我國企業(yè)社會責(zé)任推進機制的理論探究①

佳木斯大學(xué)人文學(xué)院 田金花

當(dāng)前，我國企業(yè)規(guī)模和數(shù)量在不斷擴大與增多，促進了國民經(jīng)濟快速發(fā)展的同時也給社會帶來了一系列問題。本文主要是對企業(yè)社會責(zé)任推進機制的理論進行深入的探究，希望為日后企業(yè)發(fā)展與社會發(fā)展提供有效參考。

企業(yè)社會責(zé)任 推進機制 探究

近年，我國企業(yè)的社會責(zé)任被引起廣泛的關(guān)注，越來越多的企業(yè)已經(jīng)參與到履行社會責(zé)任的行列中，推進社會發(fā)展也已經(jīng)成為了我國企業(yè)未來發(fā)展的目標(biāo)和趨勢。但從當(dāng)前的情況來看，與發(fā)達國家相比較，我國企業(yè)的社會職責(zé)履行現(xiàn)狀仍然比較落后。究其原因主要是有兩個方面：一方面是我國企業(yè)沒有充分認(rèn)識到社會責(zé)任會給企業(yè)自身帶來的推動作用。另一個方面是在我國還沒有形成一套合理完善的企業(yè)社會責(zé)任推進體系[1]。

本文主要是對國內(nèi)外的社會責(zé)任推進體系理論進行研究，并在企業(yè)作為推進社會發(fā)展重要主體的基礎(chǔ)上，提出了社會責(zé)任推進的有效建議，具體如下。

1 企業(yè)社會責(zé)任的法律責(zé)任化

1.1 法律責(zé)任化

企業(yè)社會責(zé)任的法律責(zé)任化就是依靠國家強制力的保障來實現(xiàn)的。所以，如果企業(yè)社會責(zé)任一旦用法律的形式表現(xiàn)出來，那么就具備了強大的保障力和約束力。因此，在條件允許的前提下，應(yīng)盡最大的可能去擴大企業(yè)社會責(zé)任的范圍，促進企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)。

從法學(xué)的角度來分析，企業(yè)社會責(zé)任必須要明確到底是屬于一種道德上的責(zé)任，還是屬于一種法律上的責(zé)任。道德責(zé)任主要是指企業(yè)迫于社會上的輿論壓力和道德規(guī)范而承擔(dān)的責(zé)任，雖然道德責(zé)任沒有法律的強制規(guī)定，但是要求企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任。而法律責(zé)任主要是指企業(yè)迫于法律的強制約束力而承擔(dān)的責(zé)任，它主要是由法律來規(guī)定企業(yè)必須要承擔(dān)的社會責(zé)任。例如《公司法》明確規(guī)定，公司從事經(jīng)營活動要承擔(dān)社會責(zé)任?！懂a(chǎn)品質(zhì)量法》明文規(guī)定不管是生產(chǎn)者還是銷售者，都必須要保證生產(chǎn)或者是銷售的產(chǎn)品質(zhì)量達到行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?！秳趧臃ā?、《安全生產(chǎn)法》明文規(guī)定企業(yè)要對勞動者的合法權(quán)益進行有效的保護等?！抖惙ā分幸?guī)定企業(yè)要按時上交自身應(yīng)需繳納的稅款等，如果企業(yè)違反了以上的規(guī)定，那么就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

