王憶民

處在職業(yè)倦怠期、瓶頸期的朋友不在少數(shù)，猶豫了多年不動的人也有一大群。職場人士應(yīng)該如何評估自己的工作現(xiàn)狀，確定未來的發(fā)展道路？我建議用三部曲來理清頭緒，找到這一問題的答案。

第一部曲，用Q12快速測評。Q12是蓋勒普公司的杰作，出自其經(jīng)典著作《首先，打破一切常規(guī)》。Q12包括12個問題，原本是用來測評一個工作場所的優(yōu)勢，它簡單又準確。在此我借用這種方法來測評“跳槽必要性指數(shù)”。職場人士可以根據(jù)以下三檔評分標(biāo)準打分：1分（完全同意和基本同意），0.5分（有時同意），0分（基本不同意和不同意）。

1.我知道工作的要求嗎？

2.我有做好工作所需要的材料和設(shè)備嗎？

3.在工作中，我每天都有機會做最擅長的事嗎？

4.在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚嗎？

5.我覺得直接主管或者同事關(guān)心我的個人情況嗎？

6.工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展嗎？

7.在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？

8.公司的使命目標(biāo)使我覺得我的工作重要嗎？

9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？

10.我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？

11.在過去的六個月里，工作單位有人和我談及我的進步嗎？

12.過去一年里，我在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長嗎？

總分在10～12分，恭喜你，你的能力和意愿在公司能得到滿足。

總分在6～9.5分，你的能力和意愿在公司能得到部分滿足。

總分在0～5.5分，你的能力和意愿在公司能得到滿足的程度有限。

當(dāng)然，以上只是一個大致的狀態(tài)判斷，請不要糾結(jié)在半分之間。

第二部曲，找?guī)讉€了解你并真心關(guān)心你的人，做個正式的一對一訪談。請注意這三個標(biāo)準要同時滿足：了解你、關(guān)心你、一對一。問問如下問題：

我最擅長做哪方面的事情？

哪些事我做起來得心應(yīng)手，而且還越做越好？

我在下班后提到最多的有關(guān)工作的事情有哪些？

如果沒有限制，讓你來替我設(shè)計我的理想工作，你覺得會是怎樣的工作？

這樣的訪談是嚴肅而深入的，你的任務(wù)是傾聽。如果你的朋友只是簡單地描述，請他舉例說明。如果你聽到的和你想象的、期望的不一樣，很正常，但是不要去和朋友爭辯孰對孰錯。記住，傾聽！這樣的對話可以持續(xù)幾個小時，如果匆匆結(jié)束，那效果未必好。然后總結(jié)一下所有談話，如果幾位朋友的評價很一致，那就很可能是中肯的評價，你要聽取。如果不一致，那你還需要反思，自己的特長到底是什么，在目前的工作中能不能體現(xiàn)。

第三部曲，分析熱情、收入、成長性，結(jié)合自己的職業(yè)發(fā)展階段綜合考慮。假設(shè)我們只能三者取其二，那么問問自己，我在這個階段最想要什么？最需要什么？

每個人的背景、價值觀、對生活方式的追求是不同的，所以每個人的答案也是不同的。選擇前先問問自己，我想過什么樣的生活？假設(shè)你是工作了8年的銷售經(jīng)理，但你越來越覺得自己對銷售工作并不充滿熱情，那么你就要結(jié)合第二步的結(jié)果看看。如果訪談的結(jié)論表明你是很好的項目管理人才，那么你要不要去尋找這樣的工作機會？如果決定踏出這一步，你的收入很可能會減少，你愿意承受多少的降薪？接著，回到第一步的結(jié)果來印證一下，如果你得了5分，你的精神狀態(tài)可能很一般，工作對你而言很可能只是謀生手段。問問自己，我愿意這樣生活下去嗎？再確認一下，我要換工作嗎？如果你還是搞不清楚，那么問自己一個終極問題，如果沒有收入，我會懷著熱情日復(fù)一日地投入到這份新工作中去嗎？如果答案是“是”，那么千萬不要猶豫，踏出這一步，你就有了新的方向和動力！

我用高遠（化名）的例子來解讀三部曲。高遠大學(xué)畢業(yè)后一直在一家人力資源外包企業(yè)工作，工作了6年。高遠和我認識，去年他向我談起職業(yè)發(fā)展：“其實我想跳槽已經(jīng)有3年多了，一直下不了決心?！钡谝淮握勗挄r，我請高遠做了Q12，結(jié)果他的分數(shù)是4.5，他并不覺得驚訝。從企業(yè)角度看，公司按部就班做業(yè)務(wù)，企業(yè)文化不夠吸引高遠；從個人發(fā)展來看，高遠的工作是事務(wù)性為主，沒能發(fā)揮他的創(chuàng)造性，也沒有充分發(fā)揮他的HR專業(yè)背景，近年來他進修的心理咨詢等專業(yè)知識也用不上。對高遠來說，當(dāng)時的工作只是一個收入來源，少有興奮感。

第二步，我請高遠和朋友、家人進行深入的一對一訪談。從他給我的反饋中可以清晰地看出高遠是位訪談高手。他結(jié)合訪談對象對他的評價，以及自我了解總結(jié)道：“我知識面寬，表達力強，發(fā)音非常標(biāo)準，公共演講能力不錯，制作PPT功夫很強。在公益心理輔導(dǎo)活動中，我深刻體會到幫助別人的快樂。結(jié)合自己的HR專業(yè)，我決定下一步選擇和培訓(xùn)有關(guān)的工作?！?/p>

我告訴高遠，由于他的工作在6年里沒有質(zhì)的變化，實際工作經(jīng)驗要打折到3年?！叭绻闳?yīng)聘一個培訓(xùn)師或培訓(xùn)顧問的工作，你的競爭對手是比你年輕兩三歲的人，要想獲得機會，你得做好降薪的準備?！?/p>

我接著請高遠再次確認，如果在熱情、收入、成長三個選項中只能選擇兩項，他會如何做？“我肯定選熱情和成長！”做了6年相似的工作，收入穩(wěn)步增長，但是高遠沒有找到熱情，他需要一個讓他激動、發(fā)揮能力的機會。

這次談話的結(jié)果是高遠愿意降薪30%去找一個培訓(xùn)師或培訓(xùn)顧問的工作，企業(yè)性質(zhì)不限，但是希望有一定的規(guī)模，而且能有個懂培訓(xùn)專業(yè)的上司。

機會只給有準備的人。我們談話后不久，高遠在善思學(xué)堂的沙龍中認識了幾位新朋友，并組建了微信群。兩周后他獲悉某知名外企正在招募一位內(nèi)訓(xùn)師。高遠通過面試獲得了offer，巧的是對方開出的薪水確實比他之前的收入少了30%。高遠最后去了那家公司，目前他已經(jīng)在新公司工作了大半年，很忙但很充實。

到底該不該跳槽？要做系統(tǒng)分析，包括對自己的了解、對未來生活狀況的期待、對下家企業(yè)文化的認知……跳槽的常見失誤有：放大新工作的好處，并給自己跳槽找出很多理由；只是聽說某企業(yè)如何如何好，但進去后才知道并非如此；由于一時的不滿，做出輕率的跳槽決定；新工作并非自己所愛，時間一久又開始不安分；攀比心作祟。

希望以上三部曲和高遠的例子對你的跳槽抉擇有所幫助，避免犯那些常見錯誤。endprint