生活用紙消費(fèi)者感言

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Amy Walker是設(shè)立在英國(guó)曼徹斯特市Datamonitor公司消費(fèi)者部門的一名調(diào)研主管。她向Tissue World雜志講述了她的消費(fèi)習(xí)慣，無(wú)論在何地，她購(gòu)買生活用紙的習(xí)慣都是以價(jià)格和質(zhì)量作為選擇依據(jù)。

Amy Walker

Amy Walker介紹道，當(dāng)購(gòu)買生活用紙產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)基于產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量做出最終的購(gòu)買決定，兩者各占決策的50％。我是一名懶惰型購(gòu)物者，喜歡做簡(jiǎn)單決定，一般傾向于購(gòu)買倒數(shù)第二便宜的產(chǎn)品。如果我需要某種產(chǎn)品，我便會(huì)買下它，不會(huì)受到價(jià)格的阻攔，但也不太可能去買同類產(chǎn)品中最貴的那個(gè)。

我經(jīng)常購(gòu)買衛(wèi)生卷紙、餐巾紙、廚房紙巾、廚房和廁用抗菌擦拭巾、驅(qū)蟲擦拭巾和假日旅行用擦拭巾。為方便起見，我偶爾會(huì)使用潔面用擦拭巾，但如果一直使用，我認(rèn)為會(huì)對(duì)肌膚不利。衛(wèi)生卷紙、廚房紙巾對(duì)我來(lái)說(shuō)是必需品，而其他產(chǎn)品則通常是由于特殊原因（如外出度假、長(zhǎng)途旅行和周末出行），或是為了其便利性（如廚房擦拭巾和廁用擦拭巾）才會(huì)購(gòu)買。

最近，我剛從美國(guó)度完蜜月回到英國(guó)。在美國(guó)的時(shí)候，我注意到酒吧、餐館和旅游景區(qū)的公共衛(wèi)生間會(huì)使用大量擦手紙。有的衛(wèi)生間裝有新穎、高品質(zhì)的干手器，比擦手紙對(duì)環(huán)境更友好。這與英國(guó)存在很大不同，英國(guó)公共衛(wèi)生間安裝的干手器基本都不太好用。

當(dāng)我在法國(guó)居住和在其他歐洲國(guó)家度假時(shí)，我發(fā)現(xiàn)隨身攜帶生活用紙是個(gè)好主意，因?yàn)楣残l(wèi)生間通常不提供衛(wèi)生紙。我總是在商店購(gòu)買生活用紙，沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)此類產(chǎn)品。如今，由于個(gè)人護(hù)理和寵物護(hù)理用品網(wǎng)上價(jià)格較為便宜，因此我開始更多地在網(wǎng)上購(gòu)買該類產(chǎn)品。但對(duì)于生活用紙產(chǎn)品，我仍然會(huì)去超市、Boots藥妝店和超級(jí)藥店購(gòu)買。

我在購(gòu)買產(chǎn)品（寵物用品除外）時(shí)，會(huì)更主要基于價(jià)格和質(zhì)量做出購(gòu)買決定，產(chǎn)品是否獲得綠色認(rèn)證并不會(huì)影響我的購(gòu)買行為。當(dāng)然，如果我選擇購(gòu)買的產(chǎn)品正好是環(huán)境友好型的，自然更好。倘若我要購(gòu)買的兩種產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量不相上下，而其中一款是環(huán)境友好型產(chǎn)品，我肯定會(huì)選擇那款。本質(zhì)上講，我是個(gè)懶惰型購(gòu)買者，喜歡購(gòu)買只需做簡(jiǎn)單決定的產(chǎn)品。

在工作場(chǎng)所，需要使用大量的擦手紙。但我個(gè)人習(xí)慣是不會(huì)使用那么多的生活用紙。可能偶爾使用旅行/嬰兒擦拭巾，但次數(shù)極少。話雖如此，可如今我使用的擦拭巾數(shù)量較5～10年前確有不少增長(zhǎng)。它們簡(jiǎn)直是太便利了。

（邢婉娜編譯自Tissue World/2013年11—12月，曹寶萍審校）