肖菡

（國(guó)網(wǎng)湖南省電力公司張家界供電分公司 湖南張家界 427000）

1 引言

目前，我國(guó)電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在著人力資源緊缺的問(wèn)題，吸收高水平的專(zhuān)業(yè)人才以提升電力企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是目前大部分電力企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。電力企業(yè)必須做好人力資源管理工作，提升員工的社保福利，加強(qiáng)員工的歸屬感，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的人力資源管理，幫助企業(yè)的綜合實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)。

2 電力企業(yè)社保管理概述

在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，所謂人力資源社保，主要指的是企業(yè)以員工切身利益為出發(fā)點(diǎn)，為由于工作原因造成傷殘/喪失勞動(dòng)能力的員工/正常退休職工提供完善的社會(huì)保障服務(wù)。總體而言，社保涉及多方面的內(nèi)容，主要是為員工提供保證其生活的養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)，此外，還有工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等，因此其又被稱(chēng)作“五險(xiǎn)”。電力企業(yè)在進(jìn)行社保繳費(fèi)時(shí)，需要根據(jù)地方實(shí)際情況、企業(yè)本身特點(diǎn)以及員工所處崗位等參數(shù)，確定相應(yīng)的保險(xiǎn)金額（如表1為某地某電力企業(yè)社保明細(xì)表）?！拔咫U(xiǎn)”是企業(yè)日常人力資源管理過(guò)程中社會(huì)保障體系的主要內(nèi)容，隨著電力企業(yè)不斷發(fā)展，員工對(duì)于社保的關(guān)注度不斷提高，因此電力企業(yè)人力資源管理部門(mén)必須對(duì)社保問(wèn)題保持高度重視。

3 目前我國(guó)電力企業(yè)人力資源社保管理存在的問(wèn)題分析

3.1 員工薪資福利較低，集體工薪標(biāo)準(zhǔn)需要適當(dāng)提高

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)繳納“五險(xiǎn)一金”的制度在各地區(qū)、企業(yè)普遍實(shí)施，導(dǎo)致大部分在職職工享受的平均工資待遇在不同程度上降低，由于發(fā)放工資的標(biāo)準(zhǔn)降低，與其相關(guān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)金基數(shù)值也隨之降低，使得每年上繳至社保局的個(gè)人賬戶(hù)中，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金額較低，員工退休后養(yǎng)老保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)水平進(jìn)一步降低。因此，作為電力公司，在人力資源社保管理的過(guò)程中，首先需要對(duì)薪酬福利這一問(wèn)題進(jìn)行妥善處理。

表1 某企業(yè)社保明細(xì)表

3.2 電力企業(yè)勞動(dòng)人員結(jié)構(gòu)繁雜，員工崗位培訓(xùn)不到位

電力企業(yè)在近年來(lái)發(fā)展的過(guò)程中，逐漸開(kāi)展了一些員工的計(jì)劃性培訓(xùn)工作，其目的在于幫助員工在日常工作不斷更新自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓展技能，同時(shí)了解相關(guān)政策，改善員工工作態(tài)度及動(dòng)機(jī)，盡管培訓(xùn)工作在一定程度上取得了一定的效果，但是由于電力企業(yè)工作者中存在一定數(shù)量的臨時(shí)員工，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，導(dǎo)致培訓(xùn)效果并不顯著。

3.3 電力企業(yè)勞動(dòng)用工模式多樣，存在一定的用工風(fēng)險(xiǎn)

就目前而言，在我國(guó)電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，由于部分電力工程的需要，可能會(huì)聘用一些臨時(shí)工、勞務(wù)派遣用工等。加上企業(yè)自身的合同工、退休返聘員工等，造就了目前電力企業(yè)用工模式多樣的現(xiàn)狀，企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜，具有很強(qiáng)的不確定性。而這些臨時(shí)工，由于文化水平較低等原因，流動(dòng)性強(qiáng)，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)遭受不必要的損失，加上所聘員工的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)，在解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，許多員工可能會(huì)借助合同、社保規(guī)定等與企業(yè)據(jù)理力爭(zhēng)，使得企業(yè)遭受不必要的官司和財(cái)產(chǎn)損失。

4 加強(qiáng)我國(guó)電力企業(yè)人力資源社保管理的主要對(duì)策

4.1 加強(qiáng)對(duì)社保管理的重視，提升社保管理人員的服務(wù)意識(shí)

要想保證我國(guó)電力企業(yè)社保管理工作取得較好的效果，實(shí)現(xiàn)良好的人力資源管理，電力企業(yè)一定要對(duì)社保服務(wù)的開(kāi)展保持高度的重視，做好社保服務(wù)的管理工作，提升其服務(wù)質(zhì)量，從而保證電力企業(yè)員工具備良好的生活保障。作為電力企業(yè)，要做好相關(guān)宣傳工作，保證社保管理人員工作過(guò)程中的服務(wù)意識(shí)得以增強(qiáng)，使得在電力企業(yè)人力資源管理過(guò)程中社保管理人員不會(huì)同其他部門(mén)的員工產(chǎn)生沖突，使其自發(fā)的從內(nèi)心去關(guān)心員工，并積極向員工表達(dá)其關(guān)心。電力企業(yè)可通過(guò)廣播、郵件、口頭教育等形式加強(qiáng)宣傳工作，從而促進(jìn)社保管理人員服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)。

