李秋實(shí)（黑龍江農(nóng)墾總局廣播電視臺(tái) 哈爾濱 150036）

新聞熱線與熱線新聞無(wú)論理論界還是大學(xué)教科書(shū)中，都沒(méi)有熱線新聞這一說(shuō)，新聞業(yè)內(nèi)也沒(méi)有熱線新聞這個(gè)類別，但在實(shí)踐中，它的存在無(wú)可否認(rèn)。

過(guò)去，我們習(xí)慣于把新聞分為時(shí)政新聞、法制新聞、文化新聞、體育新聞、科教新聞、財(cái)經(jīng)新聞等等，而且一般編輯部也以此來(lái)設(shè)相應(yīng)的采訪部門(mén)。不難發(fā)現(xiàn)，每個(gè)類別都對(duì)應(yīng)著一個(gè)政府部門(mén)或行業(yè)，記者們主要依靠這些部門(mén)或行業(yè)來(lái)獲得新聞資源，并以這些行業(yè)或部門(mén)的口徑發(fā)布新聞，計(jì)劃體制時(shí)代的痕跡非常明顯，新聞與宣傳的界限相對(duì)模糊。

不能否認(rèn)政府渠道新聞的重要性，就像不能否認(rèn)政府對(duì)于社會(huì)的重要性一樣，不管過(guò)去還是將來(lái)，這類信息的權(quán)威性和宏觀指導(dǎo)性，對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言都是不可或缺的。但是，不管一種重要性重要到什么程度，都不等同于唯一性。顯然，政府信息不應(yīng)該是新聞的唯一渠道，各地的生活類媒體已在實(shí)踐中開(kāi)拓出了一個(gè)全新的渠道——民間渠道、社會(huì)渠道，即：民生新聞。

一、民生新聞的特色

1.選題具體化

民生新聞節(jié)目的選題比較雜，奇聞異事、刑事案件等都可以是民生新聞的選題，這使得民生新聞節(jié)目在觀看時(shí)會(huì)顯得“雜亂無(wú)章”，而在進(jìn)行選題時(shí)，減少了選題內(nèi)容的種類，將選題具體化，以受眾身邊急需關(guān)注的事情為主要選題。民生新聞的受眾以城鎮(zhèn)居民為主，這類受眾極為關(guān)心身邊的生活，對(duì)于與自身利益息息相關(guān)的事情格外注意，因此，民生新聞要將受眾主要關(guān)心的問(wèn)題作為選題。盡管新聞選題的范圍縮小了，但是民生新聞的社會(huì)效益卻得到了大提高，民生新聞的影響力也得以擴(kuò)大。

2.內(nèi)容重服務(wù)

民生新聞的重點(diǎn)在于“服務(wù)”，因此在選擇新聞內(nèi)容時(shí)就要將“服務(wù)”的要求貫徹到底。所謂“服務(wù)”，就是將受眾生活中遇到的難題，利用媒體的力量為其解決，從而有效地建立起媒體與受眾之間的共同利益圈。與原有民生新聞相比，不再是只注重將事件曝光，而是為受眾尋求解決問(wèn)題的辦法，做到了與受眾同利益，受到了受眾的喜愛(ài)。

3.要素多元化

民生新聞的兩大主要要素依然是主持人及記者，不過(guò)主持人與記者所擔(dān)負(fù)的角色發(fā)生了變化，不再只是主持人和記者?，F(xiàn)在，很多的民生新聞節(jié)目都重點(diǎn)打造主持人，比如民生新聞在實(shí)際操作當(dāng)中，主持人也已不再是單純的熒幕上的主持人，在必要的時(shí)候還會(huì)去到新聞現(xiàn)場(chǎng)了解民情，或去到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與群眾接觸，全力幫助有需到的群眾。其次是民生新聞的記者團(tuán)，同樣也要幫忙出力。除了主持人與記者這兩大主要要素，在有些民生新聞中還加入了律師團(tuán)、調(diào)解團(tuán)等新的要素，使民生新聞要素呈現(xiàn)出多元化。

4.形式雙重化

傳統(tǒng)的民生新聞所起的作用是監(jiān)督作用，以第三方的視角來(lái)對(duì)事件進(jìn)行敘述，而現(xiàn)代民生新聞改變了第三方的角色，變?yōu)橹虚g人，參與到事件當(dāng)中。當(dāng)記者在采訪新聞時(shí)，并沒(méi)有袖手旁觀，而是幫助求助者用各種辦法解決問(wèn)題。

二、電視民生新聞節(jié)目選題策略

1.選題策劃工作

民生新聞側(cè)重于解決問(wèn)題，因此在進(jìn)行選題時(shí)，首先要辨別題材是否具有故事性，其次對(duì)于有故事性的選題要充分的挖掘更深層次的故事。在選擇題材時(shí)，要堅(jiān)持五項(xiàng)原則：一是要有選擇地對(duì)個(gè)體進(jìn)行幫忙；二是對(duì)待貧困，不能單一地提供物質(zhì)幫助，而是更要想法子尋求根本性的解決辦法；三是了解群眾的關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)個(gè)體了解群體，從而幫助整個(gè)群體；四是在提供幫助時(shí)要掌握好尺度，不能違背法律法規(guī)、倫理道德；五是要堅(jiān)持幫忙到最后。選題完成之后，進(jìn)行策劃時(shí)要注重轉(zhuǎn)向“大民生”。

