本刊記者 | 黃海峰

華為鄒志磊：FMC2.0趨勢(shì)凸顯現(xiàn)階段處黎明前的黑夜

本刊記者 | 黃海峰

鄒志磊

視頻特別是超高清視頻及其相關(guān)應(yīng)用的規(guī)模普及，放大了人們對(duì)帶寬的需求。業(yè)務(wù)創(chuàng)新將推動(dòng)融合運(yùn)營，MBB、FBB、超高清視頻、智慧家庭融合運(yùn)營等將有助于提升運(yùn)營商和用戶的價(jià)值，面向FMC2.0的融合運(yùn)營將成為新常態(tài)，這些終將對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)提出更高的要求。

談到電信運(yùn)營商的挑戰(zhàn)，很多人第一反應(yīng)是運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)面臨OTT沖擊，收入增長遇到天花板。另一方面，運(yùn)營商進(jìn)一步建設(shè)移動(dòng)寬帶和固定寬帶，投入巨大且回報(bào)周期長，因此對(duì)繼續(xù)全力投資寬帶基礎(chǔ)設(shè)施猶豫不決。

這是事實(shí)。而如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，尋找新的收入增長點(diǎn)，是擺在電信運(yùn)營商面前的一道難題。值得注意的是，一些人表現(xiàn)得很悲觀，認(rèn)為運(yùn)營商前景黯淡；另一些人則認(rèn)為機(jī)遇無限。

作為當(dāng)前全球最大的電信解決方案供應(yīng)商，華為服務(wù)了全球絕大多數(shù)運(yùn)營商，從以往的行業(yè)追隨者到如今的領(lǐng)路人、開拓者。那么，華為是如何看待電信業(yè)的未來前景，如何幫助電信運(yùn)營商贏得未來成功？

近日，華為運(yùn)營商BG總裁鄒志磊接受了《通信世界》記者采訪。他并未像記者預(yù)料的那樣認(rèn)為通信行業(yè)困難重重，而是認(rèn)為：運(yùn)營商移動(dòng)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)盡管面臨挑戰(zhàn)，但未來發(fā)展“一片光明”，蘊(yùn)含諸多機(jī)遇。

按照鄒志磊的話說，F(xiàn)MC2.0（固定寬帶FBB+移動(dòng)寬帶MBB+內(nèi)容Content，此處“C”升級(jí)為內(nèi)容，而以前指融合Convergence）將成為發(fā)展趨勢(shì)，全球許多領(lǐng)先運(yùn)營商如英國電信（BT）、韓國電信（KT）等已在積極實(shí)踐；4K超高清視頻業(yè)務(wù)將成為運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，并且處于黎明前的黑夜，“井噴之日”可期。

鄒志磊提出這樣判斷的原因是什么？FMC2.0成為趨勢(shì)后，運(yùn)營商又該如何抓住其帶來的機(jī)遇？視頻產(chǎn)業(yè)涉及網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、內(nèi)容、終端等不同層面，各自進(jìn)展和應(yīng)對(duì)之策是什么？

視頻將成運(yùn)營商“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)”

以往運(yùn)營商的主要業(yè)務(wù)是基于寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的話音、短信、寬帶接入、流量等，視頻業(yè)務(wù)并未成為運(yùn)營商的關(guān)注焦點(diǎn)，主要因?yàn)槟鞘荗TT廠商以及廣電運(yùn)營商的“菜”。但隨著寬帶提速，情況發(fā)生變化。

“整個(gè)世界都開始走進(jìn)寬帶化，同時(shí)我認(rèn)為我們也將逐漸步入視頻化的社會(huì)。目前網(wǎng)絡(luò)流量中70%左右都是視頻，而且這個(gè)比例還在繼續(xù)上升?！编u志磊表示。言下之意，視頻業(yè)務(wù)占據(jù)管道流量的主體。

