（文/圖）王小榮 天津大學建筑學院 教授

細節(jié)設(shè)計的人性化
——通用設(shè)計理念的展現(xiàn)

（文/圖）王小榮 天津大學建筑學院 教授

Humanized Detail Design - Demonstration of Universal Design Concept

引語

從無障礙設(shè)計轉(zhuǎn)向通用設(shè)計，經(jīng)過了“由一般到特殊”再“由特殊到一般”的發(fā)展過程。無障礙設(shè)計面對的是特殊人群，由以健全人為對象的設(shè)計轉(zhuǎn)向殘障者群體，而通用設(shè)計理念不局限特定的使用人群，以最大限度提供適合所有人使用方便的環(huán)境或產(chǎn)品設(shè)計為宗旨，既能夠滿足殘障者群體的特殊需求又能夠方便普通健全者的使用。

眾所周知，日本是發(fā)達國家中無障礙設(shè)施深入普及、制定法律法規(guī)系統(tǒng)較為完善的國家，日本的無障礙建設(shè)稱為“福利城鎮(zhèn)建設(shè)”，其指導(dǎo)思想是：“無論是身體殘障者還是健全者，無論是老年人還是年輕人、兒童都能安心方便的生活”，使老年人和殘障者也能同健全人一樣共享社會物質(zhì)文明的成果。因而，日本的城鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)，從道路到交通、從建筑到通訊，均配備無障礙設(shè)施，并且在使用設(shè)施的過程中盡可能提供更好的、包容性的建成環(huán)境，這種既滿足殘障者群體需求，又適用于大眾人群，從共同受益為出發(fā)點的通用設(shè)計理念在日本早已成為普遍的設(shè)計思想。

細部設(shè)計

通用設(shè)計理念包含7條基本原則，即公平性、靈活性、單純直觀、易識別性、安全性、舒適性、尺度適宜。

1.宣傳用傳單的公平性

以第11次九州產(chǎn)業(yè)大學美術(shù)館開放青銅雕刻展為例，其題目為“感受雕刻”，以“觸摸”為主題。主辦方的宗旨是：希望所有參觀者，不管是老年人、殘障者（尤其是視覺殘障者）還是健全人共同伸出雙手，平等的以觸覺代替視覺，感受青銅制品。圖1為面對普通參觀者發(fā)放的傳單，附有觸摸式開放展宣傳內(nèi)容，圖2所示的是與普通傳單看上去幾乎沒有區(qū)別的盲文傳單，不刻意留心的話，無法區(qū)分傳單持有者是否為健全人，既不影響健全人的使用，又形成了對視覺殘障者細微的關(guān)懷。因而，平等對待所有不同能力的使用者，尊重使用者的隱私權(quán)，對所有使用者提供相同的使用方法，使殘障者、老年人等能夠象正常人一樣不受歧視，享受與正常人同等的出行、參與權(quán)利，是通用設(shè)計理念中首要的一條。（圖1,2）

2.標識的直觀與易識別性：

衛(wèi)生間是人們經(jīng)常使用的地方，對于老年人尤其是視覺較差、身體不便（殘障者群體）的老年人來說，如何迅速的找到衛(wèi)生間入口，了解空間內(nèi)部的使用設(shè)施尤為重要。大阪國際殘障者交流中心的衛(wèi)生間入口標志采用了較大浮雕來顯示（圖3），并且多點、重復(fù)的標注，還將引導(dǎo)用扶手水平向前延至入口后向上彎曲，以提示到達衛(wèi)生間門口，地面上還設(shè)置了喚起注意的盲道駐足點。而且所有衛(wèi)生間的信息均使用雕刻畫面方式標明（圖4），既考慮到視覺殘障者的盲文閱讀能力，也對不識字老年人等附上具體的形態(tài)“文字”，同時方便了健全人的迅速認知。這種利用圖像、觸覺等有效地傳達信息，使信息的“可辨識性”最大化，對感官功能提供多元化設(shè)施協(xié)助操作，幫助了解、認識陌生的公共建筑空間，不受使用者經(jīng)驗、知識、語言能力及專注程度的影響，不拘地域、學歷、習慣如何，設(shè)計使人能夠一目了然、簡單易懂，也是通用設(shè)計原則中較為中心的內(nèi)容。（圖3-4）

