心理咨詢技術(shù)是綜合了人本主義心理學(xué)、行為主義心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)等多項(xiàng)咨詢流派技術(shù)精華的談話技術(shù)。新聞?dòng)浾叩牟稍L工作的服務(wù)性與心理咨詢從業(yè)者有著一些共同的東西。在新聞采訪過(guò)程中應(yīng)用一些心理咨詢技術(shù)會(huì)起到很好的溝通效果，如果記者能及時(shí)了解采訪對(duì)象的內(nèi)在想法，便能有效糾正采訪對(duì)象的錯(cuò)誤認(rèn)知，積極解除他們的阻抗情緒，引導(dǎo)采訪者進(jìn)行獨(dú)立思考，從而高效完成新聞采訪工作。

1 心理學(xué)中的心理咨詢技術(shù)

心理咨詢技術(shù)一般包括傾聽(tīng)技術(shù)、提問(wèn)技術(shù)、表達(dá)技術(shù)、觀察技術(shù)和共情5個(gè)方面。當(dāng)然關(guān)于心理咨詢的基本技術(shù)，在不同的理論中也會(huì)有不盡相同的表述，雖然在結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)上會(huì)有所不同，但是總的方向上沒(méi)有太大的差別。我們所提到的這五項(xiàng)心理咨詢技術(shù)也是綜合各種心理學(xué)教材所概括出的5種共同因素。

傾聽(tīng)是在接納求助者的基礎(chǔ)上，積極、認(rèn)真、關(guān)注地聽(tīng)，并在傾聽(tīng)時(shí)適度參與。傾聽(tīng)技術(shù)是心理咨詢的第一步，也是心理咨詢師職業(yè)理念的體現(xiàn)，傾聽(tīng)既可表達(dá)對(duì)求助者的尊重，同時(shí)也能促進(jìn)求助者的表達(dá)，使之在比較寬松和信任的氛圍下訴說(shuō)自己的問(wèn)題及宣泄情緒，探索解決的方法，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和成長(zhǎng)。表達(dá)技術(shù)一般包括內(nèi)容表達(dá)和情感表達(dá)。內(nèi)容表達(dá)是咨詢師對(duì)來(lái)訪者提出信息、意見(jiàn)、建議、保證及反饋的過(guò)程；情感表達(dá)是心理咨詢師向求助人告知自己的情緒狀況的過(guò)程?！肮睬椤币辉~在心理咨詢各理論流派中有著不同的稱謂和譯法，如投情、神入、同感心、通情達(dá)理或設(shè)身處地等。按照著名心理學(xué)家羅杰斯的觀點(diǎn)，共情就是咨詢師能設(shè)身處地地去體驗(yàn)來(lái)訪者內(nèi)心世界的能力。

這些心理咨詢技術(shù)的成功應(yīng)用有助于心理咨詢的順利進(jìn)行，如果將他們有效地運(yùn)用于新聞采訪過(guò)程當(dāng)中，會(huì)有助于提高人際交往和溝通效果，推動(dòng)新聞采訪工作的高效開(kāi)展。

2 新聞采訪是一種心理互動(dòng)的過(guò)程

在日常的新聞采訪過(guò)程中，如果能成功地運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)，必將對(duì)新聞采訪工作起到事半功倍的效果。記者的任務(wù)主要是向采訪對(duì)象“索取”；而對(duì)于采訪對(duì)象來(lái)說(shuō)，他的任務(wù)相對(duì)而言就是“給與”。因此，影響采訪成功與否的關(guān)鍵主要是看，采訪對(duì)象是否能夠積極配合記者完成整個(gè)采訪過(guò)程。

記者在采訪工作中，首先要了解和把握采訪對(duì)象的心理。同時(shí)，記者還要分析采訪對(duì)象的氣質(zhì)類型，從心理學(xué)的角度來(lái)講，人的氣質(zhì)類型可分為4大類：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

3 心理咨詢技術(shù)在新聞采訪工作中的應(yīng)用

記者的工作和心理咨詢師的工作有一些相似性，記者是通過(guò)一定的溝通技能使被采訪對(duì)象深入了解自身并說(shuō)出自己想說(shuō)的話；心理咨詢師是使用一定的咨詢技能讓來(lái)訪者自省自悟，最終達(dá)到雙方共同制定的咨詢目標(biāo)。所以說(shuō)，記者如果能把心理咨詢的一些技術(shù)應(yīng)用于采訪過(guò)程中，會(huì)收到很好的采訪效果。