回顧視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，業(yè)界首先會(huì)想到IPTV。很多傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營商都開展了IPTV業(yè)務(wù)，在視頻業(yè)務(wù)方面有一定成績，但是目前受到OTT視頻業(yè)務(wù)的沖擊，遇到了業(yè)務(wù)模式單一、捆綁銷售難度增大等問題。

而類似“豐富內(nèi)容、提升體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)視頻無處不在”的模式可以打破該困境。比如4K超清電視，可以大大提升用戶觀看視頻的體驗(yàn)。一些人提出疑惑：4K業(yè)務(wù)是否有必要，是否能成為用戶剛需。

在鄒志磊看來，用戶享受了4K高清視頻之后，將無法忍受傳統(tǒng)低清晰度的視頻；享受了高保真的音樂，也會(huì)無法再忍受失真嚴(yán)重的音樂。

除了IPTV娛樂視頻，還有更廣泛應(yīng)用場(chǎng)景的通訊視頻和行業(yè)視頻。人類獲取外部信息70%來自于眼睛，視頻傳遞信息的效率是語音文字的幾何倍數(shù)。

鄒志磊舉例表示：3位在不同城市的朋友，可以通過虛擬現(xiàn)實(shí)聚在同一間客廳觀看精彩足球比賽，現(xiàn)場(chǎng)一起歡呼共同評(píng)球的體驗(yàn)，對(duì)用戶吸引力絕對(duì)不小。

在網(wǎng)上購物，你想買件衣服要看穿衣效果就只能瀏覽圖文。倘若直接播放模特視頻或是提供虛擬試衣功能，肯定比傳統(tǒng)模式強(qiáng)。這種極佳的體驗(yàn)必然倍增購物網(wǎng)站的吸引力，提升企業(yè)業(yè)務(wù)量。

與此同時(shí)，教育、醫(yī)療以及相當(dāng)多垂直行業(yè)的智慧應(yīng)用都是基于視頻。BYOD和Video Conference（視頻會(huì)議）也是基于視頻，而美國僅推行這些應(yīng)用每年就能節(jié)省一億桶原油?！盁o人機(jī)之所以能‘火’起來，很大原因是因?yàn)槿藗兛梢越璐朔奖愕膶?shí)現(xiàn)航空拍攝，獲得更多角度的視頻?！编u志磊指出。

除了人與人的交互，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來還會(huì)有更多的“物”需要“看到”視頻，例如無人駕駛技術(shù)，就需要把攝像頭采集到的信息直接傳遞給機(jī)器加以分析決策。

鄒志磊介紹，在ITU2015展上匈牙利一家企業(yè)就展示了無人駕駛相關(guān)技術(shù)的研究成果?！斑B這種小企業(yè)都投身到無人駕駛中，可見視頻確實(shí)將成趨勢(shì)，因而蘊(yùn)含巨大機(jī)會(huì)?！?/p>

“視頻一定成為未來的發(fā)展方向，下一代通信一定基于視頻業(yè)務(wù)。”通過上述分析，鄒志磊判斷：在不遠(yuǎn)的將來，視頻將無處不在（Video Everywhere），貫穿人的一生，應(yīng)用于各行各業(yè)之中，成為一種新的生活方式和人生體驗(yàn)。

可以看到，英國最大的固網(wǎng)運(yùn)營商BT全力投入視頻內(nèi)容建設(shè)，于2013年在英國全境發(fā)布16M以上的超寬帶業(yè)務(wù)（SFBB），之后又拿出20億英鎊，分別購買“英超”和“橄欖球賽”的版權(quán)，并嘗試性開通BT Sport頻道。目前BT的積極嘗試已取得卓越成果。

除此之外，西班牙電信、德國電信、阿聯(lián)酋電信（ET）及中國電信四川公司都紛紛投入視頻業(yè)務(wù)。他們均認(rèn)為，視頻是填充管道的“肉”，將成為運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

隨時(shí)隨地視頻：FMC2.0成發(fā)展趨勢(shì)

