王東川，袁婷婷

部隊(duì)醫(yī)院聘用人員管理初探

王東川，袁婷婷

部隊(duì)醫(yī)院;聘用人員；管理

為了更好地保障部隊(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，更好地落實(shí)為兵服務(wù)，多數(shù)部隊(duì)醫(yī)院都靠招聘人員充實(shí)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。聘用人員隊(duì)伍是否穩(wěn)定及整體素質(zhì)的高低，直接影響著醫(yī)院的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。近年來(lái)，隨著保障范圍和部隊(duì)任務(wù)的擴(kuò)展，武警成都醫(yī)院業(yè)務(wù)量不斷增加，我院審時(shí)度勢(shì)，主動(dòng)作為，按照充實(shí)數(shù)量，確保質(zhì)量的原則，不斷強(qiáng)化聘用人員管理，為醫(yī)院發(fā)展建設(shè)提供了強(qiáng)大的助推力量。具體做法如下。

1 摸清底數(shù)，掌握實(shí)情

1.1 摸清人員基本情況 醫(yī)院聘用人員專業(yè)分布廣，有醫(yī)類、技類、藥類、護(hù)類、工程類等；類別多，有招聘人員、返聘人員和特聘人員；學(xué)歷參差不齊，有碩士、本科、大專、中專等；工作時(shí)間長(zhǎng)短不一，有的老員工工作時(shí)間已有20余年，有的新員工還在試用期。我院為每名聘用人員建立了專門(mén)的檔案，詳細(xì)收集整理相關(guān)情況，切實(shí)掌握了基本信息，為科學(xué)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

1.2 摸清人員思想狀況 每名聘用人員的自身情況都不盡相同，思想穩(wěn)定，工作才能踏實(shí)。他們?cè)谙胧裁?、最大的困難是什么、最需要什么，都是管理者應(yīng)該了解掌握的。我院落實(shí)定期分層談心制度，把所有聘用人員歸為醫(yī)院、機(jī)關(guān)、科室三個(gè)層面，分別由院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、科室領(lǐng)導(dǎo)組織談心，通常結(jié)合半年總結(jié)、年終總結(jié)開(kāi)展，特殊情況隨時(shí)談心，及時(shí)掌握人員思想狀況，以便有針對(duì)性地做好思想工作，解決好相關(guān)問(wèn)題。

1.3 摸清專業(yè)發(fā)展需求 根據(jù)醫(yī)院?？瓢l(fā)展規(guī)劃，以及現(xiàn)有人員情況，醫(yī)院按科室專業(yè)制定了聘用人員引進(jìn)計(jì)劃，按照適應(yīng)需求、逐步增加、優(yōu)化提高的原則，有針對(duì)性地招聘相關(guān)專業(yè)人員，形成科學(xué)合理的人才梯隊(duì)。

2 建章立制，規(guī)范程序

2.1 建立基本制度 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及軍隊(duì)管理制度，醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際制定了《聘用人員管理規(guī)定》，對(duì)醫(yī)院和聘用人員各自的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等都做出了明確的規(guī)定。參照地方醫(yī)院薪酬待遇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)聘用人員的工資、保險(xiǎn)等福利待遇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范。根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》和《軍隊(duì)單位聘用社會(huì)人員管理規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)，在專業(yè)法律顧問(wèn)的指導(dǎo)下，醫(yī)院與具有專業(yè)技術(shù)資格并正式錄用的人員，簽訂了具有法律效應(yīng)的勞動(dòng)合同，對(duì)合同期限，工資待遇，雙方行使的權(quán)利、義務(wù)，合同的變更、解除、終止和違約責(zé)任等都在合同中進(jìn)行了明確。

2.2 完善配套措施 根據(jù)工作中遇到的實(shí)際情況，為使管理工作更加規(guī)范，醫(yī)院在《聘用人員管理規(guī)定》之外，又制訂了相關(guān)的配套管理制度，如：《返聘人員管理規(guī)定》是專門(mén)針對(duì)返聘人員聘用程序、聘用年限及合同簽訂的制度；《關(guān)于對(duì)聘用人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)實(shí)施補(bǔ)助的規(guī)定》明確了聘用人員進(jìn)修學(xué)習(xí)期間的相關(guān)待遇問(wèn)題等；《醫(yī)院科室領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)選辦法》中明確規(guī)定，對(duì)能力素質(zhì)過(guò)硬、表現(xiàn)突出的員工，醫(yī)院打破現(xiàn)役干部與招聘人員的界限，同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，大膽使用[1]。目前，醫(yī)院已逐步形成了一套行之有效、嚴(yán)謹(jǐn)配套的管理制度，使聘用人員管理有法可依，有據(jù)可查。