此外，在電力企業(yè)日常運(yùn)行的過(guò)程中，還可通過(guò)評(píng)比、考核等方式，形成社保管理人員的內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)服務(wù)優(yōu)異的工作人員予以書(shū)面表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)不好的員工則進(jìn)行一定的教育及懲罰。借助企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，幫助社保管理人員在日常工作中約束自身行為，積極改正工作中存在的問(wèn)題，保證社保管理的整體工作水平得以提高。還可定期在部門(mén)內(nèi)開(kāi)展工作研討會(huì)，在會(huì)議中各員工提出其工作中遇到的問(wèn)題，通過(guò)小組討論或?qū)＜医逃刃问浇鉀Q問(wèn)題，保證管理人員工作中存在的問(wèn)題得以解決，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)。

4.2 提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

電力企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，需要做好員工的培訓(xùn)工作，定期教育并進(jìn)行考核，幫助社保管理人員能夠勝任其工作。社保管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，必須保證管理人員具備專(zhuān)業(yè)的社保理論知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才可確保社保管理工作長(zhǎng)期進(jìn)行下去。對(duì)員工進(jìn)行思想政治教育，加強(qiáng)其職業(yè)道德素養(yǎng)，培養(yǎng)其責(zé)任心、使命感，促進(jìn)其積極進(jìn)行社保管理工作并自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量。此外，社保管理人員要嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求進(jìn)行管理工作，遵循電力企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度，并加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)和各部門(mén)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)高水平的社保管理。

4.3 對(duì)社保工作進(jìn)行信息化管理

進(jìn)入21世紀(jì)，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，社會(huì)逐漸邁入信息化時(shí)代，計(jì)算機(jī)技術(shù)在各行各業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，逐漸成為人類(lèi)日常生活、生產(chǎn)中不可或缺的重要內(nèi)容。對(duì)于電力企業(yè)而言，要想保證其社保管理工作適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，則必須要加強(qiáng)現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用，形成信息化的社保管理服務(wù)。為了促進(jìn)電力企業(yè)社保管理更具科學(xué)性，保證各項(xiàng)信息真實(shí)可靠，需要建立電力企業(yè)員工的電子檔案，做好檔案管理工作。借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，能夠形成信息化的社保管理、社保服務(wù)，通過(guò)建立電力檔案，保證員工能夠享受快速便捷的社保服務(wù)，且管理人員具備詳細(xì)的記錄，從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的社保管理。此外，信息化技術(shù)能夠簡(jiǎn)化社保服務(wù)流程，促進(jìn)管理人員辦事效率得到提升。目前，電力企業(yè)社保部門(mén)的業(yè)務(wù)辦理十分復(fù)雜，排隊(duì)情況嚴(yán)重，導(dǎo)致員工浪費(fèi)不必要的時(shí)間。進(jìn)行信息化的社保管理，可以大大提升業(yè)務(wù)辦理速度，更好地向員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4.4 健全電力企業(yè)的社保機(jī)構(gòu)

要想提供優(yōu)質(zhì)的電力企業(yè)社保服務(wù)，僅僅通過(guò)提高人員綜合素質(zhì)是不夠的，還需要健全電力企業(yè)的社保機(jī)構(gòu)。電力企業(yè)完善其社保機(jī)構(gòu)，方可保證社保管理工作井然有序的開(kāi)展。由此，電力企業(yè)一定要按照自身實(shí)際情況，以員工實(shí)際社保需求為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建完善的、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的社保服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)健全崗位設(shè)置，安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行管理，從而為社保管理工作的順利開(kāi)展以及后期的穩(wěn)定運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。健全機(jī)構(gòu)設(shè)置能夠幫助電力企業(yè)人員享受專(zhuān)業(yè)的社保咨詢(xún)服務(wù)，使其更好更快的了解社保需求與相關(guān)規(guī)定，幫助社保人員更好的進(jìn)行社保管理服務(wù)。

4.5 人力資源管理部門(mén)需規(guī)范用工流程，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)

作為電力企業(yè)，在使用勞務(wù)派遣用工的過(guò)程中需要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，保證臨時(shí)工、輔助工等勞務(wù)人員的聘用符合業(yè)內(nèi)規(guī)范，防止存在和合同工混編、混崗的問(wèn)題。在勞務(wù)用工聘用的過(guò)程中，需保證合同完善合法，同時(shí)做好外聘工的相關(guān)安全培訓(xùn)工作，確保其在實(shí)際工作中具備強(qiáng)烈的安全意識(shí)，并在負(fù)責(zé)人或熟練工的監(jiān)督下進(jìn)行相關(guān)工作，避免其誤操作造成不必要的人員、財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)于勞務(wù)派遣用工的社保服務(wù)，需在合同內(nèi)容中進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，保證企業(yè)與員工的利益不受損害，若辭退人員需根據(jù)法律規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的發(fā)放。做好勞務(wù)派遣用工的工作紀(jì)律與考核工作，保證其各項(xiàng)工作均記錄得當(dāng)，一旦存在員工違反相關(guān)規(guī)章制度，則根據(jù)考核條例同其解除勞動(dòng)關(guān)系。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，社會(huì)保險(xiǎn)管理是一項(xiàng)重要的工作，人力資源管理部門(mén)必須對(duì)其保持高度重視。作為電力企業(yè)，需要根據(jù)電力企業(yè)實(shí)際情況，加強(qiáng)員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，組建一支高水平的社保管理隊(duì)伍，提升員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)提升社保服務(wù)的水平，保證電力企業(yè)穩(wěn)定和諧的發(fā)展下去。

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