趙慶華

（作者單位：遼寧廣播電視臺(tái)）

電視媒體中微信賬號(hào)的應(yīng)用與策略分析

趙慶華

（作者單位：遼寧廣播電視臺(tái)）

隨著手機(jī)等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及與軟件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，微信逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钆c信息交流中極為重要的一部分。微信公眾平臺(tái)的定點(diǎn)信息推動(dòng)與快捷的交流功能成為傳統(tǒng)媒體節(jié)目宣傳的主要方式之一。文章探討了微信的特點(diǎn)，以及電視媒體在當(dāng)前形式下如何加強(qiáng)對(duì)微信賬號(hào)的應(yīng)用，希望對(duì)未來(lái)的電視媒體轉(zhuǎn)型提供助益。

微信；公眾品臺(tái)；電視媒體

在新媒體不斷發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，傳統(tǒng)媒體也在不斷借鑒新媒體傳播方式，摸索新的發(fā)展途徑以加強(qiáng)新聞電視宣傳、與觀眾互動(dòng)等，進(jìn)而擴(kuò)大影響力以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在諸多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，移動(dòng)終端設(shè)備始終備受關(guān)注，在實(shí)踐中的應(yīng)用也較為廣泛。微信平臺(tái)逐漸從一個(gè)單純的溝通軟件發(fā)展為及時(shí)快速的新的媒體傳播平臺(tái)。隨著微信用戶的增加與發(fā)展，各電視媒體均開(kāi)始注重對(duì)微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與使用。

1　微信公眾品臺(tái)的信息發(fā)布特點(diǎn)

微信通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備發(fā)送圖片、文字等信息進(jìn)行交流，具有新媒體傳播的靈活性與多樣性特點(diǎn)。微信賬號(hào)在2013年升級(jí)新版本之后，電視媒體可以利用微信的公眾平臺(tái)設(shè)置訂閱號(hào)，為用戶群發(fā)訂閱信息。在新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，微信公共平臺(tái)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

1.1用戶群龐大，身份真實(shí)

在微信平臺(tái)上的所有用戶信息具有一定的真實(shí)性，利用用戶的電話簿、qq號(hào)、1公里以內(nèi)的微信用戶等方式加強(qiáng)了微信用戶熟人圈之間的聯(lián)系。微信用戶的注冊(cè)賬戶已經(jīng)超過(guò)6億，據(jù)統(tǒng)計(jì)，有50%以上的微信用戶至少每天使用一次微信。微信賬號(hào)的注冊(cè)也與其他信息平臺(tái)的注冊(cè)方式不同，每個(gè)賬戶至少綁定一個(gè)手機(jī)號(hào)碼或者qq號(hào)碼，這就大大增加了微信用戶身份信息的真實(shí)性，保證了信息傳遞的有效性［1］。

1.2信息的精準(zhǔn)投放

電視平臺(tái)的公眾號(hào)投入運(yùn)行之后，只要用戶訂閱了公眾號(hào)，就可以通過(guò)客戶端對(duì)訂閱用戶實(shí)行一對(duì)一，或者一對(duì)多的圖片、文字等信息的宣傳，有效實(shí)現(xiàn)了信息的準(zhǔn)確投放。微信賬號(hào)在進(jìn)行有效認(rèn)證后，賬號(hào)通過(guò)對(duì)分類用戶需求的整理可以針對(duì)部分用戶的訂閱與需求發(fā)布特定的信息。用戶可以依據(jù)提示對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行查詢、留言或者提問(wèn)等操作，公眾賬號(hào)能夠依據(jù)不同的操作實(shí)現(xiàn)對(duì)觀眾的自動(dòng)問(wèn)答，或者提供及時(shí)有效的信息反饋。

1.3具有較強(qiáng)的影響力

微信具有“朋友圈”功能，這一功能使微信用戶實(shí)現(xiàn)了掌上社區(qū)的構(gòu)建，能夠與親友進(jìn)行溝通與互動(dòng)。觀眾在公眾號(hào)上接收的信息能夠通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)或者截圖等方式，由閱讀者向四周進(jìn)行擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)了公眾號(hào)對(duì)觀眾點(diǎn)對(duì)點(diǎn)之間的傳播和朋友圈發(fā)布的點(diǎn)向面擴(kuò)散的傳播模式，為電視媒體的信息傳播提供了無(wú)限的可能性，增加了傳播速度。

