趙庭勇

（六盤(pán)水職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 六盤(pán)水 553001）

數(shù)字時(shí)代高職院校圖書(shū)館延伸服務(wù)初探

趙庭勇

（六盤(pán)水職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 六盤(pán)水 553001）

在數(shù)字信息時(shí)代，高職院校圖書(shū)館面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有強(qiáng)化服務(wù)，提升內(nèi)涵，走延伸服務(wù)模式道路，才能順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)。延伸服務(wù)是時(shí)代的要求，讀者的期盼，也是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

數(shù)字時(shí)代；高職院校；圖書(shū)館；延伸服務(wù)

當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異，各種發(fā)明創(chuàng)新層出不窮，數(shù)字一詞已經(jīng)走進(jìn)了各個(gè)領(lǐng)域，影響著社會(huì)生活的方方面面，人類(lèi)正在邁進(jìn)數(shù)字化時(shí)代，也就是一個(gè)由電子、網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的信息化社會(huì)。在數(shù)字時(shí)代，現(xiàn)代信息技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用，使得圖書(shū)館的服務(wù)方式和內(nèi)容得到了極大豐富。但同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)在線閱讀以及網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的低價(jià)銷(xiāo)售都對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館造成沖擊。以信息服務(wù)為己任的高職院校圖書(shū)館的工作內(nèi)容、形式等都發(fā)生了全方位的變化，傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足讀者的需求，拓展延伸服務(wù)模式已是大勢(shì)所趨。本文就高職院校圖書(shū)館在數(shù)字時(shí)代如何拓展延伸服務(wù)作一簡(jiǎn)要探討。

1 高職院校圖書(shū)館延伸服務(wù)的內(nèi)涵

所謂圖書(shū)館延伸服務(wù)就是指圖書(shū)館由一般性服務(wù)向廣度和深度服務(wù)發(fā)展，在做好常規(guī)性服務(wù)的基礎(chǔ)上采取一些更為方便讀者的服務(wù)措施［1］。其實(shí)也就是把“讀者至上”的服務(wù)理念貫穿于圖書(shū)館各項(xiàng)工作中，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。高職院校圖書(shū)館應(yīng)該在做好常規(guī)的教職工與學(xué)生讀者服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，充分利用圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)和設(shè)施等條件優(yōu)勢(shì)，充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，抓圖書(shū)館內(nèi)涵建設(shè)，通過(guò)舉辦講座、展覽、培訓(xùn)等多種服務(wù)方式，積極拓展圖書(shū)館社會(huì)教育功能，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，豐富服務(wù)內(nèi)容與方式，為公眾提供多樣化、個(gè)性化服務(wù)，使圖書(shū)館的服務(wù)廣度與深度都得到延伸，為社會(huì)讀者提供全方位的信息服務(wù)。

2 高職院校圖書(shū)館延伸服務(wù)的意義

2.1 有利于構(gòu)建和諧社會(huì)、學(xué)習(xí)型社會(huì)

我國(guó)正處于全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵階段，面臨許多重大而艱巨的任務(wù)，迫切需要提高全民族科學(xué)文化素質(zhì)?！吨泄仓醒?、國(guó)務(wù)院關(guān)于深化文化體制改革的若干意見(jiàn)》提出“構(gòu)建覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)體系”的要求，《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》也明確提出圖書(shū)館要進(jìn)行服務(wù)方式的創(chuàng)新?？梢哉f(shuō)服務(wù)是高校圖書(shū)館工作的靈魂和永恒的主題，正如美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家謝拉所說(shuō)：“服務(wù)，是圖書(shū)館的基本宗旨，”圖書(shū)館離開(kāi)了服務(wù)，就失去存在價(jià)值和意義。高校圖書(shū)館是政府教育事業(yè)的重要組成部分，經(jīng)費(fèi)來(lái)源于國(guó)家財(cái)政撥款，其文獻(xiàn)信息資源屬于社會(huì)財(cái)富，有義務(wù)為社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。拓展圖書(shū)館服務(wù)模式，提高服務(wù)輻射力，更好地優(yōu)化圖書(shū)館資源配置，最大限度地發(fā)揮政府投入的社會(huì)效益，是政府履行公共文化服務(wù)職能的有效方式之一，是促進(jìn)人的全面發(fā)展的有效手段，保證人民群眾共享文化發(fā)展成果，有利于構(gòu)建和諧社會(huì)、學(xué)習(xí)型社會(huì)。

