文/鮑旭平

抓實(shí)班組文化建設(shè) 推進(jìn)企業(yè)文化落地

文/鮑旭平

錫柴開展“我有一個(gè)夢想”舞臺(tái)展示活動(dòng)。

一汽解放錫柴（以下簡稱“錫柴”）始建于1943年，距今已有72年的歷史， 1992年加入中國第一汽車集團(tuán)公司，2003年起成為一汽解放汽車有限公司下屬全資企業(yè)。工廠占地面積67萬平方米，現(xiàn)有合同制員工3600余人，總資產(chǎn)72億元，品牌價(jià)值102.29億元，是一汽集團(tuán)公司在華東地區(qū)的柴油機(jī)研發(fā)生產(chǎn)基地。經(jīng)過70多年的艱苦奮斗，錫柴不僅在企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營質(zhì)量上取得了令人矚目的成績，同時(shí)，具有獨(dú)特內(nèi)涵的企業(yè)文化也孕育而生。經(jīng)過多年的傳承和發(fā)展，目前已構(gòu)建了完善的企業(yè)文化體系，形成了具有錫柴特色的“鷹文化”。

為使企業(yè)文化能夠真正落地，錫柴將企業(yè)文化的核心和內(nèi)涵融入班組，以班組文化建設(shè)為抓手，影響員工的思想和行為，有效推動(dòng)企業(yè)文化落地，使工廠上下凝聚起推動(dòng)改革發(fā)展的合力，有效促進(jìn)了企業(yè)健康、穩(wěn)定、有序發(fā)展。

優(yōu)化頂層設(shè)計(jì) 實(shí)現(xiàn)文化鑄魂

班組是工廠生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單元，也是推動(dòng)企業(yè)文化落地的重要環(huán)節(jié)。以班組為主體，打造獨(dú)具特色的班組文化，是企業(yè)文化落地的有力抓手。錫柴堅(jiān)持抓好頂層設(shè)計(jì)，在企業(yè)文化理念的統(tǒng)一指導(dǎo)下，保證班組文化與企業(yè)文化的核心內(nèi)涵同根、同源、同向。

強(qiáng)調(diào)傳承，保證文化同根。錫柴的企業(yè)文化是在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中積累形成的，是一代又一代錫柴人的智慧結(jié)晶。經(jīng)過持續(xù)的提煉、創(chuàng)新、優(yōu)化，目前，已形成了以“5+1”理念文化、十大理念文化推演、行為文化和環(huán)境文化為主體框架的文化體系。其中，理念文化是企業(yè)文化的靈魂，代表了企業(yè)內(nèi)部的群體意識(shí)，是企業(yè)的“精神密碼”。由企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)哲學(xué)、工作作風(fēng)6個(gè)方面組成。錫柴的企業(yè)精神是“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)帯⒆詮?qiáng)?！逼髽I(yè)價(jià)值是“民族品牌，高端動(dòng)力?！逼髽I(yè)愿景是“自主錫柴、實(shí)力錫柴、和諧錫柴?！逼髽I(yè)使命是“使用戶更加滿意，使企業(yè)更具后勁，使職工更加瀟灑?！逼髽I(yè)哲學(xué)是“高瞻遠(yuǎn)矚，始終睜大眼睛看世界；知己知彼，始終睜大眼睛看市場；未雨綢繆，始終睜大眼睛看明天。”工作作風(fēng)是“一個(gè)口號(hào)喊到底，一條路子走到底，一項(xiàng)工作干到底?！睘槭蛊髽I(yè)理念真正為每一名員工所認(rèn)可，成為大家的行為自覺，我們?cè)诎嘟M文化建設(shè)中，首先組織班組確定各自的班組精神、班組目標(biāo)、班組承諾等，分別對(duì)應(yīng)企業(yè)精神、企業(yè)愿景和工作作風(fēng)。使各班組從精神、目標(biāo)和承諾上與企業(yè)理念既高度融合，保持一致，又結(jié)合自身實(shí)際，體現(xiàn)個(gè)性。如：管理部黨建組的班組精神是“系統(tǒng)思考，率先主動(dòng)”、班組目標(biāo)是“做示范，當(dāng)模范”，班組承諾是“熱心服務(wù)、誠信待人、細(xì)心工作”。