1.2 軟法責(zé)任化

企業(yè)社會責(zé)任的軟法責(zé)任化一般來說可以分為狹義和廣義兩種。狹義的軟法一般可以指對于法律規(guī)范中的軟法責(zé)任進行提倡。一個企業(yè)如果違反了規(guī)范，并不會產(chǎn)生相應(yīng)的法律責(zé)任，反之，如果能夠很好地遵守這類規(guī)范，則可以獲得政府給予的各種優(yōu)惠政策，例如資金支持、稅收的優(yōu)惠等。廣義上的軟法主要是存在社會共同體以及政治組織形成的規(guī)則之中。關(guān)于這方面的社會行為或者準(zhǔn)則有很多，例如：《關(guān)于倡導(dǎo)并推進工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會履行社會責(zé)任若干意見》和《中國工業(yè)企業(yè)及工業(yè)協(xié)會責(zé)任指南》等。各地政府也會發(fā)布類似的軟法規(guī)范，這些軟法規(guī)范都不屬于正式的立法。軟法帶來的積極作用已經(jīng)引起了社會廣泛的認(rèn)可，但是由于缺乏法律的保障因此在實際執(zhí)行上還是遠遠不夠的。為此，國家有關(guān)部門一定要根據(jù)我國的實際情況，把硬法和軟法有效結(jié)合起來，推動我國企業(yè)社會責(zé)任化的實現(xiàn)和進步。

2 關(guān)于推動企業(yè)社會責(zé)任推進的有效建議

2.1 借助法律推動企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)

由于企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為了我國一個普遍的話題，引起了社會各界的高度重視，為此，借助法律的手段，促進企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)顯得尤為重要。但是，企業(yè)在最開始的階段僅僅只是一種道德上的責(zé)任，很顯然，并不是所有的道德行為準(zhǔn)則都有必要升華成為法律法規(guī)。為此，要想順利實現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的法律化，就必須要按照企業(yè)社會責(zé)任的不同要求來分析其轉(zhuǎn)變?yōu)榉苫目赡?。根?jù)不同的企業(yè)社會責(zé)任要求，分別給予法律責(zé)任化。一般來說，我國的企業(yè)社會責(zé)任的法律化途徑主要有兩種形式：一是借助軟法自身具有的提倡性來規(guī)范促成企業(yè)社會責(zé)任的實現(xiàn)，同時給予司法能動注意的發(fā)揮。二是針對道德底線要求企業(yè)社會責(zé)任(例如消費者、環(huán)境)，在條件允許的前提下，盡可能地把其轉(zhuǎn)化成為法律的責(zé)任，提高企業(yè)社會責(zé)任的保障力和執(zhí)行力。

2.2 規(guī)劃企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

要想全面地推進和履行社會責(zé)任，不僅需要企業(yè)深刻地認(rèn)識到自身業(yè)務(wù)以及對社會經(jīng)濟的重要影響，把雙方的基本利益作為考慮的基礎(chǔ)，規(guī)劃出企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)[5]。需要特別注意的是，在規(guī)劃企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的時候，一定要展示出全員的參與性，如果沒有全員的參與，企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的制定可能會遭受到企業(yè)內(nèi)部職員的排斥，或者是在全面推行社會責(zé)任戰(zhàn)略的過程當(dāng)中遭受到阻礙。為此，一定要把企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃好，并從企業(yè)的職工角度以及內(nèi)心所需來進行分析。

3 促進社會責(zé)任管理體系愈加完善

企業(yè)內(nèi)部的社會工作人員以及各種制度管理、文件的統(tǒng)稱、程序、相關(guān)的組織機構(gòu)等構(gòu)成了社會責(zé)任管理體系[6]。這個體系的主要任務(wù)就是在企業(yè)的內(nèi)部扮演好協(xié)調(diào)的角色，管理社會責(zé)任各項推進工作，并且在組織制度和支持上給予保障和提供。

3.1 分析戰(zhàn)略環(huán)境

如果一個企業(yè)可以很好地認(rèn)清自身的外部環(huán)境，并且能夠在最大程度上來利用外部資源所提供出來的信息，就可以快速地獲取有利于企業(yè)發(fā)展的資源，防止各種不利因素的出現(xiàn)[7]。企業(yè)在發(fā)展的過程當(dāng)中，應(yīng)該要多關(guān)注外部戰(zhàn)略環(huán)境問題，主要包括非盈利組織和非政府組織所關(guān)心的問題、利益相關(guān)者的動態(tài)預(yù)期以及那些突如其來卻有著預(yù)兆的社會問題等。

