張丹丹,劉世聲

(河南工業(yè)大學 設計藝術學院，河南 鄭州 450001)

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西藏人文景區(qū)導向系統(tǒng)設計之探究

張丹丹,劉世聲

(河南工業(yè)大學 設計藝術學院，河南 鄭州 450001)

摘要：作為景區(qū)服務設施建設的一部分，導向系統(tǒng)應對景區(qū)形象的確立起到積極作用，但西藏人文景區(qū)的導向系統(tǒng)設計卻嚴重滯后，存在著諸多問題。分析了西藏人文景區(qū)導向系統(tǒng)設計存在的問題及原因，以布達拉宮景區(qū)為例，提出了改進布達拉宮景區(qū)導向系統(tǒng)的思路。

關鍵詞：導向系統(tǒng)；設計；西藏人文景區(qū)；布達拉宮

近幾年來，西藏旅游業(yè)因其優(yōu)美的環(huán)境，厚重的歷史文化而得到迅速發(fā)展。但是，西藏人文景區(qū)導向系統(tǒng)完全跟不上發(fā)展的需要，而且在設計理念上仍然存在著很多問題，相當混亂。如何設計出一套完整的導向系統(tǒng)，在規(guī)范化的同時具有藝術性，還能避免意外發(fā)生，是現(xiàn)如今必須解決的問題。

1西藏人文景區(qū)現(xiàn)有導向系統(tǒng)存在的問題

第一，導向系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃。在西藏的大部分景區(qū)中，導向標識的設計并不整體，甚至直接找制作公司按照不同模板制作，缺乏整體的規(guī)劃[1]。而且沒有做到與周圍環(huán)境相協(xié)調，顯得非常突兀，像“補丁”一樣(如圖1)。導向牌在景區(qū)中散布地點也不合理，不是多余就是缺失，造成了信息的斷裂，沒有以游客需求出發(fā)，切實解決游客所遇到的問題，以至于給游客帶來不便。一些景區(qū)導向牌設計還缺乏統(tǒng)一性，分類等級混亂，影響游客的判斷。

圖1　導向標識不規(guī)整

第二，導向系統(tǒng)信息表述不規(guī)范。西藏人文景區(qū)現(xiàn)有導向系統(tǒng)并沒有按照國家標準來設計，這就導致了在信息傳達方面存在著阻礙，不能更好地使游客迅速接收信息。導向設施的最根本功能是指引道路，一些不嚴謹?shù)脑O計會導致信息傳遞不到位，甚至是錯誤信息的傳達，耽誤游客時間，給游客帶來不好的印象。最顯著的問題要數(shù)英文翻譯。北京奧運會之后，來我國旅游的外國游客越來越多，這本是展示我國各景區(qū)特色文化的好機會，為了使外國人能夠更方便的游覽，旅游景區(qū)也設置了一些英文的標識。但是在翻譯的過程中，卻有很多問題的出現(xiàn)，例如：沒有注重英文的習慣方式與中文的差異(如圖2)，沒有使用國際規(guī)范，使一些外國游客在看了標識后不能直觀地獲取信息，甚至有的翻譯是完全錯誤的，給游客增添許多麻煩[1]。

圖2　英文標識不重視表達習慣

第三，導向系統(tǒng)表現(xiàn)形式與人文環(huán)境脫節(jié)。西藏人文景區(qū)現(xiàn)有導向系統(tǒng)中，并沒有與景區(qū)的人文環(huán)境相結合，而大多數(shù)采用的還是最普遍的設計(如圖3)，材料上選用塑料、不銹鋼等現(xiàn)代元素，形態(tài)上大多是以矩形為主，文字一般采用仿宋或黑體，色彩往往是材料本身的色彩，這樣的導向設施毫無特色，并且出現(xiàn)在各個景區(qū)當中，過多地出現(xiàn)會導致游客的審美疲勞[2]。此類導向還沒有與周圍環(huán)境相協(xié)調，從形態(tài)、色彩上影響了景區(qū)的協(xié)調性，顯得十分突兀，打破了景區(qū)的文化氛圍，破壞了游客對景區(qū)的整體印象。