強(qiáng)調(diào)融合，保證文化同源。融合是錫柴企業(yè)文化的突出表現(xiàn)。作為一汽自主體系的重要成員，作為無錫經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的先鋒代表，錫柴在企業(yè)文化建設(shè)中，秉承了一汽“爭第一，創(chuàng)新業(yè)，擔(dān)責(zé)任”的核心內(nèi)涵，融合了無錫“尚德、務(wù)實(shí)、和諧、奮進(jìn)”的城市精神，形成了具有自身特色的文化基因，孕育出“鷹文化”品牌。以“韌、搏、融”3個(gè)字，代表“執(zhí)行文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化”。執(zhí)行文化，就是引導(dǎo)和激勵(lì)員工傳承鐵軍精神，圍繞確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，勇?lián)?zé)任，克難奮進(jìn)，搶抓機(jī)遇，超前領(lǐng)先。學(xué)習(xí)文化，就是培養(yǎng)員工全員學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)用結(jié)合和成果轉(zhuǎn)化。創(chuàng)新文化，就是營造重視創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新、尊重創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新的濃郁氛圍，將創(chuàng)新基因深植于員工思維，將創(chuàng)新理念融入各項(xiàng)工作。和諧文化，就是傳遞和合共生的文化理念，建立同呼吸的員工隊(duì)伍，建立共命運(yùn)的戰(zhàn)略同盟，樹立起負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。全廠各班組圍繞四大文化，結(jié)合自身實(shí)際，著力打造班組特色文化。如：6DL機(jī)加工車間缸蓋班組的“雛鷹”文化，管理部黨建班組的“家”文化，計(jì)財(cái)部成本控制班組的“精益”文化，研發(fā)部工藝實(shí)驗(yàn)組的“金種子”文化等等，都是“鷹”文化的具體體現(xiàn)。

強(qiáng)調(diào)提煉，保證文化同向。為進(jìn)一步深化、細(xì)化和具化理念內(nèi)涵，錫柴將支撐企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各領(lǐng)域的文化進(jìn)行整理，提煉出以“理念、思路和行為”為內(nèi)容的十大理念文化推演，包括管理文化、創(chuàng)新文化、營銷文化、研發(fā)文化、質(zhì)量文化、制造文化、采購文化、服務(wù)文化、安全環(huán)保文化和廉潔文化，并采用豐富多彩的形式進(jìn)行宣導(dǎo)，使文化在不同領(lǐng)域產(chǎn)生凝聚、導(dǎo)向和輻射作用。同時(shí)，為使企業(yè)文化教育人、培養(yǎng)人作用的發(fā)揮，使企業(yè)文化最終落實(shí)到員工的行為習(xí)慣養(yǎng)成上。錫柴組織編制了16條《員工通用行為規(guī)范》，使企業(yè)文化建設(shè)從“無形”的理念上升為“有形”的行動(dòng)，讓文化成為“看得見、摸得著、可考量”的實(shí)體。各班組也結(jié)合工作所對(duì)應(yīng)的推演文化，對(duì)照工廠對(duì)員工行為規(guī)范方面的要求，以目視展板的方式，對(duì)班組員工提出了各自的目標(biāo)和要求。

深化理念宣貫 實(shí)現(xiàn)文化提神

文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。在班組文化打造中，錫柴始終堅(jiān)持認(rèn)知、認(rèn)同、踐行的工作思路，在企業(yè)內(nèi)部建立起強(qiáng)大的“文化場”，使員工無時(shí)無刻都感受到文化的強(qiáng)大魅力。

