戴紅美

(中共長沙市委黨校工商管理教研部，湖南 長沙 410004)

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我國社會誠信缺失問題研究

戴紅美

(中共長沙市委黨校工商管理教研部，湖南 長沙 410004)

摘要：我國社會的整體信用環(huán)境向好，但公眾評價堪憂。社會誠信缺失是個人的一種利益博弈選擇，這種選擇造成目前一部分人的失信，對社會的健康成長與發(fā)展非常有害。在構建誠信社會過程中，我們要遵循誠信教化是基礎、政府誠信是重點、立法懲戒是關鍵、建章立制是保障的路徑選擇。

關鍵詞：社會誠信；誠信缺失；表象；危害

一社會誠信缺失的表現(xiàn)

(一)社會誠信的總體評價?！缎】怠冯s志從2005-2014年連續(xù)9年在全國范圍內(nèi)開展了“中國信用小康指數(shù)”調(diào)查，見表1?？梢钥闯觥爸袊庞眯】抵笖?shù)”主要從政府公信力、人際信用、企業(yè)信用等方面進行測評。九年過去了，中國信用小康指數(shù)前進步了10.3，從歷年的指數(shù)得分可以看出，由60.2提高到70.5的過程中，也經(jīng)歷了一些曲折，直到2008年“中國信用小康指數(shù)”才止住了下滑趨勢，開始向好。

表1　2005—2014年度中國信用小康指數(shù)

圖1中國社會整體信用環(huán)境評價圖

盡管指數(shù)顯示中國社會的整體信用環(huán)境向好的方向發(fā)展，卻并不意味著整體信用環(huán)境非常不錯。一項調(diào)查顯示(如圖1)，在對中國社會的整體信用環(huán)境做評價時，45.7%的人給出了中等評價，29.5%的人給出了差評，給出好評的人則最少，占比24.8%?？梢姡M管中國信用環(huán)境走向趨好，但公眾的評價仍然堪憂。

(二)社會誠信缺失的表象?！笆拧笔侨魏紊唐方?jīng)濟社會都存在的一種客觀現(xiàn)象。與此不同的是，眼下中國社會中存在的 “失信”問題，呈現(xiàn)出四個耐人尋味的表象或特征[1]：嘴上都說應該講誠信，但都不敢講誠信；都希望別人講誠信，但自己不一定講誠信；在家里都講誠信，但出了門就不一定講誠信；在熟人面前講誠信，在陌生人面前不一定講誠信。那么在市場經(jīng)濟條件下，作為商品社會的“經(jīng)濟人”如何進行行為選擇？是選擇講誠信還是選擇不講誠信？我們來看表2。

表2　經(jīng)濟人的誠信博弈選擇

假設市場上有甲、乙兩個人, 他們在交易過程中有兩種可選擇的策略——誠信或不誠信。如果兩者都選擇誠信, 每個人獲得的效應為5, 若有一方選擇不誠信一方選擇誠信, 誠信者因被欺詐而損失的效應為-4, 不誠信者獲得的效應為10。如果雙方均選擇不誠信,各付出的代價為- 2。在上述博弈過程中, 即個人甲、乙以自身利益最大化為目標, 其最終選擇結果是D策略都不誠信。在市場交易中，企業(yè)競爭選擇也如此，因為對企業(yè)甲來講，如果企業(yè)乙選擇誠信，甲選擇不誠信的收益10大于選擇誠信的收益5；如果企業(yè)乙選擇不誠信，甲選擇不誠信的收益-2，同樣大于選擇誠信的收益-4。因此無論對方如何選擇，不誠信帶來的收益始終給企業(yè)甲帶來利益最大化。對于企業(yè)乙，上述分析依然適用。鑒于企業(yè)甲和乙的最佳策略都是選擇不講誠信，因此市場最終塵埃落定的結局是，兩個企業(yè)同時選擇不誠信的納什均衡[2]。在自身經(jīng)濟利益驅動的前提下，“經(jīng)濟人”經(jīng)過自我博弈，結果必然是：寧可選擇做“小人”，不會選擇做“君子”。

如果社會生活中的每個人都按照上述方式進行選擇，那么，整個社會就會出現(xiàn)一種非?？膳碌木跋螅赫l也不會選擇誠信。中國的誠信問題就是在這樣的背景下產(chǎn)生出來的，它是人們邏輯思維及其博弈的結果。所以，我們不得不面對這樣一種現(xiàn)實：盡管人們在主觀上把誠信視為中華民族的一種傳統(tǒng)美德，加以頌揚，但在現(xiàn)實生活中，它往往被看成“說在嘴上、寫在紙上、登在報上、掛在墻上”的“可以說而不可以做”的一種游戲，勢必造成目前社會的失信。

二社會誠信缺失的現(xiàn)實危害

(一)個人誠信缺失加劇社會不信任。個人交往中的不誠信加劇社會道德風險，影響社會穩(wěn)定。在中國，談及信任與被信任的感覺時，有人稱，“被人信任是世界上第二美好的事情，第一美好的事情是你可以信任一個人?！倍嗌賴四軌驌碛羞@樣的“第一美好”？《小康》調(diào)查(圖2、3)結果給出了回答：

