摘要：裝表接電工作非常重要，然而在裝表接電管理工作實(shí)際中，經(jīng)常存在產(chǎn)權(quán)電能表更換糾紛問題突出、電能表錯(cuò)誤接線、竊電等問題，影響著我國(guó)裝表接電管理工作的質(zhì)量的提高。因此，采取合理的措施解決裝表接電過程中的問題，是當(dāng)前電力部門的首要任務(wù)。文章分析了裝表接電過程中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；裝表接電；電能表；竊電；電力建設(shè)；用電需求量 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：TM73 文章編號(hào)：1009-2374（2015）36-0121-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.36.060

近幾年來我國(guó)科技與經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，用電需求量不斷加大。裝表接電作為電力建設(shè)的最后一個(gè)工序，其質(zhì)量直接影響到用戶的滿意度及安全性，對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。因此，裝表接電質(zhì)量關(guān)乎到雙方的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)前我國(guó)已步入小康時(shí)代，合法、安全、準(zhǔn)確的用電環(huán)境是每個(gè)用戶及供電企業(yè)都期盼的事情，但是現(xiàn)實(shí)在裝表接電實(shí)施過程中還是會(huì)引發(fā)原本可以避免的安全事故。因此，計(jì)量電能量的安裝質(zhì)量可以確保用電安全，推動(dòng)我國(guó)供電企業(yè)的良性發(fā)展。目前我國(guó)已實(shí)現(xiàn)電子式多功能電表的應(yīng)用，主要作用是能夠進(jìn)行信息存儲(chǔ)、處理、控制。實(shí)行階梯電價(jià)及雙向計(jì)量等分式，這種電能表的功能有利于低壓用戶，而且能實(shí)現(xiàn)用戶的信息實(shí)施全采集模式。但這種電能表在操作上存在很多失誤，是供電企業(yè)良性發(fā)展的絆腳石，同時(shí)也是解決的首要任務(wù)。

1 裝表接電中存在的問題

1.1 接電安裝線路故障

近幾年來電力設(shè)備方面出現(xiàn)了很多新型電表設(shè)備，企業(yè)也廣泛應(yīng)用，但是操作上還是存在不規(guī)范的現(xiàn)象。例如一些裝表接電人員沒有安全意識(shí)，經(jīng)常帶電操作，很容易引起線路碰觸及短路，最終導(dǎo)致電能表被燒壞以及絕緣體被電流擊穿等事故，嚴(yán)重時(shí)會(huì)危及人身安全。裝表接電工作具有復(fù)雜、難度大等特征，需要工作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作，確保電表接線的精準(zhǔn)度。

1.2 裝表接電中的竊電問題

我國(guó)明文規(guī)定，用戶需要根據(jù)地方電費(fèi)規(guī)定繳納費(fèi)用，但是很多地方存在竊電現(xiàn)象，特別嚴(yán)重的是農(nóng)村或偏遠(yuǎn)山區(qū)。根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)竊電手段有以下五種：（1）企業(yè)或家庭用戶在設(shè)施上增加電線；（2）利用充值卡進(jìn)行非法占用；（3）對(duì)用電計(jì)量設(shè)備進(jìn)行改裝；（4）改變電表電壓回路導(dǎo)致電表回路故障，減少所受電流通過量，從而少計(jì)用電量；（5）采用非法手段自主改造電表，導(dǎo)致電能表產(chǎn)生誤差。竊電作為非法行為，嚴(yán)重影響人們的正常用電，同時(shí)也對(duì)國(guó)家造成財(cái)產(chǎn)損失，因此，企業(yè)及社會(huì)人員應(yīng)同心協(xié)力共同打擊此種行為。

1.3 用戶表的計(jì)量故障

供電企業(yè)安裝用戶表是為了能有效對(duì)電表故障以及數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并快速解決。另外，供電企業(yè)在安裝用戶表的目的是實(shí)現(xiàn)人性化管理，提高服務(wù)質(zhì)量，有力推動(dòng)供電企業(yè)的良性發(fā)展。但是用戶表在發(fā)生計(jì)量故障時(shí)是不能準(zhǔn)確地確定其用電情況，特別是當(dāng)今人們生活水平的提高，用電量迅速增長(zhǎng)，在高峰期出現(xiàn)用戶故障問題時(shí)加重電表的工作負(fù)擔(dān)，并且還會(huì)給檢修人員帶來一定的難度。計(jì)量表故障，沒能準(zhǔn)確計(jì)算計(jì)價(jià)問題，容易引起用戶的不滿情緒，給供電企業(yè)的形象帶來損害，因此接電安裝人員必須重視用戶表的計(jì)量問題。

2 裝表接電管理對(duì)策分析

2.1 解決接電安裝中存在的問題

可以從三個(gè)方面進(jìn)行解決：（1）嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范操作，提高接電安裝人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)。另外可以在安裝工作前進(jìn)行培訓(xùn)和演練，對(duì)接電周圍的環(huán)境進(jìn)行熟悉，在實(shí)際操作上工序清晰，確保裝表接電質(zhì)量；（2）安裝前需要斷電，倘若在不斷電的情況下安裝，很容易在安裝過程中串聯(lián)，另外不可以用手直接接觸；（3）更換電表時(shí)需要確保通電安全后再送電。