編制《企業(yè)文化手冊(cè)》。2014年，根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，在原有《員工手冊(cè)》（文化篇）的基礎(chǔ)上，編制《企業(yè)文化手冊(cè)》，使員工學(xué)習(xí)有工具，踐行有標(biāo)準(zhǔn)。通過工廠、部門兩級(jí)宣貫，使全廠員工深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的理念內(nèi)涵。同時(shí)，以班組為單位，組織開展論壇研討、學(xué)習(xí)交流等方式，將全廠班組的文化建設(shè)方向聚焦到“四大文化”的打造上來，進(jìn)一步明確班組文化建設(shè)的方向，形成了上下呼應(yīng)的良好格局。

堅(jiān)持鑄魂廠訓(xùn)活動(dòng)。從1999年起，每天上班前10分鐘，每個(gè)班組都組織開展鑄魂廠訓(xùn)活動(dòng)。通過班組集體討論，回顧昨日工作情況；布置當(dāng)日任務(wù)，聚焦重點(diǎn)明確方向；誦讀文化理念，振奮精神提振士氣。16年來，通過鑄魂廠訓(xùn)活動(dòng)，將文化理念有效地深植到員工內(nèi)心，形成了目標(biāo)同向，精神同頻。

搭建多媒體宣貫平臺(tái)。利用每天3次播放廣播，每月出版2期《一汽錫柴》報(bào)，每月2期視頻新聞，及時(shí)更新的局域網(wǎng)、微信等載體，形成完善的文化宣貫平臺(tái)，深度詮釋文化理念的內(nèi)涵，記錄理念踐行的行為，展現(xiàn)員工良好的精神風(fēng)貌。

開展企業(yè)文化專項(xiàng)培訓(xùn)。定期對(duì)班組長進(jìn)行文化宣貫，使班組長明晰班組文化建設(shè)的目標(biāo)和要求。同時(shí)，組織班組長參加企業(yè)文化建設(shè)專項(xiàng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)班組長接受挑戰(zhàn)，學(xué)會(huì)應(yīng)變溝通，注重合作參與，提升合力、熔煉團(tuán)隊(duì)。通過抓好專項(xiàng)培訓(xùn)，一方面，有效提升了班組長的文化素質(zhì)，幫助他們更好地承擔(dān)班組文化建設(shè)主角的作用，另一方面，也為班組間文化交流搭建了平臺(tái)，暢通了渠道。

傳播錫柴文化故事。組織開展企業(yè)文化故事征集、企業(yè)文化案例征集等活動(dòng)，使全體員工共同回憶發(fā)生在身邊的文化故事和事例。結(jié)集出版，先后編發(fā)了《一汽錫柴魂》《足跡》《錫柴印象》等文化讀本，將其作為新員工入職和老員工強(qiáng)認(rèn)知的教育范本，用發(fā)生在身邊的真實(shí)故事教育員工，進(jìn)一步增強(qiáng)感染力。

開展全員大討論活動(dòng)。自1993年起，每年確定一個(gè)主題，組織開展全員大討論活動(dòng)，引導(dǎo)員工圍繞工廠發(fā)展的核心問題進(jìn)行大思考、大討論和大實(shí)踐。如：2014年“夢想·使命·責(zé)任”大討論活動(dòng)，分為展示、傳遞和實(shí)踐三大環(huán)節(jié)，通過夢想宣言征集、夢想主題征文、夢想舞臺(tái)展示、使命傳承交流會(huì)、專項(xiàng)課題攻關(guān)等活動(dòng)，引導(dǎo)員工以責(zé)任承載使命，以使命成就夢想，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企和員工自強(qiáng)的目標(biāo)。2015年“品牌統(tǒng)領(lǐng)”大討論，計(jì)劃通過反思討論、先進(jìn)對(duì)標(biāo)等活動(dòng)，引導(dǎo)大家圍繞品牌戰(zhàn)略找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，做好著力點(diǎn)，解決問題點(diǎn)，營造人人重視品牌、事事圍繞品牌、專心做強(qiáng)品牌的濃厚氛圍。

