文｜李玲

鏗鏘玫瑰悄然綻放——記“中國好警嫂”中國銀行寧波市海曙三市支行行長江益

文｜李玲

10月8日，江益與愛人章建在北京共同出席2015年度全國公安機關(guān)“好警嫂”評選揭曉儀式

2015年4月以來，公安部與全國婦聯(lián)聯(lián)合開展了“好警嫂”推選宣傳活動，120位“好警嫂”候選人的感人事跡獲得2億余次網(wǎng)友點贊祝福。10月8日下午，在北京舉行的2015年度全國公安機關(guān)“好警嫂”評選揭曉儀式上，寧波市分行員工江益光榮當(dāng)選全國公安機關(guān)“好警嫂”，她與愛人章建共同出席了在北京舉辦的活動揭曉儀式，并代表浙江警嫂上臺接受了主持人朱軍、周濤的采訪。

江益，現(xiàn)任寧波市分行下轄海曙三市支行行長。她愛人章建是寧波市公安局巡特警支隊“飛虎隊”的成員，也是寧波市唯一一支應(yīng)急處突、反恐攻堅的專業(yè)力量“藍(lán)鯊?fù)粨絷牎钡某蓡T。作為一名警嫂，她在戀愛、結(jié)婚、產(chǎn)子的這三個人生關(guān)鍵時期，丈夫幾乎沒有陪在身邊。

持家育兒為你分憂

結(jié)婚前別人都勸江益：嫁給警察就意味著付出代價，作出犧牲，耐得住寂寞，如同牛郎織女般享受不到常人應(yīng)該享受的幸福生活。她說：嫁給警察就得吃苦受累，就得無私奉獻，就得有為丈夫加油吶喊的覺悟和忍辱負(fù)重的犧牲精神。

2008年5月12日,兩人正處于熱戀期間，汶川發(fā)生大地震。當(dāng)晚8點，在單位宿舍休息的章建接到緊急通知，和同事緊急馳援四川抗震救災(zāi)。13日凌晨，飛機抵達成都雙流機場，趁著下飛機的間隙，章建給江益發(fā)了條短信，便匆匆趕往災(zāi)區(qū)。由于災(zāi)區(qū)信號不好，兩人極少聯(lián)系。上微博尋找章建的身影，成為江益關(guān)心男友的方式，從那時起，江益才真正意識到章建工作的性質(zhì)，但同時這也更加堅定了江益的決心：警察是偉大的、崇高的，嫁給警察，做他背后為他加油的那個女人是我無怨無悔的選擇！

2009年7月5日,兩人還在商議婚禮的事，第二天一早，章建人已經(jīng)到新疆執(zhí)行任務(wù)。江益一個人承擔(dān)起了選酒店、訂婚宴、找婚慶的所有事情。距離兩人11月7日的婚禮越來越近，一切都準(zhǔn)備好了，就差章建這個新郎。江益十分著急。但每次和章建通電話，她反而會寬慰章建，讓他不要著急好好執(zhí)行任務(wù)，隨著婚禮的日子越來越近，江益準(zhǔn)備推遲婚期，還好章建在婚禮前11天返回了寧波，婚禮如期舉行。

2010年6月,章建在江益的支持下通過了維和選拔，整理好行囊，踏上前往利比里亞的飛機。就在章建離家踏上了維和警察之路的第二天，江益發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。懷孕兩個月時，醫(yī)生告知江益胎兒的情況很不好，建議她流產(chǎn)。江益在朋友的推薦下開始了漫長的保胎路。江益家離醫(yī)院非常遠(yuǎn)，每天早上6:00就要起床去醫(yī)院，由于打車?yán)щy，她每次都要在車站等四五十分鐘才能坐上車。隨著肚子一天天大起來，她的行動也不再那么方便。母親關(guān)心地問她累不累，她笑著說：多走走對胎兒有好處。她沒有向丈夫訴苦過。只有在夜深人靜的時候她才能對著還沒出世的孩子說說自己的委屈和對丈夫的思念。為了能夠讓章建見到孩子出生，在孩子尚未入盆時，江益決定剖腹產(chǎn)。

作為警嫂，她所付出的艱辛與代價是常人的許多倍，丈夫不在身邊，公公婆婆年紀(jì)已大，照顧老人和孩子的責(zé)任主要落在她的肩上：孩子入托了，她要趁空閑工夫接送；孩子患感冒了，她得背著上醫(yī)院打針輸液；老人生病時，她得親力親為在身邊照顧；老人寂寞了，她要做好精神支柱替丈夫盡好孝道。

正是江益默默地付出，章建可以毫無后顧之憂地在自己的工作崗位上建功立業(yè)，他先后榮立個人一等功、二等功、三等功各1次，并被授予聯(lián)合國和平勛章?！拔业能姽φ吕镉衅拮拥囊话?，沒有她的支持，我也走不到這一步?！闭陆ɡ⒕蔚卣f。江益卻表示，夫妻之間不應(yīng)該計較得失，應(yīng)該是互相支持和理解，每一次對方的付出，都要心存感激。