2.2 有利于高職院校圖書(shū)館自身的可持續(xù)發(fā)展

近年來(lái)，高職教育呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢(shì)頭，高職院校數(shù)量、在校生人數(shù)與畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，已占普通高等教育的半壁江山。高職教育在國(guó)民教育體系中扮演著不可或缺的重要角色，有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，高職院校圖書(shū)館也面臨著同樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在數(shù)字信息時(shí)代，由于各種電子媒體信息資源的豐富和普及，人們的閱讀習(xí)慣較之前發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，信息獲取渠道更加多樣和廣泛，加之職業(yè)院校學(xué)生缺乏對(duì)信息的渴求，許多高職院校圖書(shū)館讀者減少以至于出現(xiàn)門(mén)可羅雀現(xiàn)象。因此高職院校圖書(shū)館必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，以服務(wù)為立足點(diǎn)，根據(jù)本校的辦學(xué)條件和教學(xué)實(shí)際，想方設(shè)法拓展延伸服務(wù)模式，增強(qiáng)實(shí)力，聚集人氣，讓更多的學(xué)生能自覺(jué)到圖書(shū)館獲取知識(shí)信息，真正做到從“閱讀”到“悅讀”的轉(zhuǎn)變，從而使高職圖書(shū)館在教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、科研等方面發(fā)揮應(yīng)有的信息中樞作用，這也是圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

3 高職院校圖書(shū)館延伸服務(wù)的內(nèi)容與途徑

3.1 開(kāi)辦第二課堂

在高職院校，由于專業(yè)的不同，學(xué)生往往對(duì)其他學(xué)科知識(shí)了解不夠，欠缺一些基本的科學(xué)文化常識(shí)，同時(shí)課外很多學(xué)生又常無(wú)所事事，上網(wǎng)聊天、玩游戲等，浪費(fèi)了不少時(shí)間。為了拓展學(xué)生的綜合素質(zhì)和豐富課余生活，圖書(shū)館可以利用豐富而全面的圖書(shū)信息資源和場(chǎng)地，由館員或校內(nèi)相關(guān)專業(yè)資深教師學(xué)者，采取寓教于樂(lè)的形式在每周特定時(shí)間開(kāi)辦不同學(xué)科、不同主題的第二課堂，讓學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)文化常識(shí)，培養(yǎng)其主動(dòng)追求知識(shí)的習(xí)慣?？梢詫ｎ}講座或書(shū)法、繪畫(huà)、外語(yǔ)、音樂(lè)等貼近生活的興趣班形式開(kāi)展，舉辦書(shū)展、美術(shù)書(shū)法展、報(bào)告會(huì)等進(jìn)一步完善圖書(shū)館的休閑功能，此外還可以在圖書(shū)館設(shè)立小電影廳、餐飲店、咖啡店、動(dòng)漫吧等文化休閑場(chǎng)所，讀者可以就近吃飯、泡吧、看電影，吸引更多讀者走進(jìn)去、坐下來(lái)。

3.2 推出“讀者點(diǎn)購(gòu)”服務(wù)

對(duì)于館藏較少的圖書(shū)，圖書(shū)館可以推出“讀者點(diǎn)購(gòu)”的人性化服務(wù)，比如高職院校圖書(shū)館可以安排專門(mén)的聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系各系（部），征求師生最需要和貼近教學(xué)、科研、實(shí)訓(xùn)的圖書(shū)，讀者可以根據(jù)實(shí)際需要，通過(guò)“點(diǎn)”的方式，由圖書(shū)館出資采“購(gòu)”，像點(diǎn)菜一樣方便快捷，且不用自己買(mǎi)單就可以看到最想看的圖書(shū)。這是圖書(shū)館一種比較創(chuàng)新、高效的個(gè)性化服務(wù)。