培育班組特色 實(shí)現(xiàn)文化塑形

錫柴將文化建設(shè)和班組建設(shè)工作有機(jī)結(jié)合，通過塑造共性，打造個(gè)性的班組文化，有效統(tǒng)一員工的思想認(rèn)識(shí)，形成目標(biāo)同向，提升班組凝聚力。

全面建設(shè)“五化”班組。建立《班組月度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，突出“五化”標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)班組文化落地。一是思想工作日常化。組織員工將日常發(fā)生的身邊文化故事，把日常工作生活中有關(guān)企業(yè)文化的點(diǎn)滴寫成故事案例，進(jìn)行整理、挑選、整合成冊(cè)，用于日常的學(xué)習(xí)、教育。同時(shí)，每周組織開展一次班組學(xué)習(xí)，進(jìn)行理論研討和知識(shí)分享，形成共同的工作價(jià)值觀和行為習(xí)慣。二是工作環(huán)境學(xué)習(xí)化。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為載體，倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，在班組著力營造學(xué)習(xí)、進(jìn)取的文化環(huán)境，使職工感受學(xué)習(xí)的快樂。定期利用班組園地、部門大講堂等，組織開展讀書交流、崗位練兵等活動(dòng)，相互探討理論知識(shí)，切磋崗位技能，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同提升。三是宣傳陣地齊全化。班組結(jié)合工作環(huán)境，開辟職工宣傳學(xué)習(xí)專欄，展示班組文化特色，建立班組級(jí)文化宣傳陣地，并努力做到形式設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)容常換常新。四是文化活動(dòng)群體化。定期開展職工群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)。根據(jù)員工參加班組活動(dòng)的頻次和表現(xiàn)進(jìn)行積分，定期兌換學(xué)習(xí)發(fā)展類（經(jīng)典培訓(xùn)、精品講座、外出交流等），休閑活動(dòng)類（拓展培訓(xùn)、電影票等）獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步激發(fā)員工參與班組文化活動(dòng)的積極性。五是班組管理民主化。強(qiáng)化班組團(tuán)隊(duì)化管理，不斷提高班組會(huì)議的質(zhì)量，使班組內(nèi)任務(wù)公平、班務(wù)公開、獎(jiǎng)懲公正，職工心平氣順，以良好的心情投入工作。

重點(diǎn)打造文化示范班組。在廠級(jí)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系中，將班組文化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步明確。從班組精神知曉率、班組活動(dòng)開展次數(shù)、班組文化活動(dòng)園地建設(shè)狀況等方面，開展企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀班組評(píng)比工作，并對(duì)評(píng)比優(yōu)勝的班組進(jìn)行物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，為保證班組文化建設(shè)工作有效開展，將年終考評(píng)的結(jié)果與全員勞動(dòng)立功競賽、五個(gè)一干部考評(píng)、四好班子建設(shè)、優(yōu)秀堡壘黨支部等各類評(píng)比掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)全員參與的主動(dòng)性和積極性。

推進(jìn)落地深植 實(shí)現(xiàn)文化健體

為使文化更具活力，錫柴堅(jiān)持將班組文化建設(shè)與企業(yè)中心工作有機(jī)融合，建設(shè)適應(yīng)自身發(fā)展和要求的制度文化、管理文化、創(chuàng)新文化等，真正使文化融入管理，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，將文化的軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為支撐企業(yè)改革創(chuàng)新的硬實(shí)力，加速推動(dòng)企業(yè)發(fā)展步伐。

