銳意進(jìn)取 持續(xù)升級(jí)公司電子銀行“智能化”服務(wù)浦發(fā)銀行公司電子銀行再推多項(xiàng)智能化服務(wù)

近期，浦發(fā)銀行公司電子銀行新推兩項(xiàng)智能化服務(wù)，不斷為企業(yè)客戶帶來更多全新的電子銀行金融服務(wù)體驗(yàn)。

“網(wǎng)銀證書到期提醒”，公司網(wǎng)銀客戶可享免費(fèi)增值服務(wù)。

浦發(fā)銀行公司網(wǎng)上銀行全新推出“網(wǎng)銀證書到期提醒”功能，旨在幫助公司網(wǎng)銀用戶及時(shí)自助辦理證書在線更新操作。浦發(fā)銀行根據(jù)用戶選擇的短信、Em ail等提醒方式，在用戶證書到期前的一個(gè)月內(nèi)，定期主動(dòng)向客戶預(yù)留的手機(jī)號(hào)、郵箱推送證書到期溫馨提示信息，避免客戶錯(cuò)過在線更新的最佳時(shí)段，免去客戶赴柜面辦理證書更新的舟車勞頓。浦發(fā)銀行希望通過更人性化、精細(xì)化的遠(yuǎn)程電子智能服務(wù)設(shè)計(jì)，促進(jìn)網(wǎng)銀客戶服務(wù)體驗(yàn)的不斷提升。

“在線預(yù)約開戶”，公司客戶可享在線預(yù)約辦理時(shí)段及預(yù)填單服務(wù)。

浦發(fā)銀行公司網(wǎng)銀全新推出“單位結(jié)算賬戶開戶預(yù)約”服務(wù)，滿足單位客戶在線申請(qǐng)開立浦發(fā)銀行單位結(jié)算賬戶的預(yù)約服務(wù)，并支持在線查詢和修改預(yù)約信息?？蛻敉ㄟ^頁(yè)面引導(dǎo)式操作，完成逐步填單流程，在約定時(shí)段內(nèi)，持填單打印材料，赴預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)辦理線下提交流程，方便客戶事前備齊相關(guān)辦理材料，避免臨柜填單可能遇到的各類問題。此項(xiàng)服務(wù)方式的創(chuàng)新，通過將浦發(fā)銀行公司電子銀行服務(wù)延伸和融入客戶一端，為客戶提供了實(shí)實(shí)在在的便利和智能化服務(wù)，也達(dá)到銀行業(yè)務(wù)處理效率提升和銀行內(nèi)控管理加強(qiáng)等目的。

浦發(fā)銀行圍繞公司電子銀行客戶的體驗(yàn)提升，在大數(shù)據(jù)研究背景下，以互聯(lián)網(wǎng)金融大發(fā)展為契機(jī)，持續(xù)以客戶為中心，以產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展為軸線，以持續(xù)升級(jí)智能化服務(wù)能級(jí)為宗旨，近年來始終致力于提高客戶電子化體驗(yàn)的設(shè)計(jì)能力，希望打造多層次的智能化電子銀行服務(wù)，以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平能力，樹立浦發(fā)銀行在公司電子銀行領(lǐng)域的“智能化服務(wù)商”形象。