摘 要：在新聞傳播過程中，由于新聞作品、新聞采訪以及新聞報道等方面極易導(dǎo)致新聞糾紛，因而必須對此有深刻的認(rèn)識。本文探討了新聞糾紛問題，首先分析了新聞糾紛產(chǎn)生的原因，在此基礎(chǔ)上就如何解決新聞糾紛提出對策。

隨著我國改革開放的不斷深化，我國新聞傳播呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，特別是在傳統(tǒng)媒體與新興媒體之間競爭日益激烈的新形勢下，各級各類媒體都高度重視新聞報道工作，但也由此產(chǎn)生了一些新聞糾紛，給新聞媒體帶來了一些困擾和問題，盡管從總體上來看新聞糾紛產(chǎn)生的原因是多種多樣的，但無論如何都應(yīng)該高度重視新聞糾紛問題，特別是要采取更加積極有效的措施解決新聞糾紛。這就需要我國各級各類媒體高度重視新聞糾紛處理和解決機(jī)制建設(shè)，特別是針對當(dāng)前新聞糾紛產(chǎn)生的原因，有的放矢地開展解決工作，盡量減少和避免新聞糾紛的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生了新聞糾紛也要采取有效的方式進(jìn)行解決，只有這樣才能推動我國新聞媒體科學(xué)、健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

1 新聞糾紛產(chǎn)生的原因

一是由于新聞傳播行為不當(dāng)導(dǎo)致新聞糾紛。新聞傳播主要包括“采、寫、編、審、發(fā)”五個重要的環(huán)節(jié)，并且環(huán)環(huán)相扣，如果其中的任何一個環(huán)節(jié)處理不當(dāng)，都會引發(fā)新聞糾紛。比如，一些新聞記者為了獲取新聞資源，采取偷拍偷錄等法律禁止的采訪行為，或者不以事實為根據(jù)，采取偏聽偏信、道聽途說等方式進(jìn)行新聞傳播，都會造成新聞糾紛。總之，由于新聞傳播行為不當(dāng)，極易造成新聞糾紛，這一點(diǎn)必須引起媒體的高度重視，否則就會造成更多的新聞糾紛。

二是由于新聞傳播內(nèi)容不當(dāng)導(dǎo)致新聞糾紛。眾所周知，新聞傳播內(nèi)容是新聞傳播最為重要的方面，新聞傳播內(nèi)容必須真實和客觀，否則就會造成新聞糾紛。比如，目前一些新聞記者為了能夠提升新聞的吸引力，對新聞來源不注重其真實性和客觀性，甚至進(jìn)行人身詆毀，或者在沒有經(jīng)過當(dāng)事人允許的情況下發(fā)布其資料和圖片，以及當(dāng)事人的個人隱私，進(jìn)而導(dǎo)致新聞糾紛。從總體上來說，新聞糾紛所產(chǎn)生的最主要原因就是新聞制作方對新聞內(nèi)容把關(guān)不嚴(yán)格，但這種把關(guān)不嚴(yán)格，既可能是故意也可能是過失，但無論如何都應(yīng)當(dāng)予以杜絕。

三是由于新聞傳播利益不當(dāng)導(dǎo)致新聞糾紛。從深層次來看，新聞糾紛產(chǎn)生的原因更重要的則是“利益”，特別是在當(dāng)前各類媒體競爭日益激烈的形勢下，一些新聞媒體為了能夠提升自身的競爭力、影響力和吸引力，特別是為了維護(hù)和擴(kuò)張自身的利益，一些新聞媒體和新聞記者采取“冒險”的方式進(jìn)行新聞傳播，很多未經(jīng)審核的稿子會被播發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致新聞糾紛。

2 新聞糾紛解決的對策

一是把握好新聞傳播行為。我國各級各類媒體要想防范和控制新聞糾紛，首先必須從自身做起，切實把握好新聞傳播行為，只有這樣，才能減少甚至杜絕新聞糾紛的出現(xiàn)。這就需要我國各級各類媒體在開展新聞傳播過程中，必須對“采、寫、編、審、發(fā)”五個重要環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格要求，堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保證新聞傳播行為的客觀性和真實性，特別是要加大對新聞采編人員的教育，使他們能夠切實把握好自身的新聞傳播行為，盡量避免產(chǎn)生新聞糾紛，只有這樣才能使新聞媒體始終保持客觀性，才能真正提升自身的影響力和吸引力。

二是把握好新聞傳播內(nèi)容。在“內(nèi)容為王”的時代，新聞傳播內(nèi)容對于新聞媒體提升競爭力確實至關(guān)重要，但“內(nèi)容為王”同樣也是一把“雙刃劍”，只有客觀、真實的內(nèi)容才能使新聞媒體具備持續(xù)的競爭力。新聞媒體要想防范新聞糾紛，最重要的就是要把握好新聞傳播內(nèi)容，特別是要加大對新聞傳播相關(guān)法律法規(guī)的深入研究，盡量避免違法違規(guī)和違背良知的新聞傳播內(nèi)容。比如，新聞媒體應(yīng)當(dāng)制定新聞傳播內(nèi)容的法律規(guī)范制度，并以此作為新聞工作者必須認(rèn)真遵守的“準(zhǔn)繩”，同時也要建立監(jiān)督和審核制度，對新聞傳播內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審查，出現(xiàn)問題要追究當(dāng)事人的責(zé)任，這將有利于新聞媒體防范新聞糾紛。

三是把握好新聞傳播利益。作為新聞媒體，應(yīng)當(dāng)正確處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益之間的關(guān)系，而更為重要的是要牢固樹立“責(zé)任意識”和“大局意識”，切實把社會效益放在首位，通過客觀、真實的新聞傳播來履行好自身的社會責(zé)任。新聞媒體還應(yīng)當(dāng)建立新聞糾紛防范和解決機(jī)制，一旦出現(xiàn)新聞糾紛，要迅速給予回應(yīng)，對于自身原因造成的新聞糾紛，應(yīng)當(dāng)切實承擔(dān)責(zé)任，通過有效地處理解決好新聞糾紛，平衡好各方面利益關(guān)系，通過自身的責(zé)任意識來提升新聞媒體的公信力，這應(yīng)當(dāng)是新聞媒體解決新聞糾紛必須高度重視的問題。

綜上所述，新聞糾紛作為一種社會糾紛，盡管隨著各級各類媒體越來越重視，新聞糾紛的數(shù)量在不斷下降，但仍然存在著對新聞糾紛重視不夠的問題。這就需要我國各級各類媒體著眼推動新聞媒體科學(xué)發(fā)展，對新聞糾紛產(chǎn)生的原因有更加深刻的認(rèn)識，并采取有效措施加以解決，最大限度地將新聞糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，使新聞媒體的發(fā)展更加規(guī)范和持續(xù)。