核心競(jìng)爭(zhēng)能力是兩種因素的組合:一種是企業(yè)家對(duì)于客戶價(jià)值的預(yù)見(jiàn)力或判斷力,第二種是一種制度化組織化的企業(yè)能力。兩者的有機(jī)組合構(gòu)成了完整的核心競(jìng)爭(zhēng)力,用一句話來(lái)概括,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)集體學(xué)習(xí)能力。
當(dāng)我們習(xí)慣了太多曇花一現(xiàn)的明星公司之后,我們異??释袊?guó)有一批能夠持續(xù)增長(zhǎng)的公司呈現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。但我們也很清楚,如果我們的企業(yè)做大做強(qiáng)如果不是建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,那么,持續(xù)的夢(mèng)想終就是個(gè)夢(mèng)想而已。
為什么中國(guó)企業(yè)熱衷于做“大”,卻無(wú)法基于核心競(jìng)爭(zhēng)力做“長(zhǎng)”?
為什么中國(guó)相當(dāng)多的明星公司都缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力?首先我們要明確一下什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是兩種因素的組合:一種是企業(yè)家對(duì)于客戶價(jià)值的預(yù)見(jiàn)力或判斷力,第二種是一種制度化組織化的企業(yè)能力。兩者的有機(jī)組合構(gòu)成了完整的核心競(jìng)爭(zhēng)力,用一句話來(lái)概括,核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)集體學(xué)習(xí)能力。
如果從這種定義出發(fā),就會(huì)發(fā)現(xiàn)到目前為止,中國(guó)大部分企業(yè)的成功,大都是企業(yè)家精神的成功,特別是在改革的早期,很多人真的是不留神或往某些特定的方面“留神”,一下就成功了。
但這一切并不是企業(yè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的勝利,而是企業(yè)家創(chuàng)新的勝利。明確這一點(diǎn)對(duì)于大多數(shù)成功的企業(yè)十分重要,因?yàn)檫@可以幫助完成了第一次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家懂得,他過(guò)去的成功可能對(duì)企業(yè)持續(xù)的增長(zhǎng),也就是我們說(shuō)的第二次創(chuàng)業(yè)并沒(méi)有什么必然的幫助,相反可能還會(huì)成為阻礙。
道理很簡(jiǎn)單,企業(yè)家的創(chuàng)新精神與企業(yè)的“組織與制度能力”,也就是所謂企業(yè)家能力與企業(yè)能力并不在一個(gè)層面上,前者是對(duì)機(jī)會(huì)與變化的把握,而后者是集體化的力量,只有這兩者的有機(jī)融合才能形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
但實(shí)際上這兩者的融合并不是自然形成的。所以,象柳傳志當(dāng)年不做漢卡做“科工貿(mào)”,象張瑞敏上世紀(jì)90年代做“海爾工業(yè)園”,現(xiàn)在看來(lái)無(wú)疑都是聯(lián)想和海爾能走到今天關(guān)鍵的一步,但這些對(duì)公司的生存起過(guò)重大作用的舉措,對(duì)聯(lián)想或海爾的持續(xù)發(fā)展來(lái)說(shuō),可能并沒(méi)有什么特別的“帶有規(guī)律含義”的意義,也不必然形成它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
換句話說(shuō),光是企業(yè)家精神的成功,獲得的是企業(yè)的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即由于你的創(chuàng)新或抓住了某些獨(dú)特機(jī)會(huì)或資源,會(huì)使你比別人強(qiáng),但并不會(huì)必然地使你擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)唯一的來(lái)源是擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是一種基于創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的組織學(xué)習(xí)能力,不斷的學(xué)習(xí)能力就能夠?yàn)榭蛻魞r(jià)值提供不斷的動(dòng)力源泉,同時(shí)不再信賴某個(gè)人而是信賴企業(yè)制度性組織性的能力,這就是“獨(dú)特的能力”之所以能夠支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原因。
這里非常重要的不同在于,比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種基于產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì),是一種外在的能力,而核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種內(nèi)在的能力,是基于“組織(人)”的運(yùn)作能力,因此凡是基于資源,設(shè)備獲得的優(yōu)勢(shì),凡是基于權(quán)力獲得的關(guān)系或整合,都不能作為核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念在中國(guó)的混亂,除了特殊的原因,比如某些企業(yè)家急于說(shuō)明自己的成就不是靠“斜門歪道”獲得的,而是有“核心競(jìng)爭(zhēng)能力”的等等。根本原因還在于一個(gè)非常重要而又被忽視了的問(wèn)題,這就是我們目前大部分企業(yè)的增長(zhǎng)或發(fā)展,是更多的靠外在力量,而不是靠組織性的精耕細(xì)作完成的。
懂得這點(diǎn)區(qū)別對(duì)那些熱衷于從銷售額上做500強(qiáng)的中國(guó)企業(yè)會(huì)是一個(gè)重要的提醒,因?yàn)樗麄冋跓嶂杂谧龌谕庠谫Y源或規(guī)模的“大”,而不是在做基于內(nèi)在核心競(jìng)爭(zhēng)能力的“長(zhǎng)”。這是一條真正充滿危險(xiǎn)的道路,因?yàn)槿绻慊诎倌昀系耆プ?00強(qiáng),那么成功是遲早的事,可如果你是為了500強(qiáng)的目標(biāo)去做百年老店,那多半做不成。
因此,要在企業(yè)里面真正建立一支有執(zhí)行力的隊(duì)伍,就必須把執(zhí)行上升到戰(zhàn)略層面。而要把執(zhí)行上升到戰(zhàn)略層面,就必須構(gòu)筑一種偉大的價(jià)值觀或原則。
這樣,在具體的管理中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就靠?jī)r(jià)值觀或原則來(lái)管理員工,而不是簡(jiǎn)單地靠你的權(quán)力,靠你的謀略,靠你的感情,靠你的血緣關(guān)系來(lái)管理員工,這種做法背后的實(shí)質(zhì),不就是在培養(yǎng)一種集體學(xué)習(xí)能力嗎? 所以,當(dāng)我們說(shuō)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一來(lái)源的時(shí)候,不過(guò)是在說(shuō),做企業(yè)與做人一樣,支撐企業(yè)真正持續(xù)的力量,不過(guò)就是那些不證自明的價(jià)值公理與原則。(責(zé)任編輯/吳文仙)