摘要：高危及重要電力客戶的用電情況關(guān)系著電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此應(yīng)該對(duì)高危及重要電力客戶的電力安全情況給予高度的重視，減少安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。文章分析了在高危及重要電力客戶的供用電安全檢查工作中存在的隱患，并對(duì)供用電隱患提供了科學(xué)、有效的治理措施，探究了供用電安全問題。

關(guān)鍵詞：高危及重要電力客戶；供用電；安全檢查；隱患治理；電力企業(yè) 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：TM73 文章編號(hào)：1009-2374（2015）36-0137-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.36.068

目前，在我國供電企業(yè)中，面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為了進(jìn)一步提高供電企業(yè)在服務(wù)中的質(zhì)量和效果，一方面供電企業(yè)應(yīng)該努力提高自身供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，為本企業(yè)創(chuàng)造更順利的發(fā)展前景；另一方面需要從客戶的角度出發(fā)，實(shí)施科學(xué)、有效的管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)用電設(shè)備，并對(duì)其做好檢查工作，提升用戶用電的規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性和安全性，及時(shí)排查隱患并做好相應(yīng)的治理措施，確保我國電力企業(yè)長(zhǎng)期健康地發(fā)展。

1 高危及重要客戶用電狀況分析

我國《關(guān)于加強(qiáng)重要電力用戶供電電源及自備應(yīng)急電源配置監(jiān)督管理的意見》明確指出，高危及重要客戶是按照用戶用電危險(xiǎn)程度進(jìn)行劃分的，具體是指：客戶具有大量用電需求，然而在供電過程中，當(dāng)出現(xiàn)用電中斷現(xiàn)象或者其他故障時(shí)，很有可能造成人員傷亡或者造成經(jīng)濟(jì)損失。因此針對(duì)這種特殊供電群體，電力工作人員在用電檢查過程中，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好詳細(xì)的記錄，避免發(fā)生安全隱患，造成臨時(shí)停電，影響或者危及重要客戶的正常使用。

2 高危及重要電力客戶供電存在的安全隱患

通過實(shí)踐調(diào)查分析到高危及重要電力客戶供用電存在的安全隱患主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

2.1 用戶供電安全問題

當(dāng)前，針對(duì)高危及重要客戶供用電進(jìn)行分析，其中存在的供電安全問題主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）局部區(qū)域網(wǎng)架薄弱風(fēng)險(xiǎn)。由于在正常供電系統(tǒng)中，工作人員很少對(duì)其進(jìn)行定期管理和檢查，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)架薄弱問題，同時(shí)沒有獨(dú)立電源或者是備用電源，導(dǎo)致在高危及重要電力客戶供用電過程中出現(xiàn)供電安全問題，造成不必要的故障及其隱患，給用戶帶來經(jīng)濟(jì)損失；（2）高危及重要電力客戶采用臨時(shí)代維，由于缺乏對(duì)客戶供用電安全隱患及科學(xué)檢查系統(tǒng)，影響客戶安全隱患工作的順利實(shí)施和檢查，使得我國電網(wǎng)系統(tǒng)存在管理漏洞，造成生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存在嚴(yán)重的“孤島現(xiàn)象”，給高危及重要電力客戶造成了供電隱患；（3）對(duì)高危及重要電力客戶缺乏一定的服務(wù)工作，沒有對(duì)其認(rèn)真做好供用電安全檢查記錄，缺乏數(shù)據(jù)，導(dǎo)致在供用電過程中無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患或者是供電風(fēng)險(xiǎn)，這就影響了客戶正常用電，并且造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，還有可能由于部分多電源、多回路客戶未與供電企業(yè)簽訂調(diào)度協(xié)議，缺乏明確的主備用線路，線路切換具有隨意性，同時(shí)在切斷后沒有任何記錄，這些問題都可能造成電力事故的發(fā)生，影響整個(gè)電力系統(tǒng)線路發(fā)生跳閘之后安全隱患逐步蔓延現(xiàn)象；部分客戶在一級(jí)、二級(jí)負(fù)荷中缺乏備用電源以及保安電源，造成安全隱患或者是在管理以及應(yīng)急電源切換裝置等方面缺乏安全技術(shù)等，這些會(huì)造成安全問題的發(fā)生。

