麥裔強(qiáng)++++閔雯++++黃明華++++李嘉雯
摘要:
對GB 5296.4—2012《消費(fèi)品使用說明 第4部分:紡織品和服裝》進(jìn)行解讀,并對使用說明在應(yīng)用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,為紡織服裝生產(chǎn)企業(yè)、銷售商、檢測人員以及消費(fèi)者更好地正確理解和運(yùn)用該標(biāo)準(zhǔn)提供參考。
關(guān)鍵詞:GB 5296.4;使用說明;紡織品;服裝;常見問題
1 ? ?引言
新修訂的GB 5296.4—2012《消費(fèi)品使用說明 第4部分:紡織品和服裝》[1](以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))已于2014年5月1日起開始實(shí)施。作為紡織服裝產(chǎn)品交付的組成部分,使用說明是向使用者傳達(dá)如何正確和安全使用產(chǎn)品以及產(chǎn)品性能的信息工具,已越來越受到消費(fèi)者的關(guān)注,其重要性也越來越明顯。在歷次的工商部門和質(zhì)監(jiān)部門的抽檢中,服裝使用說明是最常抽檢的項(xiàng)目之一,也是經(jīng)常容易出現(xiàn)不合格的項(xiàng)目之一。筆者在日常的檢測工作中也發(fā)現(xiàn),使用說明經(jīng)常容易出現(xiàn)問題,特別是在新版標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,問題更多,主要原因在于標(biāo)準(zhǔn)對使用說明的規(guī)定細(xì)節(jié)較多,不少生產(chǎn)企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)不夠熟悉,以及對制作使用說明的重視程度不夠高。筆者認(rèn)為有必要對新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解讀和分析,為企業(yè)在制作使用說明過程中提供指導(dǎo),同時(shí)也為消費(fèi)者和檢測人員等使用者正確理解和應(yīng)用使用說明提供參考。
2 ? ?標(biāo)注內(nèi)容解讀及常見問題分析
2.1 ?制造者名稱和地址
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使用說明應(yīng)標(biāo)注承擔(dān)法律責(zé)任的制造者依法登記注冊的名稱和地址。進(jìn)口產(chǎn)品則應(yīng)標(biāo)注其原產(chǎn)地(國家或地區(qū)),以及代理商、進(jìn)口商或銷售商在中國大陸依法登記注冊的名稱和地址。
常見的問題有:(1)缺少廠名廠址,或者只有廠名或廠址,或者廠址不詳細(xì),無法用來聯(lián)系;(2)進(jìn)口產(chǎn)品未標(biāo)明原產(chǎn)地。值得注意的是,在國內(nèi)生產(chǎn)銷售的非進(jìn)口產(chǎn)品是不需要標(biāo)注原產(chǎn)地的。
2.2 ?產(chǎn)品名稱
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使用說明應(yīng)標(biāo)注產(chǎn)品名稱,且表明產(chǎn)品的真實(shí)屬性;國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品名稱有術(shù)語及定義的,宜采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱,若沒有術(shù)語及定義的,則應(yīng)使用不會引起消費(fèi)者誤解或混淆的名稱。
常見的問題有:(1)使用商標(biāo)名稱作為產(chǎn)品名稱,如需要標(biāo)注商標(biāo)名稱的,則必須同時(shí)標(biāo)明正確的產(chǎn)品名稱;(2)使用服裝大類作為產(chǎn)品名稱,例如針織服裝、機(jī)織服裝、男裝等;(3)使用夸大虛假的產(chǎn)品名稱,比如市面上一些不含羊絨而標(biāo)稱為羊絨衫的產(chǎn)品,這是欺騙消費(fèi)者的行為。
2.3 ?產(chǎn)品號型或規(guī)格
標(biāo)準(zhǔn)對紗線、織物、襪子、帽類、手套、床上用品和服裝類等產(chǎn)品的號型規(guī)格作出了相應(yīng)的規(guī)定。以服裝類產(chǎn)品為例,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定服裝類產(chǎn)品宜按照GB/T 1335或GB/T 6411表示服裝號型的方式標(biāo)明產(chǎn)品的適穿范圍,針織類服裝也可標(biāo)明產(chǎn)品長度或產(chǎn)品圍度等。GB/T 1335或GB/T 6411規(guī)定,服裝的號型表示方式為:號+型+體型,但兒童服裝和針織內(nèi)衣則沒有體型標(biāo)注要求。號是指人體身高,型是指胸圍或腰圍,體型是指人體的胸圍和腰圍的差值,分為Y、A、B和C,其中,Y表示偏瘦,A表示正常體型,B表示偏胖,C表示肥胖[2-3]。
企業(yè)僅標(biāo)注“S”、“M”、“L”或“28”、“30”等,這種方式是常見的錯(cuò)誤,但是這種標(biāo)注方法是可以作為附加方式進(jìn)行標(biāo)注的,例如“160/88A(M)”。
2.4 ?纖維成分及含量
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,紡織服裝應(yīng)按GB/T 29862—2013的規(guī)定標(biāo)注纖維的成分及含量;皮革服裝應(yīng)按QB/T 2662規(guī)定的命名規(guī)則正確標(biāo)注皮革的種類名稱,如黃牛皮、山羊皮等[4]。