對于“身邊可信任的人”的調(diào)查，有40%多的人回答只有1—3人。對于“身邊最信賴的人”的回答，有81.5%的人選擇了父母。結合兩圖可以看出，傳統(tǒng)信任正出現(xiàn)危機。個人誠信缺失造成人們之間互不信任、相互提防，使得相互間的交流和溝通變得更加困難，對他人的同情、關心和幫助也變得更加不易。

圖2　身邊可信任的人

圖3　身邊最信賴的人

(二)企業(yè)誠信缺失造成巨大經(jīng)濟損失。信用是企業(yè)的無形資產(chǎn)，一旦失去信用，即使是知名品牌，也將被市場無情淘汰，三鹿奶粉事件就是最好的明證。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計，全國的合同交易正常履約率只有40%，因信用缺失、經(jīng)濟秩序混亂造成的無效成本已經(jīng)占GDP的10%—20%，直接和間接經(jīng)濟損失每年高達6000億元。信用是市場經(jīng)濟的基石，企業(yè)的不誠信削弱企業(yè)的競爭力，損害行業(yè)的長遠利益，擾亂社會主義市場經(jīng)濟秩序。

(三)政府誠信缺失影響政府公信力。從“蘿卜招聘”的貓膩到“火箭提拔”的詭異，在諸多涉官、涉權、“涉數(shù)”的輿論熱點或公共事件面前，政府表態(tài)，不信；專家解釋，不信；媒體報道，還是不信，曾經(jīng)言聽計從的老百姓變身成了“老不信”?！安恍拧睒O端表達的背后，折射的是政府公信力下降的窘境。譬如“官出數(shù)字，數(shù)字出官”潛規(guī)則下，一批又一批官員乘“數(shù)字”而騰達，留下的則是幾代百姓都消受不了的“政績?yōu)碾y”與“形象禍害”。 政治生活中的個別不誠信現(xiàn)象破壞政府的形象，損害政府的公信力，敗壞黨風、政風和社會風氣。

(四)司法公信力缺失惡化信用環(huán)境。司法是社會正義的最后一道防線,誠實信用原則作為制度化的信任最終應依賴于司法公正。譬如產(chǎn)生廣泛深遠影響的南京彭宇案，當下很多法官都只會注意到解決糾紛，案結事了，而不會考慮在這個大眾麥克風時代，一個判決會導致社會上的恐慌情緒。中國有句俗話，多一事不如少一事。何況，現(xiàn)在的醫(yī)療費是天價，中國又沒有足夠的醫(yī)療保險，一旦惹上一個麻煩，等于又認了一個媽。養(yǎng)兒防老，演變?yōu)樽矤柗览?。誠信是司法存在的道德基礎,司法正義能最終保障誠信規(guī)范的實現(xiàn)[3]。司法信用不足,將使社會信用環(huán)境進一步惡化。

三構建誠信社會的對策建議

2014年6月27日，國務院印發(fā)《社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014—2020年)》，這是我國首部國家級社會信用體系建設規(guī)劃。8月1日，中央文明委下發(fā)《關于推進誠信建設制度化的意見》，作為建設“誠信中國”的重要指南。《綱要》、《意見》的出臺，意味著誠信建設頂層設計的完成，也標志著已經(jīng)吹響了“誠信中國”建設的集結號，接下來的是如何在頂層設計指導下進行路徑選擇。

(一)誠信教化是基礎：強化道德誠信教育，樹立法律誠信意識。我們提倡誠信教化,這種提倡不僅僅是中國傳統(tǒng)道德誠信的回歸,而是大力加強法律誠信的構建,以及在法律誠信基礎上的道德誠信的重建。教育是構建誠信機制的安全防護系統(tǒng)，而構建學?！彝ァ鐣灰惑w的社會誠信教育體系是構建誠信社會的基礎性工作。首先，學校是社會誠信教育的主陣地。對信用觀念、信用意識、信用道德的宣傳和教育應始終貫穿于從基礎教育到大學教育的學校教育中。第二，家庭是社會誠信教育的輔助渠道。古人和當代教育家都特別重視家庭的誠信教育,比如古有《曾子殺豬》，今有《宋慶齡奶奶的故事》。這些故事告訴我們家長要在孩子面前要樹立社會誠信是為人處事的基本原則這一觀念。第三，社會是誠信教育的拓展平臺?？梢猿浞掷脠罂V播、電視、網(wǎng)絡等輿論陣地的作用,通過宣傳、樹立、倡導、弘揚社會中的正確價值觀念取向，加強全社會范圍內(nèi)的信用教育和培訓。