3.3 成立流動(dòng)圖書(shū)館

目前，我國(guó)高校圖書(shū)館開(kāi)放程度不夠，開(kāi)放對(duì)象范圍小，服務(wù)內(nèi)容單一、層次低、門(mén)檻高。這讓低收入者、外來(lái)人員和非科研人員等不能享受高校圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)［2］。要把圖書(shū)館資源充分利用起來(lái)，讓更多的藏書(shū)與讀者“見(jiàn)面”，建立圖書(shū)流動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)是一個(gè)新穎的模式。圖書(shū)館轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的坐等讀者上門(mén)模式，主動(dòng)走出去以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)切實(shí)提高圖書(shū)館在人們心目中的地位和影響力，讓書(shū)庫(kù)的書(shū)有人看，讓更多的人看到書(shū)。可以采取多項(xiàng)措施，利用多種載體，把學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)的觸角向政府、企業(yè)、社區(qū)和農(nóng)村延伸，比如可以采用“圖書(shū)大篷車(chē)”方式定期給社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)、監(jiān)獄等送書(shū)上門(mén)，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能。

3.4 聯(lián)合當(dāng)?shù)卣k好農(nóng)家書(shū)屋

2009年3月，《文化部、教育部、科技部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源共建共享服務(wù)基層的意見(jiàn)》指出：要充分發(fā)揮文化、教育、科技系統(tǒng)圖書(shū)館的積極性和各自優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大文獻(xiàn)資源的服務(wù)范圍和受眾面，將文獻(xiàn)資源共建共享的成果更好地惠及基層和廣大社會(huì)公眾［3］?！稗r(nóng)家書(shū)屋”工程是由政府統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施的一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)民群眾、推動(dòng)農(nóng)村文化建設(shè)的重大工程?！稗r(nóng)家書(shū)屋”工程對(duì)解決農(nóng)民“買(mǎi)書(shū)難、借書(shū)難、看書(shū)難”問(wèn)題，保障農(nóng)民基本文化權(quán)益，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)具有重要意義。地方高職院校圖書(shū)館雖然文獻(xiàn)資源豐富，但很多資源卻不能得到很好的開(kāi)發(fā)利用，很多文獻(xiàn)處于閑置狀態(tài)。因此，高職院校圖書(shū)館可采取就近原則，主動(dòng)和學(xué)校所在地村鎮(zhèn)、街道辦等基層政府機(jī)構(gòu)聯(lián)系，結(jié)合自身特色，在堅(jiān)持符合社會(huì)需要、貼近生活實(shí)際原則的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地選擇科學(xué)性、實(shí)用性較強(qiáng)的圖書(shū)，精選適合農(nóng)民閱讀、適用農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展的圖書(shū)，把農(nóng)村群眾讀得懂、用得上、留得住的圖書(shū)配送到農(nóng)家書(shū)屋，定期送圖書(shū)下鄉(xiāng)。此外，還可創(chuàng)辦?？瘜?，編發(fā)實(shí)用的種植、養(yǎng)殖技術(shù)小叢書(shū)，把廣大農(nóng)民急需的科學(xué)知識(shí)和實(shí)用技術(shù)送到家門(mén)口，傳播先進(jìn)文化思想，普及科學(xué)知識(shí)，為新農(nóng)村建設(shè)和培育新型農(nóng)民服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今飛速發(fā)展的數(shù)字化信息時(shí)代，高職院校圖書(shū)館只有咬定“服務(wù)”這個(gè)核心不放松，不斷延伸服務(wù)模式，深化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，才能在信息化浪潮之下立足并且破浪前進(jìn)，才能成為當(dāng)代讀者心中的知識(shí)信息殿堂。而高職院校圖書(shū)館延伸服務(wù)，必須遵循圖書(shū)館發(fā)展規(guī)律，離不開(kāi)科學(xué)管理理念和領(lǐng)導(dǎo)支持，延伸服務(wù)是時(shí)代的要求，讀者的期盼，也是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

［1］凌秀麗.公共圖書(shū)館延伸服務(wù)的實(shí)踐與探討［J］.晉圖學(xué)刊，2010（2）：51.

［2］盧秀英.高校圖書(shū)館對(duì)外開(kāi)放的利弊分析［J］.江西圖書(shū)館學(xué)刊，2009（3）：27-29.

［3］文化部，教育部，科技部.文化部、教育部、科技部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源共建共享服務(wù)基層的意見(jiàn)的通知 ［EB/OL］.2011-09-20.http：//www.jslib.org.cn/njlib_ntyxgsxx/200905/t20090506_88333.htm，2014-07-20.

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