圖3　導向系統(tǒng)與環(huán)境脫節(jié)

第四，缺乏公共安全導向系統(tǒng)存在安全隱患。西藏人文景區(qū)還普遍缺少公共安全導向系統(tǒng)，這對于人流量密集的景區(qū)來說存在著巨大的安全隱患。當意外發(fā)生時，人們可以通過公共安全導向系統(tǒng)迅速找到安全通道，快速撤離，從而避免了游客逆向行走、滯留等不安全因素，有利于秩序的維持，也減少了不必要意外的發(fā)生。而缺少這些安全導向設施，在問題發(fā)生時，游客會盲目地選擇道路，造成場面混亂，容易發(fā)生碰撞、擁堵、踩踏事件，對游客的人身安全是非常不利的。

2西藏人文景區(qū)導向系統(tǒng)問題成因分析

第一，政府與景區(qū)管理者不夠重視。近些年來，隨著環(huán)境等問題的被重視，越來越多的人選擇去西藏旅游，但政府卻只注重了旅游業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，卻沒有對景區(qū)的基礎設施建設加以重視，只是靠景區(qū)先天自有的資源來吸引游客。此外景區(qū)管理者也沒有意識到完整的景區(qū)導向系統(tǒng)既有利于游客方便快捷的完成游覽，也有利于景區(qū)的管理，還能防止意外事件的發(fā)生。由于政府和景區(qū)管理者不夠重視，致使西藏部分人文景區(qū)導向系統(tǒng)缺失，制約了旅游業(yè)的發(fā)展。

第二，導向設施建設相較于旅游業(yè)的發(fā)展嚴重滯后。由于景區(qū)導向設施建設得不到重視，所以投入的資金不足，致使景區(qū)導向系統(tǒng)完全跟不上旅游業(yè)的快速發(fā)展，配套設施不完善，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃、合理的布局，管理不到位，有些信息沒有及時更新，給游客帶來不必要的麻煩。

第三，設計師的能力有限。造成西藏人文景區(qū)導向系統(tǒng)出現(xiàn)問題的原因還有一個是設計師的能力有限，設計師并不了解國外先進的設計理念，缺乏一般常識，也沒有認識到導向系統(tǒng)的重要性，更沒想到該如何去規(guī)劃設計，所以就照搬其他景區(qū)，導致了設計的千篇一律，游客的審美疲勞，降低了游客對景區(qū)的印象分。

以上問題都反映出西藏人文景區(qū)現(xiàn)在沒有整體系統(tǒng)的導向設計，不僅損害景區(qū)形象，游客的利益，而且對西藏旅游業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了阻礙。如何使游客在景區(qū)能夠不迷失方向，迅速準確地到達目標所在地，提高游覽效率，了解景區(qū)文化，這是建設人性化的旅游景區(qū)必須解決的問題[3]。

3西藏人文景區(qū)導向系統(tǒng)的設計——以布達拉宮景區(qū)為例

導向系統(tǒng)作為景區(qū)基礎設施建設的一部分，是必不可少的。游客不僅能通過導向系統(tǒng)獲取正確的方向，迅速找到目的地，還能緩解自身的緊張心理，充分享受游覽過程。導向系統(tǒng)還有利于游覽秩序的建立，減少意外發(fā)生，便于景區(qū)管理者對游客的管理。此外導向系統(tǒng)并不只在景區(qū)內，在主要的交通道路上也扮演迎賓的角色，從某種意義上說，導向系統(tǒng)就是景區(qū)的第一張名片，是游客對景區(qū)第一印象的塑造者，是展現(xiàn)景區(qū)文化特色的重要手段之一。以上可以看出，一套完整的導向系統(tǒng)對于旅游景區(qū)來講是至關重要的，這一點政府、管理者和設計師都必須充分認識，政府應大力支持景區(qū)配套設施的完善，給予相應資金。管理者應對設計師提出高要求。而設計師要吸收國內外先進的設計理念，從整體考慮，規(guī)劃設計出完整的導向系統(tǒng)，使游客的游覽更便捷，有利于景區(qū)的發(fā)展。