(二)政府誠信是重點：加強以政務誠信為主導的信用體系建設。政府是誠信建設的倡導者、組織者和實踐者，打造誠信社會，政府是首要責任主體。關鍵的一點是政府行政不僅需要遵守誠信，更要主動將自己“透明化”，切實推行“魚缸”式透明操作，讓公共權力真正在陽光下運行，以公開贏公信。建設透明政府，可以從三個層面來操作：一是政府組織的公開，二是政府決策的公開，三是政府管理的公開。從我國憲法所規(guī)定的權力來源看，人民代表大會之所以是我國法定的權力機關，是基于全體公民的選舉與授權。既然政府的一切事宜可以向人民代表大會公開，作為人民代表大會權力來源的全體公民，則更應該享有對政府事務的知情權和參與權，這在邏輯推理上是成立的。

(三)立法懲戒是關鍵：制定信用管理的法律法規(guī)，構造失信處罰的有效機制。要化解社會誠信危機，既要重視道德教育，培育“誠信”的文化氛圍，也要重視法制建設，建議從兩方面推進信用立法工作。一是借鑒發(fā)達國家信用管理的法律法規(guī)。美國是當今全球個人信用體系最為發(fā)達和完善的國家之一，其信用管理行業(yè)已有160多年的歷史，基本具備了完善的信用體系、健全的法律制度、靈活的運作機制和多樣的管理模式，特別是在失信懲戒方面積累了比較豐富的經(jīng)驗，我們可以借鑒。二是加快立法進程，形成一套完整、系統(tǒng)的規(guī)范信用活動的法律體系，使失信懲罰機制有充分的法律依據(jù)和法律基礎。信用管理的法律法規(guī)體系，一般分為兩大系列：一類是直接處罰欺詐失信主體的法律法規(guī)，也稱外圍法，如《刑法》、《民法通則》、《食品安全法》、《合同法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律中與誠信相關的條款。一類是保障信用信息采集、公開、使用、共享的法律法規(guī)，也稱信用管理的核心法律，諸如《信用信息公開法》、《商業(yè)信用保護法》、《商業(yè)秘密法》、《隱私權法》、《消費信用保護法》、《個人破產(chǎn)法》等信用法律法規(guī)。目前，我國存在著信用管理的外圍法懲罰力度不夠、核心法律法規(guī)缺位的問題。因而，完善誠信保護的外圍法和加快制定信用管理核心法律是當前我國誠信法律制度建設的雙重任務。

(四)建章立制是保障：加快信用制度建設，規(guī)范經(jīng)濟主體行為。應盡快制定信用信息合理采集和使用的相關制度,建立起完備的社會經(jīng)濟信用信息系統(tǒng)。一是加快建立統(tǒng)一的企業(yè)和個人信用征信系統(tǒng)，以有效解決社會經(jīng)濟交往中信用信息缺乏和不對稱的問題。在我國，跟信用有關的信息散落于金融、稅務、法院、交通、工商、公安等單位的信息登記平臺，這些信息缺乏關聯(lián)性和有效整合，信息使用效率不足。以中國有14億人口來計算，征信中心的數(shù)據(jù)僅覆蓋了約20%的人口，很顯然數(shù)據(jù)統(tǒng)計的覆蓋面還很窄。二是建立信用記錄的廣泛使用制度。大多數(shù)情況下，如果在一個地方、一個領域違法失信，可能在當?shù)?、在這個領域會受到一些懲戒，但到了其他地方、其他領域，由于信用信息不對稱，可能他就不會受到限制和懲戒，這種現(xiàn)狀必須改變。因此要建立信用記錄的廣泛使用制度，特別是形成聯(lián)合懲戒機制，讓守信者處處受益，失信者處處受限。這樣，打造出一個“處處用信用、時時講信用”，“守信者得利、失信者損利”的社會環(huán)境，使得我們每個人都自覺地誠實守信，最終在全社會形成不能失信、不愿失信、不敢失信的誠信環(huán)境。

參考文獻：

[1]魏華林.呼喚誠信的回歸[J].中國金融，2006,(4).

[2]趙振增，王浩.博弈論視角下的社會誠信問題研究[J].理論視野，2011,(2).

[3]余云疆.當前我國社會誠信凸顯問題及策略研究[J].云南行政學院學報，2013,(1).

(責任編校：簡子)

Study of the Lack of Social Credit in China

DAI Hongmei

(Teaching and Research Department of Business Administration,

The Party School of Changsha Municipal Committee of CPC,Changsha Hunan 410004，China)

Abstract：The overall credit environment of our society is becoming better, but the public evaluation is worried.The Lack of social credit is a kind of personal choice for interest game.At present,this choice causes the dishonesty of some people， which is very harmful for the healthy growth and development of the society, which is in the process of construction of social credit, We should follow the route choice: the honesty education being the foundation, the government credit being the focus, the legislative punishment being the key, and the establishing system being the guarantee.

Key Words：social credit； lack of honesty； presentation； harm

作者簡介：戴紅美(1976— ),女,湖南邵陽人,中共長沙市委黨校工商管理教研部講師,碩士。研究方向:宏觀經(jīng)濟管理。

收稿日期：2015-01-26

中圖分類號:D668

文獻標識碼：A

文章編號：1008-4681(2015)03-0044-03