推動(dòng)執(zhí)行文化落地，助力管理創(chuàng)新。錫柴結(jié)合自身特點(diǎn)，建成了廠部黨委領(lǐng)導(dǎo)下的“九部一公司”的扁平化組織架構(gòu)，各部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管廠領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分管廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廠長負(fù)責(zé)，上下貫通，快速反應(yīng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行廠部黨委的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署。同時(shí)，推行“層面化管理、目標(biāo)化推進(jìn)、項(xiàng)目化實(shí)施”的管理思路，通過清晰、量化、可執(zhí)行的目標(biāo)保證各項(xiàng)工作的順暢推進(jìn)。每年年初，各部門與廠部黨委簽訂部門指標(biāo)承包合同，部門根據(jù)內(nèi)部分工又將任務(wù)分解到班組。各班組結(jié)合崗位職責(zé)將任務(wù)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目，落實(shí)到個(gè)人，并組織開展“學(xué)、比、賽”活動(dòng)、黨員建功積分等活動(dòng)，激發(fā)每個(gè)員工的責(zé)任感和使命感，保證項(xiàng)目指標(biāo)的順利達(dá)成。

推動(dòng)學(xué)習(xí)文化落地，助力培訓(xùn)創(chuàng)新。以班組為單位，組織開展崗位勝任力模型開發(fā)，為員工建立職業(yè)進(jìn)階課程體系和崗位階梯式成長知識(shí)體系。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，針對(duì)技術(shù)類班組，突出“新技術(shù)”，推進(jìn)科技領(lǐng)軍“三步走”培養(yǎng)；針對(duì)營銷、管理類班組，突出“新思維”，提升技術(shù)營銷、項(xiàng)目運(yùn)控能力；針對(duì)操作類班組，舉辦錫柴“技工節(jié)”等。針對(duì)青年員工，組織開展“青藍(lán)工程”，為新員工配置業(yè)務(wù)導(dǎo)師和價(jià)值領(lǐng)航師，在業(yè)務(wù)和價(jià)值觀方面進(jìn)行引導(dǎo)。同時(shí)，建立職工書屋、開展“好書漂移”活動(dòng)，在班組間交換閱讀，分享讀書感悟，不斷提升員工的自我學(xué)習(xí)意識(shí)。

推動(dòng)創(chuàng)新文化落地，助力機(jī)制創(chuàng)新。以技術(shù)類班組為主體，在青年員工中組織開展創(chuàng)新理念導(dǎo)航、創(chuàng)新文化微論壇等，征集并形成創(chuàng)新理念，形成了“探索無界，創(chuàng)新無限”的創(chuàng)新理念，“鼓勵(lì)創(chuàng)新，寬容失敗”的創(chuàng)新思路，“推進(jìn)五大機(jī)制，打造智慧錫柴”的創(chuàng)新行為。同時(shí)，從創(chuàng)新體系著手，逐步建成“促進(jìn)員工想創(chuàng)新、保障員工能創(chuàng)新、推動(dòng)創(chuàng)新出成果”的創(chuàng)新管理體系形成了決策機(jī)制、動(dòng)力機(jī)制、運(yùn)營機(jī)制、發(fā)展機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制等創(chuàng)新管理五大機(jī)制。

推動(dòng)和諧文化落地，踐行群眾路線。調(diào)動(dòng)各種資源積極服務(wù)廣大員工，提升企業(yè)員工的幸福指數(shù)，營造凝心聚力的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。一是關(guān)注員工內(nèi)在訴求。堅(jiān)持開展“職工懇談會(huì)”“面對(duì)面向職工匯報(bào)”等活動(dòng)，解決員工關(guān)注的焦點(diǎn)問題，得到廣大員工的高度關(guān)注和擁護(hù)；二是關(guān)愛員工身體健康。完善職工幫扶機(jī)制，提高送真情的含金量。三是關(guān)注員工心理健康。在一線車間試點(diǎn)員工發(fā)展幫助計(jì)劃（EAP），關(guān)注員工精神層面的需求，提升員工精神福利。

班組文化建設(shè)作為企業(yè)文化落地的有效方法，不是一蹴而就、一勞永逸的事情，而是一個(gè)循序漸進(jìn)、動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，只有與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、不斷豐富其內(nèi)涵，才能保持頑強(qiáng)的生命力，為企業(yè)改革發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。