摘 要：新媒體時代的到來使人們擁有了更多互相溝通與交流的工具與途徑，微信、微博朋友圈就是其中之一。相比于在此之前的其他通訊軟件，微博與微信具有互動性強，傳播信息更加多元化等特點，是一種真正融合了大眾傳播與群體傳播的混合型傳播方式。但與此同時，微博微信的通信優(yōu)勢也給謠言的傳播提供了傳播環(huán)境與途徑，由于社會上的某些不安定因素，一些謠言也借助新媒體平臺大肆傳播，擾亂了人們的生活。

1 謠言

1.1 網(wǎng)絡(luò)謠言

網(wǎng)絡(luò)謠言就是通過網(wǎng)站、微博或微信等平臺進行傳播擴散的謠言，它是近幾年隨著微博微信平臺誕生之后才出現(xiàn)的謠言傳播新形式，它主要以文字和圖片的形式進行傳播。

從理論上講，網(wǎng)絡(luò)謠言就是一種基于網(wǎng)絡(luò)用戶關(guān)系的信息共享模式，它所共享的途徑就是微博和微信等網(wǎng)絡(luò)客戶端，文字、圖片和網(wǎng)絡(luò)鏈接等表達形式，有意或無意地發(fā)布與傳播了未經(jīng)證明或沒有確鑿證據(jù)的消息。雖然這種通過微博微信所傳播的內(nèi)容并不是新聞，但是在如今這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的時代，它的傳播影響力甚至大過了新聞。

1.2 微博的形成動因

微博具有自媒體的特性，它能夠讓每個人都成為記者或主播。這就給謠言傳播創(chuàng)造了原生條件。人們完全可以利用微博碎片化的特征對社會所關(guān)注的熱點以訛傳訛，讓微博微信平臺成為假消息的集散地。

其次就是微博微信平臺的自由度，這涉及到“把關(guān)人”（gatekeeper）。美國心理學家?guī)鞝柼卣J為群體信息的傳播過程需要存在一些把關(guān)人，只有符合社會價值和真實性的消息內(nèi)容才能進入傳播通道。但是微博微信恰恰打破了這樣的限制，它不存在這樣的把關(guān)人，所以任何人都能通過微博微信平臺進行消息的發(fā)布，這也是微博謠言產(chǎn)生的動因之一。

1.3 恐慌心理

恐慌心理是指聽謠人在面對突發(fā)事件和現(xiàn)實威脅時可能會產(chǎn)生的特定心理反應(yīng)，這種反應(yīng)容易造成個體恐慌甚至群體恐慌。由于目前微博信息真假難辨，一旦受關(guān)注的重大事件有了最新進展，人們就會過分關(guān)注和過分反應(yīng)，這是典型的謠言受傳恐慌心理的表現(xiàn)。

2 “搶鹽事件”分析

2.1 事件始末

“搶鹽事件”是近年來比較重大的微博謠言傳播事件。受日本2011年3.11地震引起的核輻射影響，我國社會上出現(xiàn)了民眾恐慌，認為核輻射會越洋過海來到中國。因此， “碘鹽能防核輻射”的傳言四起，這一傳言就是通過微博散布的。3月14日開始，全國都出現(xiàn)了搶鹽風波，從浙江到上海，許多人為了搶購碘鹽造成了當?shù)厥袌龅幕靵y。3月15日，微博平臺再次對搶鹽事件發(fā)酵，稱美國人也在紛紛搶購碘片以預(yù)防核輻射侵襲。這一條信息擴展了全國的搶鹽地域，從上海等地擴展到了福建、湖北等地。隨著謠言的擴散，國內(nèi)食鹽市場商品出現(xiàn)緊缺，鹽價飆升。為了遏制此情況繼續(xù)蔓延，3月17日下午，國家工信部緊急發(fā)布了通知，稱國家用鹽庫存充裕，供應(yīng)有保障，并告知我國根本沒有受到日本核泄漏事故影響，以及碘鹽無助防核輻射等官方消息。直到3月18日，為期近一周的“搶鹽事件”才得以平息。

據(jù)查，這次“搶鹽事件”的相關(guān)微博是在3月14日通過新浪微博發(fā)布的，共有10條，發(fā)布者來自于福建、寧波和上海。其中上海博友@林小蓉_毛毛在14日13：34發(fā)布的#東京~日本~地震~海嘯~爆炸#超市里的鹽和紫菜都搶瘋了，海嘯造成的海水污染帶來的核輻射可能已經(jīng)傳到了中國……#，這是最早描述搶鹽的微博。隨后，更多的微博加入了評論和轉(zhuǎn)發(fā)的行列，大家把關(guān)于碘鹽的各種實時信息在微博上大肆發(fā)布，從最開始的“溫馨”提醒，到要多買碘鹽，最終一步步演變瘋狂搶購?？赡苓@些人自己都沒有想到，自己隨手發(fā)布的看似平常無奇的一條微博，造成了史上最瘋狂的搶鹽行動。

3 控制微博謠言的對策

3.1 政府

政府對于微博謠言的傳播控制應(yīng)該首當其沖。目前我國地方政府和相關(guān)機構(gòu)紛紛設(shè)立了官方微博，讓民眾在不明真相的時候可以去官方微博了解第一手的真實信息，封死了私人傳播假消息的傳播通道。另外，政府也應(yīng)該積極地健全網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，對微博謠言相關(guān)的傳播者進行制裁。

3.2 媒體

運營商可以借助微博來提供辟謠信息的提示板塊，對重大事件進行及時發(fā)布，提示用戶一些重大事件的真實進程。再者，運營商應(yīng)該實時監(jiān)測傳播內(nèi)容的相關(guān)關(guān)鍵詞，通過過濾系統(tǒng)來阻止微博謠言的根源傳播，讓傳謠者沒有傳播路徑。

3.3 民眾

在沒有確認消息源真實性的時候不要盲目相信甚至轉(zhuǎn)發(fā)，為謠言的傳播提供條件，成為微博謠言的幫兇，這一切都需要從提高我國網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)入手。只有公眾能夠提高自身的媒體素養(yǎng)和對事物的獨立判斷能力，才能讓社會文明程度有所提高，以更加理性的思維去看待微博謠言這樣的社會亂象。