近日，東華網(wǎng)智成功中標(biāo)北京地鐵核心機(jī)房監(jiān)測(cè)及運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)工程項(xiàng)目。

北京市地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司是國(guó)有獨(dú)資的特大型、專門經(jīng)營(yíng)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)線網(wǎng)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)商。公司運(yùn)營(yíng)線路總里程442公里，共有261座運(yùn)營(yíng)車站，業(yè)務(wù)涉及專業(yè)有車輛運(yùn)輸、客運(yùn)組織、行車電力調(diào)度、供電、通信信號(hào)、機(jī)電和線路等。

公司始終堅(jiān)持“安全、準(zhǔn)確、高效、服務(wù)”的運(yùn)營(yíng)宗旨和“安全第一、預(yù)防為主”的運(yùn)營(yíng)方針，竭力為廣大乘客提供更加安全、快捷、舒適和便利的服務(wù)。

通過本此項(xiàng)目，北京地鐵運(yùn)營(yíng)公司將建設(shè)一整套IT運(yùn)維管理平臺(tái)，全面整合現(xiàn)有運(yùn)維工作流程，建立一套較全面、有效、可實(shí)施的IT服務(wù)運(yùn)維管理體系和監(jiān)控管理體系，同時(shí)初步搭建地鐵運(yùn)營(yíng)公司的IT應(yīng)急指揮中心。

項(xiàng)目實(shí)施后，通過IT運(yùn)維管理平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的可視化管理，提高IT環(huán)境的穩(wěn)定性、高效性、安全性和可管理性，執(zhí)行統(tǒng)一的流程規(guī)范，對(duì)事件管等進(jìn)行ITIL標(biāo)準(zhǔn)流程管理，實(shí)現(xiàn)工作流程電子化規(guī)范化，為IT運(yùn)維服務(wù)管理的績(jī)效考核提供量化數(shù)據(jù)。系統(tǒng)通過對(duì)故障的主動(dòng)定位、故障隱患的提前預(yù)警，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維效率的提升與IT服務(wù)質(zhì)量的提升，同時(shí)通過移動(dòng)智能終端app系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)房的遠(yuǎn)程無人值守管理，節(jié)約人力資源。

東華網(wǎng)智的脫穎而出，主要得益于公司依據(jù)ITIL方法論總結(jié)出成熟的IT運(yùn)維服務(wù)“黃金三角”管理模型。該模型通過建設(shè)有效的組織目標(biāo)管理，規(guī)范的運(yùn)維流程體系，并且提供豐富的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控技術(shù)手段，確?？蛻粜畔⒉块T提供IT服務(wù)的可用性、連續(xù)性，保障業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。