“行業(yè)走到今天，不得不開展FMC?！编u志磊表示。據(jù)了解，業(yè)界此前頻繁提及FMC，那時(shí)FMC屬于1.0階段，更多強(qiáng)調(diào)固定/移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合。可是固定網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)存在較大差異，雙方無法在根本上實(shí)現(xiàn)融合。

在業(yè)務(wù)方面，此前FBB和MBB的業(yè)務(wù)發(fā)展盡管有交織，如業(yè)界提出三重播放（Triple-Play）等概念，但應(yīng)用并不多，也未成為主流。而作為FMC重要驅(qū)動(dòng)力，視頻業(yè)務(wù)此前只是運(yùn)營商“增值業(yè)務(wù)”，并非重點(diǎn)。

回顧整個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷史，在3G時(shí)代，幾乎主流的運(yùn)營商都聚焦移動(dòng)寬帶，如果沒有基站等方面的投入和移動(dòng)話音業(yè)務(wù)開展，市場(chǎng)經(jīng)營都會(huì)遇到挑戰(zhàn)。

這是因?yàn)橐苿?dòng)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，能給運(yùn)營商帶來巨大現(xiàn)金流。而運(yùn)營商另一支柱業(yè)務(wù)固定寬帶，則顯得遜色太多，投資大，回報(bào)周期長。在此背景下，很多運(yùn)營商轉(zhuǎn)投移動(dòng)業(yè)務(wù)陣營，甚至賣掉固定寬帶業(yè)務(wù)。

因此我們看到，很長一段時(shí)間通信業(yè)各方聚焦MBB，除了3G，4G也得到規(guī)模建設(shè)，甚至超前的5G研究都迅速興起。但在運(yùn)營商享受LTE帶來的“流量紅利”時(shí)，新的危機(jī)悄然而至。

統(tǒng)計(jì)顯示，80%的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量其實(shí)來自于室內(nèi)，傳輸網(wǎng)里的流量以每年50%的速度高速增長。如此一來，運(yùn)營商不得不再次提升室內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，提升網(wǎng)絡(luò)容量，以應(yīng)對(duì)流量劇增的挑戰(zhàn)。

獲得更多頻譜資源是運(yùn)營商解決容量挑戰(zhàn)的“法寶”，但也遇到了新問題。鄒志磊介紹，與之前無線頻譜價(jià)格低廉的情況不同，如今各國頻段迅速升值，拍賣價(jià)格越來越高，海外諸多運(yùn)營商對(duì)頻譜資源有點(diǎn)“消費(fèi)不起”。

此外，運(yùn)營商移動(dòng)業(yè)務(wù)一直享受的“人口紅利”也漸入尾聲。比如在我國，手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到13億，確實(shí)遇到增長的“天花板”。

在此背景下，業(yè)界調(diào)轉(zhuǎn)目光，開始重視固定寬帶，畢竟用戶產(chǎn)生的大部分流量來自室內(nèi)，而室內(nèi)覆蓋是固網(wǎng)的長項(xiàng)?？梢钥吹?，越來越多的運(yùn)營商大力投資固定寬帶建設(shè)，提升家庭接入速率。

日韓美等領(lǐng)先運(yùn)營商均提出國家寬帶戰(zhàn)略，大幅度提升寬帶接入速率。中國三大運(yùn)營商也在“寬帶中國”戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，加大了固定寬帶網(wǎng)絡(luò)的投入。甚至一些歐洲固網(wǎng)運(yùn)營商的用戶ARPU值大于移動(dòng)運(yùn)營商的。

與此同時(shí)，固定寬帶的迅速發(fā)展，離不開視頻業(yè)務(wù)的促進(jìn)。鄒志磊表示，未來運(yùn)營商業(yè)務(wù)不再以短信和語音為主導(dǎo)，視頻業(yè)務(wù)將成為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，如果沒有強(qiáng)大固定寬帶支撐高體驗(yàn)要求的4K等視頻，運(yùn)營商就很難獲得商業(yè)成功。

