張 勇

（作者單位：江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有線公司淮安分公司）

論廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)

張 勇

（作者單位：江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有線公司淮安分公司）

提高廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化水平是當今廣電行業(yè)面臨的首要問題，是廣電企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。自進入“十二五”時期以來，我國政府非常重視信息化建設(shè)，也制定了許多與之相關(guān)的政策，為我國各行業(yè)信息化建設(shè)指明了道路。廣電事業(yè)作為為人民服務(wù)的主要媒體，實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)勢在必行。但是，目前僅在一線城市取得了突出成效。面對這種社會背景和時代發(fā)展要求，廣電單位如何提高工作技術(shù)已成為未來發(fā)展的關(guān)鍵，是加快行業(yè)發(fā)展的重點所在。

廣電網(wǎng)絡(luò)；信息化；互聯(lián)網(wǎng)；通信

1　廣電網(wǎng)絡(luò)信息化現(xiàn)狀

時至今日，我國典型的廣電系統(tǒng)主要包含了企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)、企業(yè)信息共享系統(tǒng)、企業(yè)計費管理系統(tǒng)以及客戶服務(wù)系統(tǒng)等。而這些系統(tǒng)在建設(shè)中因為各自的工作特征以及內(nèi)容，導(dǎo)致系統(tǒng)局限性非常強烈，同時相關(guān)工作者為了自身工作而沒有真正理解和享受信息化帶來的好處，導(dǎo)致廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)并不明顯。在具體工作中，影響廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)進程的因素主要有以下幾方面。

1.1廣電分配網(wǎng)中存在的問題

目前，雖然國內(nèi)大部分地區(qū)的廣電網(wǎng)絡(luò)都實現(xiàn)了光纖傳輸目標，但是大多用戶分配使用的媒介仍然以電纜為主，使傳輸過程受到傳輸媒介轉(zhuǎn)變影響無法有效分配和傳輸信號，最終造成信號中斷或流失。同時，一些個人業(yè)務(wù)在回傳過程中也會干擾傳輸信號，進而影響上網(wǎng)質(zhì)量。面對這些問題，廣電單位普遍采用了提高通訊設(shè)備的方式來對干擾信號進行攔截和封堵，但效果并不明顯，導(dǎo)致用戶退網(wǎng)現(xiàn)象非常嚴重。

1.2廣電網(wǎng)絡(luò)對出口的依賴性過大

目前，我國廣電網(wǎng)絡(luò)的各種出口主要依靠租用電信運營上的網(wǎng)絡(luò)端口。這種現(xiàn)狀很大程度上影響了廣電單位的利益及網(wǎng)絡(luò)的擴張。因為租用行為的存在讓廣電單位處于被動狀態(tài)，且對于電信單位來說，出租端口的前提是自身運營條件得到保障且能滿足未來發(fā)展趨勢。此外，租用的端口往往在穩(wěn)定性方面無法得到有效保障，任何網(wǎng)絡(luò)問題的發(fā)生電信部門首先考慮的便是自身利益，然后方才會考慮其他方面的問題。面對這些問題，廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)勢在必行。

2　廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)要點

三網(wǎng)融合的政治背景為廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，也為其更好發(fā)展指明了方向。為了更好地開展廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作，我們要借鑒國外成功經(jīng)驗，引進國外先進的信息化發(fā)展技術(shù)。只有這樣，才能真正意義上實現(xiàn)信息化，才能更好地適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需求。

2.1Frameworx

在時代背景下，作為一家服務(wù)提供商以及技術(shù)供應(yīng)商并非簡單的事情，尤其是在近年來，隨著市場的日趨飽以及三網(wǎng)融合趨勢的空前激烈，用戶又不斷希望以更低的價格獲取更好的服務(wù)。面對這種現(xiàn)象，廣電運營單位如何更好地推出服務(wù)內(nèi)容、以合理的價格提供相應(yīng)服務(wù)已成為用戶追求的重點。面對這種現(xiàn)象，廣電運營單位必須以最佳、最靈活、最簡單和最高效的業(yè)務(wù)運營方式開展工作，進而為廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的實現(xiàn)提供市場基礎(chǔ)。作為電信行業(yè)廣泛應(yīng)用的新指標，F(xiàn)rameworx是國內(nèi)通信運營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的標準所在，在全球獲得超過90%以上的地區(qū)認可和采用。