2　微信賬號(hào)在電視媒體中的應(yīng)用策略分析

2.1增強(qiáng)電視媒體在微信公眾平臺(tái)上的活躍度與信息強(qiáng)度

電視媒體的微信公眾號(hào)以定時(shí)推送的方式為主，可以在一定程度上保持電視信息的及時(shí)有效性，加強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系。微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)不僅能夠?yàn)橛脩籼峁┘皶r(shí)的信息，而且能夠滿足用戶對(duì)信息實(shí)用性的需求。在現(xiàn)階段的電視媒體對(duì)微信公賬號(hào)的開(kāi)發(fā)使用中還存在著一定的問(wèn)題，如信息強(qiáng)度較低，在微信的新版本中，用戶訂閱的公眾號(hào)會(huì)被整理在一個(gè)分類目錄下，不再對(duì)用戶進(jìn)行單獨(dú)推送，這樣就降低了信息傳遞的有效性。這就要求微信公共號(hào)的管理者要在向觀眾推送信息的同時(shí)，通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的反饋，制定出滿足觀眾偏好的訂閱內(nèi)容，充分利用微信平臺(tái)的社交優(yōu)勢(shì)。

2.2加強(qiáng)對(duì)電視媒體公眾號(hào)的監(jiān)督與管理

由于微信平臺(tái)相關(guān)的管理監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有出臺(tái)，對(duì)微信平臺(tái)的管理一直采用的是較為寬松的管理方式，導(dǎo)致微信公眾平臺(tái)出現(xiàn)一些混亂現(xiàn)象。例如，在微信公眾號(hào)中搜索某一電視節(jié)目，會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)甚至十幾個(gè)相關(guān)賬號(hào)，這其中只有一個(gè)是具有官方認(rèn)證的公眾號(hào)，其余賬號(hào)均為山寨號(hào)。賬號(hào)的混亂導(dǎo)致公眾號(hào)傳播的信息也較為混亂，一些虛假賬號(hào)甚至?xí)鞑ゲ涣夹畔?，為電視?jié)目的品牌形象造成了不良影響。

2.3加強(qiáng)對(duì)微信公眾號(hào)技術(shù)拓展應(yīng)用

在目前的微信平臺(tái)上，電視媒體最主要的宣傳方式還是依托于公眾號(hào)的推送。在對(duì)微信未來(lái)的開(kāi)發(fā)利用中，也要加強(qiáng)對(duì)微信號(hào)拓展功能的使用，如微信“掃一掃”“搖一搖”等。隨著微信的發(fā)展進(jìn)步，微信的操作界面更加簡(jiǎn)單快捷，能夠更加有效地開(kāi)展線下活動(dòng)。如央視的新聞聯(lián)播、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等都已經(jīng)開(kāi)始利用微信公眾平臺(tái)在節(jié)目播出過(guò)程中開(kāi)展有效的線下活動(dòng)，利用文字、語(yǔ)音等功能增加電視節(jié)目對(duì)觀眾的吸引力；或者利用微信位置服務(wù)的功能，對(duì)不同位置的用戶推送信息，在漂流瓶中設(shè)置一定的參數(shù)，增加用戶“撈”到電視節(jié)目相關(guān)內(nèi)容的可能，增強(qiáng)電視媒體的宣傳效果。

3　結(jié)語(yǔ)

微信平臺(tái)主要通過(guò)對(duì)用戶定制的信息進(jìn)行篩選與發(fā)布，回收用戶生成的內(nèi)容與用戶交流，提升用戶與媒體之間的連接性，提升媒體的品牌形象。目前，電視媒體對(duì)微信的使用還處于摸索階段，利用好微信平臺(tái)，加快傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。

［1］趙昱.省級(jí)衛(wèi)視移動(dòng)社交應(yīng)用分析——以安徽、江蘇、湖南三家電視臺(tái)為例［J］.現(xiàn)代傳播，2013（4）.