常見的問題有:(1)使用不規(guī)范的纖維名稱,如天絲,只是纖維的商標(biāo)名稱,其規(guī)范的名稱是萊賽爾;(2)纖維名稱弄虛作假,與產(chǎn)品實(shí)際所含的纖維不符,如市面上的一些羊絨產(chǎn)品,根本不含羊絨,實(shí)際是羊毛或腈綸等;(3)耐久性標(biāo)簽上缺少標(biāo)注纖維成分含量;(4)產(chǎn)品中某些主要部位的纖維含量未標(biāo)注;(5)纖維含量偏差超出規(guī)定允差范圍;(6)吊牌與耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注的纖維成分含量不一致;(7)標(biāo)注內(nèi)容不規(guī)范,如“100%純棉”。
針對以上常見的錯(cuò)誤,根據(jù)GB/T 29862—2013的規(guī)定,纖維成分及含量的標(biāo)注關(guān)鍵點(diǎn)為:(1)按含量比例從大到小排列;(2)使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的纖維規(guī)范名稱,天然纖維按GB/T 11951規(guī)定,化纖按GB/T 4146.1規(guī)定,羽絨羽毛按GB/T 17865規(guī)定;(3)每種纖維的含量不能超過允許偏差;單組分纖維,允差為0;多組分纖維,允差為5%;當(dāng)標(biāo)簽上某種纖維含量≤10%時(shí),允差為3%;當(dāng)某種纖維含量≤3%時(shí),實(shí)際含量不能為0(這一點(diǎn)與舊標(biāo)準(zhǔn)FZ/T 01053有所區(qū)別,應(yīng)引起注意);(4)纖維成分含量出現(xiàn)在不同形式的標(biāo)簽上,其內(nèi)容必須一致;(5)如果是拼接產(chǎn)品,表面積超過整體15%的部分必須也要標(biāo)注其成分含量[5]。
2.5 ?維護(hù)方法
按GB/T 8685規(guī)定,維護(hù)標(biāo)簽的符號包括水洗、漂白、干燥、熨燙和專業(yè)維護(hù)5項(xiàng),必須按此順序排列標(biāo)注。首先符號必須要有,同時(shí)可增加相應(yīng)的解釋性文字以便消費(fèi)者理解,但解釋性文字必須與符號保持一致,當(dāng)然不加解釋性文字也是可以的,因?yàn)槊恳粋€(gè)符號都代表了其唯一的維護(hù)方式;其次,當(dāng)符號滿足不了需要時(shí),也可用文字予以補(bǔ)充說明,如分開水洗,僅反面熨燙等[6]。
常見的問題有:(1)使用標(biāo)準(zhǔn)中沒有規(guī)定的符號;(2)符號的排列順序錯(cuò)誤;(3)符號與解釋性文字表達(dá)的意思不一致。還有一點(diǎn)值得注意的是,GB/T 8685規(guī)定,應(yīng)使用足夠和適當(dāng)?shù)姆?,但沒有明確一定要使用5個(gè),這是標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的地方,那么我們應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的是“足夠和適當(dāng)”,多于5個(gè)或少于5個(gè)都不能說是錯(cuò)誤的,只要能足夠和適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了產(chǎn)品的維護(hù)條件即可,但是不建議采用少于5個(gè),因?yàn)楫?dāng)符號不足,消費(fèi)者在使用維護(hù)過程中發(fā)生問題,就很容易引起糾紛。另外還有一種情況是,當(dāng)某一產(chǎn)品被確定為不可水洗,此時(shí)則可不標(biāo)注漂白與干燥的符號,因?yàn)槠缀透稍锍绦蚨紡膶儆谒闯绦?,不可水洗也就沒有漂白和干燥可言。
2.6 ?執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
使用說明應(yīng)標(biāo)明所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以是國家、行業(yè)、地方或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
常見的問題有:(1)使用過期或作廢的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。(2)標(biāo)準(zhǔn)號寫錯(cuò)或印刷不完整,缺少“/T”或年份。另外,還需注意選擇和產(chǎn)品對應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),可根據(jù)產(chǎn)品的類型、材質(zhì)、款式、工藝和功能等因素考慮,選擇最為適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),比如一款運(yùn)動型的針織T恤衫,這時(shí)根據(jù)其材質(zhì)為針織面料和其款式為運(yùn)動服裝,更宜采用GB/T 22853—2009《針織運(yùn)動服》作為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),而不用GB/T 22849—2009《針織T恤衫》。當(dāng)同一件產(chǎn)品可選用多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可優(yōu)先選擇級別更高的標(biāo)準(zhǔn)。
2.7 ?安全類別