信息框架、應(yīng)用框架、過程框架以及集中框架等都是Frameworx在具體應(yīng)用中的組件，這些不同組件的協(xié)調(diào)與優(yōu)化為廣電運營單位業(yè)務(wù)的自動化、智能化和現(xiàn)代化提供了依據(jù)，為服務(wù)商的更好發(fā)展注入了新鮮活力。同時，這種平臺的應(yīng)用讓用戶和企業(yè)可以根據(jù)系統(tǒng)的整體性、綜合性建立獨特的系統(tǒng)，這樣不僅確保了企業(yè)內(nèi)部管理的一致性、標準化，還有效地將系統(tǒng)融入到企業(yè)發(fā)展鏈條中，使企業(yè)內(nèi)外工作一致性得到保障。

2.2基于Frameworx的廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的主要目標是建立基礎(chǔ)性平臺，實現(xiàn)面向第三方的全業(yè)務(wù)管理、運行以及對等互聯(lián)功能，進一步保障及管理廣電的服務(wù)質(zhì)量，增加廣大用戶上網(wǎng)環(huán)境的穩(wěn)定性及安全性。

2.2.1應(yīng)用框架

運營商運用電信管理論壇的應(yīng)用框架，將流程及其附帶的信息轉(zhuǎn)化為能夠識別的應(yīng)用，為開發(fā)電信應(yīng)用系統(tǒng)的邏輯與應(yīng)用程序提供了游戲途徑，包括OSS域、BSS域以及MSS域。其中，OSS域由服務(wù)開通、網(wǎng)格資源管理、綜合運行維護以及專業(yè)的網(wǎng)管系統(tǒng)幾部分組成；BSS域包含I：RM客戶的關(guān)系管理系統(tǒng)、計費的賬務(wù)系統(tǒng)以及結(jié)算與合作伙伴的管理系統(tǒng)；而MSS域包含決策支持系統(tǒng)、工程物資管理與人力資源管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)以及審計系統(tǒng)。

2.2.2業(yè)務(wù)框架

業(yè)務(wù)框架是Frameworx的重要組成，具有實現(xiàn)高效、簡潔、有效的服務(wù)以及降低運營的成本的重要作用。業(yè)務(wù)框架通過多層次視角，為提供商提供了一個開展與運營服務(wù)所必須的關(guān)鍵過程方法。

電信運營圖作為通信以及信息服務(wù)行業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程框架，闡述了運營商所處的經(jīng)營環(huán)境，并明確了客戶、伙伴、股東、雇員以及其他利益相關(guān)者，這五大實體的相互影響與相互作用，進而將流程的區(qū)域劃分為戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施與產(chǎn)品、運營以及企業(yè)管理者幾大部分。其中的核心流程為業(yè)務(wù)的開通、保證與計費，也是廣電網(wǎng)絡(luò)流程框架的特色。

2.2.3信息架構(gòu)

到目前為止，在世界范圍內(nèi)信息構(gòu)架作為Frameworx電信管理論壇的重要的組成部分已得到廣泛應(yīng)用。端到端的全程信息傳輸技術(shù)是這種構(gòu)架使用的主要技術(shù)，其提供了一個行業(yè)認可的信息定義，企業(yè)內(nèi)部的、企業(yè)的服務(wù)提供商提及其合作伙伴之間的信息都是其主要內(nèi)容，同時，其使用自己的通用信息模型，降低了信息傳輸與使用難度，使標準化集成成為現(xiàn)實。

2.2.4集成構(gòu)架

在整個業(yè)務(wù)過程運用自動化技術(shù)中可以大幅降低運營成本，提高業(yè)務(wù)部署速度，全面提高工作效率。所以，自動化技術(shù)及自動化系統(tǒng)的應(yīng)用可以實現(xiàn)企業(yè)之間的協(xié)同合作，可以實現(xiàn)以功能需求為導(dǎo)向的辦公系統(tǒng)。同時，通過對系統(tǒng)平臺功能的細化及模塊建立，各個辦公模塊之間可以保持緊密聯(lián)系，使辦公系統(tǒng)標準化和開放性得以提升，進而提高辦公效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3　結(jié)語

隨著社會科技發(fā)展進程的不斷加快，廣電網(wǎng)絡(luò)信息化成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須認清形勢，積極學(xué)習(xí)新理念，采用新技術(shù)，提高自身信息化建設(shè)水平，為廣電網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)貢獻力量。

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