2.2 供電企業(yè)存在的安全問題

供電企業(yè)在正常運(yùn)營(yíng)過程中，同樣存在諸多安全問題，在管理方面，供電企業(yè)缺乏科學(xué)、合理的管理措施，缺乏相關(guān)的管理制度及管理方法，并且電力工作人員沒有認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督等工作，這些都可能造成供電安全問題的出現(xiàn)。長(zhǎng)期以來，諸多問題不斷積累，最終導(dǎo)致高危及重要電力客戶供用電隱患的出現(xiàn)，影響其正常生產(chǎn)。同時(shí)，供電企業(yè)在用電安全檢查工作中檢查不到位，可能由于工作人員的專業(yè)技能素質(zhì)以及工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏等原因，在具體服務(wù)檢查過程中，不能根據(jù)客戶實(shí)際用電情況實(shí)施全面的檢查，埋下了安全隱患問題。另外，還可能由于電力企業(yè)相關(guān)設(shè)備使用年限過長(zhǎng)，出現(xiàn)了線路老化等問題，再加上檢查不徹底、設(shè)備不及時(shí)更新等，同樣會(huì)造成高危及重要電力客戶供用電安全隱患。

3 高危及重要電力客戶供電隱患治理措施

現(xiàn)階段，我國供電企業(yè)以及高危及重要電力客戶中仍然存在很多安全用電問題，這些問題嚴(yán)重制約著電力企業(yè)的長(zhǎng)期、高效發(fā)展，筆者通過自身多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，歸納并總結(jié)出一些解決高危及重要電力客戶供用電安全隱患措施，并要求供電企業(yè)本身要提高供電服務(wù)，積極面對(duì)檢查過程中存在的問題，進(jìn)而達(dá)到提高供電質(zhì)量，解決高危及重要電力客戶用電問題，促進(jìn)電力企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展，具體措施有以下三點(diǎn)：

3.1 政府部門要加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)的監(jiān)督力度

政府相關(guān)部門要對(duì)供電企業(yè)實(shí)施強(qiáng)有力的監(jiān)督和管理，定期了解供電企業(yè)供電服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)管理工作有效進(jìn)行。針對(duì)在檢查和監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時(shí)督促其解決，發(fā)揮政府監(jiān)管的作用，同時(shí)政府要組織專業(yè)的電力人員實(shí)施并加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)供電安全宣傳，提高供電企業(yè)的安全意識(shí)，促進(jìn)供電企業(yè)良性發(fā)展。

3.2 供電企業(yè)自身加強(qiáng)安全意識(shí)

供電企業(yè)必須要加強(qiáng)自身供電管理，制定相關(guān)的制度進(jìn)行約束，逐步完善電網(wǎng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，確保電力設(shè)施及相關(guān)的設(shè)備正常、高效運(yùn)行，與此同時(shí)電力企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)高危及重要電力客戶做好供電設(shè)備的維護(hù)工作，不定期對(duì)其進(jìn)行全面檢查并做好檢查記錄，在供電過程中出現(xiàn)故障或者是臨時(shí)停電時(shí)，及時(shí)通知客戶，以便做好應(yīng)急措施，避免影響正常生產(chǎn)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。與此同時(shí)，供電企業(yè)還需要規(guī)范合同的簽署和使用，擴(kuò)大對(duì)高危及重要電力客戶供用電的各方面投入，為客戶提供專業(yè)的維修人員及電力安全管理人員，以較高的專業(yè)技能和管理經(jīng)驗(yàn)，提升客戶用電效率。