3.2 制定社會責(zé)任管理計劃

企業(yè)社會責(zé)任管理計劃應(yīng)該要與本公司的總體發(fā)展計劃和目標(biāo)相一致。把企業(yè)的核心價值觀和社會的責(zé)任觀相統(tǒng)一起來，按照公司未來的發(fā)展目標(biāo)，與當(dāng)前社會上關(guān)注的熱點問題以及人民群眾和政府的需求，有效地發(fā)揮出企業(yè)自身的優(yōu)勢以及作用，把社會責(zé)任戰(zhàn)略的階段性目標(biāo)、具體的實施手段以及工作的重點難點等明確出來，保障企業(yè)在履行社會責(zé)任的過程中具備協(xié)調(diào)一致性[8]。

3.3 把社會責(zé)任管理計劃落到實處

社會責(zé)任管理的計劃主要是根據(jù)年度的企業(yè)發(fā)展計劃和目標(biāo)，以重大的社會責(zé)任項目和一體為主線，確保資源的合理配置，對事前進行有效分析，對事中進行跟蹤觀察以及對事后進行評價與考核的管理，提高企業(yè)資源的利用率，加強部門之間的合作性，把社會責(zé)任管理計劃真正地落到實處。

3.4 加強社會責(zé)任溝通力度

一個企業(yè)一定要針對自身社會責(zé)任的工作以及利益兩方面開展溝通和交流，對信息進行收集、傳遞、分析，其中主要有信息策略以及互動策略兩種方式。其中，信息策略要求社會責(zé)任管理部門在實際過程當(dāng)中，一定要積極主動地向社會宣傳企業(yè)自身與社會之間的關(guān)系，而且要接受來自社會責(zé)任具體實施狀況等的監(jiān)督?；硬呗跃褪且笃髽I(yè)應(yīng)該要和所有利益相關(guān)者展開互動合作，加強溝通。

3.5 努力完善內(nèi)外部的協(xié)調(diào)機制

企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)就是要求企業(yè)自身要努力塑造出可以真正反映出社會負責(zé)的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化，并對各種內(nèi)部制度、程序以及組織文化進行有效整合等管理活動，把所有的參與者的利益關(guān)系協(xié)調(diào)好，針對各種存在的矛盾和糾紛，采取積極有效的措施來解決[9]。外部合作要求企業(yè)自身要與時俱進，把目光放在更加長遠的位置上，摒棄傳統(tǒng)的企業(yè)舊觀念思想，尋找出不僅僅可以為行業(yè)創(chuàng)造價值又可以滿足社會責(zé)任基本需求的新型合作手段，包含了與跨國、當(dāng)?shù)厣鐣约巴袠I(yè)之間的合作等，努力完善內(nèi)外部的協(xié)調(diào)機制，為企業(yè)實現(xiàn)社會責(zé)任創(chuàng)造便利。

4 把社會責(zé)任付諸實踐

把社會責(zé)任付諸實踐這個階段就是把企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃真正地轉(zhuǎn)化為具體行動的過程。企業(yè)應(yīng)該要把對企業(yè)自身產(chǎn)生影響力最大的社會責(zé)任問題等作為企業(yè)社會責(zé)任工作的推進核心，在企業(yè)的重要部門進行試點，循序漸進，累計經(jīng)驗，對實施方案的可行性進行實踐驗證，針對還存在的問題，要逐步改進和完善，接著在重要的領(lǐng)導(dǎo)之下，把社會責(zé)任的工作與企業(yè)現(xiàn)有的管理體制相互結(jié)合，保證社會責(zé)任工作在企業(yè)內(nèi)得到推廣，從根本上來提高企業(yè)職工的社會責(zé)任意識。

5 創(chuàng)建社會責(zé)任績效評價制度

首先，企業(yè)一定要不斷地完善自身的社會責(zé)任管理體制，在企業(yè)中開展社會責(zé)任績效的管理。其次，為了不斷提高企業(yè)履行社會責(zé)任的水平和能力，企業(yè)可以把履行社會責(zé)任的內(nèi)容納入到日常的績效考核項目中，以此來提高企業(yè)責(zé)任履行的約束力，創(chuàng)建并努力完善企業(yè)社會責(zé)任績效評價指標(biāo)、統(tǒng)計以及考核的體系[10]。同時，也把技術(shù)的改革創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及節(jié)能減排等也納入到企業(yè)的考核體系當(dāng)中，從全方位全角度去對企業(yè)進行評價，使企業(yè)未來的發(fā)展之路既長遠又穩(wěn)定。

