作者 | 金峰

不用“重典”難治預(yù)裝應(yīng)用“亂世”

作者 | 金峰

眾所周知，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展多年，用戶常用的應(yīng)用也就區(qū)區(qū)數(shù)款，但消費(fèi)者購買手機(jī)后發(fā)現(xiàn)里面的應(yīng)用卻越來越多，數(shù)十款都是正常水平。沒用不說，還不能卸載。為此，作為行業(yè)主管部門的工信部也發(fā)起了若干次整治行動(dòng)，近期更是開始面向全社會(huì)征求《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件（APP）預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》的意見，預(yù)計(jì)在完成意見征求之后，將于2016年正式實(shí)施。

預(yù)裝應(yīng)用已經(jīng)形成龐大的產(chǎn)業(yè)

“搶占用戶第一觸點(diǎn)”的理論，幾乎所有廠商都懂，等著用戶主動(dòng)光臨應(yīng)用商店購買，不如強(qiáng)行把應(yīng)用“塞進(jìn)”用戶的終端里，并讓用戶無法卸載，就算用戶看著討厭，說不定有一天“翻了它的牌子”，從此得寵。

各個(gè)應(yīng)用服務(wù)商都是這么想的，尤其是一些不知名的APP，對(duì)他們來說，更容易被淹沒在百萬應(yīng)用的“海洋”中，永無出頭之日。于是，它們尋找各類渠道成為終端的預(yù)裝應(yīng)用?，F(xiàn)在的格局是，終端廠商出廠的時(shí)候，會(huì)預(yù)裝一些應(yīng)用（運(yùn)營商的定制機(jī)會(huì)按照其要求預(yù)裝應(yīng)用軟件）；在批發(fā)環(huán)節(jié)，批發(fā)商會(huì)預(yù)裝一些應(yīng)用；在零售環(huán)節(jié)，最終的零售渠道也會(huì)刷幾個(gè)應(yīng)用進(jìn)去……于是用戶拿到手機(jī)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)里面有數(shù)十個(gè)應(yīng)用，按照工信部的統(tǒng)計(jì)是在10～40個(gè)。當(dāng)然用戶會(huì)認(rèn)為上述應(yīng)用都是廠商預(yù)裝的，因?yàn)榕l(fā)商和零售商會(huì)把拆開的手機(jī)重新塑封，而用戶則認(rèn)為只有廠商才能塑封。不過，也有一部分的應(yīng)用開發(fā)商會(huì)去尋找ROM提供商，在那些手機(jī)發(fā)燒友的手機(jī)中預(yù)裝應(yīng)用。

現(xiàn)在的市場行情是在一部手機(jī)中預(yù)裝一個(gè)應(yīng)用約0.5～10元，越大牌的應(yīng)用價(jià)格越低，考核方式越簡單的應(yīng)用價(jià)格越低（例如僅考察安裝或激活的應(yīng)用）。如此高昂的價(jià)格，讓每一個(gè)能預(yù)裝應(yīng)用的環(huán)節(jié)都趨之若鶩，甚至連生產(chǎn)、銷售終端都沒有預(yù)裝應(yīng)用利潤高。

部分預(yù)裝應(yīng)用具有顯著危害性

一部“赤裸”的智能終端對(duì)用戶是沒用的，必須有一些應(yīng)用讓終端正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來，如通訊錄、電話、短信、瀏覽器、應(yīng)用商店等，以及幾乎每個(gè)用戶都會(huì)使用的微信、淘寶等，而這些預(yù)裝應(yīng)用用戶是樂于接受的。