3.3 加強(qiáng)對(duì)高危及重要電力客戶供電安全檢查及宣傳工作

在建立電力系統(tǒng)時(shí)，為了加強(qiáng)對(duì)客戶供用電安全檢查工作，需要根據(jù)高危及重要電力客戶用電使用狀況進(jìn)行詳細(xì)的登記，合理安排和調(diào)整供電系統(tǒng)工作，避免影響客戶的正常用電需求，同時(shí)減少了電力資源的浪費(fèi)，對(duì)于環(huán)境保護(hù)以及降低有害氣體的排放都有著十分重要的作用；與此同時(shí)，電力系統(tǒng)還需要根據(jù)時(shí)代的需要，不斷借鑒和學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在提高自身技術(shù)水平的同時(shí)，保證電力系統(tǒng)正常、安全運(yùn)行，為高危及重要客戶帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。

對(duì)高危及重要電力客戶做好用電安全宣傳工作，提高客戶安全用電意識(shí)。在日常生產(chǎn)中，能夠切實(shí)維護(hù)用電的安全性，為客戶提供高效的供電效率。同時(shí)，供電企業(yè)在用電安全宣傳過程中，要進(jìn)一步提升并培養(yǎng)用戶對(duì)電力設(shè)施及相關(guān)設(shè)備的監(jiān)督意識(shí)，讓用戶提升電力設(shè)施安全意識(shí)，從而從自身做起，維護(hù)電力設(shè)施，為自身提供并創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

4 供電安全檢查及隱患治理的成效

電力系統(tǒng)通過定期對(duì)高危及重要電力客戶供用電進(jìn)行安全檢查，及時(shí)解決電力問題，將安全隱患降到最低，保證電力系統(tǒng)正常、高效運(yùn)行。具體工作成效表現(xiàn)在：有利于供電安全管理工作的科學(xué)化和實(shí)效化。電力企業(yè)全面掌握重要客戶供用電安全使用狀況，建立重要客戶供電安全隱患技術(shù)檔案及隱患排查制度，提升了管理成效，有效遏制了重大供用電安全事故的發(fā)生，降低并減少了不安全供電現(xiàn)象的發(fā)生，并且提高了重要客戶自備應(yīng)急電源配置率，在一定程度上杜絕了新增客戶帶來隱患接入電網(wǎng)的可能性，同時(shí)提升了高危及重要電力客戶對(duì)用電安全管理的重視程度，通過以上安全檢查工作及其宣傳工作的實(shí)施，提高了用電客戶安全用電意識(shí)，從思想上重視安全用電，對(duì)于供用電安全檢查及隱患排除有了更高的認(rèn)識(shí)，并且意識(shí)到安全檢查及隱患排除對(duì)自身企業(yè)以及維護(hù)安全用電的重要性。最后，該項(xiàng)工作的實(shí)施提升了電力企業(yè)良好的服務(wù)形象以及社會(huì)責(zé)任形象，有效提升了客戶安全用電管理水平，降低了客戶原因?qū)﹄娋W(wǎng)安全運(yùn)行造成的影響，加強(qiáng)了對(duì)供用電環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)促進(jìn)供電企業(yè)為高危及重要電力客戶提供高質(zhì)量的電力能源供應(yīng)，以良好的服務(wù)形象帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有助于實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。

5 結(jié)語

綜上所述，為了加強(qiáng)高危及重要電力客戶供用電安全管理工作，不僅需要供電企業(yè)自身要加強(qiáng)供電服務(wù)質(zhì)量，還需要高危及重要客戶自身要提升電力設(shè)施維護(hù)力度及其安全用電意識(shí)。通過上述安全隱患分析，并對(duì)安全隱患提出解決措施，在做好及時(shí)排查的同時(shí)，以制度和監(jiān)管確保高危及重要電力客戶安全用電，最終促進(jìn)電力企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的同時(shí)，提升客戶自身的經(jīng)濟(jì)效益。

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作者簡(jiǎn)介：崔建平（1970-），男，山西大同人，國網(wǎng)山西省電力公司大同供電公司工程師，研究方向：電力系統(tǒng)營(yíng)銷用電檢查。

（責(zé)任編輯：蔣建華）