6 與時俱進，發(fā)揮改革創(chuàng)新精神

有關(guān)部門一定要按照績效的考核評價結(jié)果，針對前期的社會責(zé)任工作實施情況進行綜合的評價，在累計的經(jīng)驗中，不斷進行完善，同時要努力發(fā)揮改革創(chuàng)新的精神，充分發(fā)揮出社會責(zé)任在企業(yè)的作用，促進企業(yè)進一步有效發(fā)展。為此，企業(yè)一定要學(xué)會對過去進行總結(jié)和分析，對未來進行規(guī)劃和預(yù)算，結(jié)合自身的寶貴經(jīng)驗，全面提高企業(yè)的社會責(zé)任管理水平和能力，把企業(yè)社會責(zé)任落到實處。

7 提高企業(yè)員工的社會責(zé)任意識

從當(dāng)前的情況來看，很多企業(yè)的員工都普遍存在著社會責(zé)任意識不高的現(xiàn)象。他們注重的只是企業(yè)自身的發(fā)展，但是卻忽略了企業(yè)的發(fā)展離不開社會的發(fā)展，忽略了企業(yè)與社會二者之間的關(guān)系是密不可分的，是相互依賴的。為此，提高企業(yè)員工的社會責(zé)任意識顯得尤為重要。在日常的活動中，企業(yè)的管理人員一定要對員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)要具有針對性和目的性，給他們灌輸社會責(zé)任意識，提高他們對社會的責(zé)任感，幫助員工培養(yǎng)正確的社會價值觀，要讓他們明白企業(yè)參與到社會責(zé)任中的重要性，鼓勵他們把理念轉(zhuǎn)化為行動，參與到履行社會責(zé)任的活動中去，為社會履行好自身的義務(wù)，推動企業(yè)發(fā)展的同時，促進社會的發(fā)展。

8 結(jié)語

綜合上述可知，本文對我國企業(yè)社會責(zé)任推進狀況進行了實際分析，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建了企業(yè)社會責(zé)任推進機制的模式，給出了具體有效的建議，望給企業(yè)日后社會責(zé)任工作提供參考依據(jù)，把社會責(zé)任法律化，并把企業(yè)社會責(zé)任工作落到實處，促進企業(yè)自身以及社會的共同進步，從而達到一個雙贏的目的。

[1] 于力新.基于社會契約理論的企業(yè)社會責(zé)任研究[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2012(36).

[2] 周晨.中國上市公司企業(yè)社會責(zé)任的競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略屬性研究——來自滬深兩市731家上市公司經(jīng)驗證據(jù)[J].華東經(jīng)濟管理,2010(04).

[3] 李偉陽,肖紅軍.全面社會責(zé)任管理:新的企業(yè)管理模式[J].中國工業(yè)經(jīng)濟,2010(01).

[4] 易開剛.企業(yè)社會責(zé)任的系統(tǒng)化實現(xiàn):模型與機制[J].學(xué)術(shù)月刊,2010(04).

[5] 陳麗.如何構(gòu)建企業(yè)的共同價值[J].西安電子科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2010(01).

[6] 趙艷榮,葉陳毅,李響.基于戰(zhàn)略視角的企業(yè)社會責(zé)任管理研究[J].企業(yè)經(jīng)濟,2012(09).

[7] 眭文娟,譚勁松,張慧玉.企業(yè)社會責(zé)任行為中的戰(zhàn)略管理視角理論綜述[J].管理學(xué)報,2012(03).

F272

A

2096-0298(2015)04(c)-151-03

黑龍江省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項目(2014C039)；2015年佳木斯大學(xué)人文社科項目“公司社會責(zé)任法律問題研究”