正是江益默默地付出，章建可以毫無后顧之憂地在自己的工作崗位上建功立業(yè)，他先后榮立個人一、二、三等功各1次，并被授予聯(lián)合國和平勛章。

爭創(chuàng)佳績?yōu)槟銧幑?/h2>

在支持丈夫工作的同時，江益始終把自立自強作為自己永遠(yuǎn)不變的追求，她十分珍惜“警嫂”這個稱號，在入行9年的工作中總是比別人多出一份力，多留一份汗，由國結(jié)業(yè)務(wù)員、客戶經(jīng)理一路成長為中國銀行寧波市海曙三市支行行長，立足本職，扎實工作，始終堅持干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在工作崗位上取得了優(yōu)異成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致認(rèn)可。

2012年，江益由于表現(xiàn)出色被提拔為二級支行行長。自江益任職以來，始終堅持以一種積極向上的態(tài)度去迎接各種挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，銳意進取，搶抓機遇，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成績。

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，江益將三尺柜臺服務(wù)延伸到千家萬戶，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。在她初任三市支行行長時，三市還是一個低產(chǎn)低效的網(wǎng)點，江益通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展網(wǎng)點的各項業(yè)務(wù)尤其是對公業(yè)務(wù)盡心竭力。自從上級行與寧波市海曙區(qū)人民政府簽署《全面戰(zhàn)略合作協(xié)議》以來，江益積極做好海曙區(qū)財政的客戶維護工作，拓展舊村改建等財政項目，成功爭攬海曙區(qū)秀水街拆遷款代發(fā)業(yè)務(wù)。三市支行成為唯一一家拆遷款代發(fā)銀行，共計代發(fā)拆遷款5.74億元。

通過江益的一系列努力，截至2015年9月末該網(wǎng)點人民幣公私貸款余額為9.33億元，為支行爭攬財政系存款3.54億元；2015年8月末在中國銀行萬家網(wǎng)點綜合排名中較2014年末上升3343名；營業(yè)收入絕對值居海曙支行各網(wǎng)點第一；并在2015年“開門紅”競賽活動中，榮獲寧波市分行外幣日均存款新增先進網(wǎng)點及總行“萬馬奔騰”業(yè)績競賽十佳進位網(wǎng)點獎等榮譽稱號。

在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，并根據(jù)網(wǎng)點的實際情況，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，個性化的服務(wù)銷售流程，不僅給客戶留下了良好的印象，贏得了客戶的信任，也大幅度提升了網(wǎng)點效能。

在激烈的競爭環(huán)境下，作為經(jīng)營性支行行長承受了較大的壓力，但她一如既往地關(guān)注員工的“壓力點”和“情感點”，關(guān)心員工職業(yè)生涯的“成長線”,提高員工凝聚力。工作上她和員工們一起分析網(wǎng)點績效情況，開展產(chǎn)品研究，尋找業(yè)績提升策略，一方面以身作則，帶頭營銷沖在第一線，為全網(wǎng)點員工作出榜樣；另一方面輔導(dǎo)員工更好開展?fàn)I銷工作，科學(xué)分解指標(biāo)，努力完成目標(biāo)。生活上她又無微不至地關(guān)愛員工的冷暖，關(guān)注他們的情緒疏導(dǎo)。在江益的帶領(lǐng)下，三市支行里展現(xiàn)的是一張張充滿自信的笑臉，讓人感受到的是一個溫暖而充滿力量的團隊。

幾年來，通過不斷設(shè)立目標(biāo)、自我施壓、自我超越，江益在各個不同的崗位上出色地完成任務(wù)，用她身上的正能量潛移默化地影響著身邊的員工，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、同事的贊揚、客戶的好評，成為全行員工學(xué)習(xí)的楷模。

斗轉(zhuǎn)星移，江益入行9年已慢慢蛻變?yōu)橐幻细竦钠拮?，一位了不起的母親，一個事業(yè)有成的二級支行行長，一個令人致敬的警嫂。生活中的風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坷曲折使她更加深切地認(rèn)識到：愛一個警察，就應(yīng)該熱愛他的事業(yè)、支持他的事業(yè)；愛一個警察，就應(yīng)該自立自強，以自己事業(yè)的成功告慰丈夫；愛一個警察，就應(yīng)該融入丈夫的精神世界，為丈夫筑起平安溫馨的家園。江益已如風(fēng)雨后的鏗鏘玫瑰，柔弱但卻堅強綻放，她以一己柔肩撐起家庭事業(yè)兩片天，贏得掌聲無數(shù)，光榮入選全國公安機關(guān)首屆“中國好警嫂”。

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