張興華

（林甸縣東興鄉(xiāng)文化站　黑龍江 林甸 166300）

公眾價值感知在社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)中的重要作用

張興華

（林甸縣東興鄉(xiāng)文化站黑龍江 林甸 166300）

公眾價值感知在社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)中的重要作用，表現(xiàn)在我國社區(qū)居民的幸福感受服務(wù)型政府績效的影響。公眾價值感是政府服務(wù)績效在居民幸福感的中介變量。居民對社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)的公眾價值感知，阿包括公眾需求滿足程度、社會價值實現(xiàn)感受和自我實現(xiàn)價值達成的感受三個方面。社區(qū)居民在基層政府提供文化服務(wù)的過程中，公眾價值感知影響著居民幸福感的達成。

公眾價值；文化藝術(shù)；重要作用

居民幸福感是社區(qū)居民的個體主觀評價，因而受到公眾價值感知和社會比較心理等個體因素的影響。因而公眾價值感知在社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)中具有重要的作用。

一、重塑社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)的居民幸福感的方法

公眾價值感知視角下社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)，居民幸福感研究，就是把社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)供給與社區(qū)居民的公眾價值感知相結(jié)合，以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，以居民的喜愛程度為原則相結(jié)合，以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，以居民的喜愛程度為原則，文化惠民工程和社區(qū)情感建設(shè)有機結(jié)合起來，把提升居民的自我滿意作為社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)的最終歸宿。重塑社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)的居民幸福感，必須牢牢把握居民公眾價值感知的理論視角，把居民對社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的感知、社區(qū)服務(wù)形象建設(shè)、社區(qū)情感建設(shè)和社區(qū)服務(wù)認同作為社區(qū)建設(shè)的重要方面。同時把握社區(qū)居民公眾價值感知的中介效應(yīng)，創(chuàng)造居民自我滿意的社區(qū)服務(wù)模式，提升社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)的有效性，發(fā)揮社區(qū)居民的參與性和社區(qū)建設(shè)的認同性，并最終實現(xiàn)社區(qū)居民幸福感的提升。

二、公共文化藝術(shù)服務(wù)供給優(yōu)化策略

（一）完善協(xié)同模式

組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)建立和完善，一個與協(xié)同模式相契合的組織結(jié)構(gòu)是協(xié)同模式得以健康運行的基礎(chǔ)。協(xié)同模式要求各組織間有合理、明確而不交叉的責權(quán)分配，以及順暢的信息傳遞渠道。在必要的地區(qū)亦可考慮在當?shù)匚幕只驈V電新聞出版局增設(shè)專門公共文化藝術(shù)服務(wù)協(xié)同供給交流平臺，調(diào)用或吸納具有文化藝術(shù)專業(yè)知識且了解當?shù)貙嶋H情況的專業(yè)人才。

（二）明確協(xié)同模式

在建立完善的公共文化藝術(shù)服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的前提下，更要因地制宜地制定明確的從中央政府到村鎮(zhèn)文化站的協(xié)同模式整體運行制度與章程，鼓勵有利于公共文化藝術(shù)服務(wù)供給協(xié)同模式健康運行的制度與章程的形成與培育。這不僅可以規(guī)范以往無矩可循的運行模式，更可樹立職能部門具有公信性、權(quán)威性、規(guī)范性的運行模式。

（三）融合適當經(jīng)濟手段，采取激勵措施

在公共文化藝術(shù)服務(wù)進行多元主體協(xié)同運作時，可以對社會文化藝術(shù)組織和個人的參與進行適當?shù)慕?jīng)濟激勵，如項目合作資助補貼和獎金、稅費減免等直接經(jīng)濟收益，和協(xié)作樹立正面積極的廣告形象等間接經(jīng)濟收益等。經(jīng)濟激勵較其他手段具有更為直接的激勵效果，亦可使社會文化藝術(shù)組織和個人感受到來自政府等上級部門對于公共文化藝術(shù)服務(wù)供給的鼓勵、支持和認可。

“第一屆全國省、自治區(qū)、直轄市和較大城市文化(群藝)館館長聯(lián)席會議”在廣州召開。會議以“如何發(fā)揮文化館在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的職能作用”為主題，圍繞2014年文化（群藝）館的工作任務(wù)以及新形勢下文化（群藝）館的創(chuàng)新發(fā)展，如何建立行業(yè)管理機制，文化（群藝）館的職能定位和促進服務(wù)標準化、均等化等問題進行了充分研討。公共文化司司長張永新就學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，努力發(fā)揮文化館在推動現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中的作用作了重要講話。全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神和全國宣傳思想工作會議精神。按照中央要求，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，重點是推進“四化”和“一機制”建設(shè)，即推動基本公共文化服務(wù)標準化、均等化、數(shù)字化和社會化，建立公共文化服務(wù)協(xié)調(diào)機制。文化部將以“完善體系、提高效能、促進公平”為綱領(lǐng)，著眼于工作的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，進一步加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善頂層設(shè)計，轉(zhuǎn)變政府職能，強化社會參與，創(chuàng)新管理方式。他強調(diào)要發(fā)揮好文化館體系在現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中的重要作用，并充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用，建立文化館行業(yè)自我建設(shè)、自我發(fā)展的良性機制。

公眾價值感知視角下的感知對居民幸福感的中介作用，通過路徑影響居民幸福感的達成。社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)以居民需求為導(dǎo)向，以社區(qū)居民的公眾價值感知為基礎(chǔ)，通過路徑選擇和區(qū)域資源的協(xié)同配置和組織職能創(chuàng)新，促進居民對需求滿足、社會價值和自我實現(xiàn)價值的感知，促進服務(wù)型政府的職能建設(shè)，把社區(qū)居民的主觀評價和喜愛程度統(tǒng)一于社區(qū)公共文化藝術(shù)服務(wù)的有效供給之中，實現(xiàn)社區(qū)居民幸福感的最終達成，提升居民的社區(qū)情感與歸屬感。

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