文/楊遠航

讓企業(yè)責任走上“新長征”

文/楊遠航

隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、社會主義和諧社會的全面構建，企業(yè)作為市場經(jīng)濟的微觀組成部分對社會的影響日益深入。在面臨眾多的社會、環(huán)境和道德問題時，企業(yè)的關注重點不再只是盈利，而是肩負著許多的社會責任，以確保企業(yè)更好、更健康地向前發(fā)展。

在當今世界范圍內(nèi)，企業(yè)履行社會責任作為推動企業(yè)與社會、環(huán)境和諧發(fā)展的時代潮流，已經(jīng)得到政府和社會的高度關注與支持，企業(yè)社會責任活動已經(jīng)發(fā)展成為全球化浪潮。企業(yè)的社會責任是不斷跟隨時代發(fā)展衍生的產(chǎn)物，企業(yè)在上世紀五六十年代改造時期很難有自主權，計劃經(jīng)濟在國家統(tǒng)一安排下各企業(yè)按部就班地完成定量生產(chǎn)。隨著改革開放以后，經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個人投資出現(xiàn)。20世紀90年代國企改制，成為國家大市場運作下的主體，社會獨立運行多元化機制，在政府宏觀調(diào)控下，也在從有限的管理職能向服務類的政府轉(zhuǎn)化，企業(yè)對社會責任問題也日益引起關注和重視。

黨中央提出樹立和落實以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學發(fā)展觀與構建社會主義和諧社會的重要戰(zhàn)略任務之后，我國政府和社會各界更加重視企業(yè)社會責任問題，逐步認識到推動企業(yè)履行社會責任，是落實科學發(fā)展觀的具體行動，也是企業(yè)參與和諧社會建設的根本途徑，企業(yè)履行社會責任的緊迫性與重要性得到廣泛認同。

復雜演變史

企業(yè)社會責任的概念最早是由美國學者克拉克于1916年在《改變中的經(jīng)濟

責任的基礎》一文中提出的。直到1953年，鮑恩才在他的劃時代著作《商人的社會責任》中第一次提出了現(xiàn)代企業(yè)社會責任的概念，認為企業(yè)具有按照社會的目標和價值觀確定政策、作出決策和采取行動并自愿承擔社會責任的義務。從此，企業(yè)社會責任理論開始登上歷史的舞臺，并發(fā)揮重要的作用。

進入20世紀50—70年代，古典經(jīng)濟理論盛行，此時的社會思潮受到當時亞當·斯密所倡導的“理性經(jīng)濟人”的影響，企業(yè)的社會責任主要是：不斷增加企業(yè)的利潤，并使之最大化，為股東謀福利。追求利益最大化，本是無可非議的，但是在這種激進的理論的指導下，企業(yè)盲目的、無限制的、不擇手段的追求利益最大化，忽略了道德上的約束，從而造成公共利益的破壞和公眾信賴利益的喪失，逐漸引起了社會公眾的不滿，因此一種新的理論必然要應運而生。

時間進入到20世紀80—90年代，社會主流思想逐漸認識到，企業(yè)不僅要對營利負責，而且還要對與之相關的群體的利益負責，并由此提出了管理學上的利益相關者的理論。利益相關者是指，任何能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn)的集團和個人或者是企業(yè)目標所影響的集團和個人，他們既包括股東、債權人、雇員、消費者、供應商，也包括政府部門、本地居民、當?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護主義者等，甚至還包括自然環(huán)境、人類后代等與企業(yè)經(jīng)營活動有直接或間接關系的客體。這種理論相較前述理論的優(yōu)越之處在于，它符合可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營理念，并且，重視人力資本。這也契合了知識經(jīng)濟時代“人”的地位不斷提高的發(fā)展趨勢。

自20世紀90年代至今，流行的是“和諧”的社會責任理念，即企業(yè)應當自覺地承擔經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任、環(huán)境責任、公益責任，企業(yè)不僅要對股東、利益相關者負責，同時還要對環(huán)境和社會公眾負責，以此謀求社會各方面的和諧發(fā)展。這是現(xiàn)代社會的主旋律，并且將帶領我們走上“新長征”的發(fā)展道路。

持續(xù)發(fā)展論

可持續(xù)發(fā)展是科學發(fā)展的重要內(nèi)容，是重大的時代課題。企業(yè)作為經(jīng)濟社會的主體，要在激烈的市場競爭中保持競爭力，進而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須在做大做強的同時積極履行社會責任，將自身發(fā)展與社會進步緊密結合起來。

要想讓企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，積極履行社會責任是企業(yè)必然的選擇。作為一種社會經(jīng)濟組織，企業(yè)只有得到社會的認可與接納，才能在與社會進行持續(xù)的資源交換中保持旺盛的生命力，不斷發(fā)展壯大。而積極履行社會責任，有助于企業(yè)獲得廣泛的社會認可與接納，不斷開拓發(fā)展空間。比如，改善產(chǎn)品和服務品質(zhì)，增加研發(fā)創(chuàng)新投入，提高資源利用效率，可以提升企業(yè)經(jīng)營效益，培育企業(yè)長期競爭優(yōu)勢；注意保護生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)外部經(jīng)濟性，可以提升企業(yè)社會形象，獲得員工、客戶、合作伙伴、政府等各界的大力支持；嚴格遵守國際公認準則和國家法律法規(guī)，可以保證企業(yè)充分利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，實現(xiàn)更大發(fā)展。

雖然企業(yè)的社會責任感在中國已有了突飛猛進的發(fā)展，但是仍然面臨著諸多不足。目前尚未建立完備的概念體系，國家或社會組織尚無制定明確的標準，使得社會責任效果的評估難以實現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)只看到履行社會責任給企業(yè)造成社會成本的負擔，而沒有看到履行社會責任給企業(yè)提供的發(fā)展機會。最重要的是，大多數(shù)企業(yè)社會責任的實現(xiàn)還是局部的、階段性的行為，并沒有作為一項可持續(xù)的規(guī)劃并與自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結合。因此，還要通過多種方式和渠道來促進我國企業(yè)社會責任的實施進程。

在政府層面上，加強政府對企業(yè)社會責任的約束和監(jiān)督機制，建立健全企業(yè)社會責任的法律、法規(guī)等監(jiān)督和約束體系，并強化執(zhí)法力度。

在企業(yè)層面上，首先，對企業(yè)家進行企業(yè)社會責任培訓，增強企業(yè)社會責任履行的內(nèi)部動力。企業(yè)家是企業(yè)社會責任的決策者、倡導者、身體力行者，企業(yè)家社會責任的強弱決定了一個企業(yè)履行社會責任的程度。其次，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，要把企業(yè)社會責任融入到競爭戰(zhàn)略中。我國企業(yè)作為國際產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，要改善勞工條件，維護勞工權益，招募優(yōu)秀員工，留住人才并激勵員工，調(diào)整傳統(tǒng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略，打造企業(yè)新的競爭優(yōu)勢，這才是企業(yè)獲取持續(xù)發(fā)展的必然選擇。再次，提高員工素質(zhì)，增強員工的維權意識，建立企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督機制，促使企業(yè)關注社會責任。

在一些公眾關注和監(jiān)督層面上，充分發(fā)揮輿論媒介、消費者協(xié)會和工會等社會團體的作用，充分發(fā)揮公眾的積極性，促成企業(yè)履行社會責任的社會環(huán)境，形成企業(yè)應當承擔社會責任的公共意識。