當(dāng)然固網(wǎng)業(yè)務(wù)受青睞并不意味著移動(dòng)業(yè)務(wù)“失寵”，隨時(shí)隨地的視頻業(yè)務(wù)體驗(yàn)，需要固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合?！叭缃窀鞣N終端設(shè)備、最終用戶的多元接入需求，已經(jīng)把固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)緊緊地聯(lián)系在一起，F(xiàn)MC已成為重要的趨勢(shì)?！编u志磊表示。

近幾年，歐洲掀起新一輪并購和業(yè)務(wù)重組的潮流，無線運(yùn)營商、固定運(yùn)營商以及有線電視企業(yè)互相滲透。比如BT早先賣掉了無線業(yè)務(wù)，現(xiàn)在又花費(fèi)190億美元并購無線運(yùn)營商EE，以布局FMC，為用戶提供隨時(shí)隨地的無縫視頻體驗(yàn)。

總之，F(xiàn)MC2.0可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的視頻體驗(yàn)，讓運(yùn)營商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，且滿足監(jiān)管部門發(fā)展國家寬帶的戰(zhàn)略的訴求。

用戶體驗(yàn)：視頻業(yè)務(wù)成敗關(guān)鍵

既然FMC2.0成為趨勢(shì)，運(yùn)營商如何把握這個(gè)趨勢(shì)？在鄒志磊看來，體驗(yàn)為王的時(shí)代除了隨時(shí)隨地，寬帶網(wǎng)絡(luò)速率也十分關(guān)鍵。未來4K、8K、多角度MV以及虛擬現(xiàn)實(shí)等業(yè)務(wù)，都需要更高的寬帶加以支撐。

“視頻應(yīng)用與體驗(yàn)效果密切相關(guān)。未來移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中高清視頻將無處不在，從720P到2K、4K甚至更高。高清視頻是一種端到端的體驗(yàn)，離不開寬帶網(wǎng)絡(luò)支持?！编u志磊表示，沒有人喜歡開啟耗時(shí)、總是卡頓以及有馬賽克的“高清視頻”。

因此，運(yùn)營商提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)，都應(yīng)該抓住視頻用戶體驗(yàn)去開展，“更好的視頻用戶體驗(yàn)一定需要一個(gè)更好的寬帶網(wǎng)絡(luò)”。

據(jù)了解，華為每年依然將收入的12%以上、60多億美元投入到創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)中。鄒志磊解釋，華為認(rèn)為高清視頻等業(yè)務(wù)對(duì)帶寬提出了巨大需求，華為看好寬帶的未來發(fā)展，愿意與運(yùn)營商一起開拓更美好的全聯(lián)接世界。“這也是華為持續(xù)投入移動(dòng)寬帶和固定寬帶研發(fā)的原因?！?/p>

事實(shí)上，為了更有效地拓展“數(shù)據(jù)紅利”和“信息紅利”，華為認(rèn)為運(yùn)營商需要對(duì)外提供“ROADS”的用戶體驗(yàn)，即實(shí)時(shí)（Real-time）、按需（Ondemand）、全在線（All-online）、服務(wù)自助（DIY）和社交化（Social）。而視頻業(yè)務(wù)同樣需要實(shí)現(xiàn)“ROADS”體驗(yàn)。

在把視頻構(gòu)建為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的過程中，運(yùn)營商面臨一些挑戰(zhàn)，比如在評(píng)估視頻的質(zhì)量以及判斷用戶的使用體驗(yàn)方面并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

為此，華為發(fā)布了視頻體驗(yàn)衡量體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)U-vMOS（video Mean Opinion Score），為視頻行業(yè)提供統(tǒng)一的跨屏、跨網(wǎng)、跨業(yè)務(wù)的視頻體驗(yàn)衡量體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使得視頻業(yè)務(wù)能夠在統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下，實(shí)現(xiàn)更快速穩(wěn)健的發(fā)展。

