■文／本刊記者 劉 勇

有著39年歷史的成山輪胎看上了高端乘用車輪胎市場，其與德國頂尖輪胎技術團隊合作研發(fā)的首系列“浦林”牌高端半鋼子午線輪胎9月6日在北京正式上市，這被浦林成山董事長車宏志稱為“對成山輪胎來說具有里程碑意義的重大事件?！?/p>

車宏志認為，當今的世界已進入新時代，人們更在乎對生活品質的追求，以前對汽車相對簡單的要求也開始轉到追求時尚和舒適上，浦林輪胎正是為此應運而生?！霸谳喬サ纳a(chǎn)和制造方面，中國企業(yè)略落后于國際巨頭，稍微高檔些的車配的都是進口品牌的輪胎，中國自主品牌應迎頭趕上?！避嚭曛颈硎荆瑸榱送瞥銎至指叨顺擞密囕喬?，成山做了3年的技術研發(fā)和市場調(diào)研，引進美國技術，與德國技術團隊傾情打造，經(jīng)測試，該系列輪胎不管是從抓地力還是從抗?jié)窕芰霸胍舴矫娑家堰_到了國際技術水平，在裝車后的舒適性及安全性方面甚至優(yōu)于一些國際品牌。為了率先測試和體驗浦林輪胎的性能，車宏志第一個將其裝到了自己的座駕上，他的評價是“真的非常棒！”

浦林成山此次推出的9大系列產(chǎn)品有7種花紋，包括舒適型轎車輪胎花紋、超高性能單導向花紋、超高性能非對稱花紋、全地形SUV輪胎花紋、城市型SUV輪胎花紋、運動型SUV輪胎花紋、冬季胎花紋。其中，SUV用胎是重點，據(jù)浦林成山總經(jīng)理肖乾介紹，盡管2015年中國的乘用車市場“輝煌不再”，但SUV細分市場的銷量在直線上升，成山輪胎充分吸收了固鉑的先進技術，而固鉑輪胎在SUV輪胎領域一直領先，浦林成山在其基礎上研發(fā)出該系列更先進的產(chǎn)品，經(jīng)過最權威機構的檢測，全部達到了歐盟標準。

車宏志表示，浦林雖然是個新品牌，但成山輪胎已經(jīng)有39年的歷史，有著雄厚的技術和文化積淀，這39年的歷史可以分為三個階段，第一階段是從1976年建廠到2000年，這段歷史是成山從無到有的過程，靠的是艱苦創(chuàng)業(yè)的吃苦耐勞的精神。第二階段是國際化的過程，成山用了8年的時間與固鉑合資，把其技術完全吸收進來，產(chǎn)品已達到國際一流產(chǎn)品的性能。第三階段便是如今的與歐洲先進技術合作的新階段，新形勢下，成山輪胎要做出讓消費者認可的產(chǎn)品，要讓用戶體驗到產(chǎn)品更多的優(yōu)異性能。

車宏志認為國產(chǎn)輪胎成為市場主流只是時間問題，他以家電行業(yè)的崛起為例：30年前，中國的消費者買電視、冰箱、空調(diào)都會選進口品牌，但現(xiàn)在不會了，因為中國的家電制造業(yè)已經(jīng)達到了世界水平。中國的汽車乃至輪胎行業(yè)也會走這樣一條路，國產(chǎn)品牌一定會取代進口品牌。

高端乘用車輪胎上市后，浦林成山將如何升級服務？肖乾說：“我們的服務‘沒有終點，永遠在路上’。科技發(fā)展程度不同，時代背景不同，消費者對服務的需求就不同，這種需求有精神層面的，有物質層面的，有標準需求，有延伸需求。為了體現(xiàn)差異，豐富服務內(nèi)涵，成山提出‘消費者的需求就是我們的服務’的服務理念，并為此建立了完善的服務體系。浦林成山的售后服務可概括為四個‘無’，即無界、無憂、無疑、無怨。無界，就是服務無界限；無憂，就是行駛無憂慮；無疑，就是對于服務沒有疑慮；無怨，就是對于服務沒有抱怨。成山將用互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視我們的服務，還將創(chuàng)新服務模式，拓展服務的深度、廣度，完善服務體制，延伸服務線，服務貫穿售前、售中、售后，消費者由購買服務轉換為購買體驗，消費者可通過互聯(lián)網(wǎng)參與到成山輪胎生產(chǎn)、設計、研發(fā)的每一個環(huán)節(jié)。”

商乘并舉，浦林成山的目標是“爭創(chuàng)國內(nèi)行業(yè)第一強陣，躋身世界行業(yè)前十強”，“這既是一個目標，也是巨大的挑戰(zhàn)?！略谌藶椤?，只要我們秉承浦林成山創(chuàng)業(yè)初期的成山精神，以人為本，完善體制、機制，順應發(fā)展潮流，創(chuàng)新經(jīng)營模式，浦林成山這個民族品牌一定能浴火重生，再造輝煌?！苯酉聛恚嚭曛緦ьI浦林成山在中、高端乘用車輪胎市場做到如在商用車用胎市場那般成功。