共情技術(shù)在新聞采訪中的應(yīng)用最為普遍，因?yàn)橛浾咄ㄟ^(guò)共情，能夠設(shè)身處地、準(zhǔn)確地理解采訪對(duì)象，使對(duì)方感到自己被理解、接納，從而促進(jìn)良好溝通關(guān)系的建立，也能促進(jìn)采訪對(duì)象全面準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我，促進(jìn)雙方彼此的理解和更深入的交流。記者在日常工作中要與各種各樣性格各異的人打交道，他們各自擁有著不同的情感和思想，想要與他們形成彼此的理解、溝通，并從他們身上挖掘出一些本真的東西，記者在這個(gè)過(guò)程中就要始終保持尊重、溫暖、真誠(chéng)、通情達(dá)理的態(tài)度，這也是使用共情技術(shù)的前提。

在心理咨詢技術(shù)中通常會(huì)包括兩種，一種是參與性技術(shù)，一種是影響性技術(shù)，傾聽(tīng)屬于參與性技術(shù)。傾聽(tīng)既是一種尊重，也是為了更加充分地了解來(lái)訪者的具體情況。一般情況下，記者的新聞采訪過(guò)程中和心理咨詢師與來(lái)訪者談話的過(guò)程有著十分相同的心理功效。他們都是需要通過(guò)交談，使對(duì)方逐漸認(rèn)識(shí)和了解自己，從而達(dá)到一種“洞明”的效果，這在心理學(xué)上被稱為“自我洞察”；同時(shí)，彼此的交談也會(huì)使對(duì)方舒緩情緒，心理愉悅起來(lái)，達(dá)到心理學(xué)上的一種“凈化功能”；此外，用心傾聽(tīng)別人的談話，能有效得到對(duì)方的認(rèn)可和好感，從而使對(duì)方在心理上和記者或咨詢師產(chǎn)生一種親近感，最終也能幫助自己高效地完成采訪任務(wù)。

具體化在心理學(xué)中屬于參與性技術(shù)的一種，是指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準(zhǔn)確地表達(dá)他們的觀點(diǎn)以及他們所用的概念、所體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事情。這一技術(shù)在新聞采訪中，也被記者們廣泛應(yīng)用，因?yàn)槊鎸?duì)鏡頭，很多采訪對(duì)象的思維和情緒會(huì)被干擾，也會(huì)把本來(lái)簡(jiǎn)單的問(wèn)題弄得十分模糊和復(fù)雜，在這個(gè)時(shí)候，記者要充分利用具體化技術(shù)，幫助采訪對(duì)象擺脫困境，理清思路，明確概念，排除干擾，從而順利配合記者完成采訪任務(wù)。

總的來(lái)說(shuō)，心理學(xué)中，關(guān)于心理咨詢技術(shù)的理論種類還很多，并且隨著時(shí)代的發(fā)展，具體的技術(shù)還會(huì)層出不窮，本文僅根據(jù)記者在新聞采訪過(guò)程中經(jīng)常會(huì)用到的幾種技術(shù)來(lái)加以探討，并且想達(dá)到一種拋磚引玉的目的。當(dāng)然，作為一名奮戰(zhàn)在一線的新聞?dòng)浾咚杈邆涞膶I(yè)技能還很多，除此之外，更為重要的是良好的職業(yè)道德和過(guò)硬的心理素質(zhì)及文字功底。新興媒體的不斷興起，對(duì)新聞?dòng)浾叩囊笠苍絹?lái)越高，所以，記者要用多元化的知識(shí)不斷充實(shí)自己，時(shí)刻具有緊迫感和責(zé)任感，爭(zhēng)取不斷突破自己的職業(yè)瓶頸，不斷提升自身的職業(yè)修養(yǎng)，真正不愧“黨和人民的喉舌”的美譽(yù)。

作者簡(jiǎn)介：朱習(xí)霞（1978-），女，碩士研究生，河南省新鄉(xiāng)縣電視臺(tái)記者，助理編輯。