“華為在視頻業(yè)務(wù)領(lǐng)域能夠提供端到端的視頻質(zhì)量保障，協(xié)助運(yùn)營商提供極致體驗(yàn)的視頻業(yè)務(wù)?！编u志磊表示。

對(duì)高體驗(yàn)視頻業(yè)務(wù)的支撐，華為已攜手運(yùn)營商圍繞視頻構(gòu)筑最佳體驗(yàn)的承載網(wǎng)絡(luò)。如四川電信聯(lián)合華為公司共同開展了4K超高清視頻業(yè)務(wù)的探索，將“光纖寬帶”和“4K超高清視頻”結(jié)合在一起，完成了國內(nèi)首個(gè)4K超高清視頻業(yè)務(wù)的商用部署。

相比而言，國內(nèi)運(yùn)營商還面臨更多的視頻內(nèi)容監(jiān)管方面問題。好消息是2015年8月25日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了“三網(wǎng)融合推廣方案”，將從政策層面大力促進(jìn)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展。

鄒志磊表示，除了寬帶建設(shè)，在內(nèi)容方面國內(nèi)運(yùn)營商可以嘗試與廣電、OTT等領(lǐng)域內(nèi)容提供方加強(qiáng)合作。四川電信4K電視的成功也吸引不少地方運(yùn)營商仿效，正著手搭建視頻業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)。

黎明前的黑夜：需政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)支持

當(dāng)然，F(xiàn)MC2.0同樣還有許多問題待解決，如FBB和MBB體驗(yàn)及商業(yè)模式的差異等。此外，固定寬帶建設(shè)難度大、投資回報(bào)周期長；而移動(dòng)頻譜也將逐漸稀缺。

鄒志磊因此呼吁，F(xiàn)MC2.0的實(shí)現(xiàn)還需要各國政府和電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)的鼓勵(lì)和支持，在非通訊基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同、路權(quán)開放、頻譜資源釋放、頻譜規(guī)劃便利使用等領(lǐng)域需要政府推動(dòng)與改善；一些偏遠(yuǎn)區(qū)域還需要資金補(bǔ)貼實(shí)現(xiàn)寬帶覆蓋，以改善當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)環(huán)境。

“尤為重要但是頻譜是助力國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)資源，更多頻譜不僅可以加快個(gè)人和家庭寬帶的普及，還可以支持物聯(lián)網(wǎng)（IOT）產(chǎn)業(yè)和智慧城市的發(fā)展，從而推動(dòng)整個(gè)ICT的創(chuàng)新。我們呼吁通過加大頻譜供應(yīng)，調(diào)節(jié)合理的頻譜資費(fèi)?！编u志磊表示。

事實(shí)上，F(xiàn)MC2.0的實(shí)現(xiàn)離不開網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、內(nèi)容以及終端芯片等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的合作。而華為公司早已提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)解決方案，業(yè)界熟知的BT和KT等視頻業(yè)務(wù)拓展成功的運(yùn)營商，其基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建都有華為的支撐。

在內(nèi)容方面全球發(fā)展迅速，比如今年4K視頻生產(chǎn)的內(nèi)容是去年的兩倍。華為也在積極參與全球視頻資源的整合，與合作伙伴共同建立內(nèi)容平臺(tái)，減少運(yùn)營商獲取內(nèi)容的阻礙。

至于終端方面，4K電視等終端已逐漸成熟，大規(guī)模推廣主要受限于寬帶和內(nèi)容，而全球運(yùn)營商都在全力推進(jìn)中。

基于這樣的背景鄒志磊判斷，F(xiàn)MC2.0已經(jīng)到了黎明前的黑夜，“井噴”就在2016年。因此，在視頻成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的前夕，運(yùn)營商不能輸在“起跑線”上。

“行業(yè)必須要有人站在未來看現(xiàn)在。此時(shí)加大在寬帶基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式構(gòu)建等方面的投入，將為未來實(shí)現(xiàn)視頻基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，鋪墊成功的道路?！编u志磊最后表示。