第一，要運用整體科學的規(guī)劃方式。布達拉宮的導向系統(tǒng)設計一定要先從整體考慮，對景區(qū)內所需的導向信息進行分級，例如：主線、支線、各功能區(qū)域，逐級設計，這樣可以加強導向的系統(tǒng)性和信息鏈的完整，使游客很容易根據(jù)不同級別的導向設施判斷出自己的所在位置及目標所在，大大提高游覽效率。整體規(guī)劃除加強導向標識的系統(tǒng)性外，也有利于確定導向設施的放置位置。要先通過整體觀察，對布達拉宮景區(qū)的所有資源、設施及其周遍環(huán)境做全面深入的調查和分析，再根據(jù)布達拉宮景區(qū)不同景點及各功能區(qū)域的實際需求，以環(huán)境條件為基礎，合理分配導向設施的位置，避免“亂打補丁”，既破壞環(huán)境，還不能解決游客的實際需求。選取放置位置時，還應注意與周邊環(huán)境的關系，要與環(huán)境相協(xié)調，切勿過于突兀，避免遮擋，一切以游客的需求為優(yōu)先，這樣才能更好地吸引游客，解決游客遇到的問題。

第二，強化導向系統(tǒng)設計規(guī)范。導向系統(tǒng)最根本的功能是傳遞信息，指引道路，任何外觀上的裝飾設計都不能影響其實用性，如果只注重藝術設計而忽略或影響了功能，那它就沒有存在的必要，因為沒有解決根本問題。導向系統(tǒng)必須嚴格按照《旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)設置規(guī)范》的旅游行業(yè)標準來設計，而設計的規(guī)范化其目的就是確保信息能夠迅速準確地傳達到游客那里，使游客能夠快速找到目標，制定游覽線路。設計規(guī)范的存在，能使游客產(chǎn)生記憶點，更快速地獲取信息，減少在信息傳達方面的工作量，讓設計者能更好地找出特色化元素，適當?shù)厝谌雽蛟O計當中，做到功能性與藝術性并存。

第三，形式上彰顯景區(qū)文化。布達拉宮景區(qū)的導向系統(tǒng)規(guī)劃一定要與該景區(qū)的自然環(huán)境和人文環(huán)境協(xié)調統(tǒng)一，要充分發(fā)掘布達拉宮及當?shù)氐臍v史文化、民間藝術、時代人物等元素，將其與現(xiàn)代科學技術相結合，提取出最具代表性的文化藝術符號，并加以概括、轉化，在遵守國家標準的前提下，運用到導向系統(tǒng)設計當中去，使其具有獨特性的記憶點，達到展示文化的目的。

作為藏傳佛教的圣地，布達拉宮導向的設計元素中，必不可少的就是藏傳佛教的元素。例如：圖形方面，可運用唐卡紋樣，佛教法器造型等元素，加以提煉，對導向系統(tǒng)進行裝飾。文字方面，必須要有中、英、藏三種文字，來滿足不同文化游客的需求，而且翻譯一定要準確，信息表達要清楚。色彩方面，除可采用藏族傳統(tǒng)色彩外，還可借鑒布達拉宮的建筑色彩，紅、白兩色，彰顯景區(qū)特色。造型可利用布達拉宮的建筑元素(門窗、房檐等)，也可利用藏傳佛教元素(轉經(jīng)筒、經(jīng)幡等)。這些元素的運用可以使導向系統(tǒng)具有布達拉宮的特色，增加游客對景區(qū)文化的了解。

布達拉宮景區(qū)的導向系統(tǒng)是景區(qū)基礎設施的一部分，是為整個景區(qū)提供服務的，所以整體風格要與景區(qū)環(huán)境相協(xié)調，不能過于突兀，喧賓奪主，破壞景區(qū)原有美感。形態(tài)上不能太過詭異；色彩要把握好度，既不要過于突出，也不要完全融入環(huán)境中，不好尋找；材料方面盡可能與文化體現(xiàn)相一致，避免出現(xiàn)搭配不當，破壞景區(qū)的整體風格。