除此之外，更多的預(yù)裝應(yīng)用是用戶厭惡的，甚至這些應(yīng)用本身就妨礙了用戶的正常使用。部分應(yīng)用是面向少數(shù)群體，大部分用戶是不會(huì)使用的（如某些類型的網(wǎng)絡(luò)游戲）；部分應(yīng)用粗制濫造，其核心的功能就是展示廣告；部分應(yīng)用的功能是大眾化的，但是市場上存在更具優(yōu)勢且用戶愿意主動(dòng)安裝的品牌；部分應(yīng)用要求常駐內(nèi)存、后臺(tái)運(yùn)營，哪怕它只是一款單機(jī)游戲，不為別的，只為搜集數(shù)據(jù)與推送廣告；部分應(yīng)用是無法關(guān)閉的，會(huì)始終在后臺(tái)運(yùn)行，甚至帶動(dòng)相關(guān)應(yīng)用共同運(yùn)行；部分應(yīng)用會(huì)“幫助”用戶安裝上更多的“垃圾”應(yīng)用；部分應(yīng)用還強(qiáng)制用戶訂購SP業(yè)務(wù)，進(jìn)而扣費(fèi)，方法是對(duì)短信進(jìn)行讀??；部分應(yīng)用干脆就是赤裸裸的木馬、病毒，以危害社會(huì)公眾信息安全為核心目的。

如果上述應(yīng)用無法刪除，那么用戶對(duì)其厭惡程度將直接乘以2，甚至是取平方數(shù)。遺憾的是，這些應(yīng)用都選擇了預(yù)裝的方式，即讓用戶無法進(jìn)行刪除，除非用戶通過具有一定技術(shù)含量的方式獲得Root權(quán)限后，方能進(jìn)行刪除，但隨之而來的問題是，某些終端廠商認(rèn)定，Root后的終端不享有保修權(quán)。

亂世當(dāng)用“重典”預(yù)裝亂象適用重罰

眾所周知，蘋果的iOS生態(tài)從技術(shù)層面與管理層面基本可以杜絕大規(guī)模預(yù)裝應(yīng)用，尤其是第三方應(yīng)用。因此目前預(yù)裝應(yīng)用的亂象主要出現(xiàn)在Android生態(tài)圈中。在這個(gè)生態(tài)圈中，技術(shù)層面是版本叢生，谷歌不斷發(fā)放著各類并存版本，各個(gè)廠商不斷結(jié)合自身需要進(jìn)行版本修改，且第三方應(yīng)用可隨意安裝，導(dǎo)致從技術(shù)層面已經(jīng)無法管理，也無法建立面向全社會(huì)的管理模式。

既然不能依靠市場生態(tài)圈的技術(shù)和管理解決此類問題，那么就只好依靠政府的有形之手，直接介入市場亂象當(dāng)中。此次出臺(tái)的“暫行規(guī)定”，要求預(yù)裝的非基礎(chǔ)應(yīng)用必須可以卸載，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是正確的，它同時(shí)兼顧了目前產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成依靠終端推廣作為收入重要來源的實(shí)際，以及用戶對(duì)預(yù)裝應(yīng)用較為反感的心態(tài)。

但是“亂世”需用“重典”。想要真正治理預(yù)裝應(yīng)用市場，首先需要明確什么是基礎(chǔ)應(yīng)用，與其通過抽象的定義，不如索性直接給出應(yīng)用列表，反正都是基于Android系統(tǒng)，另外，列表也應(yīng)適用于所有終端；其次，需要明確處罰的對(duì)象，盡管現(xiàn)在明確了是要處罰終端廠商與互聯(lián)網(wǎng)公司，但前提是他們必須負(fù)有直接責(zé)任（作為終端廠商可以把責(zé)任推給渠道，而互聯(lián)網(wǎng)公司可以把責(zé)任推給營銷公司），應(yīng)規(guī)定無論何種理由都處罰它們，這樣它們就不會(huì)放任（甚至是要求）合作伙伴的違規(guī)，甚至起到管理抑制的作用；再次，需要有系統(tǒng)的方法，依靠“群眾的舉報(bào)”不是大規(guī)模監(jiān)管的方法，而應(yīng)通過聯(lián)合運(yùn)營商共同建立應(yīng)用掃描系統(tǒng)，定期進(jìn)行全面掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；最后，需要重罰機(jī)制，罰幾萬、幾十萬，與其說是警告，不如說是縱容，畢竟這點(diǎn)小額罰款對(duì)于收益頗豐的廠商只是九牛一毛，因此以千萬級(jí)別罰款封鎖應(yīng)用等“重典”才是合適的選擇。

針對(duì)當(dāng)前移動(dòng)終端某些預(yù)裝軟件用戶不能自由卸載及惡意軟件流行，除了政策法規(guī)的約束外，如何嚴(yán)厲執(zhí)行也很關(guān)鍵。