2.2 加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，減少竊電現(xiàn)象

供電企業(yè)需要優(yōu)化管理流程，嚴(yán)格控制裝表接電，從根本上杜絕竊電現(xiàn)象。另外可以從技術(shù)入手，計(jì)電裝置設(shè)置保護(hù)層，用鉛加封接線口、表蓋、接線盒和接線末端，做好保密工作。連線部分作為較難處理的部分，可以用塑料管或絕緣電纜包起來，避免人為的非法搭線。

2.3 對(duì)電表計(jì)量故障的處理

供電企業(yè)對(duì)于每個(gè)月的計(jì)量數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)，是確保用戶用電安全和穩(wěn)定性。倘若發(fā)現(xiàn)電表存在計(jì)量故障，在確保供電系統(tǒng)的有效運(yùn)行下檢查電表質(zhì)量。檢查漏電問題，用電計(jì)量準(zhǔn)確性關(guān)乎到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，做好電表的質(zhì)量管理工作非常重要，如果出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)跟用戶解釋故障原因及第一時(shí)間安排工作人員檢修。除了這些之外，還需要向用戶宣傳用電安全知識(shí)及一些簡(jiǎn)單的故障檢查和維護(hù)，提高用戶用電安全性。

3 掌握裝表接電技術(shù)要點(diǎn)

3.1 優(yōu)化工藝，降低誤差

鑒于裝表接電在防竊電工作中的重要性，因而作為裝表接電技術(shù)人員，必須致力于表箱安裝工藝的優(yōu)化，從而更好地判別各相的電流和電壓，這就需要裝表接電技術(shù)人員緊密結(jié)合臺(tái)區(qū)實(shí)際，對(duì)裝表接電工藝進(jìn)行不斷優(yōu)化的同時(shí)促進(jìn)防竊電工作成效的提升。

3.2 統(tǒng)一工藝，整齊美觀

為了預(yù)防電力用戶竊電，在安裝電表時(shí)，必須確保統(tǒng)一配變臺(tái)區(qū)內(nèi)表箱的型號(hào)、安裝的工藝模式，一般情況下，表箱應(yīng)安裝在道路同側(cè)，便于抄表計(jì)量與維護(hù)工作，并將計(jì)量表箱安裝在與終端客戶靠近的進(jìn)戶點(diǎn)，進(jìn)而在減少線損率、提高計(jì)量精準(zhǔn)率的同時(shí)預(yù)防用戶任意更改電能裝置，同時(shí)還能確保安裝的整齊美觀。

3.3 規(guī)范接線工藝，預(yù)防用戶更改接線順序

為了預(yù)防用戶擅自更改計(jì)量表的電源線排列的順序達(dá)到竊電的目的，就必須在排序過程中嚴(yán)禁發(fā)生串接和繞接的情況，除了按照接線規(guī)范接線外，還應(yīng)采取相應(yīng)的防竊電措施，嚴(yán)防出現(xiàn)虛接和絕緣損失等安全隱患的出現(xiàn)。例如在低壓三相四線電表安裝接電時(shí)，就應(yīng)在做好表箱和導(dǎo)線安裝之后進(jìn)行抽壓試驗(yàn)，利用萬能表對(duì)其輸入和輸出的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，并在此基礎(chǔ)上科學(xué)地做好電壓回路的接線，若其接線錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致三相電壓間相序出現(xiàn)變化或者相互之間的夾角并非120度，給竊電帶來可乘之機(jī)，因此為了防治用戶竊電，就應(yīng)在電表內(nèi)安裝防竊電裝置的報(bào)警系統(tǒng)，一旦相序發(fā)生變化或者夾角出現(xiàn)變化，要及時(shí)地通知用電監(jiān)察人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止和稽查，從而達(dá)到防竊電的目的。

3.4 完善服務(wù)體系

主要是對(duì)用戶用電全過程跟蹤服務(wù)，對(duì)于用戶的業(yè)擴(kuò)工程情況進(jìn)行了解，設(shè)身處地為客戶節(jié)約用電、提供節(jié)約擴(kuò)電方案等。對(duì)用戶反映的問題進(jìn)行及時(shí)回復(fù)處理。確保供電企業(yè)的服務(wù)形象。設(shè)置用戶意見箱，征求用戶的裝表接電的意見、建議，并采取有效措施解決。

4 結(jié)語

裝表接電對(duì)供電企業(yè)的系統(tǒng)高效運(yùn)行及經(jīng)營(yíng)有著直接的影響，在電力營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)過程中，不斷提高裝表接線工作的質(zhì)量，確保供電企業(yè)和人們的經(jīng)濟(jì)利益及用電安全。對(duì)整個(gè)供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行和電能測(cè)量都有著十分重要的意義。

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作者簡(jiǎn)介：何世雄（1986-），男，重慶人，供職于深圳供電局有限公司，研究方向：電氣工程及其自動(dòng)化。

（責(zé)任編輯：黃銀芳）