2.注重細(xì)節(jié)性的內(nèi)容

民生新聞最重要的就是內(nèi)容，因此，為了打造出精品民生新聞，就需要格外注重細(xì)節(jié)性的內(nèi)容。在對(duì)新聞事件進(jìn)行采訪時(shí)，要充分地挖掘新聞對(duì)象的感人事件，從而有效地體現(xiàn)出主題；當(dāng)國(guó)家頒布重大政策時(shí)，要及時(shí)地解讀政策，并找出其中與群眾利益息息相關(guān)的信息；加大節(jié)目的評(píng)論引導(dǎo)，讓受眾在觀看節(jié)目時(shí)能受到一些啟迪；充分利用受眾，將受眾變?yōu)楣?jié)目的信息眼線；充分利用網(wǎng)絡(luò)資源；建立并完善群眾參與討論平臺(tái)。比如通過(guò)微博和微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),讓更多群眾有了一個(gè)說(shuō)話的平臺(tái)。老百姓事無(wú)巨細(xì),只要有意見(jiàn),有聲音,甚至是節(jié)日祝福,就可以籍此平臺(tái)說(shuō)出來(lái),大大豐富了內(nèi)容,也深受大家喜愛(ài)。

3.形式新穎多變

在報(bào)道節(jié)目時(shí)，除了常規(guī)的敘述形式外，還可以在保證新聞?wù)鎸?shí)性的基礎(chǔ)上創(chuàng)新節(jié)目的表現(xiàn)形式，比如講故事的形式。同時(shí)，如果是直播類新聞節(jié)目形態(tài)，可以將民生新聞與微博、微信等實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)相連接，使節(jié)目的傳播空間得到有效拓寬。另外，還可以采取現(xiàn)場(chǎng)直播的方式來(lái)報(bào)道民生新聞，擴(kuò)大新聞的影響力。

4.擴(kuò)大社會(huì)影響力

品牌建設(shè)最便捷、有效的方法就是品牌活動(dòng)。民生新聞節(jié)目可以經(jīng)常性地組織一些大型的社會(huì)公益活動(dòng)，以提高自身的品牌影響力，使群眾逐漸熟知該服務(wù)類民生新聞節(jié)目，從而有效地提高節(jié)目的收視率。在打造品牌過(guò)程當(dāng)中，聯(lián)合社區(qū)居委、義工聯(lián)、婦聯(lián)等相關(guān)部門(mén)以及眾多商家，持續(xù)舉辦活動(dòng)，組織義演，為困難群眾做好事，并現(xiàn)場(chǎng)接受群眾報(bào)料，為群眾跑腿辦事。并且，還與當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)合作，為部分有需要幫助的群眾提供支持，觀眾也可以通過(guò)該基金賬號(hào)為指定特困人員提供資助。同時(shí)品牌的社會(huì)影響力不斷擴(kuò)大。需要指出的是，民生欄目開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)不能是一時(shí)興起，而是要長(zhǎng)期堅(jiān)持，爭(zhēng)取每年都能根據(jù)市場(chǎng)的需求，舉辦相應(yīng)的社會(huì)公益活動(dòng)，而且活動(dòng)結(jié)束后，還要繼續(xù)跟蹤報(bào)道活動(dòng)中幫助的群眾的情況，以保持持續(xù)的社會(huì)影響力及爭(zhēng)取最大的社會(huì)效益。

結(jié)論

所謂熱線新聞，就是媒體通過(guò)面向社會(huì)的新聞熱線獲得信息，然后采寫(xiě)和刊登的新聞。不同的渠道決定著不同的特質(zhì)，熱線新聞明顯具有民本特質(zhì)，它從民眾的角度出發(fā)，并代表民眾的利益訴求，從而使媒體為公共領(lǐng)域的一部分，成為真正意義上的大眾傳媒，民生新聞節(jié)目站在群眾的視角，報(bào)道群眾所關(guān)心的內(nèi)容，切實(shí)維護(hù)了群眾的根本利益，很好地體現(xiàn)出了民生新聞節(jié)目人文關(guān)懷的本質(zhì)。

民生新聞節(jié)目在進(jìn)行選題策劃時(shí)，充分結(jié)合節(jié)目本地的實(shí)際情況，建立符合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的民生新聞報(bào)道之路，推動(dòng)著民生新聞向更好的方向發(fā)展，推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步。

民生新聞報(bào)道，不是新聞的傳統(tǒng)項(xiàng)目，但在轉(zhuǎn)型時(shí)期，許多新聞媒體自覺(jué)地承擔(dān)起了這個(gè)任務(wù)。貓還沒(méi)長(zhǎng)大，狗拿耗子也在情理之中。這里面沒(méi)有什么大道理，用自己的愛(ài)心、熱心、關(guān)心去做就是了。做得越多越好?！?/p>

[1]劉煒.初探幫忙類電視節(jié)目發(fā)展特色[J].新聞研究導(dǎo)刊，2012，（09）：108-110

[2]關(guān)德洪.電視民生新聞節(jié)目的創(chuàng)新與提升[J].新聞知識(shí)，2013，（01）：107-109-8

[3]黃偉.我國(guó)電視民生新聞節(jié)目的創(chuàng)新策略研究[J].科技信息，2013，（05）：262