3.細節(jié)的安全與方便：

圖2，附有盲文的宣傳海報

大阪國際殘障者交流中心落地窗的各個角落，為了避免與輪椅、拐杖發(fā)生沖突，其底邊（根部）均設(shè)置了底腳欄桿設(shè)施（圖5），既保護了落地窗的完整，同時更是保障了落地窗周圍人的安全。降低了因意外所造成的負面影響或危險，使風險降到最低，追求最大限度的安全性。大阪國際殘障者交流中心的餐廳可對使用設(shè)施外的就餐者開放，餐桌的一角設(shè)計了掛靠手杖或雨傘等物的地方（圖6），任何人使用起來都很方便，且不影響餐桌的功能。

圖3，衛(wèi)生間入口引導(dǎo)標識

圖4，衛(wèi)生間的雕刻信息

圖5，落地窗底部細節(jié)處理

圖6，餐桌的細節(jié)處理

圖7，首層操作按鈕

圖8，二層電梯操作指示屏幕

圖9，尼崎老人院下午茶點

圖10，充足的活動空間

4.電梯按鈕的靈活舒適：

大阪國際殘障者交流中心在電梯門上設(shè)置縱向細長狀的屏幕，從外面可以看到內(nèi)部的運行狀態(tài)，做到心中有數(shù)（心理安全性），也可以從電視窗進行核實。電梯按鈕具備兩種操作方式，既可以用手操作，也可以用腳進行操作，控制板上方還設(shè)有對應(yīng)聽覺殘障者的指示屏幕（圖7,8）。既可以適應(yīng)不同殘障者的使用方式，也可以提供健全人騰不出手時的應(yīng)急狀態(tài)。能夠提供有不同選擇的使用方法，并考慮不同使用者的使用步調(diào)。讓使用者保持自然的身體姿勢，舒適地使用，減少不必要的體能消耗。

5.空間尺度與靈活性：

通用設(shè)計原則中最后一條是尺度適宜。必須提供足夠的空間，考慮殘障者、老年人使用輔助器具的需求，以及殘障者護理員操作空間，滿足不同使用者的需求。圖9為日本尼崎老人院的休閑、就餐空間，既滿足了老年人乘坐輪椅時靠近餐桌的要求，也為照料老年人就餐的護理員及志愿者留下了充足的服務(wù)空間。在飯廳兼活動室中，老年人閑坐時近身處放置助行器具，方便起身行走（圖10）。其空間的設(shè)置不受使用者的身材、姿勢或行動能力的影響，保證適當?shù)捏w積與使用空間方便使用者操作。

結(jié)語

通用設(shè)計理念表述的中心是：所有人是平等的，享有一切物質(zhì)（硬件）和精神（軟件）環(huán)境的權(quán)利，與性別、能力、年齡等差異無關(guān)，是人類全體的“無障礙”設(shè)計。它強調(diào)所有人的需求，向社會提供任何人都能使用，并且任何人都能以自己的方式來使用的優(yōu)良設(shè)計。這種設(shè)計理念消除了人與人之間的差別，讓生活中的一切產(chǎn)品、設(shè)施、建筑、環(huán)境實現(xiàn)人人平等。

而日本對設(shè)計細節(jié)的處理的人性化告訴我們，首先要以殘障者、老年人等弱勢群體作為正常使用對象進行設(shè)計，和健全成年人成為一個整體進行考慮，不僅是完成行動上的無障礙，更是追尋精神層面上的“無障礙”。

1、王小榮，許蓁，賈巍楊. 無障礙設(shè)計[M]. 北京：中國建筑工業(yè)出版社，2011-12

2、（日）座談會「ビッグ?アイ」.國際障害者交流センター「ビッグ?アイ」を語る[J].TOTO通信別冊.京都：東陶器株式會社告宣部，2001冬

王小榮：1983年天津大學建筑系畢業(yè)，1992年赴日本留學、工作，獲大阪大學建筑工學碩士學位，就職于大阪UR建筑設(shè)計研究所。2000年回國，現(xiàn)任天津大學建筑學院環(huán)境設(shè)計系教授、無障礙設(shè)計研究所所長，從事建筑環(huán)境無障礙設(shè)計及理論研究，包括通用設(shè)計理念的研究，密切關(guān)注殘障者、高齡者與城市空間環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，并承擔多項關(guān)于無障礙建設(shè)與社區(qū)適老性課題的研究，發(fā)表了多篇相關(guān)研究論文。