2.3 規(guī)范相關(guān)程序 醫(yī)院招聘人員堅(jiān)持公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，主要采取資格審核、集體面試、體檢、試用等程序和步驟。對(duì)擬聘用人員，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)審查資質(zhì)，審查合格后，由醫(yī)院專家委員會(huì)進(jìn)行集中面試，對(duì)面試合格人員進(jìn)行體格檢查，試用合格后，由院辦公會(huì)集體研究決定是否錄用。

3 與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善

3.1 與政策法規(guī)同步 每當(dāng)軍地有新的相關(guān)政策規(guī)定出臺(tái)時(shí)，醫(yī)院都會(huì)及時(shí)對(duì)《聘用人員管理規(guī)定》中涉及的相關(guān)條款進(jìn)行修改完善，確保規(guī)章制度的即時(shí)性、合法性和權(quán)威性。醫(yī)院還按規(guī)定委托成都市人才服務(wù)中心衛(wèi)生分中心代管檔案，使聘用人員的薪酬待遇及社會(huì)保障與地方政策規(guī)定同步，保障大家合法權(quán)益。

3.2 與人員需求同拍 管理者要經(jīng)常關(guān)注聘用人員的工作、生活和家庭情況[2]，聽(tīng)取他們的呼聲，及時(shí)解決事關(guān)他們切身利益的問(wèn)題。在五險(xiǎn)都已購(gòu)買(mǎi)后，住房公積金是廣大聘用人員十分關(guān)心的問(wèn)題。為解決好這個(gè)問(wèn)題，醫(yī)院派出專人多次到地方住房公積金管理中心咨詢相關(guān)政策，多次召開(kāi)座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取聘用人員意見(jiàn)建議。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)政策及醫(yī)院實(shí)際，院黨委召開(kāi)專題會(huì)議，就聘用人員住房公積金的購(gòu)買(mǎi)范圍、購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)及購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等問(wèn)題進(jìn)行研究。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究論證，為符合條件的聘用人員辦理了單位住房公積金繳存登記。我院積極關(guān)心聘用人員的生活，在聘用人員結(jié)婚時(shí)，醫(yī)院都會(huì)送上慰問(wèn)金；在他們個(gè)人或家庭遇到困難時(shí)，醫(yī)院都會(huì)盡力幫助解決，增強(qiáng)了聘用人員的歸屬感。

3.3 與醫(yī)院發(fā)展同向 醫(yī)院注重加強(qiáng)對(duì)聘用人員的思想教育，重點(diǎn)進(jìn)行軍隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)和愛(ài)軍、愛(ài)崗教育[3]，引導(dǎo)他們把個(gè)人奮斗目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，不斷增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。作為醫(yī)院業(yè)務(wù)隊(duì)伍的重要組成部分，聘用人員的業(yè)務(wù)水平直接影響到醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量和為兵服務(wù)水平[4]。我院積極為他們的發(fā)展進(jìn)步創(chuàng)造機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)。每年，醫(yī)院都會(huì)根據(jù)?？瓢l(fā)展需要，選派聘用人員到華西醫(yī)院、省醫(yī)院等三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)成歸來(lái)后，專門(mén)聽(tīng)取進(jìn)修匯報(bào)，及時(shí)增添相關(guān)設(shè)備，為新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展創(chuàng)造條件。

[1] 鄧小鳳，曾昭銘.部隊(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工教育管理的實(shí)踐[J].全科護(hù)理，2014，6(12)：1518-1519.

[2] 任 杰，婁本信，俞 楊.四所武警部隊(duì)醫(yī)院四類聘用醫(yī)技人員現(xiàn)狀調(diào)查及管理探討[J].武警醫(yī)學(xué)，2013，6(24)：550-552.

[3] 羅小楠，林 偉，賀 超，等.創(chuàng)新軍隊(duì)醫(yī)院聘用人員管理模式的探討[J].中國(guó)醫(yī)院管理.2012，12(32)：91-92.

[4] 沈 燕，孫 勝，王 謙，等.軍隊(duì)醫(yī)院聘用制人員管理實(shí)踐[J].解放軍醫(yī)院管理雜志，2013，9(20)：820-821.

(2014-09-19收稿 2015-04-15修回)

(責(zé)任編輯 梁秋野)

王東川，碩士，主任醫(yī)師，E-mail:wdcwj@163.com

610041，武警四川總隊(duì)成都醫(yī)院

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