應(yīng)根據(jù)GB 18401—2010標(biāo)明產(chǎn)品的安全類別(此項(xiàng)為新版標(biāo)準(zhǔn)的新增內(nèi)容)。安全類別分為A類、B類和C類,嬰幼兒產(chǎn)品還須標(biāo)明“嬰幼兒用品”字樣。標(biāo)注該項(xiàng)內(nèi)容時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的理化性能符合哪一類而定,但要注意安全類別與產(chǎn)品類別的區(qū)別,產(chǎn)品類別是指嬰幼兒產(chǎn)品、直接接觸皮膚產(chǎn)品和非直接接觸皮膚產(chǎn)品。以上兩者是不同的概念,但有一定的聯(lián)系:嬰幼兒產(chǎn)品必須符合A類技術(shù)要求,直接接觸皮膚產(chǎn)品最低要符合B類技術(shù)要求,非直接接觸皮膚產(chǎn)品最低要符合C類技術(shù)要求[7]。也就是說,直接接觸皮膚產(chǎn)品既可標(biāo)A類,也可標(biāo)B類,非直接接觸的產(chǎn)品則A類、B類、C類都可標(biāo)。嚴(yán)格來說,除了嬰幼兒產(chǎn)品之外,不能將產(chǎn)品類別附加標(biāo)注在安全類別處。
常見的問題是:(1)把安全類別標(biāo)注成產(chǎn)品類別;(2)GB 18401的年份標(biāo)注了舊版年份(2003)。
2.8 ?使用和儲藏注意事項(xiàng)
因使用不當(dāng)可能造成產(chǎn)品損壞的產(chǎn)品宜標(biāo)明使用注意事項(xiàng),有儲藏要求的產(chǎn)品宜標(biāo)明儲藏方法。該條款沒有強(qiáng)制要求,根據(jù)產(chǎn)品的需要進(jìn)行標(biāo)注即可。
2.9 ?產(chǎn)品質(zhì)量等級與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明
這兩項(xiàng)內(nèi)容在GB 5296.4—2012標(biāo)準(zhǔn)中已被取消,但根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定》的明文規(guī)定,服裝產(chǎn)品應(yīng)在使用說明中標(biāo)注“產(chǎn)品質(zhì)量等級”和“產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明”,因此,這兩項(xiàng)內(nèi)容建議保留。
2.10 ?相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求
根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求,還需要在使用說明上注明相關(guān)信息。比如GB/T 81004—2008《嬰幼兒服裝》要求注明“不可干洗”字樣,F(xiàn)Z/T 81006—2007《牛仔服裝》要求注明“水洗產(chǎn)品”或“原色產(chǎn)品”字樣等。
3 ? ?其他要求
使用說明可采用一種或多種形式,當(dāng)采用多種形式時(shí),應(yīng)保證其內(nèi)容的一致性;制作使用說明時(shí),應(yīng)使用清晰、醒目的規(guī)范漢字,如果同時(shí)使用其他語言文字時(shí),其字體不能大于相應(yīng)的漢字。耐久性標(biāo)簽應(yīng)選用適宜材料制作,確保在產(chǎn)品使用壽命期內(nèi)保持清晰可讀。另外,目前有些企業(yè)會將外銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)為內(nèi)銷,那么此時(shí)也必須嚴(yán)格按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行修改甚至重做使用說明。
4 ? ?使用說明標(biāo)注關(guān)鍵點(diǎn)
(1)使用說明必須包含2.1~2.7節(jié)規(guī)定的內(nèi)容;2.9節(jié)為法律條文所規(guī)定,所以建議也須標(biāo)注;2.8節(jié)則根據(jù)產(chǎn)品的需要進(jìn)行標(biāo)注;2.10節(jié)是根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行標(biāo)注。
(2) 服裝類產(chǎn)品必須具備耐久性標(biāo)簽,且耐久性標(biāo)簽必須包含3項(xiàng)內(nèi)容(即2.3、2.4和2.5節(jié))。
(3)當(dāng)同一內(nèi)容出現(xiàn)在不同形式的標(biāo)簽上時(shí),必須保持其內(nèi)容一致。
5 ? ?結(jié)語
隨著新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,使用說明的不合格率一直居高不下,建議企業(yè)引起更高的重視,認(rèn)真學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。通過以上的解讀分析,可以比較清晰地了解到,正規(guī)的使用說明有哪些信息必須標(biāo)注和如何標(biāo)注,以及一些常見的問題,企業(yè)在制作使用說明時(shí)應(yīng)避免重復(fù)出現(xiàn)以上描述錯(cuò)誤。
參考文獻(xiàn):
[1] GB 5296.4—2012消費(fèi)品使用說明 第4部分:紡織品和服裝[S].
[2] GB/T 1335—2008服裝號型[S].
[3] GB/T 6411—2008針織內(nèi)衣規(guī)格尺寸系列[S].
[4] QB/T 2262—1996皮革工業(yè)屬于[S].
[5] GB/T 29862—2013紡織品 纖維含量的標(biāo)識[S].
[6] GB/T 8685—2008紡織品 維護(hù)標(biāo)簽規(guī)范 符號法[S].
[7] GB 18401—2010國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范[S].
(作者單位:中國廣州分析測試中心、廣東省化學(xué)危害應(yīng)急檢測技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、中山市大涌鎮(zhèn)紡織產(chǎn)品檢測中心)