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        說服人

        2015-03-02 12:56:16星云
        環(huán)球人物 2015年5期
        關(guān)鍵詞:解決問題

        星云

        人與人之間,如果雙方有了糾紛、成見,要想說服他,常常需要我們動之以情,曉之以理。但很多人天生性格執(zhí)拗,有時候哪怕動用法律,都無濟于事。人與人之間有了誤解,光靠說理很難解決,必須要有特殊的方法,讓對方感動、軟化、自覺、慚愧,之后再想要說服他,也就不難了。

        茲提供五個方法,作為“說服人”的參考:

        一、幫助他:有一個牧場的主人,因為隔壁鄰居的獵犬經(jīng)常躍過柵欄侵犯羊群,幾次交涉都無效,最后不得已只有訴諸法律。法官說:“我可以辦他的罪,他也確實有罪,我如果叫他把獵犬綁好,他也必須接受命令,只是這么一來你就得罪了一個人,以后你勢必要與一個仇人為鄰?!毖蛑魅艘宦牐骸澳窃趺崔k呢?”法官說:“我有一計,你可以送他三個兒子三頭小羊。”羊主人照做后,獵犬主人為了不讓兒子的小羊受到傷害,就主動把獵犬綁起來,并且因為送羊的關(guān)系,獵犬主人經(jīng)常送給羊主一些山珍野味,羊主人也回送羊奶、奶酪等,彼此因此成為了好朋友。所以要說服人,第一就是幫助他,因為法官幫助羊主人解決問題,所以能說服他。

        二、利益他:一戶人家的庭院里,經(jīng)常有隔壁鄰居家的雞群進來打野食,踐踏花草,實在不堪其擾。這戶人家與鄰居抗議無效,又不能拿雞出氣,夫妻二人商量,得了一計。太太上街買來一籃雞蛋,送到隔壁家,說:“對不起,我家人口少,你家雞所生的雞蛋,我們實在吃不了,所以送還給你們一些。”隔天,鄰居馬上筑起籬笆,從此再也沒有雞的干擾。所以有時候讓利于他人,反而能解決問題。

        三、尊重他:有一個私塾的老先生,放任自己的兒女、學生到附近張家門前的廣場斗毆、吵鬧。張先生幾次反映,得到的回答都是“孩子的事,管不了?!焙髞韽埾壬炎约旱膬鹤铀偷剿桔尤プx書,并且恭維說:“聽聞老師德高望重,學問淵博,教養(yǎng)出來的子弟都能知書達禮,所以特地把小犬送來請先生管教?!崩舷壬艽俗鹬兀南胱约捍_實應(yīng)該把自己的兒女、學生教好,從此張家門口再無青少年打斗。所以尊重別人,就能讓人更容易看清自己,也就更容易說服人了。

        四、包容他:小美服務(wù)的機關(guān),有一名同事為人尖酸刻薄,經(jīng)常講話傷害別人,尤其對表現(xiàn)優(yōu)異的小美,更是百般挑剔。由于他是主管的親信,無人敢惹他。但是很多時候,主管在訓話,明明是這位親信的錯,小美卻主動把錯誤一肩扛起,并且對這個親信很是包容,最后這位親信說:“我算是服了你了?!睆拇藘扇顺蔀榱撕门笥?。

        五、為了他:某公司兩名職員,甲性情粗暴,乙溫和善良。乙為了不與甲結(jié)仇,對他百般遷就,但甲就是不領(lǐng)情。后來乙想出一個“為了他”的辦法:為了他多買一個便當;為了他主動倒一杯熱茶;為了他早早把辦公室的冷氣打開;為了他把一些事情簡單化……日子一久,這位粗暴的甲被感動,于是主動向乙致歉,從此相處融洽。

        總之,說服人要讓他心甘情愿,上述五法,不妨一試。

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