絡(luò)就很容易被堵死，最終整個(gè)網(wǎng)絡(luò)都發(fā)生癱瘓。所以，日后大家在購買重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，必須要在之前多做功課，加強(qiáng)對所選設(shè)備的了解，弄清楚自己究竟需要什么功能的產(chǎn)品。