第四，重視公共安全導向的設立。布達拉宮景區(qū)主宮殿內部空間較小，而游客眾多，極為擁擠，加強完整正確的公共安全導向系統(tǒng)設立，是非常有必要的，可有效避免踩踏事件發(fā)生，意外出現(xiàn)時更有利于游客的疏散。公共安全導向設計應采用多種手段，信息表達一定要準確，圖形色彩要醒目，而且宮殿內較為黑暗，可采用LED懸掛式燈箱，還可和語音導視系統(tǒng)相結合。此外，雖說景區(qū)每天限制游覽人數(shù)，但人流動向不好掌握，可加強景區(qū)監(jiān)控設施，運用科技手段監(jiān)控人流。當意外發(fā)生時，便于管理者第一時間知曉，引導疏散人群，最大化地避免游客受到人身傷害。

4結語

布達拉宮景區(qū)導向系統(tǒng)設計分析，就是為了打破西藏人文景區(qū)現(xiàn)有導向千篇一律、毫無設計可言的格局[3]，引起相關人士重視，為現(xiàn)有問題提供一套解決方法。因此，要整體規(guī)劃，規(guī)范導向標識的設計，把導向系統(tǒng)的引導功能和景區(qū)特色的文化有機結合，使其在為游客指引方向的同時展示景區(qū)文化，同時也要增加導向系統(tǒng)的藝術性，還要重視公共安全標識的設立。導向系統(tǒng)是為景區(qū)服務的，一套完整的導向系統(tǒng)不僅有利于景區(qū)形象的提升，還有利于景區(qū)的發(fā)展，一舉多得。近年來，我國出臺的法定節(jié)假日高速公路小型客車不收費政策，使得我國旅游業(yè)發(fā)展更為迅速。而旅游景區(qū)各項基礎服務設施的規(guī)劃設計，也逐漸被各界關注。合理的規(guī)劃，特色文化的展現(xiàn)，與周邊環(huán)境相協(xié)調等課題都值得深入研究。西藏自然環(huán)境形成的天然屏障，使其民族文化、宗教文化等較為完整地保存下來，素材極其豐富[4]。規(guī)劃設計完整并有藝術性的景區(qū)導向系統(tǒng)，能促進西藏旅游業(yè)的快速發(fā)展，吸引更多的游客來觀光，對西藏文化的傳播具有重要意義。

參考文獻：

[1]黃本海.旅游景區(qū)標識系統(tǒng)規(guī)劃研究[J].商情，2013(35)：189-193.

[2]湛紅梅.旅游景區(qū)安全標識系統(tǒng)設計研究[D].福州:福建農(nóng)林大學,2011.

[3]易麗玲.旅游景區(qū)導向系統(tǒng)設計研究[D].武漢：湖北工業(yè)大學,2009.

[4]閆紅瑛，狄方耀.西藏旅游資源優(yōu)勢及其開發(fā)機制創(chuàng)新研究[J].西藏民族學院學報(哲學社會科學版)，2007(4)：24-27.

PROBE INTO THE DESIGNING OF GUIDING SYSTEM IN THE HUMNAITIES RESORT OF TIBET

ZHANG Dan-dan, LIU Shi-sheng

(SchoolofDesign&Art,HenanUniversityofTechnology,Zhengzhou450001,China)

Abstract:In recent years, tourism in Tibet has been developing rapidly.As part of the construction of resort facilities, guiding system is playing a positive role in establishing the scenic image there.But there is a serious lag in the designing of guiding system in the humanities resort in Tibet and there exist many problems.By analyzing the problems accounting for the present conditions, the article puts forward some thinking on improving the designing of guiding system with the Potala Palace scenic spot as a case in the expectation of providing reference for improving the designing of guiding system in the scenic spots such as the Potala Palace and so on.

Key Words：guiding system; design; humanities scenic in Tibet; the Potala Palace

中圖分類號：K901.7

文獻標識碼：A

文章編號：1673-1751(2015)02-0122-04

作者簡介：張丹丹(1989-)，女，河南項城人，碩士研究生，研究方向：景觀規(guī)劃設計。

收稿日期：2015-03-30